Presentación de UX para ciclo de conferencias de Tomato Valley sobre Experiencias de Usuario en Culiacán, Sinaloa, México. En la presentación hay diversos GIF animados que en la presentación para SlideShare no salen, ustedes dispensen, :)

2. Ing. Heber Martínez
SITH LORD WEB/UX DESDE 1995
correo@menteinterativa.com
twitter @hebmt

4. • Ing. Heb Martínez
director en mente interactiva, diseñador,
desarrollador, maestro, blogger, twittero, tech
early adopter, músico, evangelista tecnológico…

5. www.mrheb.com
(se hablan de temas de diseño web, tendencias, marketing digital,
videojuegos, música, cine, todo lo que sea motor de inspiración)

7. UX

9. • UX es una filosofía
UX (Experiencia de Usuario) pone a las
necesidades del usuario en el CENTRO del
diseño y proceso de desarrollo. Se trata de
entender y priorizar sus necesidades antes,
durante y después de cualquier interacción.

10. • UXD: User Experience Design
Es el proceso de lograr la satisfacción y lealtad
del cliente a través de la mejora de usabilidad,
facilidad de uso, y el placer derivado de la
interacción entre el cliente y el producto.

11. Interacción
(iXD)
Interfaz
(UI)
Experiencia
(UX)
Sistema, Web, Máquina, Objeto
Usuario

17. UX

18. • UX es interdisciplinario
Diseño de interacción, diseño industrial,
psicología, antropología, sociología, ciencias
computacionales, diseño gráfico, ciencia
cognitiva, copys publicitarios…

19. UX construye experiencias
• Utilidad
• Usabilidad
• Capacidad de enseñar
• Estética
• Emociones

21. Super Mario Bros es un excelente ejemplo de
un proyecto que supo construir UX
• Utilidad: Entretenimiento seguro.
• Usabilidad: Desde el instante 0, sabes qué hacer. Avanza a la derecha,
brinca, rompe cosas, aplasta tortugas.
• Capacidad de enseñar: Conforme vas avanzado aprendes para que
sirven las monedas, hongos, plataformas… ¿alguien leyó realmente el
manual para aprender a usar esta joya?
• Estética: Hermosos gráficos pixeleados que eran lo mejor de los 80s.
• Emociones: Era un gozo llegar hasta la banderita final de cada nivel.

24. Una UI es como un chiste.
Si te la tienen que explicar
entonces fracasaste.

25. Significativo
Placentero
Conveniente
Usable
Confiable
Funcional
Objetivo
Subjetivo

26. ¿El cliente sabe lo
que quiere?

28. Nuestros clientes pueden no ser muy
buenos describiendo soluciones pero sí
que son buenos describiendo sus
problemas/necesidades.

29. Investigación Retrospectiva Concepto
Diseño
la experiencia
La Visión del UX
Negocio
Visión
Clientes
Medición del éxito
Diagramas de flujo
Diseño de PERSONAS
Historias de usuarios
Explora opciones
Sketches / Mockups
Validaciones
Prototipo
Refinar ideas
Diseño detallado
Monitorea
No reinventes la rueda
Lánzalo

30. Ventajas UX

31. Ventajas en Web
Ventas/Tasas de conversión
Tráfico / Cuenta de visitantes
Productividad de usuarios
Uso de características solicitadas

32. Ventajas en todo lo demás…
Superar a la competencia
Fidelizar a tu cliente
Generar mayor riqueza por lo tanto crecimiento
Alcanzar el Nirvana de Servicio