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FACTORES INTERNOS Y 
EXTERNOS DE LOS SISTEMAS DE 
MANUFACTURA Y OPERACIÓN
Ing. 
Mercad 
ocnia. 
Sistema de operaciones de 
transformación 
RH 
Conta Finanzas Sistemas 
ENTRADA 
Ambiente 
externo 
SALIDA 
Ambiente 
interno 
Proveedores 
Gobierno 
Competidores 
Clientes
Factores internos 
 Se caracterizan porque pueden controlarse o 
modificarse desde la empresa.
 Dirección y políticas: Orientación y manejo de 
la empresa. 
 Productos y procesos: Selección y diseño de 
los bienes a producir y de los métodos 
utilizados en la fabricación. 
 Financiamiento: Manejo de los aspectos 
monetarios y crediticios. 
 Fuerza de trabajo (personal): El total del 
personal ocupado en la empresa.
 Actividad productora: Transformación de los 
materiales en productos que puedan 
comercializarse. 
 Mercadeo: Manejo de las ventas y de la 
distribución de los productos. 
 Contabilidad y estadística: Registro e 
información de las transacciones de la 
empresa.
Factores externos 
 Se refieren al contexto en el cual interactúa la 
empresa, pero no tiene injerencia, por lo que 
es necesario desarrollar estrategias para 
aprovechar las oportunidades y enfrentar las 
amenazas.
 Medio ambiente: Influencias externas que 
actúan sobre la operación de la empresa. 
 Suministros: Conjunto de materias primas, 
materiales, productos semielaborados, 
accesorios y servicios. 
 Competencia: Los cambios tecnológicos y el 
aprovechamiento de las capacidades de 
recopilación y procesamiento de la 
información que exigen acciones y respuestas 
competitivas más oportunas y eficaces.
 Gobierno: donde se ubica legislación del 
trabajo, los aranceles y demás leyes fiscales, 
que al ser excesivas pueden causar retrasos, 
incertidumbre y desactivar la inversión, 
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infraestructura 
 Clientes: Los clientes insatisfechos, una 
fuente de pérdidas de funcionamiento a largo 
plazo, podrían reanudar negocios con la 
compañía si cambia sus procedimientos 
operativos, ofrece el mejor servicio y vence 
los precios de los rivales.
 Proveedores: Los proveedores juegan un 
papel esencial en el panorama competitivo, 
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materias primas necesarias para producir 
elementos en proceso y productos 
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Manufactura por lotes 
 Tienen como característica que su producción 
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Manufactura continua 
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FUENTES 
 Administración para la productividad total; 
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competir en calidad, precio y 
tiempo. Sumanth, David J. México, CRC 
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 http://www.altec2013.org/programme_pdf/13 
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Factores internos y externos de los sistemas

  • 1. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE LOS SISTEMAS DE MANUFACTURA Y OPERACIÓN
  • 2. Ing. Mercad ocnia. Sistema de operaciones de transformación RH Conta Finanzas Sistemas ENTRADA Ambiente externo SALIDA Ambiente interno Proveedores Gobierno Competidores Clientes
  • 3. Factores internos  Se caracterizan porque pueden controlarse o modificarse desde la empresa.
  • 4.  Dirección y políticas: Orientación y manejo de la empresa.  Productos y procesos: Selección y diseño de los bienes a producir y de los métodos utilizados en la fabricación.  Financiamiento: Manejo de los aspectos monetarios y crediticios.  Fuerza de trabajo (personal): El total del personal ocupado en la empresa.
  • 5.  Actividad productora: Transformación de los materiales en productos que puedan comercializarse.  Mercadeo: Manejo de las ventas y de la distribución de los productos.  Contabilidad y estadística: Registro e información de las transacciones de la empresa.
  • 6. Factores externos  Se refieren al contexto en el cual interactúa la empresa, pero no tiene injerencia, por lo que es necesario desarrollar estrategias para aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas.
  • 7.  Medio ambiente: Influencias externas que actúan sobre la operación de la empresa.  Suministros: Conjunto de materias primas, materiales, productos semielaborados, accesorios y servicios.  Competencia: Los cambios tecnológicos y el aprovechamiento de las capacidades de recopilación y procesamiento de la información que exigen acciones y respuestas competitivas más oportunas y eficaces.
  • 8.  Gobierno: donde se ubica legislación del trabajo, los aranceles y demás leyes fiscales, que al ser excesivas pueden causar retrasos, incertidumbre y desactivar la inversión, seguidas por la administración pública e infraestructura  Clientes: Los clientes insatisfechos, una fuente de pérdidas de funcionamiento a largo plazo, podrían reanudar negocios con la compañía si cambia sus procedimientos operativos, ofrece el mejor servicio y vence los precios de los rivales.
  • 9.  Proveedores: Los proveedores juegan un papel esencial en el panorama competitivo, proporcionando a las organizaciones las materias primas necesarias para producir elementos en proceso y productos terminados por completo.
  • 10. Manufactura por lotes  Tienen como característica que su producción tiene una cantidad limitada, también se le denomina producción discontinua porque su proceso no es permanente, se interrumpe debido a que se efectúan una serie de operaciones a cada lote de producción
  • 11. Manufactura continua  La manufactura continua es la fabricación de productos en un flujo basado en un rango predeterminado. El método de flujo requiere que el producto se mueva constantemente de una operación a otra sin almacenamiento controlado en ningún punto en el proceso
  • 12. FUENTES  Administración para la productividad total; un enfoque sistemático y cuantitativo para competir en calidad, precio y tiempo. Sumanth, David J. México, CRC Press, 2005. 396p.  http://www.altec2013.org/programme_pdf/13 33.pdf  http://www.altec2013.org/programme_pdf/13 33.pdf