Este documento presenta un registro diario de campo realizado en el Consultorio Jurídico "Guillermo Peña Álzate" como parte de un curso de Semiótica. El registro describe la observación de una asesoría jurídica entre un abogado en formación y una usuaria, analizando el contexto comunicativo, lenguaje verbal y no verbal, y posibles problemas de interpretación jurídica de la realidad descrita por los usuarios. Se identifican categorías como tipo de lenguaje, problemas semánticos y usos del lenguaje, concluyendo que a pes
Problemas de lenguaje en la interpretación jurídica de la realidad de los usuarios
1. FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS
CURSO SEMIOTICA “PRACTICAS EN CONTEXTO”
PREGUNTA DE INVESTIGACION: ¿Qué “problemas de lenguaje” enfrentan los asesores del consultorio cuando
pretenden interpretar en términos jurídicos la realidad que cuentan los usuarios?
REGISTRÓ DIARIO DE CAMPO
1. Nombre Observador: Jair Andrés torres Caicedo, Juan David Bedoya Garcés.2. Fecha: 20/06/13. 3. Tema:
Semiótica Análisis del discurso. 4. Lugar: Consultorio Jurídico “Guillermo Peña Álzate”. 5. Sujeto Observado:
Abogado en Formación.
6.Objetivo de la observación:Analizar el entorno en el que se desarrolla la asesoría, lenguaje verbal y no verbal del
abogado en formación, y las implicaciones que estos generan en el desarrollo de la asesoría.
7. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO COMUNICATIVO:
-ESPACIO FISICO (Indicios, íconos, Símbolos)
Indicios: la papelería que presentan los usuarios para identificar el caso que se presenta, y ayudar a dar una posible
respuesta o solución a la problemática presentada. Iconos: se identifica que existe una carencia de iconos trayendo
2. como consecuencia una confusión generada a los usuarios, ya que estos no saben el lugar exacto en que se les prestara
el servicio y cuentan con pocas posibilidades de identificarlos por si solos. Símbolos: se considera que hace falta
símbolos que identifiquen el espacio como propiedad de la universidad de Antioquia y que lo servicios que allí se prestan
sean brindados por la misma.
-LAS RELACIONES NO VERBALES ENTRE LOS PARTICIPANTES (Proxémica, Kinésica y Paralingüística)
Proxémica: la organización del cubículo impide que el usuario observe lo que el abogado en formación está redactando
en el sistema acerca del caso, el usuario tampoco hace el intento de observar lo que se está digitando, ya que existe una
diferencia espacial entre el usuario y el estudiante que están separados por el escritorio que se encuentra en el espacio
de trabajo, haciendo difícil un contacto físico distinto al saludo formal de mano, no hay una proximidad física que permita
algún tipo de interacción física.
Kinésica: la postura corporal del sujeto observado se ve que la mantiene tranquila e informal, no tiene la espalda recta y
sus pies los mantiene separados a cierta distancia, pero igualmente su postura da a entender que permite la entrada
simbólica del usuario, es decir crea un punto medio entre una postura demasiado informal que se torne desinteresada y
una demasiado formal que intimide al usuario. Al analizar los gestosse observa que predomina uno en especial y es que
siempre que habla mueve excesivamente la mano derecha para hacer énfasis en la importancia de su discurso. En
cuanto a la mirada el abogado en formación tiene un firme contacto visual con el usuario manteniéndolo a lo largo de la
asesoría. El ambiente entre ambos es muy ameno, hasta se dicen chistes y se sacan sonrisas tanto el uno como el otro
permitiendo entre ambos una comunicación tranquila y fluida.
Paralingüística:el tono utilizado por ambos es adecuado para permitir el entendimiento entre ellos no muy alto ni muy
bajo y el discurso de ambos es muy fluido.
3. 8. ANALISIS DEL DISCRUSO OBSERVADO:
DESCRIPCION DE LA REALIDAD
(Transcripción de algunos discursos
observados que permiten responder a
la pregunta de investigación: ¿Qué
“problemas de lenguaje”enfrentan los
asesores del consultorio cuando
pretenden interpretar en términos
jurídicos a la realidad que cuentan los
usuarios?)
CATEGORIAS DE ANÁLISIS
A. tipo de lenguaje (natural, formal,
técnico ) B. problemas semánticos (
ambigüedad, vaguedad, analogías ) C.
utilización de definiciones
(estipulativas e informativas) D. usos
del lenguaje (informativo, directivo y
operativo)
ANALISIS DE LA COHESIÓN Y
COHERENCIA DE LOS DISCURSOS
OBSERVADOS:
(a partir de la semiótica jurídica,
interpretación de los discursos
observados)
A) en el discurso se observa un
lenguaje técnico por parte del abogado
en formación mezclando un lenguaje
natural y algo coloquial para la
explicación de los términos y lograr un
entendimiento por parte del usuario.
B) la vaguedad es el problema
semántico que más se pudo identificar
en este discursó puesto que el sujeto
observado aunque intenta mantener
una claridad es casi inevitable que se
manifieste este problema de vaguedad
en términos jurídicos demasiado
técnicos.
Al iniciar la asesoría se hizo notar
entre la usuaria y el abogado en
formación, una confianza que
marcaría definitivamente la cita. Ella
es joven, tiene dos hijos, es soltera
y reclamaba, en principio, una
conciliación por concepto de la
cuota alimentaria de su hijo mayor
de cuatro años. Es una madre
preocupada porque su hijo está
sometido a un proceso tanto
médico como sicológico. Todo esto
lo expuso de la usuaria dando
detalles claros y muy concretos. Su
comportamiento fue tranquilo,
paciente, por momentos
extrovertida, además tenía un
conocimiento previo sobre este tipo
de servicio. Cabe agregar, que llevó
4. D) el uso del lenguaje en el discurso
se considera un lenguaje operativo
puesto que la intención de la asesoría
es guiar y explicar los procesos que se
deben guiar y a los que se debe apelar
para la solución al conflicto.
la mayoría de la papelería y datos
suficientes para agilizar su proceso.
El abogado en formación se
desenvolvió a lo largo de la cita de
una manera adecuada, eso a rasgos
generales. Sin embargo, haciendo
un análisis descriptivo a su
comportamiento tenemos lo
siguiente:
• Su vestido, nada formal. Algo
curioso es que llevaba puesta una
barra en una de sus orejas.
• Su lenguaje fue muy
coloquial, algo positivo ya que le
permite a la usuaria entender los
procedimientos y papelería
requerida para el debido proceso.
• Durante la cita se movía
mucho en la silla, parecía por
momentos desconocedor de ciertas
cosas.
Entre ambos hubo un lenguaje muy
ameno, hubo chistes, fueron claros,
coherentes, en cuanto ambos
expusieron lo que les correspondía
de manera ordenada, detenida y
eficaz; también hubo cohesión, en
tanto no se presentaron
desacuerdos, discrepancias o
cosas sin entender