1. LOS ELEMENTOS DATOS SE
REFIEREN A DESCRIPCIONES
BÁSICAS DE COSAS,
ACONTECIMIENTOS,
ACTIVIDADES Y TRANSACCIONES
QUE SE REGISTRAN, CLASIFICAN Y
ALMACENAN PERO QUE NO SE
ORGANIZAN DE ACUERDO CON
NINGUN SIGNIFICADO
ESPECIFICO. LOS ELEMENTOS
DATOS PUEDEN SER NUMERICOS,
ALFANÚMERICOS, FIGURAS,
SONIDOS E IMÁGENES.
2. CORRESPONDE A LOS
DATOS QUE SE HAN
ORGANIZADO DE MODO
QUE TENGAN
SIGNIFICADO Y VALOR
PARA EL RECEPTOR. ESTE
INTERPRETA EL
SIGNIFICADO Y OBTIENE
CONCLUSIONES E
IMPLICACIONES
4. LA FINALIDAD DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION,
COMO LAS DE CUALQUIER
OTRO SISTEMA DENTRO DE
UNA ORGANIZACIÓN, SON
PROCESAR ENTRADAS,
MANTENER ARCHIVOS DE
DATOS RELACIONADOS CON
LA ORGANIZACIÓN Y
PRODUCIR INFORMACIÓN,
REPORTES Y OTRAS
SALIDAS.
5. El Equipo computacional es el hardware necesario para
que el SI pueda funcionar.
El Recurso humano que interactúa con el SI, el cual esta
formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentándolo con datos o utilizando los resultados que
genere.
Los programas (software) que son ejecutados por la
computadora y producen diferentes tipos de resultados.
Las telecomunicaciones que son básicamente software y
hardware, facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica.
Procedimientos que incluyen las Políticas y reglas de
operación, tanto en la parte funcional del proceso de
negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una
aplicación en la empresa.
7. ENTRADA: el sistema toma los
datos que requiere para procesar
la información. Las entradas
pueden ser manuales o
automáticas.
◦ Estaciones de trabajo
◦ Cintas magnéticas
◦ Unidades de disquetes
◦ Códigos de barras
◦ Voz
◦ Teclado
◦ Mouse
8. ALMACENAMIENTO: A
través de esta capacidad
el sistema puede
recordar la información
guardada en la sesión o
proceso anterior.
◦ Discos magnéticos
◦ Discos duros
◦ Disquetes
◦ Discos compactos
◦ Discos de alta capacidad
(zip, jaz)
9. PROCESAMIENTO DE
INFORMACION: Capacidad del
sistema para efectuar
cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones
preestablecidas. Estos
cálculos pueden efectuarse
con datos introducidos
recientemente en el sistema o
bien con datos que están
almacenados.
10. SALIDAS DE
INFORMACIÓN: Es la
capacidad de un sistema
de información para
sacar la información
procesada o bien datos
de entrada al exterior.
◦ Impresoras
◦ Estaciones de trabajo
◦ Disquetes
◦ Graficadores
◦ Plotters
11. Automatizar los procesos operativos
Proporcionar información que sirva
de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
Lograr ventajas competitivas a través
de su implantación y uso.
12. REALIZAR CALCULOS NUMÉRICOS DE
ALTA VELOCIDAD Y ALTO VOLUMEN
SUMINISTRAR COMUNICACIÓN
RÁPIDA, PRECISA Y ECONOMICA
DENTRO Y ENTRE ORGANIZACIONES
ALMACENAMIENTO DE GRANDES
CANTIDADES DE INFORMACION EN
UN ESPACIO DE FÁCIL ACCESO
PERMITIR EL ACCESO RÁPIDO Y ECONÓMICO A UNA GRAN
CANTIDAD DE INFORMACIÓN EN TODO EL MUNDO.
AUMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA GENTE QUE
TRABAJA EN GRUPOS EN UN LUGAR O EN DIVERSAS
LOCALIDADES.
13. SISTEMAS TRANSACCIONALES
Son los sistemas que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización, tales como pagos,
cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:
Logros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.
Intensa entrada y salida de información; sus cálculos o
procesos suelen ser simples y poco complejos
Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidad de
información que se maneja en al organización
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que
sus beneficios son visibles y palpables.
Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que
se encuentran en el mercado.
Un ST una aerolínea debe aceptar reservas de varias agencias de viajes
un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un
mismo banco
14. SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Suelen introducirse después de haber implantado los
sistemas transaccionales más relevantes de la empresa,
ya que estos constituyen su plataforma de información.
La información que generan sirve de apoyo a los
mandos intermedios y a la alta administración en el
proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en estradas
y salidas de información.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y estructuradas, así como no
repetitivas y no estructuradas.
Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:
DSS (decision support systems) GDSS (group decision support
systems) EIS (executive information systems) EDSS (expert
decision support systems).
15. SISTEMAS ESTRATEGICOS
Suelen desarrollarse dentro de la organización,
por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a
paquetes disponibles en el mercado.
Su forma de desarrollo se basa en incrementos y
a través de su evolución dentro de la
organización. Se inicia con un proceso o
evolución y a partir de ahí se van agregando
funciones o procesos.
Su función es agregar ventajas que sus
competidores no poseen.
Apoyan el proceso de innovación del producto o
procesos dentro de la empresa.
Análisis de ventas locales, análisis de
rentabilidad, etc.
16. Escribe 3 ejemplos de Sistemas
Transaccionales
- Nóminas
- Flujo de materiales en una fábrica
- Depósitos en efectivo
Escribe 3 ejemplos de Sistemas de
Apoyo a las Decisiones
- Programación de la producción
- Análisis de costos contractuales
- Análisis precio/utilidad
Escribe 3 ejemplos de Sistemas
Estratégicos
- Planeación de utilidades
-
Planeamiento de recursos humanos
- Plan de operaciones de 05 años
19. ETAPA DE INICIO
ADQUISICIÓN DE LA PRIMERA COMPUTADORA
LAS APLICACIONES TIPICAS QUE SE IMPLANTAN
SON LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES
EL PERSONAL QUE LABORA EN ESTE PEQUEÑO
DEPARTAMENTO ES UN PROGRAMADO O/Y
OPERADOR
EN ESTA ETAPA ES IMPORTANTE ESTAR
CONSCIENTE DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
20. ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION
SE INICIA CON LA IMPLANTACION DEL PRIMER SISTEMA DE
INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN.
LAS APLICACIONES QUE CON FRECUENCIA SE IMPLANTAN SON EL
RESTO DE LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES
UN ASPECTO SOBRESALIENTE ES LA PROLIFERACION DE
APLICACIONES QUE DEBIDO A LA FALTA DE ESTANDARES E
INFRAESTRUCTURA ADECUADA, SE REALIZA DE MANERA
DESORDENADA Y SIN CONTROL.
EL PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES PROMOVIDO A UNA CATEGORIA
SUPERIOR.
EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO ESTA ORIENTADO
HACIA LA VENTA DE APLICACIONES A TODOS LOS USUARIOS DE
LA ORGANIZACIÓN
SE INICIA LA CONTRATACION DE PERSONAL ESPECIALIZADO
LAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN DE INTERFASES
AUTOMÁTICAS.
21. ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION
LAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN
DE INTERFASES AUTOMÁTICAS.
LAS APLICACIONES SE DESARROLLAN CON
ESCASOS O NULOS ESTANDARES DE TRABAJO,
LO CUAL TRAE COMO RESULTADO SISTEMAS DE
MUY BAJA CALIDAD.
LOS GASTOS POR CONCEPTO DE SISTEMAS
EMPIEZAN A CRECER EN FORMA IMPORTANTE LO
QUE MARCA LA PAUTA PARA INICIAR LA
RACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS.
22. ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACION
LAS APLICACIONES ESTAN ORIENTADAS A
FACILITAR EL CONTROL DE LAS OPERACIONES.
EL DEPTO DE SISTEMAS DE LA EMPRESA SUELE
UBICARSE EN UNA POSICIÓN GERENCIAL.
EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO DENTRO
DEL AREA DE INFORMATICA SE ORIENTA HACIA EL
CONTROL ADMINISTRATIVO Y LA JUSTIFICACION
DE LAS APLICACIONES A DESARROLLARSE.
SE INICIA EL DESARROLLO DE INTERFASES
AUTOMATICAS ENTRE LOS DIFERENTES SISTEMAS.
23. ETAPA DE INTEGRACION
LA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS Y DE LOS SISTEMAS
SURGE COMO UN RESULTADO DIRECTO DE LA
CENTRALIZACION DEL DEPTO. DE SISTEMAS.
LAS NUEVAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON BASES DE
DATOS , SISTEMAS ADMINISTRADORES DE BASES DE
DATOS Y LEGUAJES DE CUARTA GENERACIÓN PERMITEN
LA INTEGRACION.
EL COSTO DEL EQUIPO DE COMPUTO Y EL SOFTWARE
DISMINUYO POR LO QUE ESTUVO AL ALCANCE DE MAS
USUARIOS.
LOS USUARIOS Y EL DEPTO DE SSTEMAS INICIARON EL
DESARROLLO DE NUEVOS SITEMAS.
24. ETAPA DE ADMINISTRACION DE DATOS
EL DEPTO. DE SISTEMAS RECONOCE QUE LA INFORMACION
ES UN RECURSO MUY VALIOSO QUE DEBE ESTAR
ACCESIBLE PARA TODOS LOS USUARIOS.
PARA CUMPLIR CON ELPUNTO ANTERIOR RESULTA
NECESARIO ADMINISTRAR LOS DATOS DE FORMA
APROPIADA, ES DECIR, ALMACENARLOS Y MANTENERLOS
PARA QUE TODOS LOS USUARIOS PUEDAN UTILIZAR Y
COMPARTIR RECURSOS.
EL USUARIO DE LA INFORMACION ADQUIERE LA
RESPONSABILIDAD DE LA INTEGRIDAD DE LA MISMA Y
DEBE MANEJAR NIVELES DE ACCESO DIFERENTES.
25. ETAPA DE MADUREZ
AL LLEGAR A ESTA ETAPA, LA INFORMATICA DE LA
ORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA DEFINIDA COMO UNA FUNCIÓN
BÁSICA Y SE UBICA EN LOS PRIMEROS NIVELES DEL
ORGANIGRAMA.
SE DESARROLLAN SISTEMAS TALES COMO SISTEMAS DE
MANUFACTURA INTEGRADOS POR COMPUTADORA, SISTEMAS
BASADOS EN EL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS EXPERTOS, SISTEMAS
DE APOYO A LAS DECISIONES, SISTEMAS ESTRATEGICOS Y, EN
GENERAL, APLICACIONES QUE PROPORCIONAN INFORMACION
PARA LAS DECISIONES DE LA ALTA ADMINISTRACION.
EN MUCHOS DE LOS CASOS SE ESTABLECEN PRECIOS PARA LOS
SERVICIOS DE COMPUTO, Y EN ALGUNO CASOS SE DEFINE EL
AREA DE INFORMATICA COMO CENTRO DE UTILIDADES EN LUGAR
DE CENTRO DE COSTOS.
SUELE EXISTIR UNA PLANEACION RIGUROSA DE LOS RECURSOS DE
COMPUTO Y LAS APLICACIONES CON HORIZONTES DE
PLANEACION NO MENORES A CINCO AÑOS.
26. 1. ¿Qué es un sistema de información?
1.1. Concepto de sistema
1.2. Sistemas de información
1.3. Sistemas de información automatizados
1.4. Sistemas de información empresariales
1.5. Elementos de un sistema de información
28. “Sistema es un conjunto de cosas que
ordenadamente relacionadas entre sí
contribuyen a un determinado objetivo.” (Real
Academia Española)
“Un modelo formado por una serie de
elementos interrelacionados entre sí, que
opera en un entorno cambiante y con unos
determinados objetivos”.
Elementos de un sistema:Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que
determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.
El entorno del sistema: aquello
que lo rodea, dentro del cual está
ubicado.
Los límites del sistema: la frontera
entre lo que es el sistema y lo que
constituye el entorno.
30. Una definición de Sistema de
Información:
◦ “Un conjunto formal de procesos que,
operando sobre una colección de datos
estructurada según las necesidades de la
empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la
información (o parte de ella) necesaria para
las operaciones de dicha empresa y para las
actividades de dirección y control
correspondientes (decisiones) para
desempeñar su actividad de acuerdo a su
estrategia de negocio.” (Andreu et al. 91)
31. Otras definiciones de SI enfatizan que el
objetivo es proporcionar información de
calidad:
◦ “El objetivo del SI es ayudar al desempeño de
las actividades en todos los niveles de la
organización, mediante el suministro de la
información adecuada, con la calidad
suficiente, a la persona apropiada, en el
momento y lugar oportunos, y con el formato
más útil para el receptor.”
32. Procesos
Validación de entradas
Cálculo de valor de
stock
Control de cajeras
Cálculos estadísticos
Impresión de informes
Impresión de pagos
Estudios de márketing
Emisión de pedidos
Informes varios
Datos de cajas
Datos de almacén
Ventas de perecederos
Caducidad
Fecha
Pedidos
Órdenes de almacén
Pagos
Datos para contabilidad
Estadística
Mejoras en la eficacia
SI de un hipermercado
33. SI: “un conjunto integrado de personas y
equipos que tiene por objetivo proveer a
una organización de la información
necesaria para apoyar las operaciones,
la administración y la toma de
decisiones”.
El valor de un SI depende de su eficacia,
su extensión, su aceptación por parte de
los que lo utilizan, su coste, la calidad
de la información que trata y produce,
etc.
34. Un SI no necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El SI existe siempre, esté
mecanizado o no.
La aplicación del ordenador a los SI
produce los sistemas de información
basados en computadora o Sistemas de
Información Automatizados (SIA).
36. Algunas funciones que hay que
desarrollar en la empresa:
◦ Controlar y gestionar el empleo de los
recursos financieros, del dinero, a través de
la función (o sistema) contable y de gestión
económica.
◦ Comercializar de manera óptima los
productos o servicios en los que la empresa
basa su negocio: la actividad comercial y de
ventas.
◦ Fabricar productos o crear servicios que
vender en el mercado: se trata de la función o
departamento de producción.
37. Sistemas ERP (Enterprise-resource planning)
Sistemas de flujo de trabajo (Workflow
management systems)
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware
systems)
Sistemas de comercio electrónico (E-
commerce systems)
Sistemas EDI (Electronic Data Interchange)
38. “El SI empresarial es el sistema encargado
de coordinar los flujos y registros de
información necesarios para llevar a cabo
las funciones de una empresa de acuerdo
con su planteamiento o estrategia de
negocio” (Andreu 96)
La estrategia de negocio es fundamental.
39. ESTRATEGIA DE NEGOCIO
(Factores Críticos de Éxito)
(Necesidades de Información)
SISTEMA DE INFORMACIÓN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
LAS COMUNICACIONES
40. Los procedimientos y las prácticas
habituales de trabajo que se siguen al
ejecutar toda clase de actividades
necesarias para el buen funcionamiento
de la empresa.
La información.
Las personas o usuarios.
El equipo de soporte para la
comunicación, el procesamiento y el
almacenamiento de información.
◦ Papel, lápiz,...,ordenadores
42. Dimensión Tecnológica
Conceptos, Notación, Técnicas y Herramientas
usadas para el modelado
Dimensión Proceso
Conjunto de pasos a realizarse y resultados
obtenidos en cada paso (“entregables”)
Dimensión Organización
Cómo organizar las personas para acomodar el
proceso
