1. Lic. José Antonio Picoaga Linares
Cadena de Valor

2. Introducción
 A nivel mundial, las ventajas competitivas descansan cada vez
más en los avances de la tecnología.
 La reducción de costos e incremento de la satisfacción del cliente
son los principales beneficios del cambio tecnológico.
 Las empresas vinculadas a la informática e Internet ocupan la
vanguardia del proceso.
 El escritor francés J.J. Servan – Schrieber escribió en su libro ”El
Desafío Americano” que los Estados Unidos eran la morada de la
prosperidad, de la esperanza y del progreso tecnológico.
 Gran parte del resto del mundo se encuentra separado de
EE.UU. por una “Brecha Tecnológica”.
 En el Perú ya se comienza a vivir la cultura de la Innovación.
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3. Tecnología e Innovación ¿Cuál es su significado?
 La palabra tecnología deriva de las voces griegas techne (arte u
oficio) y logos (tratado, discurso, pensamiento).
 La tecnología involucra la actividad humana.
 La tecnología se define como la totalidad de los medios que las
personas emplean para proporcionar bienestar y subsistencia
humana. El motivo que mueve a “crear tecnología” es el deseo de
obtener más o mejores cosas para las personas.
 La innovación se define como la gestación de una nueva idea y
su aplicación en un nuevo producto, proceso o servicio. Puede
dar lugar al crecimiento nacional, a aumentar el empleo y a la
generación de beneficios.
 La innovación es un proceso acumulativo de numerosas
decisiones, que abarcan desde la fase de concepción de la idea
hasta el desarrollo de tecnología.
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4. Modelo Interactivo del Proceso de Innovación
 Este modelo presenta la innovación como un proceso secuencial
que puede dividirse en etapas separadas funcionalmente, pero en
interacción.
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Necesidad de la Sociedad y del Mercado
Mercado
Comercialización
y Ventas
FabricaciónDesarrollo
Estado de la Cuestión en Tecnología y Técnica de Producción
Necesidad
Nueva
Concepción
de la Idea
Nueva
Capacidad
Tecnológica

5. Tecnología y Ventaja Competitiva
 En la actualidad EE.UU. es desafiado por potencias como Japón,
Alemania, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Tailandia entre
otros. Ellos han contribuido al progreso mundial en la tecnología.
Gran parte de este mérito se debe al departamento de I & D
(Investigación y Desarrollo), junto con el desarrollo de una
infraestructura que facilita la incorporación y la utilización de
nuevos procesos para lograr los objetivos propuestos.
 Dicha competencia se verá intensificada durante las próximas
décadas. Es muy posible que la “Brecha Tecnológica” de la que
disfruta EE.UU., llegué a su fin., pero las industrias que
actualmente están experimentando un crecimiento más rápido en
EE.UU., son las de la alta tecnología.
 El papel de la gestión puede y debe representar en la creación y
en el mantenimiento de ventajas competitivas basadas en la
tecnología.
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6. Análisis de la Cadena de Valor
 Es un concepto utilizado para identificar oportunidades con miras
a la aplicación de la tecnología.
 El profesor Michael E. Porter, de Harvard Business School, ideó
este instrumento para analizar las fuentes de ventaja competitiva
para una compañía y para ver cómo pueden integrarse las
actividades. Cada una de ellas contribuye a la posición de costos
de la compañía y se articula con las restantes actividades.
 Las actividades que forman parte de la cadena de valores se
dividen en cinco categorías primarias y en cuatro categorías de
apoyo.
 Las categorías primarias son las que participan en los procesos
de crear físicamente, comercializar y entregar el producto.
 Las categorías de apoyo aportan inputs o la infraestructura
necesaria para las actividades primarias.
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7. Análisis de la Cadena de Valor
 Es un concepto utilizado para identificar oportunidades con miras
a la aplicación de la tecnología.
 Las cuatro principales actividades de apoyo son:
 Adquisición de inuts, como las materias primas utilizadas en la
elaboración del producto.
 Gestión de los recursos humanos en forma de adiestramiento
y motivación.
 Desarrollo tecnológico para llevar a cabo la actividad.
 La infraestructura de la compañía incluyendo los costos
generales (overhead) de gestión.
 Para utilizar con eficacia el análisis de la cadena de valores,
Porter sugiere examinar las actividades internas y externas en
todo lo relativo a sus contribuciones de valor para los clientes.
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8. Análisis de la Cadena de Valor
 El valor de un producto o servicio para el cliente puede
acrecentarse incorporándole tecnologías avanzadas y
diferenciando más las ofertas de la empresa con respecto a las
de sus competidores.
 Porter centra su atención en el hecho de que la cadena de
valores de una empresa ha de gestionarse como un conjunto de
partes independientes.
 Una empresa puede obtener una ventaja competitiva si optimiza
o si coordina de la mejor manera posible las vinculaciones de sus
actividades con sus componentes externos.
 La cadena de valores pone en manos de los gestores una
herramienta para una mejor comprensión de las fuentes de las
que se deriva la ventaja en el Liderazgo de Costos.
 Diferenciación es la capacidad de proporcionar un valor único y
superior al comprador en términos de calidad del producto,
características especiales y/o de servicio posventa.Lic. José Antonio Picoaga Linares

9. Análisis de la Cadena de Valor
Lic. José Antonio Picoaga Linares
Sistemas de información, planificación, presupuestación y tecnología de oficina
Capacitación, investigación de la motivación y tecnologías de sistemas de información
CAD, producto, planta piloto, desarrollo de software y tecnologías de sistemas de información
Sistemas de transporte, sistemas de comunicación y tecnología del sistema de información
Transportes,
Manejo de
materiales, prueba,
almacenaje,
conservación,
comunicaciones
Procesamiento,
materiales ,
maquinarias,
herramientas,
embalaje,mantenimi
ento, prueba,
diseño
Transporte, manejo
de materiales,
embalaje,
comunicaciones
Medios de
comunicación,
grabación, audio / video,
comunicaciones
Diagnóstico,
prueba,
comunicaciones
Margen
Infraestructura
Desarrollo
Tecnológico
Adquisición
RR. HH.
ActividadesdeApoyo
Logística
hacia fuera
ServiceComercialización
y ventas
Operaciones
Logística
interna
Actividades Primarias

10. Ventaja Competitiva
 Una empresa tiene Ventaja Competitiva cuando cuenta con una
mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y
defenderse contra las fuerzas competitivas.
 Fuentes de Ventaja Competitiva:
 Elaboración del producto con la más alta calidad.
 Proporcionar un servicio superior a los clientes.
 Lograr menores costos en los rivales.
 Tener una mejor ubicación geográfica.
 Diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las
marcas de la competencia.
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11. Ventaja Comparativa vs. Ventaja Competitiva
 Ventaja ComparativaVentaja Comparativa, basada en los Recursos Naturales, mejor
ubicación geográfica, mano de obra barata, etc.
 Ventaja CompetitivaVentaja Competitiva, basada en la estrategia que esta utilizando
para tratar de desarmar las compañías rivales y obtener una
distancia en relación a la competencia.
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12. Tipos de Estrategias
 Estrategia Ofensiva.Estrategia Ofensiva.
 Ataque a los puntos fuertes de los competidores.
 Ataque a los puntos débiles de los competidores.
 Ataque simultaneo en muchos frentes.
 Ofensivas laterales.
 Ofensivas tipo guerrilla.
 Golpes de apropiación.
 Estrategia DefensivaEstrategia Defensiva, disminuir el riesgo de ataque y debilitar el
impacto de los niveles.
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13. Ventaja Competitiva según Michael Porter
 Explica la estrategia corporativa en términos de un mercado
competitivo.
 Identifica 4 estrategias genéricas:
 Liderazgo en Costes.
 Diferenciación.
 Enfoque de Costes.
 Concentración en la Diferenciación.
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14. Liderazgo de Costos
 Se puede dar en base a:
 Costos más bajos que los competidores.
 Un buen producto básico con pocos elementos superfluos.
 Reducción de costos sin sacrificar la calidad (cumplir con
los requerimientos de los clientes) aceptable.
 Transformar las características del producto para su bajo
costo.
 Precios económicos buen valor.
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15. Diferenciación
 Se refiere a la capacidad de proporcionar un valor único y
superior a los clientes en términos de calidad del producto,
características especiales o servicio posventa.
 Es una estrategia que trata de mejorar la posición competitiva de
una empresa mediante el desarrollo de productos únicos.
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¿A qué se refiere el Ámbito Competitivo?
 Define la amplitud del objetivo de la empresa dentro de su industria respectiva.
 La empresa ha de escoger la gama de variantes del producto que va a producir,
la manera de distribuir sus productos, el área geográfica a la que servirá y la
serie de industrias en las que le tocará competir.

16. Enfoque de Costes
 Pone atención en ganar ventaja competitiva mediante el control
de costes en un área del mercado.
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Concentración en la Diferenciación
 Supone el suministro de un producto y/o servicio único a un área
de mercado.

17. Ventaja Competitiva - Estrategias
Lic. José Antonio Picoaga Linares
Ventaja Competitiva
Ámbito
Competitivo
Costes
Más Bajos
Diferenciación
Objetivo
Amplio
Objetivo
Limitado
Liderazgo
de Costes
Diferenciación
Enfoque
de Costes
Concentración en
La Diferenciación