Soporte técnico

TRABAJO DE SOPORTE TECNICO DEL
LABORATORIO “A”.
En esteplan de soportetécnicose
PretendeestablecerNormas y
Protocolosquenosayuden para
Poder mantener En buenas
condicioneslosequiposde
computodel“IESTPA”.
16 DE JULIO DE 2018

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR
TECNOLOGICO PUBLICO DE ABANCAY
CARRERAPROFESIONAL: COMPUTACION E INFORMATICA
TEMA:PLAN DE MANTENIMIENTO
UNIDADDIDACTICA:
ORGANIZACIÓNY ADMINISTRACION DELSOPORTE TECNICO
DOC:ING. PAVEL LECHVALERMEDINA
Integrantes deproyecto:
 RonyJavierherreraAquino
 DANIEL MARCOS AGUILARCARDENAS
 JHON ROYER HUANACO HILARES
 DENNYSCARLOSCHUYMASOEL

ABANCAY –APURIMAC
2018
PLAN DESOPORTETECNICODELLABORATORIO“A”.
ÍNDICE
I. INTRODUCCION .............................................................................................................................................4
II. OBJETIVOS DE PLAN DE MANTENIMIENTO .....................................................................................4
2.1 OBJETIVOS GENERALES.............................................................................................................................. 4
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS............................................................................................................................. 4
2.3 LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR.......................................................................................................... 4
III.MARCO CONCEPTUAL. .............................................................................................................................6
3.1 verificación o inspección .................................................................................................................................... 6
3.2 Pruebas de operatividad ...................................................................................................................................... 6
3.3 Limpieza ………………………………………………………………………………………………………………6
3.4 Lubricación........................................................................................................................................................ 6
3.5 Pruebas de funcionamiento .................................................................................................................................6
IV.LÍNEAS DE ACCIÓN........................................................................................................................................ 7
4.2 Mantenimiento de microprocesador: .................................................................................................................. 7
4.3 Mantenimiento del Motherboard: ........................................................................................................................ 7
4.4 Mantenimiento de memoria RAM....................................................................................................................... 7
4.5 Mantenimiento de tarjeta de video...................................................................................................................... 7
4.6 Mantenimiento del disco duro ............................................................................................................................. 8
4.7 Mantenimiento de lectoras ..................................................................................................................................8
4.8 Mantenimiento de mouse .................................................................................................................................... 8
4.9 Mantenimiento de teclado...................................................................................................................................9
4.10Mantenimiento de fuente de poder...................................................................................................................... 9
ACTUALIZACION DEL INVENTARIO FISICO DEL LABORATORIO "A"
ELEMENTOS QUE INTEGRAN EN EL LABORATORIO “A”.............................................................................. 26
MUEBLES Y/O SERVIDORES QUE HAY EN EL LABORATORIO “A” .............................................................. 26
Elaboración de programa de capacitación a los usuarios del uso de la Tics.................................................................27

a)Del uso de laboratorio ......................................................................................................................................... 27
b)Uso de las computadoras..................................................................................................................................... 27
V.CENTRO DE COSTOS...................................................................................................................................... 29
5.1CRONOGRAMA.............................................................................................................................................. 29
5.2 Recurso humano............................................................................................................................................... 29
5.3 Materiales y herramientas:............................................................................................................................... 30
5.4 Repuestos y accesorios ..................................................................................................................................... 30
5.5 Financiamiento................................................................................................................................................. 30
VI.CONCLUSIONES............................................................................................................................................ 31
VII.SUGERENCIAS.............................................................................................................................................. 31
VIII. ANEXOS32
INDICE DE TABLAS
Tabla 1: descripción del ordenador n°01............................................................................................................ 9
Tabla 2: descripción del ordenador n° 02..........................................................................................................10
Tabla 3: descripcion del ordenador n°03...........................................................................................................10
Tabla 4: descripcion del ordenador n°04...........................................................................................................11
Tabla 5: descripción del ordenador n°05...........................................................................................................11
Tabla 10: descripción del ordenador n°10.........................................................................................................14
Tabla 13: descripcion del ordenador n°13.........................................................................................................17
Tabla 15: descripcion del ordenador n°15...............................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla 16: descripción del ordenador N°16 ........................................................................................................18
Tabla 17: descripcion del ordenador N°17 ........................................................................................................19
Tabla 24: descripcion del ordenador N°24........................................................................................................22
Tabla 28: descripcion del ordeandor N°28 ........................................................................................................24
Tabla 31: DESCRIPCION DE LOS ELEMENTOS DEL LABORATORIO "A....................................................................26
Tabla 32: DESCRIPCION DE LOS MUEBLES Y/O SERVIDORES...............................................................................26
Tabla 33: DESCRIPCION DEL CRONOGRAMA .....................................................................................................29
Tabla 34: DESCRIPCION DE LOS MATERIALES ....................................................................................................30
INDICE DE TABLAS DE IMÁGENES.

.I INTRODUCCION
En el presente plan se pretende establecer normas y protocolos mediante los cuales se pueda mantener en
óptimas condiciones los equipos del que consta el centro de cómputo del laboratorio “A”.
Para que los trabajos de mantenimiento sean eficientes es necesario tener los materiales y/o herramientas
necesarias para poder realizar un buen trabajo, logrando así que se disminuyan los costos.
El mantenimiento de las computadoras es aquel que debemos realizar a las computadoras cada cierto
tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
.II OBJETIVOS DE PLAN DE MANTENIMIENTO
2.1 OBJETIVOS GENERALES
Mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo del “IESTPA”, y conocer la forma adecuada de
como nosotros los estudiantes podemos mantener las PCs en buen estado.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos de cómputo.
 Evitar que las Pcs se reinicien o apaguen por si solas para no causar molestias en nuestros
estudiantes.
 Ampliar la vida útil y mantener en óptimo estado los equipos de cómputo.
 -Identificar las posibles fallas de un ordenador, diagnosticarlas y repararlas a tiempo para que
funcionen correctamente.
2.3 LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR
 Brindarles un óptimo funcionamiento de todas las Pcs para los estudiantes del laboratorio, y
satisfacer sus expectativas brindándoles equipos funcionando en óptimas condiciones.

.III MARCO CONCEPTUAL.
3.1 verificación o inspección
Consiste en hacer un examen minucioso en forma visual de cada una de las partes y componentes del
equipo con el fin de comprobar que el estado de funcionamiento sea el adecuado para así poder saber si
esta en las condiciones adecuadas.
3.2 Pruebas de operatividad
Las pruebas de operatividad consiste en efectuar inspecciones visuales integrales y de funcionamiento,
siguiendo normas y procedimientos emitido por organismos, o asociaciones dedicados a la
reglamentación de la calidad de los equipos con el fin de verificar la eficiencia y seguridad de estos.
3.3 Limpieza
Consiste en la remoción de elementos extraños o nocivos en la estructura externa o interna del equipo.
Esta limpieza se realiza normalmente con brocha o hasta con un cepillo de dientes viejo ya que estas
herramientas cumplen con las características necesarias para realizar esta acción.
3.4 Lubricación
Es la acción por medio de la cual se aplica un elemento viscoso entre cuerpos rígidos y móviles con el fin
de reducir la fricción y el desgaste de las partes.
Este trabajo se realiza con un líquido especial llamado izo propílico.
3.5 Pruebas de funcionamiento
Son pruebas que se realiza a cada equipo para determinar si el funcionamiento de este está de acuerdo con
las características de rendimiento. Los equipos que no reúnan estas exigencias se consideran no aptas para
la prestación del servicio.
3.6 Mantenimiento Correctivo
Se entiende por mantenimiento correctivo a la corrección de las averías o fallas, cuando éstas se
presentan.

.IV LÍNEAS DE ACCIÓN
Ejecución del mantenimiento
4.1Mantenimiento de case.
a. Primero se apaga la PC y se desconectar los cables y dispositivos conectados.
b. Se abre la tapa del case con los destornilladores.
c. Luego se descarga la energía estática de nuestro cuerpo usando la pulsera antiestática o tocando la
parte del chasis por lo menos 15 segundos y así, para no dañar los circuitos internos de la PC.
d. Después para eliminar el polvo que se acumula tanto fuera como dentro del gabinete de la
computadora utilizamos la r sopladora o aire comprimido y procedemos con la limpieza.
4.2 Mantenimiento de microprocesador:
a. Con la ayuda de un destornillador, procedemos a retirar el disipador de calor.
b. Luego de retirar el cooler, veremos una pasta térmica seca sobre el procesador.
c. Si tenemos una pasta térmica nueva y habilidad manual para manipular el procesador, procedemos
a retirar la pasta térmica seca, de lo contrario, la dejamos allí para no averiar el procesador.
d. A continuación, procedemos a retirar el polvo que se encuentra sobre el procesador con un pincel
o brocha fina, con mucho cuidado para evitar mover el procesador.
e. Con una aspiradora de mano, procedemos a retirar el polvo que ha caído sobre la placa madre.
4.3 Mantenimiento del Motherboard:
a. Sacaremos todos los jumpers.
b. Luego sacaremos el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo.
c. En caso de que el lugar sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un
cepillo de dientes viejo apenas húmedo con alcohol, preferentemente izo propílico (también
limpiaremos los contactos de los slots).
4.4 Mantenimiento de memoria RAM
a. Por lo general lo primero que tenemos que hacer es verificar que nuestro PC este totalmente
apagado.
b. Seguidamente tenemos que tocar una parte metálica del PC para descargar la energía estática, para
evitar Daños en el PC, o para mayor seguridad puedes usas una pulsera antiestática.
c. Destapamos el gabinete, localizamos las memorias RAM y procedemos desmontarlas del lugar
donde se encuentran.
d. Luego procedemos a limpiar con un borrador los Bancos o Zócalos de RAM ya que de esta
manera se eliminas el polvo y la suciedad que esta pueda tener.
4.5 Mantenimiento de tarjeta de video
a. Apagar la maquina
b. Con ayuda de un destornillador procedemos a desarmar el case (para poder sacar la tarjeta de
video).
c. Limpiar el ventilador para sacar la mayor cantidad de polvo.
d. Después lo que debemos de tratar es de mantenerla bien refrigerada para que no se raye o
malogre.
e. Una vez terminado de limpiar procedemos a armarlo tal y como estaba.

4.6 Mantenimiento del disco duro
a. Lo primero que se debe hacer es apagar el equipo
b. Después procedemos a desconectar el regulador, desconectamos del toma corrientes.
c. Seguidamente desconectamos cada uno de los elementos (periféricos) que están conectados a la
CPU.
d. Con ayuda de un destornillador destapamos la parte trasera del CPU, y los tornillos los guardamos
en un reciente o un pomo para evitar que se pueda perder.
e. Acostamos la CPU, hacemos presión con los dedos para retirar la tapa, soltamos cuidadosamente
los conectores que alimentan los ventiladores.
f. Desconectamos los cables de alimentación que salen de la fuente de poder que van a la tarjeta
principal y a los diferentes dispositivos de almacenamiento que hay dentro del gabinete o carcasa.
g. Procedemos a desconectar la unidad de DVD, después la alimentación del disco duro.
h. Procedemos a quitar la tarjeta de video sin hacer contacto con los dedos.
i. Luego con ayuda de una sopladora procedemos a eliminar la mayor cantidad de polvo y con ayuda
de una brocha algunas partes donde queda aún polvo, para que quede aún más limpio.
j. Después de haber terminado de limpiar procedemos a poner cada parte a su lugar para poder dar
por terminado el mantenimiento.
4.7 Mantenimiento de lectoras
a. Se procede a apagar la máquina.
b. Solo se procede a sacarle los tornillos del lector (generalmente en el inferior de los costados).
c. Después sacar las tapas protectoras y la parte de delante de la bandeja.
d. Luego limpiar esas tapas con una aspiradora o trapo (para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar).
e. Adentro nos encontraremos con la bandeja y una plaqueta en la parte de abajo.
f. Lo que haremos es soplar o sacudir el aparato para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar el ojo
óptico.
g. Después limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un trapo no muy áspero (puede ser un pañuelo)
humedecido con alcohol izo propílico.
h. Para no tener problemas no se toca ningún otro componente (como engranajes, cables, etc.).
i. Luego armaremos el lector con las tapas protectoras.
4.8 Mantenimiento de mouse
a. Desconectamos el mouse del PC y lo colocamos sobre una mesa limpia.
b. Luego, procedemos a limpiar el mouse con un paño húmedo.
c. Posteriormente la parte superficial del mouse y el cable, para retirar polvo y suciedad.
d. Procedemos a desarmar el mouse con ayuda de un destornillador.
e. Seguidamente encontraremos un lente circular que emite los rayos de lectura del mouse.
f. Después con un pequeño trozo de algodón o una franela (que no contenga pelusa) humedecido con
alcohol, limpiamos con suavidad y mucho cuidado la superficie del lente.
g. Al terminar, procedemos a colocar la tapa inferior del mouse y el proceso de limpieza habrá
terminado.

4.9 Mantenimiento de teclado
a. Primeramente, limpiamos con un trapo seco la superficie posterior, superior y el cable del teclado
para retirar el polvo.
b. Volteamos el teclado de cabeza sobre la mesa y con leves golpes sobre este y con sacudidas
suaves, sacamos el polvo acumulado y partículas que se encuentren incrustadas en el teclado.
c. Luego, levantamos el teclado y limpiamos la superficie de la mesa.
d. Con una aspiradora de mano y el motor en funcionamiento inverso, soplamos por las hendiduras
de las teclas para sacar el polvo y la suciedad que se encuentren allí.
e. Esto se puede hacer también con ayuda de un soplete o soplador.
4.10 Mantenimiento de fuente de poder
a. Primero se deben desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando.
b. Luego lo primero que se debe hacer es desconectar todos los cables que van a la tarjeta principal
(con mucho cuidado).
c. Seguidamente procedemos a retirar el case de la fuente de poder con la ayuda de un destornillador.
d. Con unabrocha procedemosaretirarel polvoque se encuentraenel interiorysi es necesario
aumentamosizopropílico.
4.11 ACTUALIZACION DEL INVENTARIO FISICO FUNCIONAL DE LOS EQUIPOS DE
CÓMPUTO DEL LABORATORIO “A”
TABLA 1:DESCRIPCIÓN DEL ORDENADOR N°01
N° ARTICULOS – DESCRIPCION FECHA DE INVENTARIO ESTADO UBICACION
PC 01 INTEGRADA 03/07/2018 CENTRO DE COMP. LAB. 1
INCLUYE LAS SIGUIENTESCARACTERISTICAS: CENTRO DE COMP. LAB. 1
MODELO DE CASE: BOOMER BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
01 MAINBOART:GIGABYTE MODELO:H6IM-DS2 BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MICROPROCESADOR:Intelcore i5-3 Generación BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MEMORIA RAM:Total:4096 MB MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MONITOR:LG de 16” BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
LECTORA: LG:MULTIFUNCIONAL MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1
TECLADO:GENIUS BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MOUSE:GENIUS-OPTICO MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

LECTORA: MULTIFUNCIONAL BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
TECLADO:GENIUS MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1
LECTORA: MULTIFUNCIONAL MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

Tabla 5: descripcióndel ordenadorn°05
MONITOR:LG de 16 ” BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
N°
ARTICULOS – DESCRIPCION FECHA DE INVENTARIO ESTADO UBICACION

TECLADO: GENIUS MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

07 MAINBOART: GIGABYTE MODELO:H6IM-DS2 BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1

TABLA 9:DESCRIPCIÓNDEL ORDENADOR N°09
Tabla 10: descripción delordenador n°10
MICROPROCESADOR:Intelcore i5- 3 Generación BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1

MICROPROCESADOR:Intelcore i5- 3 Generación BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MEMORIA RAM:Total:4096MB MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

MICROPROCESADOR:Intelcore i5-3
Generación
BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
MOUSE:GENIUS-OPTICO BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1

15 MAINBOART:GIGABYTE -MODELO:H6IM-DS2 BUENO CENTRO DE COMP. LAB. 1
INCLUYE LAS SIGUIENTESCARACTERISTICAS: CENTRO DE COMP. LAB. 1V

TABLA 17:DESCRIPCIONDELORDENADORN°17

TABLA 19: DESCRIPCION DEL ORDENADORN°19
TABLA 20:DESCRIPCIONDEL ORDENADORN°20
INCLUYE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS: CENTRO DE COMP. LAB. 1

MEMORIA RAM:Total:3989 MB -Libre:2869 MB MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

MEMORIA RAM:Total:4096 MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1
LECTORA: MULTIFUNCIONAL REGULAR CENTRO DE COMP. LAB. 1
MODELO DE CASE: BOOMER MEDIO CENTRO DE COMP. LAB. 1

Tabla 29: DESCRIPCION DEL ORDENADOR N°29
Tabla 30: DESCRIPCION DEL ORDENADOR N°30

TABLA 31:DESCRIPCIONDELOSELEMENTOSDEL LABORATORIO"A
DESCRIPCION CANTIDAD COLOR MARCA
Sillas sin braceras 34 Azul REY
Sillas con braceras 6 Blanco con azul REY
Proyector 1 Negro VIEWSONIC
Teclados fuera de
servicio
8 Negro y
blanco
GENIUS
Mousses fuera de
servicio
3 Blancos y negros HALION Y
GENIUS
Escritorio para docente 1 Marrón
……………….
Impresora 1 Negro EPSON
Parlantes para sonido 18 Negro GENIUS
Monitor 27 Negro LG
Monitor
(fuera de servicio)
1 Blanco LG
Parlantes 5 Negro CREATIVE
TABLA 32:DESCRIPCIONDELOSMUEBLESY/O SERVIDORES
DESCRIPCION CANTIDAD MARCA COLOR PULGADAS
MONITOR 2 SANSUMNG CREMA Y BLANCO 13,5
MONITOR 1 MICRONPC PLOMO 16
MONITOR 6 NOC PLOMO 16
MONITOR 1 LG BLANCO 13,5

Elaboración de programa de capacitación a los usuarios del uso de la Tics
a) Del uso de laboratorio
♦El ingreso y salida se realizará en forma ordenada en el laboratorio para evitar accidentes entre los
alumnos y/o dañar los equipos de cómputo.
♦Se prohíbe el ingreso de alimentos, bebidas, en el laboratorio y se prohíbe el uso de celulares (en horas
de clase).
♦En los laboratorios se deberán mantener el orden y la disciplina como si fuera en un salón de clases, y el
alumno deberá permanecer sentado durante las clases, sin hacer bulla.
♦El alumno y/o usuario deberá guardar su información con anticipación al término de tiempo, a fin de no
interrumpir y perjudicar su trabajo.
♦No realizar actividades de trabajo distintas, que no estén relacionados al curso o tema, así como aquellas
que pongan en peligro la seguridad de las personas o de los equipos dentro del laboratorio.
b) Uso de las computadoras
♦Queda totalmente prohibido cambiar cualquier configuración del equipo y de los programas que
contiene cada pc.
♦Queda totalmente prohibido instalar software que no estén autorizados por el docente, salvo el
docente lo permita y la coordinación.
DED
DESCRIPCION CANTIDAD COLOR MARCA ANCHO ALTURA LARGO
ESCRITORIODE
CAJONES
1-2 MARRON ………………. 45CM 1.70CM 1.13CM
SWITCH 1 NEGRO SATRA 1.20CM ………….. 1.40CM
ESCRITORIOS
PERSONALES
19 PLOMO ………………. 60CM 1.24CM 73.5CM

♦En caso que se presente alguna falla del equipo, el usuario suspenderá de inmediato la operación de
este y acudirá en ese mismo momento al docente o al auxiliar de laboratorio con el fin de no hacerse
responsable y de ser sancionado.
♦Se prohíbe la extracción y movimiento de cualquier parte del equipo de cómputo o elementos del
laboratorio (tal como son el cambio de teclado, mouse, etc.)
♦Se autoriza el uso de audio para fines netamente de estudio.
♦Se prohíbe escuchar música en horas de clase, para así poder llevar una clase más dinámica y
entretenida.

.I CENTRO DE COSTOS
TABLA 33:DESCRIPCIONDEL CRONOGRAMADEACTIVIDADES
5.2 Recurso humano
♦Técnico Informático s/.1, 000.00 (mensuales)
CRONOGRAMA
DE
ACTIVIDADES
SEMANA
1
SEMANA
2
SEMANA
3
ENTREGA DE
TRABAJO POR
PARTE DEL
DOCENTE
L
X
M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
REGRESAR EN
LA TARDE AL
LABORATORIO X X X X
SACAR
INFORMACION
DE CADA PC X X
COMENZARA
HACER EL
INVENTARIO X X X X
CORREGIR
ALGUNOS
ERRORES X X X X
PRESENTARAL
DOCENTE EL
AVANCE
REALIZADO
X X X
CORREGIR LAS
OBSERVACIONE
S DEL DOCENTE
X X
PRESENTAR
NUEVAMENTE X X
CRONOGRAMA
DE
ACTIVIDADES
SEMANA 4 SEMANA 5
ENTREGA DE
AVANCEDEL
TRABAJO
L
X
M M J
X
V S D L M M J
X
V S D
CORREGIR LAS
OBSERVACIONE
S DEL DOCENTE X X X X X
ESTUDIAR PARA
LA EXPOCISION
X X X
ENTREGA Y
EXPOSICION
DEL TRABAJO X X

TABLA 34:DESCRIPCIONDELOS MATERIALES QUE SE VA UTILIZAR
5.4 Repuestos y accesorios
5.5 Financiamiento.
 Se estima un monto aproximado de: s/.361.00
DESCRIPCION CANTIDAD
COSTO s/.
Destornillador 2 S/.3.00
Pulsera antiestática 1 S/.19.00
Sopladora 1 S/.69.00
Alcohol izo propílico 2-5 S/.13.00
Brocha pequeña 2 S/.5.00
DESCRIPCION CANTIDAD
COSTO s/.
Tarjeta de video 1 (Para la pc 27) s/.140.00
Tarjeta de sonido 1(para la pc 25 s/.106.00
Lectora sata 1 (para la pc 25) s/.90.00
Mouse 1(para la pc 28) s/.25.00

.II CONCLUSIONES
♦ La implementación de un plan de mantenimiento se hace, con el fin de optimizar los recursos con
los que se cuenta, y que el proceso de aprendizaje sea más efectivo, también requiere de la
colaboración de nosotros los alumnos, que debemos cuidar y utilizar de forma adecuada el
laboratorio de cómputo.
♦ Siempre al aplicar un mantenimiento, tener a la mano la herramienta adecuada para mantener en
excelente estado el hardware (interno y externo) y el software delos equipos de cómputo.
♦ Este plan de mantenimiento se ha hecho con la finalidad de mejorar el buen estado de las
computadoras y el buen funcionamiento de cada una de ellas.
.III SUGERENCIAS
♦ Contar con las herramientas adecuadas.
♦ No realizar otros trabajos que tengan que ver con manipulación de
máquinas, artefactos, etc., que no estén relacionados al tema, solo se
realizara si el docente lo permite o en casos de emergencia.
♦ Comunicar al encargado de la carrera cuando se realice el movimiento o
traslado de cómputo.
♦ Dar las respectivas indicaciones de uso de herramientas eléctricas a los
alumnos y/o usuarios.
♦ Hacer un buen uso de los laboratorios de cómputo del “IESTPA”
BIBLIOGRAFIA:
BENITO, A (2003). Citas y referencias. Nueva York: CONTOSO
PRESS
http://hospitalcvp.com/attachments/article/36/PLAN_DE_MTO_HCVP
_SISTEMAS_2013.

TABLA 35:SACANDOINFORMACIONDELASPCS.
.IV . ANEXOS

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