El documento propone la creación de un Laboratorio Abierto de Usabilidad y Experiencia de Usuario (LAbUX) que aproveche las redes de alto desempeño para integrar los recursos existentes en varias universidades mexicanas. El LAbUX tendría como objetivos consolidar avances, facilitar el acceso a recursos para la academia, industria y sector público, e impulsar la investigación en usabilidad. Se requerirían foros de colaboración y financiamiento para equipamiento y movilidad, con el fin de lograr la sustentabilidad del labor

1. Redes de alto desempeño para facilitar la integración de un
Laboratorio Abierto de Usabilidad y Experiencia
de Usuario (LAbUX)
Dr. Alfredo Sánchez
UDLAP
Coordinador de la Comunidad CUDI de
Interacción Humano-Computadora

2. Agenda
• Usabilidad y experiencia de usuario
• Importancia en el mercado y la academia
• Esfuerzos actuales en México
• Requerimientos y oportunidades
• Propuesta de un Laboratorio Abierto de Usabilidad y
Experiencia de Usuario

3. Interacción Humano-Computadora (IHC)
• Diseño de la interacción
• Diseño y construcción de interfaces de usuario
• Paradigmas existentes y emergentes de interacción
• Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
• Impacto organizacional
• Impacto social
• Ingeniería de colaboración
• Teoría de Actividad
• …

4. Usabilidad
• Conjunto de características de un sistema o producto que
promueven su utilidad y aceptabilidad
• Componentes clave:
– Facilidad de aprendizaje
– Eficiencia
– Memorabilidad
– Propensión a errores
– Satisfacción del usuario

5. Diseñar para cualquiera = Diseñar para nadie
https://consumeraffairs.global.ssl.fastly.net/files/cache/news/smartphone-angry-
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https://regmedia.co.uk/2014/04/09/angry_old_man_shutterstock.jpg

7. Nuestra meta:

12. Experiencia del usuario (UX)
Eventos significativos
Episodios que incluyen a sentidos, emociones y pensamientos y que
ameritan almacenarse, etiquetarse, revivirse y compartirse
http://metakave.com.au/wp-content/uploads/2015/04/YoungPeopleWatchingGame.jpg

13. Factores clave
• En el mercado, la usabilidad y la experiencia del usuario (UX)
son tan importantes como la funcionalidad
• Los costos de implantar sistemas que no consideran al usuario
son muy altos
– Compradores que abandonan tiendas en línea
– Baja productividad
– Tecnologías desaprovechadas
– Aplicaciones no recomendadas ni desacargadas…

14. Usabilidad y UX:
Diseño y evaluación
• Gran variedad de técnicas, metodologías y
herramientas
– Diseño centrado en el usuario
– Software para construcción de prototipos
– Software para registro de sesiones
– Hardware y software para rastreo ocular
– Áreas para observación de usuarios

15. Algunos actores en México
• UABC – TAI-Lab
• UAM- Interacción y sociedad
• UADY – FMAT-IHC
• UASLP – Usabilidad
• UCOL – IHC Lab
• UDLAP – Lab ICT
• UPP – MAUX
• UTM Usalab
• ITAM – LUSI
• UANL -

16. Laboratorio de Tecnologías para
Ambientes Inteligentes
UABC, Ensenada

17. Laboratorio de Tecnologías para Ambientes Inteligentes /
UABC
• Estudios de entendimiento, análisis, diseño, construcción, evaluación y despliegue
de sistemas interactivos
• Publicación de resultados de investigación y casos de estudio
• Enfoque en la atención y apoyo a poblaciones vulnerables:
– Cuidado formal e informal de adultos mayores (actividades de la vida diaria).
– Estimulación cognitiva asistida (tecnologías asistivas)
– Rehabilitación motriz de extremidad superior (pacientes de accidente cerebro-
vascular).

18. Laboratorio de Tecnologías para Ambientes Inteligentes / UABC

19. Grupo Interacción y Sociedad
UAM-Cuajimalpa

20. Grupo Interacción y Sociedad / UAM-C
• Grupo de Investigación Interdisciplinaria
• Líneas de Investigación:
• Interacción
Línea de investigación inter y multidisciplinaria destinada a la interpretación, visualización,
resguardo e interacción de la información digital en diferentes tipos de dispositivos y medios
digitales multimodales.
• Sociedades digitales
Línea destinada a la investigación inter y multidisciplinaria para el análisis y estudio del impacto que
genera la interacción de la sociedad en los medios digitales a través de las redes sociales y los
consecuentes efectos políticos, económicos, comerciales, sociales, culturales, educativos y
tecnológicos.

21. Grupo Interacción y Sociedad / UAM-C
• Integrantes y colaboradores externos
• Integrantes
Dra. María del Rocío Abascal Mena (SNI-1)
Dr. Erick de Jesús López Ornelas
Dr. Joaquín Sergio Zepeda Hernández (Candidato SNI)
• Colaboradores externos
Dr. Edgar Esquivel Solís (UAM-C)
Mtra. Nora Angélica Morales Zaragoza (UAM-C)
Mtro. Mario Alberto Moreno Rocha (UTM)

22. Grupo de Gestión del Conocimiento
y el Aprendizaje
Universidad Autónoma de Yucatán

23. Grupo de Gestión del Conocimiento y el Aprendizaje
/ UADY
• Forma recursos humanos en el área de IHC en los programas educativos
que se imparten en la Facultad de Matemáticas de la UADY
– Licenciatura en Ciencias de la Computación
– Licenciatura en Ingeniería de Software
– Maestría en Ciencias de la Computación
– Maestría en Innovación de TI (Programa en desarrollo)
• Infraestructura
– Laboratorio de Ingeniería de Software
– Laboratorio de Aprendizaje Móvil

24. Grupo de Gestión del Conocimiento y el Aprendizaje /
UADY
• Líneas de investigación:
– Diseño de interfaces de usuario
– Aplicaciones educativas orientadas para dispositivos móviles
– Repositorios y objetos de aprendizaje
– Sistemas de recomendación aplicados en entornos educativos
– Minería de datos en educación
– Analíticas de aprendizaje
– Pensamiento Computacional

25. Grupo de Gestión del Conocimiento y el Aprendizaje /
UADY
• Integrantes
– Dr. Edgar Cambranes Martínez
– M.G.T.I. María Enriqueta Castellanos Bolaños
– Dr. Víctor Hugo Menéndez Domínguez
– M.C. Carlos Miranda Palma
– Dr. Alfredo Zapata González

26. Facultad de
Ingeniería
Usabilidad
en la UASLP
Dr. Héctor G. Pérez González (hectorgerardo@acm.org)
Dra. Sandra E. Nava Muñoz (senavam@uaslp.mx)
Dr. Francisco E. Mtz. Pérez (eduardo.perez@uaslp.mx)

27. Laboratorio de Usabilidad
Facultad de Ingeniería
• Ingeniería en Computación
• Ingeniería en Informática
• Maestría en Ingeniería de la Computación
• Doctorado en Ciencias de la Computación
Programas de Estudio
• Ingeniería de Software A/B/C
• Cómputo Ubicuo
• Tecnología Informática
• Temas selectos de Computación
Asignaturas en las que seAsignaturas en las que se
aprovecharía unaprovecharía un
Lab. de UsabilidadLab. de Usabilidad

28. Laboratorio de Usabilidad
Facultad de Ingeniería
• Proyectos:
• “Cómputo Emocional para la Mejora del Aprendizaje”
• “Terapias con base en juegos para niños con Autismo”
Proyectos/Infraestructura
Infraestructura:
Actualmente la Facultad no cuenta con un Laboratorio de
Usabilidad propiamente, los experimentos realizados hasta el
momento se han hecho en espacios de un Hospital (con el que se
tiene colaboración) y en el Lab. de Software de Aplicaciones.
Propuesta:
Dotar a un espacio de la Facultad con cámaras, micrófonos y un
módulo de monitorización para la realización de experimentos
para los diferentes proyectos.

29. IHC Lab
Universidad de Colima

30. IHCLab / UCOL
• Grupo de investigación en la Facultad de Telemática de la Universidad de Colima.
• Integra investigación y docencia para estudiantes de pregrado y posgrado.
• Forma recursos humanos en el área de IHC por medio de proyectos de tesis y
cursos integrados a los planes de estudio de los programas educativos con los
que cuenta la Facultad de Telemática.

31. Experiencia
• Se ha publicado en diversas revistas, congresos y libros los resultados de
investigación y casos de estudio exitosos.
• En los último años el IHCLab se ha especializado en el diseño y evaluación de
tecnología para el aprendizaje, principalmente:
– Entornos virtuales de aprendizaje
– Nuevas formas de interacción
– Juegos serios

32. Universidad
Politécnica
de Puebla

33. Objetivo
Apoyar actividades de aprendizaje, investigación aplicada y
desarrollo tecnológico relacionadas con áreas como
experiencia de usuario, usabilidad, accesibilidad, sistemas y
cómputo inteligente, tecnologías de la información y
comunicación.
UPPuebla

34. Misión
Desarrollar productos y servicios especializados de diseño de experiencia de
usuario con base en la gestión de proyectos, soportados en sistemas y cómputo
inteligente
UPPuebla

35. Visión
Generar ciencia y tecnología que atienda las demandas de diseño de experiencia
de usuario de instituciones, empresas y organizaciones en sectores estratégicos
UPPuebla

36. informatica.uppuebla.edu.mx/~mmedina/maux

37. Laboratorio de
Tecnologías Interactivas y Cooperativas
ICT UDLAP, http://ict.udlap.mx

38. Laboratorio ICT / UDLAP
• Establecido en 1996
• Misión: Investigar actividades humanas apoyadas por TICs
• Líneas de investigación
– Interacción Humano-Computadora
– Sistemas para trabajo colaborativo
– Bibliotecas digitales / tecnologías de conocimiento
– Ciudades inteligentes
• Más de 150 publicaciones (http://ict.udlap.mx)

39. Laboratorio ICT / UDLAP
• Usabilidad, UX, interfaces naturales, realidad aumentada,
interfaces cerebro-computadora

40. Laboratorio ICT / UDLAP
• Diseño y evaluación de UX

41. Laboratorio ICT / UDLAP
• Observación de usuarios

42. Laboratorio ICT / UDLAP
Integrantes
•Dr. Alfredo Sánchez
•Dra. Ofelia Cervantes
•Dr. Oleg Starostenko
•Doctorantes
– Mtra. Yazmín Magallanes
– Mtro. Fernando Vera
– Ing. Lizbeth Peralta

43. Usalab –
Universidad Tecnológica de la Mixteca

44. Usalab - UTM
• Universidad Tecnológica de la Mixteca, Huajuapan de León, Oaxaca
• Primer laboratorio de usabilidad en México
• Enseñanza e investigación, formación de recursos humanos,
desarrollo de proyectos comerciales desde 2002
• Sede de equipos de estudiantes con el mayor número de títulos en
competencias nacionales, latinoamericanas e internacionales en
IHC
• Estudios de usabilidad, estudios contextuales, rediseño de
interfaces, evaluaciones heurísticas
• Miembros de la UXPA desde 2010

45. Usalab - UTM

46. 23/10/15 46

47. 23/10/15 47

48. Laboratorio de Usabilidad deLaboratorio de Usabilidad de
Sistemas Interactivos (LUSI)Sistemas Interactivos (LUSI)
ITAMITAM

49. LUSI - ITAM
• Espacio físico equipo de monitoreo y grabación video y audio,
• Equipo de cómputo con software especializado para captura y
análisis de interacción con dispositivos, aparatos para
medición de trabajo con equipo táctil y de reconocimiento de
voz.
• Espacio para ejecución de tareas por usuarios, para la
recreación de los contextos típicos de uso de los dispositivos,
software y sistemas a evaluar.
• http://dai.itam.mx/es/7/paginas/laboratorio-de-usabilidad-de-
sistemas-interactivos-lusi

50. Otros esfuerzos
• UANL – Dago Salas
• ITSON – Luis Castro, Luis Felipe Rodríguez
• UPAEP – Sandra Murillo
• …

51. Propuesta:
Laboratorio Abierto de Usabilidad y
Experiencia de Usuario (LAbUX)

52. Considerando:
• Varias universidades en México han hecho esfuerzos para
establecer laboratorios de usabilidad y experiencia de usuario (UX)
• Las instalaciones y capacidades varían (espacios físicos, personal,
hardware, software, modelos de operación)
• Prácticamente todas las instituciones de educación superior
requieren de este tipo de laboratorios, pero algunas no cuentan
con recursos para su desarrollo
• La industria de software requiere de este tipo de laboratorios para
diseñar y evaluar aplicaciones exitosas

53. Laboratorio Abierto de Usabilidad y UX
• Se propone aprovechar las redes de alto desempeño para
facilitar la integración de un Laboratorio Abierto de Usabilidad
y Experiencia de Usuario (LAbUX)
– Abierto al uso de recursos disponibles
– Abierto a la adhesión de miembros a un grupo inicial
– Sustentado en la noción de colaboratorio

54. Laboratorio Abierto de Usabilidad y UX
Objetivos (1/2)
•Consolidar y potenciar avances logrados por las instituciones participantes
•Facilitar el acceso a recursos del LAbUX a la academia, a la industria y al
sector público mediante un modelo de red abierta.
•Incidir en el uso innovador de TICs en todos los ámbitos de actividad al a
través de una infraestructura de servicios y grupos de especialistas en
usabilidad y UX.
•Impulsar la investigación en usabilidad y UX en el contexto específico del
país
•Vincular los esfuerzos y logros académicos con la industria y el sector
público, particularmente en el desarrollo bienes y servicios que involucran a
las TIC.

55. Laboratorio Abierto de Usabilidad y UX
Objetivos (2/2)
•Mantener actualizada a la comunidad nacional del área de interacción humano
computadora (IHC) a través de la organización de talleres y cursos tutoriales tanto
presenciales como a distancia
•Vincular a la comunidad nacional de IHC con sus homólogos internacionales al
contar con infraestructura apropiada para la colaboración y la consultoría.
•Promover la inclusión de grupos de usuarios comúnmente no considerados en el
diseño de productos o servicios,
•Ofrecer una plataforma que facilite la colaboración interdisciplinaria inherente a
IHC
•Diseñar esquemas de alianzas y membresías que se traduzcan en ingresos que
aseguren la sustentabilidad del laboratorio distribuido a mediano y largo plazo.

56. Requerimientos
• Redes de alto desempeño
• Foros:
– Días virtuales, reuniones presenciales, mesas de trabajo
• Incentivos
– Definición de un proyecto formal de colaboración
– Financiamiento para movilidad, equipamiento, software

57. Siguientes pasos
• Retroalimentación de la comunidad
• Retroalimentación de posibles agencias de financiamiento
• Día virtual de LAbUX (noviembre)
• Generación de propuestas de financiamiento
• Definición de estatutos, calendarios de trabajo

58. Redes de alto desempeño para facilitar la integración de un
Laboratorio Abierto de Usabilidad y Experiencia
de Usuario (LAbUX)
Dr. Alfredo Sánchez
UDLAP
Coordinador de la Comunidad CUDI de
Interacción Humano-Computadora