Normas Mexicanas de Calidad

2. Las normas en México.
 Tradicionalmente, la tarea de normar la calidad en
México ha correspondido a la institución responsable
de dirigir y controlar la industria, desde que esta
función se incorporó al gobierno, el 28 de septiembre
de 1841, con la creación del Ministerio de Instrucción e
Industria. Desde entonces los esfuerzos en esta
materia han recaído en diferentes organizaciones, las
cuales han nacido como una respuesta a la necesidad
de establecer un marco de actuación nacional para
traducir esta iniciativa en hechos.

3.  Actualmente existen varias instancias encargadas de elaborar y
aplicar normas sobre sistemas de calidad apegadas a las leyes
mexicanas, así como a los lineamientos internacionales de
normalización en este campo:
 1. La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI), a
través de la Dirección General de Normas y de la Dirección
General de los Premios Nacionales de Calidad y Exportación.
 2. El instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C.
(IMNC).
 3. La Asociación Mexicana para la Calidad, A.C. (AMC).
 4. El Comité Técnico Nacional de Normalización de Sistemas de
Calidad (COTENNSISCAL), que funciona en el seno del Instituto
Mexicano de Normalización y Certificación, A.C.
 5. El Instituto Avanzado para la Calidad Total, México (IACT).
 6. Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C.

4. Secretaría de Comercio y
Fomento Industrial
 Esta dependencia del Ejecutivo Federal, por conducto
de la Dirección General de Normas, certifica la calidad
de los productos de origen nacional o internacional
que se emplean en México.
 Por lo que se refiere a la Dirección General de los
Premios Nacionales de Calidad y Exportación, es la
responsable de todas las actividades relacionadas con
el certamen nacional que premia anualmente a las
mejores organizaciones del país por su desempeño.

5.  Las categorías generales de evaluación para su
adjudicación, son:
 1. Satisfacción del cliente.
2. Liderazgo.
3. Recursos humanos.
4. Información y análisis.
5. Planeación.
6. Aseguramiento de la calidad.
7. Efectos en el entorno.
8. Resultados.

6. Instituto Mexicano de Normalización
y Certificación, A.C.
 Este organismo, de carácter privado en forma
mayoritaria, se constituye legalmente el 10 de agosto de
1993 con base a los lineamientos contemplados en la
Ley Federal sobre Metrología y Normalización, vigente
desde el 1 de junio de 1992.
 El Consejo Directivo del Instituto está conformado por
miembros, tales como UNAM, CONCAMIN,
SERVYTUR y CNA, lo cual le brinda una visión
multisectorial.
 Su objetivo fundamental es el de promover la
competitividad de las empresas mexicanas a través de
la capacitación, normalización y certificación.

7.  El Instituto ha generado,las siguientes normas:
a) 22 normas de sistemas de calidad, entre las que
destacan:
b) 4 normas de Metrología.
c) 2 Manuales sobre requerimientos y evaluación de
sistemas de calidad.
 Adicionalmente, el Instituto está acreditado para
emitir, editar y publicar normas mexicanas en los
siguientes campos:
1. Turismo.
2.Administración ambiental (normas ISO 14000).

8.  El impacto de esta normatividad básicamente se refleja en
los sistemas de aseguramiento de la calidad, auditorías de
calidad, controles estadísticos de procesos y costos de la
calidad.
 Uno de los criterios prioritarios para las empresas
interesadas en instrumentar las normas mexicanas de
calidad en su ámbito interno, está al relativo cumplimiento
obligatorio de las cláusulas contenidas en las normas dela
familia ISO 9000, políticas y sistemas de calidad, las cuales
determinan, como parte sustancial del proceso de
normalización y certificación, la integración de los
siguientes manuales:
 1. De calidad.
2. De organización.
3. De procedimientos.

9. Asociación Mexicana de
Calidad A.C.
 El 9 de septiembre de 1988 representantes de 51
empresas fundaron esta Asociación, pero no fue sino
hasta mayo de 1989 en que obtuvo su registro legal.
 Su misión es desarrollar, compartir, difundir, apoyar,
reconocer, asesorar y coordinar el establecimiento de
sistemas de calidad sin fines de lucro, a través de la
capacitación, normalización y regulación de los
aspectos relacionados con la calidad, con el fin de
lograr el reconocimiento de las empresas mexicanas en
los mercados nacionales e internacionales.

10. Instituto Avanzado para la
Calidad Total
 Es una organización independiente que desarrolla
productos y servicios para que sus beneficiados sean
competitivos al nivel nacional e internacional, para ello
utiliza la información que se genera en la red mundial de
Institutos Nacionales de Calidad localizados en 33 países,
en la cual participa como miembro.
 Su personal se dedica a la búsqueda, investigación,
compilación y referenciación de prácticas avanzadas de
negocio, así como a la preparación y comercialización de
una amplia gama de alternativas de conocimientos para la
mejora de la calidad, productividad y gestión de cualquier
institución, independientemente de su tamaño,
complejidad y ubicación geográfica.

11. Fundación Mexicana para la
Calidad Total
 Es una organización no lucrativa, creada por varias
empresas mexicanos a finales de la década de los 80,
cuya misión es impulsar y promover una cultura de
calidad total en México, adecuada a nuestro entorno y
así contribuir al desarrollo nacional.
 Entre las principales actividades que realiza, están: la
organización anual de un Congreso Internacional de
Calidad Total.
 Apoyar al Gobierno Federal en el estudio y selección de
las empresas participantes en el Premio Nacional de
Calidad y Exportación.