Javier Martínez Aldanondo, Gerente División Gestión del Conocimiento CATENARIA - Chile - EXPOELEARNING 2009

1. Por DINERO

3. OBJETIVO de las empresas
Ganar DINERO
OBJETIVO de las personas …

4. DINERO …

5. MEDIO para acceder a …
Vivienda
SaludSalud
Educación
Alimentación …

6. ¿Cómo se consigue DINERO?
Robando
Jugando
Heredando
Trabajando

7. ¿En qué consiste
TRABAJAR?

8. ¿Vender tu TIEMPO?
¿Vender PRODUCTOS?

9. ¿CÓMO ACTUAMOS?
Asumimos que clientes:
Quieren escucharnos y comprarQuieren escucharnos y comprar
nuestros productos
Nos necesitan

10. EN REALIDAD:
Piensan en SUS problemas
SU negocio
SUS objetivos
Quieren escucharse a si mismos
PRIORIDAD alcanzar resultados que
han prometido

11. CLIENTES NO les interesan tus
productos sino Cómo les ayudas a
resolver sus problemas:
¿Cuáles son sus OBJETIVOS?¿Cuáles son sus OBJETIVOS?
¿Con cuales tiene PROBLEMAS?

12. Hay que, IDENTIFICAR
CLIENTES con
Problemas
Necesidades insatisfechas
Oportunidades
Proyectos

13. Donde tienes algo de
VALOR que aportarles que
les permite alcanzar sus
objetivos:
MÁS INGRESOS
MENOS GASTOS

14. Ese algo se llama
CONOCIMIENTO

15. 1. CONOCIMIENTO que
ellos NO tienen pero necesitan

16. 2.CONOCIMIENTO que
tienen resulta más rentable que TÚse lo
proveas

17. En definitiva, vendes
CONOCIMIENTO

18. El DINERO, depende de
cómo valora el mercado tu
CONOCIMIENTO

19. Si quieres DINERO,
necesitas
CONOCIMIENTO

20. Como PERSONA
¿Qué CONOCIMIENTO tienes para vender?
¿Qué sabes HACER bien?
¿Por qué CONOCIMIENTO te paga tu
empresa?
¿Coincide ese CONOCIMIENTO con lo que
tu empresa o tus clientes necesitan?

21. Como ORGANIZACIÓN
¿Qué CONOCIMIENTO vende tú empresa a
sus clientes?
¿Qué CONOCIMIENTO tiene que otros NO¿Qué CONOCIMIENTO tiene que otros NO
tienen?
¿Cómo se asegura de que no se DEPRECIE?
¿Cómo se asegura que lo tengas DISPONIBLE?
¿Cómo lo INCREMENTA?