1. Técnicas de recopilación
de información.
ITL-PCM
La entrevista.
JAD. (Joint Application
Design)
Cuestionario.

2. Técnicas de recopilación
de información.
Joint Application Design
ITL-PCM
Método alterno para entrevistas uno
a un implementado por IBM. Es una
técnica que involucra al
desarrollador con grupos de trabajo
de la organización para especificar
los requerimientos del sistema y
diseñar la interfaz con los usuarios.

3. Técnicas de recopilación
de información.
Cuestionarios.
(Encuestas)
ITL-PCM
Es un documento elaborado con preguntas
abiertas o cerradas para estudiar las
actitudes, creencias, comportamientos y
características de un número considerado
de usuarios de una organización. Son
usados como un complemento de la
entrevista, para cuantificar aspectos
importantes (como que tan extenso o
limitado es un sentimiento expresado)

4. Técnicas de recopilación
de información.
Cuestionarios.
(Encuestas)
ITL-PCM
Los cuestionarios pueden ser una manera
rápida de recopilar grandes cantidades de
información, sin invertir mucho tiempo en
las entrevistas uno a uno, pero un
cuestionario útil implica gran cantidad de
tiempo de planeación.
Directrices:
Cuando el personal se encuentra en
ubicaciones distantes.
Si hay una grande cantidad de personas
involucradas en el proyecto.
Es necesario hacer un estudio preliminar
para medir la opinión general.
Cuantificar ciertos aspectos de la
entrevista (obtener más certeza)

5. Técnicas de recopilación
de información.
Cuestionarios.
(Encuestas)
ITL-PCM
Hay ventajas y desventajas en elegir el
tipo de preguntas, a la hora de elaborar
los cuestionarios, por los compromisos
que deberán ser cubiertos.
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