Este documento resume los 10 errores más comunes que cometen las pequeñas y medianas empresas. Estos incluyen la falta de una misión y visión claras, una estructura organizacional deficiente, falta de capacidad para delegar tareas, ausencia de políticas y procedimientos documentados, falta de controles e indicadores, comunicación deficiente, falta de métodos de evaluación, escasa planeación y análisis del entorno, y no definir programas de trabajo. Superar estos errores es clave para el éxito de una pyme.
3. Error 1: Falta de Misión y Visión “ Sin una estrategia, no existe ninguna dirección establecida que seguir, ningún mapa que consultar, ningún plan de acción coherente que produzca los resultados deseados”
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5. Ejemplos de Declaraciones de Misión : Honda: La misión de Honda es ofrecer productos, tecnologías y servicios que contribuyan a la sociedad, mejorando de manera sustanciosa la calidad de vida de la gente. Por eso, la empresa trabaja arduamente en la realización de productos cada vez más seguros, que preserven el medioambiente, y posean una calidad inigualable. Honda visualiza desafíos por delante y los afronta a diario con el objetivo de construir un futuro repleto de sueños alcanzados.
6. “ Una organización que busca la calidad total sin una visión y objetivos claros, es como un barco en el que todo funciona bien, pero que no se sabe a dónde va”
7. Visión : La visión a futuro es el destino o puerto mas próximo al cual se pretende llevar a la organización La visión es un sueño puesto en acción Las acciones sin visión carecen de sentido La visión sin acciones se vuelve ficción
25. Objetivo : Los objetivos sirven como patrones para seguir la trayectoria del rendimiento y el avance de una organización. El propósito de establecer objetivos es transformar la declaración de la misión y visión de la organización en objetivos específicos de actuación.