Este documento presenta información sobre la administración por objetivos (APO) y la toma de decisiones. Explica el origen, características y ciclo de la APO, así como modelos como los de Humble y Odiorne. También propone un nuevo modelo de Zeitgeist Gerencial y discute la importancia de la toma de decisiones en las organizaciones.

1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología Rufino Blanco Fombona
V Semestre Administración de Empresas
Cátedra: Herramienta Gerenciales
Administración por Objetivos
Zeitgeist Gerencial
Toma de decisiones
Autores:
Asdrúbal Noriega
Rogelio Manzo
Guatire, Febrero 2012

2. DEFINICION DE LA ADMINISTRACION
POR OBJETIVOS
TECNICA DE DIRECCION
SISTEMA DINAMICO PROCESO
MODELO DE
ADMINISTRACION

3. ORIGENES DE LA ADMINISTRACION
POR OBJETIVOS
Surgió como Peter F. Drucker
método de
evaluación y
control sobre el
desempeño de
áreas y
organizaciones en
crecimiento
rápido.

4. CARACTERICTICAS DE LA APO
 Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su
superior
 Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición
 Interrelación de los objetivos de los departamentos
 Elaboración de planes tácticos y operacionales para medir y
controlar
 Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes
 Participación activa de la dirección
 Apoyo constante de personal entrenado durante las primeras
etapas

5. DETERMINACION DE OBJETIVOS
En la fijación de los objetivos deben considerarse lo siguiente:
 La expresión “objetivo de la empresa” es realmente impropia
 Los objetivos son fundamentales necesidades por satisfacer
 Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy
grande de necesidades personales
 Los objetivos y las metas personales no son siempre
idénticos a los objetivos y metas de la empresa

6. CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE
OBJETIVOS
 Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los
resultados
 El objetivo debe se especifico
 Centrar los objetivos en metas derivadas
 Detallar cada objetivo en metas derivadas
 Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes
 Mantenerse dentro de los principios de la administración
 El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar
la libertad para escoger los métodos
 El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar una tarea
suficiente para todo

7. CICLO DE LA APO
 La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el
resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes
en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación
proporcionada por la evaluación de los resultados.
 Los principales autores de la APO presentan modelos muy
variados, cuyos ciclos exponen contenidos diferentes.

8. MODELO DE HUMBLE
 Revisión critica de los planes estratégicos y tácticos de la
empresa.
 Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves y
los estándares de desempeño que él necesita alcanzar.
 Creación de un plan para mejorar las funciones.
 Uso sistemático de la evaluación del desempeño.
 Aumento de la motivación del gerente.

9. MODELO DE ODIORNE
 Establecimiento de medidas desempeño de la organización y
objetivos por alcanzar.
 Revisión de la estructura de la organización.
 Cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para
sus subordinados.
 El superior y sus subordinados acuerdan objetivos y medidas de
evaluación.
 Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del
trabajo del subordinado.
 Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del
subordinado.
 Evaluación del desempeño de la organización como un todo.

10. EVALUACION CRITICA DE LA
APO
• La APO no es una fórmula
mágica, sino un medio
para desarrollar un trabajo
ordenado y consciente,
para conocer con
razonable responsabilidad
el futuro resultado de las
decisiones.

11. MANERAS SEGURAS DE FRACASAR
CON LA APO
• No lograr la participación de la alta gerencia.
• Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de
resolver todos los problemas.
• Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía
participe globalmente.
• Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel
inferior.
• Ignorar las metas personales de los gerentes,
concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.
• No realizar la evaluación periódica de los resultados.

12. ZEITGEIST GERENCIAL
 Es el resultado de la
necesidad misma del ser
humano por alcanzar sus
metas, de la práctica en su
más simple expresión, de lo
que hoy llaman las alianzas
estratégicas.

13. PROPUESTA DE UN NUEVO
MODELO
Orientado a un esquema circular compuesto por
especialistas de las diferentes áreas.
 Administración
 Finanzas
 Mercadeo
 Producción
 Ventas

14. VENTAJAS DEL ZEITGEIST
GERENCIAL
 Permite la especialización de las empresas
 Las empresas son mas competitivas
 El mejoramiento continuo
 Fortalece los Outsourcing
 Desaparecerán las pesadas cargas en cuanto al
mantenimiento de grandes volúmenes de personal
 Mayor motivación por las ganancias distribuidas en
porcentaje de participación

15. COMUNICACIÓN EN EL
ZEITGEIST
Al prescindir de las jerarquías tradicionales, la información
no requiere de barreras ni filtros y por ello la
comunicación es:
 Abierta
 Directa
 Inmediata
 Multidireccional

16. TOMA DE DECISIONES
 Es el proceso durante el cual la persona
debe escoger entre dos o más
alternativas.
 Para los administradores, el proceso de
toma de decisión es sin duda una de las
mayores responsabilidades.

17. ETAPAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
 Identificación y diagnostico del problema
 Generación de soluciones alternativas
 Evaluación de alternativas
 Selección de la mejor alternativa
 Implementación de la decisión
 Evaluación de la decisión

18. CUALIDADES PERSONALES
PARA LA TOMA DE DECISIONES
 Experiencia
 Buen juicio
 Creatividad

19. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
 Nos permite analizar las diferentes situaciones y
alternativas de la empresa.
 Aumentará la confianza en la capacidad para
juzgar y controlar situaciones.
 Contribuye a mantener la armonía y coherencia
del grupo, y por ende su eficiencia.