El documento describe una campaña de publicidad y promoción para un nuevo shampoo anticaspa de la marca Head and Shoulders. La publicidad destaca 50 años de experiencia de la marca y sus nuevas líneas de productos. La promoción ofrece muestras gratis de un nuevo shampoo a quienes compren otros productos Head and Shoulders. La campaña se dirige a través de redes sociales para aprovechar su alcance y permitir que los consumidores conozcan mejor el producto.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad de Oriente – Núcleo Bolívar
Escuela de Ciencias de la Tierra
Departamento de Ingeniería Industrial
Mercadotecnia
Profesora: Bachilleres:
Liset Páez Basanta Kimberlys
Colmeiro Mary
Gil Yineska
Gonzales Geidimar
Sotillo Ovimer
Ciudad Bolívar, 23 de Julio de 2015.

2. MEZCLA PROMOCIONAL DE UN PRODUCTO
 PUBLICIDAD
Se realiza la publicidad de un shampoo anti caspa conocido de la marca P&G
con el nombre HEAD AND SHOULDERS; el cual cuenta con una variedad
de productos con 50 años de experiencia. Cuenta con la ayuda de
dermatólogos y científicos que comprueban las fórmulas para prevenir la
caspa y dar brillo y sedosidad al cabello de los venezolanos. Con su nueva
línea para cada tipo de cabello y sus variadas fragancias.

3.  PROMOCIÓN
Se realiza una promoción, el cual consiste en que si el comprador obtiene
cualquiera de los productos de la línea de HEAD AND SHOULDERS recibirá
gratis una muestra del nuevo shampoo anticaspa lanzado en el mercado
“Manzana Fresh”. Brindando los mismos beneficios pero con la frescura de la
manzana verde.
Dichas Publicidad y Promoción son dirigidas mediante las redes
sociales para poder sacar el mayor provecho de estas, por ser además un
mecanismo efectivo para conseguir nuevos seguidores y dar a conocer el
producto a publicitar. Los medios sociales y su crecimiento como medios de
mercadeo, están ayudando a crear un reconocimiento de marca entre los
consumidores y están permitiendo escuchar con más atención los
requerimientos de las personas.

4. Para optimizar estas nuevas herramientas es bueno tener presente algunas
recomendaciones:
1. El acceso a los clientes, es ahora muchos más sencillo conla ayuda del
computador.
2. Tanto las redes sociales, como los propios sitios web, sonuna manera de
estar cerca de ellos.
3. La facilidad de recorrer varios lugares y observar cantidad de productos o
servicios, sin salir de casa, es algo que ellos mucho aprecian. Incluso con la
posibilidad de comparar con la competencia.
4. La tecnología GPS de los teléfonos, permite que lo que usted quiere
promocionar llegue a las personas en el sitio deseado. De esta manera usted le
da la facilidad al usuario de tener información, que le servirá para tomar una
rápida decisión. La proximidad permite que las promociones de tiempo
limitado sean más exitosas.
Los distintos indicadores financieros que muestran si la estrategia utilizada en
las redes sociales está dando buenos resultados son:
 Valores numéricos que te indiquen el rendimiento de lo que estás
haciendo en tu estrategia de marketing digital.
 KPI’s: son los indicadores de rendimiento que pondrás en los informes
como puede ser las ventas, tiempo medio de la visita, número de visitas
procedentes de Google…
 ROI: es el retorno de la inversión o ingreso monetario procedente de tus
acciones de marketing.
Las principales métricas para medir la efectividad del plan de marketing
1. Referente a las visitas: estas sonsencillas: número de visitantes únicos,
páginas vistas y tiempo medio de la visita.
2. Tráfico orgánico:es el tráfico procedente de Google sin ser de pago.
3. % de rebote en páginas importantes: es el % de visitas que entran en
la página y en pocos segundos se van. Esto te va a permitir ver si tienes
“fugas” de tráfico y optimizar diseños y usabilidad para que todo
funcione mejor.
4. Ratio de conversión: es el ratio de ventas con respecto al número de
visitas en tu página web.

5. 5. Número de links entrantes: son los links externos que apuntan a tu
web. Para poder verlo puedes utilizar las herramientas SEO quake o
Yahoo site explorer.
6. Embudo de conversión cuando haces una campaña de PPC (pago
por clic): cuando lanzas una campaña de pago tipo adwords o
publicidad online debes medir cuántos usuarios se caen en cada paso
hasta que se genera una venta. Te lo muestro en el siguiente gráfico:
7. CPL o coste por lead: cuánto te cuesta obtener un registro en tu web.
8. Número de interacciones en redes sociales: esto es recolectar el
número de comentarios, número de “likes”, +1…
Las acciones de medición nos permitirán:
 Asignar y coordinar de forma efectiva los recursos y actividades de
marketing.
 Comparar la efectividad de las acciones ejecutadas.
 Identificar las fortalezas y debilidades de la estrategia formulada.
 Evaluar las etapas del proceso de Marketing.
 Controlar la rentabilidad del plan de Marketing.
 Modificar la estrategia, reorientando las acciones con acciones de
mejora.