CSQ distribucion. Plan de negocio basado en LEAN (estrategia internet 2.0 MOvistar) y muy centrado en el desarrollo de estrategias BUSINESS PARTNER AND SOLUTION SELLING (Estrategia Vodafone)

1. Presentación Corporativa
Santiago Toribio Ayuga
Desarrollo de canal (Business
and Distribution Development
Manager)
+34-669373358
santoribio@gmail.com

2. 0
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3
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6
5
Quienes Somos
CSQ CORPORATION
Nuestros Productos
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN ESPAÑA
Que Aportamos
A NUESTROS CLIENTES Y PARTNERS
Comunicación
Infraestructura Propia
Conclusiones
Nuestra comunicación
UN TOTAL DE 40 SECTORES DE DISTRIBUCIÓN

3. Quienes Somos – CSQ Corporation

4. A dónde vamos? Plan estratégico.
0
¿Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
¿Hacia dónde vamos?
Dentro del plan de negocio de CSQ Distribucion, se pretende presentar un plan estratégico que
aune una controlada diversificación y una ampliación de algunas líneas de negocio existentes.
Todas las líneas de negocio que presentaremos tienen como punto angular la excelencia de
nuestro personal humano, el bagage técnico y transaccional alcanzado, además de nuestra
excelente red de PDV’S y colaboradores.
Dentro del plan de negocio vamos a conocer los medios técnicos, humanos y de servicios
precisos para llevar a cabo este plan estratégico.

5. 0
Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
-CSQ como Distribuidor de Servicios y Productos
Pretendemos a traves de nuestro Manager de Desarrollo de canal Santiago
Toribio ejercer un liderazgo efectivo en la venta de servicios y productos de
terceros además de los propios.
1. Nuestra actual configuración nos ha convertido en distribuidor
homologado de Jazztel (Pymes, Jazzcard, Jazztel prepago) .
2. Nuestra posición “comercializadora” nos esta permitiendo
ofrecer una fuerza de ventas “especifica” para cada desarrollo
de negocio (liberacion de moviles, recargas, venta servicios
prepago etc.).

6. 0
Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
1. CSQ distribución
1.1 ¿Qué es CSQ Distribución?
1.2 ¿Porqué elegir CSQ Distribución?
2. Beneficios para su compañia
2.1 Comunicación efectiva a más de 13.000 puntos de venta.
2.2 Comercialización a través de cientos de colaboradores entre personal propio
terceros
y

7. 0
Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
1. ¿Qué es CSQ Distribución?
CSQ además de una plataforma transaccional de última generación es una empresa
comercializadora de Productos y servicios de terceros .
Como CSQ distribución les ofrecemos a través de una fuerza de ventas consolidada y una red de
POS superior a los 9.000 entre España, USA, Dominicana, Puerto Rico y Argentina una plataforma
ideal para la comercialización de sus productos y servicios. .

8. 0
Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
2. Beneficios que aporta CSQ Distribucion
Según palabras de Santiago Toribio: “ CSQ aporta una selección, formación y control de GPV a la
medida de las necesidades de sus clientes”.
Ademas aporta
- Un conocimiento exhaustivo de los modelos basados en Business Partner and Solution Selling.
- Aporta un conocimiento en Lean Distribution buscando un control exhaustivo de costes en
terminos economicos y temporales (control en tiempo real).
- Un expertice en Workshop, prototipado y Coworking.
- Contact Centre propio.
- Gestion del material en POS.
- Presentacion de acciones de mejora, etc.

9. 0
Hacia dónde vamos?
CSQ Corporation
¿CON QUIEN TRABAJA CSQ DISTRIBUCION?
CSQ esta actualmente negociando con los principales operadores de IT tanto españoles
como internacionales.
No dejan verse productos en su portfolio de los lideres mundiales Movistar, Vodafone,
Orange, UKASH, JAZZTEL…)

10. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestra empresa
CSQ es la empresa líder en España en servicios de prepago mediante terminal
móvil.
Con una amplia variedad de productos nacionales e internacionales, CSQ
garantiza al máximo las necesidades de sus clientes.
Más de 18 años de experiencia de un cualificado equipo humano avalan un
nivel de servicio diferencial de altísima calidad.

11. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestros Productos
Actualmente distribuimos nuestros productos a más de 10.000 puntos de venta en España.
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar con nuestros sistemas de recarga:
Productos
Servicios
Recargas Nacionales
Activación de SIMs
Recargas Internacionales
Pago de Facturas
Pines y tarjetas
Envío de flores
Medios de pago
Transporte
Lotería

12. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestros Sistemas de Recarga
Disponemos de 5 grandes Sistemas de recarga implantados en nuestros puntos
de venta según sus necesidades:
Máquina TPV
TPV Táctil
(Ethernet, GPRS y
Terminal por línea telefónica)
(Wintec)
Página web
Vending
Phone to Phone
(Alcatel One touch 506)
• Rapidez de la recarga
•Pantalla táctil
• Informes gráficos
• Facilidad de uso
• Realiza las recargas al instante desde
• Sin coste de establecimiento de llamada
• Facilidad de uso
• Visión del saldo disponible Online
• Recargas Online y Offline
cualquier punto con cobertura
• Facilidad y comodidad en el uso
• Menos fallos de comunicación
• Rapidez de la recarga
• Información Online de las ventas
• Informes para el cliente a través de una
• Información diaria mediante
• Sin coste de establecimiento de llamada
• Rapidez de la recarga
página web de gestión
cierre de turno
• Información diaria en cierre de turno

13. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestros Sistemas de Recarga
Ofrecemos también la posibilidad de realizar recargas desde la integración en
caja para grandes superficies, bancos, comercios... Y la posibilidad de realizar
recargas en cajeros automáticos.
Integración en Caja
Cajeros automático
(Para grandes superficies, bancos, etc)
(Para bancos o entidades con cajeros)
• Transacciones de recarga a través de programa
de gestión
• Visión del saldo disponible Online
• Información Online de las ventas
• Realización de recargas ONLINE y OFFLINE

15. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestros Datos
Actualmente realizamos más de 3.000.000 de transacciones al mes.

16. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
Nuestros Datos

17. 0
Quiénes Somos
CSQ Corporation
CSQ INTERNACIONAL
Actualmente CSQ esta en plena expansión internacional. La compañía tiene 2
sedes físicas en República Dominicana y Miami dirigidas por nuestro director
internacional.
CSQ spain
CSQ dominican Republic
CSQ USA

18. Nuestros Productos

19. 1
Nuestros Productos
Productos y Servicios en España

20. Que Aportamos

21. 2
Que Aportamos
A nuestros clientes y Partners
Rentabilidad
Capilaridad
Tecnología
Servicio
Experiencia
Transparencia

22. 2
Que Aportamos
A nuestros clientes y Partners
• Microtiendas con macrooferta con Stock Cero.
• Alta Rentabilidad
• Plataforma tecnológica propia
• Servicio de recargas durante las 24h.
• Servicio de Atención al Cliente con CallCenter propio
atendiendo en 7 idiomas.

23. Nuestros Canales de comunicación para Partners

24. 3
Canales de Comunicación
Directos al target de nuestro partner

25. 3
Canales de Comunicación
VÍA ONLINE
Tenemos segmentados a nuestros clientes para poder enviar la información
más precisa para el target más especifico para campañas en concreto.
Ofrecemos también canales de comunicación masiva para alcanzar a todos
nuestros puntos de venta.
e-MAILING
e-FACTURAS
Alcance de 9.000 Clientes
Alcance de 13.000 Clientes

26. 3
Canales de Comunicación
VÍA OFFLINE
Realizamos seguimientos de colocación del material PLV de nuestro partner
para que la acción sea lo más visible y eficiente.
Ofrecemos a nuestros clientes nuestra newsletter para informales de las
novedades de CSQ y mantenerlos informados día a día

27. 3
Canales de Comunicación
VÍA OFFLINE

28. 3
Canales de Comunicación
VÍA OFFLINE
Ofrecemos también soporte de comunicación en aquellos elementos que el
cliente final tiene más visibles una vez realizada su recarga.
ESPACIO PARA PUBLICIDAD
TICKETS
(frontal y/o dorso)
TACOS DE PUBLICIDAD
(bloc de notas PDV)
Bloc de notas para apuntar teléfono
cliente + publicidad en el dorso

29. 3
Canales de Comunicación
VÍA OFFLINE
Podemos realizar campañas directas al público objetivo a través de publicidad en
el dorso de los tickets de recarga realizados a través de todos los sistemas de
recarga de CSQ.
Segmentamos depuradamente los puntos dónde se realiza
la campaña para alcanzar los objetivos.

30. Infraestructura Propia

31. 4
Infraestructura Propia
Call Center
Actualmente disponemos de un servicio de Call Center dónde
recibimos llamadas de nuestros clientes y les informamos de
nuevas promociones o lanzamientos de productos así como la
resolución de posibles incidencias.
Ofrecemos a nuestros Partners la posibilidad
de realizar campañas de TELEMARKETING
orientadas a alcanzar de la forma más directa
al público objetivo y con la garantía de calidad
de nuestro servicio.
Proveemos a los operadores con informes de
las campañas y con análisis ROI para realizar
un seguimiento exhaustivo de las acciones.

32. 4
Infraestructura Propia
Plataforma tecnológica Propia
Todas las transacciones realizadas por CSQ son validadas desde el sistema central
INFRAESTRUCTURA
•Servidores Front-end
balanceados.
•Servidores Back-end de BBDD en
clúster.
•Sistema de alimentación
redundado.
•Sistema de Comunicaciones,
switch, balanceador y firewall
redundados.
•Comunicación con los terminales
de recarga.
•Ancho de banda simétrico de
10Mbps.
SOFTWARE DE TRANSACCIONES
•El software ha sido diseñado por el
propio equipo de Técnico de CSQ y
está en continuo desarrollo y mejora.
•El software de CSQ es capaz de
atender a miles de transacciones por
minuto.
•De cara a nuestros proveedores,
CSQ puede plantear continuamente
en su software modificaciones,
ampliaciones o implementaciones de
nuevos protocolos sin problema.
MECANISMOS DE SEGURIDAD
• Web cifrada con SSL, con protección
premium mediante certificado único
por ordenador.
• Protección avanzada ante ataques
cibernéticos mediante cluster de
seguridad.
•Menú del terminal protegido por un
código de desbloqueo.
• Varios tipos y niveles de cifrado
configurables.
• Comunicación RTB por línea punto a
punto con servidor de autenticación
Radius propio.
• Comunicación GPRS a través de APN
Propia.
• Test/ comprobaciones antes de las
transacciones.
• El cliente puede solicitar seguridad
extra.
• Desactivaciones temporales por
sustracción o uso indebido de terminal.
• Backups diarios de transacciones y
actividad del sistema

33. Conclusiones

34. 5
Conclusiones
Porqué CSQ
CSQ es la empresa líder en sistemas de prepago y sus más de 18 años en el sector nos avalan.
Disponemos de una amplia gama de productos a precios muy competitivos.
Ofrecemos cobertura nacional e internacional.
Abastecemos a varios y diferentes sectores del mercado.
Nuestra marca es sinónimo de Garantía y Responsabilidad.
Nuestra cifra de negocio ha aumentado un 361% en los 4 últimos años.
El empleo en CSQ ha aumentado un 306% los 4 últimos años.