2. RACIONALIDAD
Es la capacidad que permite pensar, evaluar, entender y
actuar de acuerdo a ciertos principios de optimidad y
consistencia, para satisfacer algún objetivo o finalidad.
El ejercicio de la racionalidad está sujeto a principios de
optimidad y consistencia. Cualquier construcción mental
llevada a cabo mediante procedimientos racionales tiene
por tanto una estructura lógico-mecánica distinguible
(razonamiento).
3. TOMA DE DECISIONES RACIONALES
Cada vez que se toma una decisión se pretende
que haya racionalidad. No obstante, los autores
parecen no ponerse de acuerdo en el significado
preciso de este término.
Una de las maneras de definir la
racionalidad, utiliza términos económicos y ve a
la racionalidad como la forma de optimizar la
toma de decisiones maximizando los resultados.
En ella el responsable de tomar las decisiones
debe ser el hombre, individuo económico quien
maximice siempre los resultados
4. Otra de las definiciones de racionalidad, se basa en
que las decisiones son racionales cuando el individuo
elige un curso de acción que maximiza sus
ventajas, sin tomar en cuenta si se puede medir en
forma objetiva. Esta definición de racionalidad es más
subjetiva e implica que el que toma la decisión es con
frecuencia una persona administrativa, que elige
alternativas que son satisfactorias o al menos "lo
suficientemente buenas".
Una tercera forma de establecer un concepto de
racionalidad es examinar sencillamente el proceso de
decisión propiamente dicho y determinar si es
ordenado y lógico. Esta definición puede ser utilizada
tanto por el hombre económico, como el administrativo.
5. EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
PUEDE CONCEBIRSE COMO:
establecimiento de premisas
identificaciones de alternativas
evaluación de alternativas en términos de la
meta propuesta
elección de una alternativa, esto es una toma de
decisión.
6. En la administración no es frecuente alcanzar la
racionalidad absoluta primero ya que siempre
tomamos decisiones del futuro, y tiene un alto grado de
incertidumbre y en segundo porque determinar todas
las alternativas de una meta es difícil, y más cuando
esto implica llevar a cabo algo que nunca se ha hecho.
7. Suponiendo que ya sabemos cuáles son nuestras
metas, y un acuerdo sobre las premisas de
planeación, el siguiente paso en la toma de decisiones
es el desarrollo de las alternativas, siempre existen
varias alternativas para resolver algo, si solamente
tenemos una forma, es muy obvio que no hemos
pensado lo suficiente pasar sacar más alternativas
La capacidad de buscar tantas alternativas es tan
importante como la capacidad de elegir la mejor.
Y a veces elegimos demasiadas que los
administradores necesitan ayuda para estudiar cada
una, aquí es donde se halla en el concepto de factor
limitante
8. RACIONALIDAD LIMITADA O “ACOTADA”
Esto quiere decir: las limitaciones de
información, tiempo y certidumbres restringen la
racionalidad, aun si el administrador se propone
ser absolutamente racional.
En ocasiones cuando evaluamos una alternativa
existe deseo de seguridad y protección, y esto
también hace que interfiera en su interés de
buscar la mejor solución.
Herbert Simon llama satisfaciente al proceso de
selección de un curso de acción satisfactorio o
aceptable frente a determinadas circunstancias.
Hay que buscar las más satisfacientes
9. Factor Limitante
Es algo que se interpone en el camino del
cumplimiento de un objetivo deseado.
El principio de factor limitante es el siguiente:
Para seleccionar el mejor curso de acción alternativo se
debe identificar y trascender los factores que más
firmemente se oponen al cumplimiento de una meta.
10. FACTORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
Es probable que al comparar las alternativas se
piense solamente en factores cuantitativos (factores
que pueden medirse en números), pero para el éxito
del proyecto también debe considerarse los factores
cualitativos o intangibles (aquellos difícil de medir
numéricamente), como la calidad de las relaciones
laborales o la comunicación.
Para evaluar y comparar los factores intangibles para
una toma de decisión, los administradores deben
comenzar por la identificación de esos factores, luego
ver después si le podemos poner una medida
cuantificable. En caso de que no se pueda clasificarlos
en orden de importancia, comparar su influencia con
los factores cuantitativos y llegar finalmente a una
decisión.
11. ANÁLISIS MARGINAL
Para evaluar alternativas también se utiliza
técnicas de análisis marginal para la
comparación de los ingresos adicionales
producidos de costos adicionales.
Cuando el objetivo es optimizar las utilidades,
esta meta se logra igualando los ingresos
adicionales con los costos adicionales.
Si los ingresos adicionales son mayores a sus
costos adicionales = se obtendrán mayores
utilidades si se produce +
Si los ingresos adicionales son inferiores a sus
costos adicionales = se obtendrán mayores
utilidades si se produce --
12. ANÁLISIS DE COSTO-BENEFICIO
Es otra versión o variante del análisis marginal
es el análisis de costo beneficio.
El análisis de costo-beneficio persigue la mejor
proporción de beneficios y costos.
Esto quiere decir, determinar el medio menos
costoso para el cumplimiento de un objetivo.
Esta es una técnica para la elección del mejor
plan cuando los objetivos son menos específicos
que ventas, costos o utilidades.
En ocasiones los objetivos no cuantificables
pueden someterse con medidas de eficacia muy
específica.
13. CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS COSTO-
BENEFICIO
Aunque una decisión tomada con el análisis de
costo-beneficio son los mismos pasos de toda
decisión de planeación, esta tiene principales
características:
Los objetivos se orientan normalmente a la
producción o resultado final y habitualmente son
imprecisos.
Las alternativas suelen representar
sistemas, programas y/o estrategias generales
para el cumplimiento de ellas.
14. Las medidas de eficacia deben de ser adecuadas para
los objetivos y fijarse en los términos más precisos
posibles, aunque es probable que algunas no se puedan
cuantificar
En los estimados de costos pueden incluirse tanto
costos monetarios como no monetarios.
En las normas de decisión, claramente definidas
aunque no tan especificas como los costos o las
utilidades, puede mencionarse por ejemplo, el
cumplimiento de cierto objetivo al menos costo, su
cumplimiento con los recursos disponibles.
15. LAS DECISIONES PROGRAMADAS
Implican la toma de decisiones bajo
certeza, razón a que todos los resultados o
consecuencias son conocidos de
antemano. Normalmente se expresan en
reglas, procedimientos, tablas de decisión y
reglamentaciones.
16. LAS DECISIONES NO PROGRAMADAS
Pueden variar a partir de una decisión que se
toma una vez con relación a una crisis: no tienen
reglas o procedimientos de
decisión preestablecidas.