1. TEXTO DESCRIPTIVO<br />2.3 INTEGRACION Y DIRECCION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.<br />Partiremos del ejemplo del equipo en el que me encuentro trabajando que es el depto. de farmacia H.G.Z. nº3.<br />Metas claras:- en farmacia, tenemos las metas claras, ya que no solo venimos a surtir todo el medicamento que sea solicitado, tenemos que ser concretos en las decisiones que tomamos ya que nos encontramos en un depto. en donde se juegan con vidas humanas, además de tener la meta de surtir al 100% las recetas , sin faltantes, sin errores, sin cambios, tratar siempre de eliminar todos los errores posibles teniendo siempre una sola visión.<br />Habilidades pertinentes:- nos encontramos en un trabajo el cual nos exige la habilidad de retención de información, conocimiento de todos los medicamentos, claves, acomodo, contenido, ingrediente y toda la destreza y eficacia que puedas lograr y desarrollar.<br />Confianza mutua:- somos un depto. pequeño el cual la confianza debe de ser absoluta para no cometer malentendidos ni discusiones por la falta de esta misma, aunado a esto no entorpecer nuestro trabajo ni el de los compañeros por falta de confianza.<br />Compromiso unificado:- tenemos el compromiso de lograr atender a los todos los derechoabientes, la capturar en el SAI farmacia (aplicación de cap. de recetas), la amabilidad, carisma, respeto del trato hacia el usuario y siempre tener en cuenta que nuestra Institución es de servicio público. <br />Buena comunicación:- no solo debe de existir la comunicación verbal, si no a su vez desarrollar otras formas de comunicación como la mímica, escrita, pictográfica, tomando como punto de partida el objetivo del departamento y los fines que este pretende.<br />Habilidades de negociación:- dependiendo en la situación en la que nos encontremos dependemos de la buena negociación con los médicos, jefes de deptos., el jefe de personal, la administración y sobre todo, como manejar al usuario cuando no se encuentra su medicamento o es de control especializado.<br />Liderazgo apropiado:- dentro del depto. contamos con un jefe inmediato el cual nos orienta, enseña y dirige cada actividad u operación que debes realizar ya que sin su previa autorización de algún movimiento de entrada o salida, remisiones o procesos en el SAI, ya que él siempre se comporta como el líder y saca la cara por nosotros. <br />Apoyo interno y externo:- tanto nuestros líderes de la institución como nuestra jefa de abasto y nuestro jefe inmediato de farmacia existe una colaboración y apoyo, como un ambiente de trabajo armónico, siempre se ha visto el apoyo y esfuerzo de cada uno de los colaborados para hacer de esta institución (IMSS) la más viable.<br />