SISTEMAS DE INFORMACION Y COMUNICACION

1. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Fermín Toro
Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales
Escuela De Relaciones Industriales
SISTEMA DE
INFORMACIÓN

3. Hay tres actividades en un
sistema de información que
producen la información que
esas organizaciones
necesitan para tomar
decisiones, controlar
operaciones, analizar
problemas y crear nuevos
productos o servicios. Estas
actividades son:
Entrada, Procesamiento y S

4. Los restantes elementos de un sistema de información son:
Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lógica
predefinida, obtienen información de la base de datos y generan nuevos registros de
información. Los procesos sólo son controlados por el usuario (de ahí que aparezca
en línea de puntos);
Usuario: Identifica a todas las personas que interactúan con el sistema, esto incluye
desde el máximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadísticas procesadas,
hasta el usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la información al
sistema y
Procedimientos Administrativos: Corresponde al conjunto de reglas y políticas de la
organización, que rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema.
Particularmente, debieran asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario
tenga acceso directo a la Base de Datos.
Base de Datos: Es donde se almacena toda la
información que se requiere para la toma de decisiones.
La información se organiza en registros específicos e
identificables;
Transacciones: Corresponde a todos los elementos de
interfaz que permiten al usuario: consultar, agregar,
modificar o eliminar un registro específico de Información;
Informes: Corresponden a todos los elementos de
interfaz mediante los cuales el usuario puede obtener uno
o más registros y/o información de tipo estadístico (contar,
sumar) de acuerdo a criterios de búsqueda y selección
definidos.

5. LOS S.I. Y LA TOMA DE
DECISIONES
• Aceptar una orden
o un pedido.
• Determinar la viabilidad de un proyecto.
• Realizar una compra o
importación en las empresas
que involucren altas inversiones.
• Eliminar líneas de productos.
• Este tipo de sistema puede incluir la
programación de la producción, compra de
materiales, flujo de fondos, proyecciones
financieras, modelos de simulación de
negocios, modelos de inventarios.

6. EL SISTEMA DE
COMUNICACIÓN
Es el
conjunto de
dispositivos
interconecta
dos que
realizan
acciones,
las cuales
permiten
que las
personas
puedan
comunicarse
o conectarse
entre sí.
 LA COMUNICACIÓN es un
acto o proceso de paso de
información a través de
mensajes, significativos entre
fuentes y destinatarios en
interacción, que partiendo de un
código y contextos comunes y
usando estrategias adecuadas
alcanza el efecto de hacerlos
partícipes de sus respectivas
intenciones y/o estado.

7. Conocer los problemas que existen
en un sistema de comunicación
Para ser transmitido
un mensaje, se
requiere de un
sistema de
comunicación que
permita que la
información sea
transferida, a través
del espacio y el
tiempo, desde un
punto llamado fuente
hasta otro punto de
destino, mediante un
cable como en el caso
de un teléfono o por
ondas como en el
caso de las radios.
Esta rica herramienta puede presentar
limitaciones, y por tanto no alcanzar sus
cometidos, si se cometen errores como los que
mencionamos a continuación:
 Escasa comunicación entre el personal y los
que manejan los sistemas de comunicación.
 Metas y objetivos pocos claros.
 Resolución de problemas equivocados.
 Escaso involucramiento del usuario.
 Falta de expertos en informática, telemática,
poca capacidad tecnológica.
 Expectativas poco realistas.
 Falta de flexibilidad y adaptabilidad.

8.  Recolección. Esta función implica la captura y el registro de datos. Actúa
como el órgano sensorio de la organización. Es una función costosa.
 Clasificación. Esta función consiste en identificar los datos, agruparlos en
conjuntos homogéneos, y ordenarlos teniendo en cuenta la manera en que
será necesario recuperarlos.
 Compresión. La compresión es la función por la cual se reduce el volumen
de los datos sin disminuir necesariamente la información que suministrarán a
su destinatario; muy por el contrario, la compresión generalmente aumenta o
hace más expresivo el contenido informativo de los datos.
 Almacenamiento. Esta función se vincula con la conservación física de los
datos y con su adecuada protección.
 Recuperación. Esta función tiene el propósito de suministrar el acceso a la
base de datos.
 Procesamiento. El sistema de información (como todo sistema) es un
transformador de entradas en salidas a través de un proceso. Esta
transformación se realiza mediante cómputos, clasificaciones, cálculos,
agregaciones, relaciones, transcripciones.
 Transmisión. Esta función comporta la comunicación entre puntos
geográficos distantes.
 Exhibición. Mediante esta función, se proporciona una salida de información

9. Relacionar los elementos de la cadena
valor y el Sistema de información.
CADENA DE VALOR: Lo
atractivo del sector industrial, y
los determinantes de posición
competitiva relativa dentro del
sector. Hay sectores que por
naturaleza son más lucrativos
que otros y por ello, se debe
analizar lo relativo de las
utilidades de una empresa,
respecto de las demás dentro de
ese sector.
Con esta herramienta, se
disgrega a la empresa en sus
actividades estratégicas
relevantes para comprender el
comportamiento de los costos y
las fuentes de diferenciación
existentes y potenciales. Una
empresa obtiene la ventaja
competitiva, desempeñando esas
actividades más barato o mejor
que sus competidores.
La telemática combina la informática e
involucra al talento humano y los medios de
comunicación a distancia. Por lo tanto el
comercio electrónico es una modalidad de
marketing directo, dirigido a un público objetivo
que demanda en la actualidad productos de
nichos especializados, aprovechándose del
actual bajo costo de las comunicaciones. Los
S.I. mejoran la competitividad, sobre todo de la
PYME comercial, dándole imagen de
modernidad, estratégicamente combina
canales tradicionales de distribución,
reduciendo la dependencia tradicional de otros
intermediarios, permitiendo la conexión con el
público objetivo con una mayor efectividad,
velocidad, selectividad, y a un menor costo.

11. Base de datos: Características, efectos,
clases
Los sistemas gestores
de bases de datos son la
herramienta más adecuada
para almacenar los datos en
un sistema de información
debido a sus características
de seguridad, recuperación
ante fallos, gestión
centralizada, estandarización
del lenguaje de consulta y
funcionalidad avanzada.
Además, presentan otra
serie de características (uso
múltiple, necesidad de
acceso eficiente para
análisis, necesidad de
indexación, etc.), haciendo
todas ellas que sea
recomendable el uso de
bases de datos y tecnologías
específicas para su manejo.
Una pobre calidad de datos implica riesgos significativos en la toma
de decisiones y en la operación y gestión de las empresas. Como
consecuencia de ello, quienes toman las decisiones en una compañía
acostumbran a dejar de lado algunas cosas que deberían saber e
incluso aparentan estar informados pero con información errónea.
La mala calidad de los datos es uno de los principales indicadores
de proyectos fallidos y, a menudo, es identificada como la causa raíz
de los fallos de procesos, siendo también la principal causante de las
decisiones erróneas en una organización.

12. CONCLUSIÓN
 Y conocimos sobre los Sistemas de
información, así como la forma en que
éstos pueden apoyar a la mejora de los
procesos de la empresa y cómo este
progreso proporciona una ventaja
competitiva con respecto a otras
organizaciones.
 En nuestros días, toda empresa que
desee permanecer en el mercado tendrá
que contar con una gama de tecnologías
que le permitan administrar, de manera
eficiente, su labor cotidiana, no sólo en la
misma empresa sino con los
proveedores, clientes, etcétera.
 Con la implementación de estos
sistemas, la empresa tiene la
oportunidad de adquirir un mayor control
sobre sus recursos, además de ayudar a
dichos directivos y personal a analizar
problemas, visualizar cuestiones