Ignacio González Godoy INACAP Sede Concepción-Talcahuano

1. Herramientas Tecnológicas
INFORMÁTICA Y
TELECOMUNICACIONES
Balanced Scorecard, COBIT, COSO e ITIL
NOMBRE: Ignacio González
CARRERA: Ingeniería en Informática
ASIGNTATURA: Ingeniería y Gestión de Requerimientos
PROFESOR: Pilar Pardo
FECHA: 16 de Octubre del 2018

2. Definiciones
Balanced Scorecard:
Es una herramienta que permite visualizar la estrategia
de una empresa de acuerdo a su misión y visión a través
de ciertos puntos clave a seguir para la realización de
esta.

3. Definiciones
COBIT:
(Control Objectives for Information and
related Technology)
Es un marco denominado como buena práctica a nivel
mundial que se enfoca en el control y supervisión de las
TI, la información y los riesgos involucrados y que
considera el negocio y las áreas funcionales de la
organización.

4. Definiciones
COSO:
Es un documento que contiene las directivas principales
para la implantación, evaluación y mejora continua de
los sistemas de control interno para una entidad.

5. Definiciones
ITIL:
(Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías
de la Información)
Es un conjunto de buenas prácticas dentro del área de
gestión de servicios, desarrollo y operaciones de la TI
para ayudar a las organizaciones proveedoras de
servicios de TI a mejorar la calidad y eficiencia de sus
servicios entregados.

6. Objetivos
Balanced Scorecard:
Tiene como objetivo traducir la estrategia de la empresa
en un gráfico de indicadores para darle dirección a los
esfuerzos de una empresa.
Esta herramienta corresponde al área empresarial.

7. Objetivos
COBIT:
(Control Objectives for Information and
related Technology)
Su objetivo es servir como modelo de referencia para
ayudar a las organizaciones en la implementación y
gestión de TI.
Esta herramienta corresponde al área de la Informática.

8. Objetivos
COSO:
Busca ayudar a entidades a evaluar y mejorar sistemas
de control interno al igual que brindar seguridad para la
administración y para gestionar riesgos para el logro de
los objetivos del negocio y evitar fraudes.
Este documento corresponde al área Empresarial.

9. Objetivos
ITIL:
(Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías
de la Información)
Esta herramienta tiene como objetivo facilitar los
procesos relacionados a la gestión de servicios y
simplificar las tareas de negocio junto con el uso de la
tecnología de manera eficiente, presentándose como
buenas o mejores prácticas.
Esta herramienta corresponde al área de la Informática.