El documento describe la evolución de la Web de 1.0 a 2.0, pasando por una etapa intermedia de 1.5. La Web 2.0 se caracteriza por ser más dinámica e interactiva, centrada en los usuarios y las redes sociales. Permite una mayor colaboración e intercambio de información entre usuarios. Algunas herramientas típicas de la Web 2.0 son wikis, blogs y redes sociales que aprovechan la inteligencia colectiva.