El documento habla sobre los ladrones de tiempo en el trabajo como el correo electrónico, las reuniones y las interrupciones. Señala que el correo electrónico hace que las personas revisen su bandeja de entrada hasta 36 veces al día y cada interrupción puede hacer que tarden 16 minutos en recuperar su enfoque. También indica que las reuniones y las interrupciones quitan horas de productividad cada mes. Sugiere sustituir el correo electrónico interno por herramientas de conversación en tiempo real y sólo tener reuniones que aporten valor.