Presentación que muestra de manera breve las habilidades comunicativas y sociales que se debe tener frente a diferentes contextos sociales y como la comunicación asertiva y eficaz nos puede ayudar en el ejercicio de la comunicación

2. La comunicación asertiva y eficaz, como base
fundamental de las relaciones sociales
El acto comunicativo es sumamente
importante e imprescindible en el diario
vivir de los seres humanos, sin embargo
en cualquier contexto social o espacio, es
importante tener en cuenta, que se debe
expresar con claridad, y en forma
apropiada al contexto y la cultura, lo que
se siente, piensa o necesita.
La persona que se comunica asertivamente,
expresa en forma clara lo que piensa,
siente o necesita, teniendo en cuenta los
derechos, sentimientos y valores de sus
interlocutores., para esto, al comunicarse
da a conocer y hacer valer sus opiniones,
derechos, sentimientos y necesidades,
respetando las de las demás personas.

3. Para la empresa Pizzolante (2003), La
comunicación eficaz se define como el
correcto y responsable uso de todos los
elementos y canales de la comunicación.
Esto implica no enviar mensajes
contradictorios o ambiguos a una persona
o grupo de personas que desestimen la
imagen y el respeto del emisor.
Por eso es importante, que en cada uno de los
actos comunicativos utilizados en la
sociedad, intervengan la asertividad y la
eficacia, ya que la idea es transmitir
mensajes e ideas claras, y que el mensaje
sea entendido por el receptor.
Imagen tomada de: http://garsencapital.com/tag/comunicacion-eficaz/

4. La comunicación asertiva se
fundamenta en el derecho
inalienable de todo ser humano
a expresarse, a afirmar su ser y
a establecer límites en las
relaciones con las demás
personas. Así se aumentan las
posibilidades de que las
relaciones interpersonales se
lesionen menos y sea más
sencillo abordar los conflictos.
(Bedoya, 2010)

5. Sin embargo hay tener en cuenta que hay
personas que son habilidosas a la hora de
comunicarse, y eso hace que se
desenvuelvan con más facilidad en
cualquier espacio en la sociedad, por eso es
importante tener en cuenta la asertividad
en los diferentes campos, por ejemplo:
En el campo familiar: las habilidades
comunicacionales en la familia son muy
importantes, en la relación padre, hijo,
hermano, en los diferentes roles, lo mejor
es dar el mensaje de manera clara,
basado en el respeto, expresando lo que se
siente, pero a su vez estableciendo limites,
para que en un futuro no se den mal
entendidos.

6. En el campo laboral o Universitario: así
mismo que en la familia, en el campo
laboral y universitario para entender y
dar el mensaje, es importante que se
tengan en cuenta estos tipos de
comunicación, con el ánimo de llevar de
la mejor manera el ejercicio de comunicar
y hacer del contexto laboral y académico
entendible, por ejemplo, cuantas veces
una persona ha entendido mal una orden
en el trabajo o ha hecho mal una tarea,
esto sucede precisamente por no usar de
la manera adecuada el tipo de
comunicación, por lo tanto el flujo de la
comunicación y la manera de comunicar
son incorrectas, así mismo el mensaje
será incorrecto

7. Hay que tener en cuenta también que cuando hablamos de
comunicación no sólo es verbal, si no también puede ser, no verbal,
esta última es la que se da con el envío y recepción de mensajes
sin palabras, es decir, mediante signos o gestos, algo así como, el
dicho “una imagen o un gesto vale más que mil palabras”, y
precisamente aquí también debemos tener en cuenta como
interpretamos esas señales o gestos que a diario se encuentran en
los compañeros de trabajo, universidad o familia, a veces cuando
establecemos en una relación empatía, esta comunicación no verbal
suele darse de la mejor manera, ya que conocemos los gestos y
actitudes de una persona y por ello es mucho más fácil
comunicarnos y entender.

8. Para algunas personas el proceso de comunicación es más fácil, por eso es importante
que cada persona explote su capacidad de comunicar, y se enfrente al miedo de
expresar lo que piensa y necesita, saber que su punto de vista, opinión o saberes
son importantes para otras personas, y hay que expresarse sin importar el miedo a
estar errado, igual somos seres humanos y todos erramos, por eso existen las
dinámicas grupales, las cuales funcionan muy bien como estrategia para enriquecer
el discurso, por ejemplo los foros, cine foros, panel, galerías, entrevistas etc, ayudan
a que la tarea de compartir ideas no sea convierta en algo rígido , sino en
enriquecimiento de la habilidad de comunicar, ya que en estos espacios se manejan
temas diversos y la gente comparte sus ideas de una manera más dinámica, así
también van dejando el miedo y los prejuicios a un lado, con el simple hecho de
compartir de manera natural sus pensamientos,

9. PASOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN:
Finalmente, es importante tener en cuenta los siguientes pasos para que haya una
buena comunicación y que el receptor del mensaje correcto al emisor y este
también lo entienda de la mejor manera, los pasos son los siguientes:
• Establecer una buena relación con el interlocutor, compartir e incentivar la
empatía entre los interlocutores.
• Es importante tener claro lo que se pretende transmitir, es decir que los objetivos y
tareas estén claros y no dar ni entender, supuestos de nada.
• Tener en cuenta el perfil de la persona a la que se la va a dar a conocer el mensaje
• Escoger el medio de comunicación más adecuado, verbal, no verbal o escrito,
entre ellos discurso, charla, gestos, señas, cartas, correo electrónico, publicidad,
carteles, anuncios,
• Tener presente el contexto de la comunicación
• No se puede asumir que el otro está pensando lo mismo que nosotros
• Usar, expresiones no verbales inadecuadas, es decir, no coherentes con lo que
estoy comunicando de manera verbal.

10. Referencias Bibliográficas
• Bedoya, Habilidades para la vida. 2010, tomado de
https://stevenbedoya.wordpress.com/
• Pizzolante, empresa. Tomado de http://www.pizzolante.com/
• Material ECCI