Este documento analiza la comunicación no verbal en un debate presidencial de 2010 en Chile. Explica que los gestos y expresiones faciales de los participantes estaban controlados y enfocados en transmitir el contenido de sus mensajes de manera clara, firme y precisa debido a la naturaleza formal del evento. También describe cómo el presidente Piñera usó gestos con los brazos para enfatizar y ampliar el significado de sus argumentos. Finalmente, concluye que la comunicación no verbal es importante para establecer negocios exitosos ya que transmite la manera

1. Santiago de Chile
Noviembre 2010
Facultad de Economía y Negocios
Escuela de Ingeniería Comercial
Comunicación para los Negocios II
Profesor Eduardo Asfura
Comunicación No Verbal
“ A veces un gesto; vale más que mil palabras”
Carolina Celedón VilchesAutores:
 Carolina Celedón
 Jesús Marqués

2. Análisis Video
Sin duda, que uno de los aspectos fundamentales dentro de la comunicación entre
persona, es el aspecto no verbal, clave para la expresión de pensamientos,
sentimientos e ideas; que permiten dar mayor fuerza a la intención comunicativa,
logrando así que el receptor capte de mejor forma el mensaje enviado.
n el siguiente video se presenta una Situación Comunicativa Formal:
“Debate Presidencial 2010” en donde podemos apreciar diferentes elementos de la
Comunicación No Verbal.
El Debate se caracteriza por ser realizado sobre la base de un tiempo
determinado en el que los participantes exponen su tesis, defendiendo así
firmemente su postura.
Al ser esta Situación Comunicativa un Acto Público, el en cual se cuenta con un
tiempo determinado para su exposición, la velocidad al expresar sus argumentos es
corta, rápida y precisa, dando así un mayor dinamismo al debate. Por normas que
caracterizan a esta disciplina se le asigna a cada participante un Podium, en donde su
movilidad se reduce sólo al espacio asignado por este, situándose a distancias de
entre 3 a 4 metros entre ellos, desde donde exponen sus argumentos.
Tomando una postura firme y debido a la solemnidad de esta situación, los gestos y
expresiones faciales no son meramente exagerados mostrando así, sólo miradas de
extrañeza y molestia al escuchar la opinión de la banca opositora, en donde los
cuerpos se ciñen a un código preestablecido, con movimientos controlados, poniendo
énfasis en el contenido del mensaje. Los gestos realizados por el Presidente Piñera
con los brazos ayudan a dar exactitud, claridad y firmeza a sus palabras, ampliando
así el significado de su mensaje, logrando convencer o persuadir a la audiencia
presente en razón de sus argumentos.
El tono con el cual se dirige el Presidente Piñera frente a las preguntas es
medianamente grave, acompañado de un volumen moderado (ni muy alto ni muy
bajo), en donde debido al tiempo establecido para cada banca, la velocidad de sus
palabras es más rápida que en una situación sin coordinación, por lo que los silencios
y las pausas son verdaderamente escasos.
Aunque muchas veces no tomamos en cuenta lo importante que son nuestros gestos,
y expresiones, es un punto clave para poder concretar un negocios, ya que esto habla
de nuestra manera de ser y de relacionarnos, por lo que ahora, ante una situación en
la cual debamos entablar una conversación, será necesario controlar y dirigir nuestras
expresiones a fin de conseguir nuestro objetivo, demostrando transparencia y
seguridad.
WEB : http://www.youtube.com/watch?v=k6qHHDVItDg&feature=related
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