Este documento describe un programa de capacitación gerencial llamado "Manager Coaching" creado por Confia Consulting. El programa enseña habilidades de coaching, liderazgo, dirección y gestión empresarial a través de 11 módulos. El objetivo es desarrollar las capacidades de los gerentes y ejecutivos para que puedan liderar equipos de manera efectiva. El programa dura un año y cuesta 2500 euros, y ofrece una certificación al completarlo.

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La mejor manera de predecir
el futuro es creándolo.
Peter Drucker
Programa creado por Confia CONSULTING,
con la colaboración de Centea Infonómics.
MANAGER
COACHING
CAPACITACIÓN
GERENCIAL
PROGRAMA DE

2. CAPACITACIÓN GERENCIAL
PROGRAMA DE MANAGER COACHING
MANAGER COACHING es el arte de acompañar a una
persona o grupo en su contexto profesional y relacional,
para ayudarles a encontrar su propia solución a un
determinado problema, desarrollando sus recursos
internos.
El programa potencia el talento y la capacitación
personal, desarrollando habilidades en dirección
y liderazgo para la mejora organizacional.
Propone aumentar la conciencia del directivo,
crearle confianza y extender las competencias
necesarias en el Management a la vez que le
preparamos como coach.

3. Formación de Capacitación Gerencial en
áreas clave de la empresa. Convertirse
en un auténtico Líder-Coach capaz de
plantearseasímismoyasuscolaboradores
preguntas poderosas, profundizar en
el liderazgo para aprovechar al máximo
las capacidades del equipo de trabajo a
nuestro cargo, optimizando y maximizando
productividad y resultados.
CAPACITACIÓN GERENCIAL
PROGRAMA DE MANAGER COACHING

4. UN PROGRAMA ÚNICO E INNOVADOR
PROGRAMA DE MANAGER COACHING
PROGRAMA ÚNICO E INNOVADOR en el
mercado, que combina formación en
habilidades, liderazgo, coaching, coaching
comercial, finanzas y proyectos, capaz de
dotar de la preparación necesaria para afrontar con
éxito la dirección de una pyme, la gerencia en una
área, la dirección comercial de una empresa, o el
relevo generacional con éxito.

5. DESTINATARIOS
DESTINATARIOS
DEL PROGRAMA
PROGRAMA DE MANAGER COACHING
Gerentes, Directores,
Jefes Comerciales, Ejecutivos,
Especialistas en RRHH
Propietarios de empresas
y Emprendedores
Coachs en empresas, que quieren
dedicarse a aplicar manager coaching

6. CERTIFICACIÓN Y VALOR CURRICULAR
PROGRAMA DE MANAGER COACHING
Programa con Certificación en Manager
Coaching con el consecuente valor curricular.
Posibilidad opcional de obtener doble titulación
con prácticas en empresas reales, al finalizar el
curso.
Certificación que avalan dos empresas, Confia
CONSULTING y Centea Infonomics, de gran
trayectoria y recorrido empresarial que aseguran
la calidad de los contenidos y unos módulos
innovadores, profesionales y enriquecedores.
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7. OBJETIVOS GENERALES
BENEFICIOS PARA EL ALUMNO
Comprender los procesos de Coaching personal, ejecutivo y empresarial
Elaborar planes de acción adaptados a cada cliente y tener más visión estratégica de los negocios
Adquirir mayor capacitación directiva y no sólo técnica, en la dirección de la empresa
Construir un proceso de Coaching exitoso
Desarrollar habilidades y competencias para dirigir y liderar equipos hacia la excelencia
Entender como un líder-coach combina habilidades y coaching para la motivación de sus equipos,
la implicación en la visión de la empresa y conseguir cohesión, colaboración y eficacia entre los colaboradores
Gestionar el tiempo de manera eficaz para mejorar la agenda y la planificación personal y profesional
Capacitación de equipos comerciales para aumentar la eficacia en ventas
Autoconocimiento de los recursos internos generadores de éxito
Conocer las finanzas básicas para lograr beneficios, optimizar recursos, y reducir costes en la empresa o área
Dirigir y desarrollar proyectos con base y metodología adecuadas
Conocer las necesidades del cliente y aplicar el coaching y el management
a la satisfacción de clientes, cierre de ventas, motivación de equipos
Adquirir herramientas de management y coaching
PROGRAMA DE MANAGER COACHING

8. CAPACITACIÓN GERENCIAL
La única diferencia entre
un sueño y un objetivo,
es una fecha.
Edmundo Hoffens
PROGRAMA DE MANAGER COACHING

9. TEMARIO: MÓDULO
1PROGRAMA DE MANAGER COACHING
¿Qué es Coaching?
Introducción
¿Qué es el coaching?
Antecedentes históricos
Origen del término
Coaching versus consultoría, mentoring
Otras influencias en el coaching
Los distintos tipos de Coaching:
Life-coaching
Executive Coaching
Coaching Empresarial
Coaching para el Cambio
Coaching para el desarrollo de Competencias y Habilidades
Coaching para Procesos de Ventas

10. Funciones y Beneficios del Coaching
Beneficios del coaching
El arte de preguntar
Comunicación efectiva y definición de sintonía, rapport,
feedback y otros elementos claves en el coaching
Enfoque estratégico
La necesidad del cliente como punto de partida
Mejora de la gestión organizacional
TEMARIO: MÓDULO
2PROGRAMA DE MANAGER COACHING

11. El Proceso de Coaching:
fases y herramientas
Fase de Contacto
Establecer Objetivos y Definir Meta
Fase de Intervención
Herramientas de coaching:
feedback 360º, tests y cuestionarios...
TEMARIO: MÓDULO
3PROGRAMA DE MANAGER COACHING

12. Dirección y Liderazgo en las Organizaciones
El nuevo Liderazgo
Diferencia entre autoridad y liderazgo
El jefe y el líder
Características del líder
Liderazgo como cualidad personal
Liderazgo en la Organización
Inteligencia Emocional y Liderazgo
Organizaciones Emocionalmente sanas
Tipos de Liderazgo:
Liderazgo Situacional
Liderazgo Transformador
Liderazgo Transaccional
Liderazgo Auténtico
Liderazgo para la Excelencia
Dirigir con Eficacia
TEMARIO: MÓDULO
4PROGRAMA DE MANAGER COACHING

13. El coach
Características y cualidades del Coach
Competencias del Coach
Establecer la meta
La Motivación y su relación con el coach y el proceso
Errores del Coach y del proceso y como superarlos
El contrato de Coaching
Ética del coach
TEMARIO: MÓDULO
5PROGRAMA DE MANAGER COACHING

14. Executive Coaching
Rueda de la vida y valores
Desarrollo de Habilidades y Competencias:
Coaching para la Agenda del Ejecutivo
Modelos GROW y FROA
Cómo definir objetivos profesionales y seguirlos
Gestión del Tiempo
Gestión del Cambio
Asertividad
Comunicación Eficaz
Delegación
Cómo Organizar Reuniones Eficaces
TEMARIO: MÓDULO
6PROGRAMA DE MANAGER COACHING

15. Coaching Empresarial Procesos de Coaching
Empresarial:Definición y beneficios
Campo de Acción del Coaching Empresarial
Coaching aplicado a Equipos
Motivación de Equipos y Confianza como
factor clave en las relaciones
Resolución de conflictos y cómo mejorar
la comunicación interna
Misión, visión y valores
Calidad y Resolución de Quejas
Satisfacción de Clientes y Posicionamiento de éxito
Técnicas de Negociación
Innovación y creatividad, Belbin, Bonn
y otras teorías aplicadas a empresa-equipos
Trabajo con casos reales de empresas,
donde poder aplicar los conocimientos
del módulo
TEMARIO: MÓDULO
7PROGRAMA DE MANAGER COACHING

16. Conocimientos básicos
de gestión empresarial
Tipos de sociedades y modelos de empresas
Qué es un plan de empresa y cómo se elabora
Análisis DAFO de la empresa o negocio
Nociones de e-marqueting y gestión de redes sociales
TEMARIO: MÓDULO
8PROGRAMA DE MANAGER COACHING

17. Finanzas básicas para no financieros
Introducción a la contabilidad: conceptos básicos
Estados económicos-financieros (cuentas anuales)
Análisis del balance (análisis patrimonial)
Análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias (análisis económico)
Análisis coste-beneficio (contabilidad de costes)
Cuentas consolidadas
Fundamentos financieros
Fuentes de financiación a corto plazo (créditos y descuentos)
Fuente de financiación a largo plazo (préstamos)
Productos de inversión (renta fija y variable)
Análisis de proyectos de inversión
Análisis del presupuesto
Cómo interpretar mis cuentas
TEMARIO: MÓDULO
9PROGRAMA DE MANAGER COACHING

18. Dirección de Proyectos
Conceptos clave en la Gestión y Dirección de Proyectos
Modelo de ciclo de vida: gestión, proyecto y producto
Estructura del conocimiento y mejores prácticas
Diseño del Plan de Proyecto
Plan Básico
Plan Adicional
Ejecución y Control de Proyectos
TEMARIO: MÓDULO
10PROGRAMA DE MANAGER COACHING

19. Coaching comercial y técnicas de ventas
Nociones de marqueting, posicionamiento,
diferenciación con el producto y/o servicio
Aplicación del coaching al mundo comercial y ventas
Cómo conocer las necesidades de los clientes con el coaching
Cómo resolver objeciones y resistencias, con preguntas poderosas
Herramientas de PNL aplicadas a ventas
Técnicas de ventas: Sondeo, apoyo, cierre
TEMARIO: MÓDULO
11PROGRAMA DE MANAGER COACHING

20. El Programa
durará un año,
con un total de
110 horas.
El precio del programa completo es de 2500 €
Opcional: 20 horas de Prácticas supervisadas en empresas 850 €
Se realizará en formato
Lunes / Tarde Semanal -­de 18 h a 20.30 hs-­
Se pueden realizar módulos independientes o grupos de módulos
por temas, a petición, por ejemplo, Coaching comercial y financiero
u otros de interés
IMPORTANTE
Para la reserva de plaza, completar el formulario de:
http://www.confiaconsulting.es/index.php/formacion/formacion-directiva/manager-coaching
o contactar con: formacion@confiaconsulting.es
Teléfono de contacto para inscribirse: +34 630928323
Curso bonificable a través
de la Fundación Tripartita
DURACIÓN Y PRECIO
PROGRAMA DE MANAGER COACHING

21. Susanna Artó Corbella
Directiva en Banca más de 15 años, como Directora
de RRHH de Zona, Directora de Oficinas, Project
Manager y Directora de Banca On-line para Empresas.
Profesora en ISEP de Postgrado en Gestión para
Técnicos en RRHH y del Programa ISEP Lidera para
Emprendedores.
Consultora y docente en Liderazgo e Inteligencia
Emocional, Habilidades Sociales y Directivas,
en diversas empresas.
Creadora y docente del programa de Business
Coaching de Confia CONSULTING, y de programas
de capacitación empresarial para Ayuntamientos
y la Diputación de Barcelona.
Fundadora de Confia CONSULTING. Consultoría
de formación en Habilidades Directivas y Sociales,
Coaching para empresas, Asesoramiento
y Management.
Diplomada en Magisterio. Terapeuta Gestalt
y Sistémica Familiar.
Máster en E-Business y Comercio Electrónico.
Seminario en EADA sobre Dirección de Empresas
de Servicios.
Business Coach y Personal Coach.
Certificación Internacional ICMF.
DOCENTES
PROGRAMA DE MANAGER COACHING
Jordi Villarroya
Más de 20 años de experiencia en la Dirección
General Empresarial, en empresas públicas y privadas.
Director General y Fundador de Centea Infonómics.
Fundador y Presidente de Networking Barcelona
Business Club.
Licenciado en Alta Dirección de Empresas por ESADE.
Diplomado en Ciencias Empresariales por la
Universidad de Barcelona-Fundación Bosch i Gimpera.
Máster en Administración y Gestión Pública por ESADE.
Diplomado en Dirección de Proyectos y Gestión
de equipos de Alto Rendimiento por IESE.

22. © ©
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La mejor manera de predecir
el futuro es creándolo.
Peter Drucker
Programa creado por Confia CONSULTING,
con la colaboración de Centea Infonómics.
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