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ÉTICA YY RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL 
ÉÉTTIICCAA YY MMOORRAALL 
Cajamarca, agosto de 2014 
TTeemmaa : 
DDoocceennttee:: 
Dr. Víctor Hugo Delgado Céspedes
Etimológicamente, ética deriva del 
término griego Ethos 
ÉTICA: Término griego: saber 
teórico 
MORAL: Término latín: vivencia de 
principios 
oo 2
ÉTICA 
• ÊTHOS: Morada del 
hombre, lugar donde 
habita o reside el 
hombre, casa. 
oo 3
ÉTICA 
• Una serie de filósofos o maestros 
del saber, los “sofistas”, 
cuestionan, problematizan y 
critican las normas y valores 
tradicionales de la sociedad griega 
y los sometían a examen. Así se 
origina la ética como disciplina 
teórica. 
oo 4
ÉTICA 
Disciplina que 
enseña cuál debe 
ser el 
comportamiento 
correcto del ser 
humano 
oo 5
CULTURALES 
ÉTICOS 
Reglas Abstractos 
Normas 
CATEGÓRICOS 
Códigos 
NO ÉTICOS 
Ideales 
Imperativos 
Naturaleza de valores 
Principios éticos y morales 
Sociales Personales 
Evolutivos Evolutivos 
Preferencias 
Hábitos NATURALES 
Comunitarios 
Familiares 
Actitudes 
Estimativos 
Individuales 
Biológicos 
Estimativos 
Reales 
Consustanciales 
Relativos 
MORALES NO MORALES 
CULTURALES 
oo 6
Lo moral y lo no moral 
“Las cuestiones de lo correcto y lo debido 
son claramente morales y tienen relación con 
los valores morales. Las de lo mejor y lo 
peor no siempre son cuestiones morales, 
sino relativas a cualquier tipo de valor, ya sea 
estético económico, recreativo o social”. 
Una filosofía de la educación, página 142 
Harry S. Broudy 
oo 7
Jerarquía de los valores 
Los valores en la convivencia humana 
no existen independientes, sino que 
forman escalas y constelaciones de 
valores y éstas son relativas a las 
propias experiencia de vida y a la 
madurez alcanzada por el individuo en 
las diferentes etapas de su vida. 
oo 8
ÉTICA 
¿Por qué creen que el 
comportamiento 
ético es en la 
actualidad un tema 
de permanente 
análisis? 
oo 9
Responsabilidad: 
de cumplir 
nuestros 
deberes en 
forma ética 
ÉTICA 
DDooss ccoommppoonneenntteess 
Responsabilidad: 
de cumplir 
nuestros 
deberes en 
forma eficaz y 
eficiente 
oo COMISION NACIONAL DE RESCATE Y FORMACION DE VALORES 10
ÉTICA 
La persona ética 
declara, actúa y se 
comunica de tal forma 
que expresa un 
verdadero interés por 
otras personas. 
oo 11
ÉTICA 
ESTANDARES PERSONALES 
• La conducta ética 
es personal, por 
cuanto el individuo 
en forma 
consciente, libre y 
voluntaria es 
responsable de sus 
propios actos 
oo 12
ÉTICA 
NATURALEZA PERSONAL DE LA ÉTICA 
• Es de carácter personal 
• Surge de un interés por 
la propia conducta 
• Por ello es autodirigida 
y auto sancionada 
Libre 
Voluntaria 
Racional 
oo 13
ÉTICA 
Ética y los patrones personales 
• Ética es más que actuar dentro del marco 
de la ley, por cuanto la conducta ética y las 
acciones trascienden la ley. 
• La ley es impersonal y clara 
• La ética es imprecisa y muy personal 
oo 14
ÉTICA 
• Las personas requieren 
de normas de 
comportamiento, 
mediante las cuales 
comprender y orientar 
sus vidas. 
• La persona que actúa 
éticamente, se somete a 
las reglas de la 
convivencia social. 
oo 15
ÉTICA 
• No es un simple concepto filosófico 
• Demanda una actitud unitaria e integral de la 
persona 
• Por ello la persona sujeta a la ética actúa 
correctamente a nivel privado, empresarial, 
familiar o público 
• Lo incorrecto en el trabajo, lo es en todo lo 
demás 
oo 16
ÉTICA 
EXIGE UN CAMBIO ACTITUD 
Cuando logramos 
ponernos de 
acuerdo en un 
cambio de actitud, 
los negocios en una 
sociedad libre, serán 
exitosos. Hay 
consenso por 
encima de todo, 
cuando lo que se 
busca es: alcanzar 
el interés público. 
oo 17
ÉTICA 
El concepto valores 
éticos en una 
organización deben 
reflejarse de los 
niveles jerárquicos 
superiores hasta llegar 
a los niveles 
operativos. 
oo 18
ÉTICA 
• Los valores no son 
absolutos, por lo que 
su desarrollo y su 
articulación en una 
organización, estará 
relacionado con la 
cultura corporativa. 
oo 19
ÉTICA 
• La ética se 
representa por lo 
que una 
organización hace, 
no por lo que dice. 
• Es necesario 
actuar de forma 
que sirva al 
bienestar público. 
oo 20
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO 
PROPÓSITO 
Kenneth Blanchard 
Norman Vincent 
PACIENCIA 
PERSPECTIVA 
PUNDONOR 
PERSISTENCIA 
Las cinco P´s 
Poder Ético 
oo 21
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO 
• Propósito: Tiene 
carácter progresivo y da 
sentido y definición a la 
misión de la organización; 
la cual debe estar guiada 
por valores, esperanzas y 
una visión que ayude a 
saber qué tipo de 
conducta es la aceptable. 
oo 22
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO 
• Pundonor: Es el 
orgullo que produce 
a cada organización 
o persona sus 
propios logros. Se 
debe creer en uno 
mismo y tener 
confianza en sus 
aptitudes. No debe 
confundirse con el 
falso orgullo. 
oo 23
PRINCIPIOS DEL PODER 
ÉTICO 
• Paciencia: La vivencia 
de los valores éticos 
conducirá al éxito en el 
largo plazo. Para ello es 
necesario mantener un 
equilibrio entre la 
obtención de resultados 
y el medio que 
utilizamos para 
alcanzarlos. Las 
acciones éticas exigen 
reflexión. 
oo 24
A veces 
parece que 
los chicos 
buenos 
llegan de 
último, 
pero lo 
que 
ocurre, es 
que 
corren 
otra 
carrera. 
K. Blanchard 
ÉTICA 
oo 25
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO 
• Persistencia: 
Comprometernos a hacer lo 
que nos hemos propuesto y 
que nuestros actos estén 
acordes con el propósito. 
Conviene señalar que ser 
una persona ética es 
comportarse con ética en 
todo momento. 
oo 26
¡Nunca! 
¡Nunca! 
¡Nunca! 
¡Nunca! 
Os deis 
por 
vencidos 
oo 27 
Winston Churchill
ÉTICA 
EL COMPORTAMIENTO CORRECTO PERMITE 
• Autodirección 
• Dominio de sí mismo 
• Imagen-independencia 
• Autoestima 
• Seguridad-criticidad 
• Disciplina-sentido 
común 
• Autonomía e iniciativa 
oo 28
Recordemos el mensaje del fundador 
del 
Imperio Mc Donald´s 
“Nada puede ocupar el lugar de la persistencia. 
El talento por supuesto que no; nada es más 
común que el fracaso de los hombres de 
talento. 
La genialidad, tampoco; los genios 
incomprendidos son casi proverbiales. 
La instrucción tampoco; el mundo está lleno 
de indigentes instruidos. Solo la ppeerrssiisstteenncciiaa y 
la determinación son omnipotentes”. 
Ray Kroc 
oo 29
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO 
• Perspectiva: Es la capacidad de 
establecer lo que es importante en una 
situación determinada. Las jefaturas y 
empleados deben tomar un tiempo para 
reflexionar, en dónde están, evaluar 
hacia dónde van y tomar la decisión de 
cómo van a lograrlo. 
oo 30
ÉTICA 
LA ÉTICA LE PERMITE A LA 
PERSONA 
• Hacer siempre lo correcto. 
• Actuar con voluntad, justicia y 
libertad. 
• Comprender y cumplir con el 
compromiso social. 
• Promover y luchar por la 
honestidad y la integridad. 
oo 31
LA ÉTICA RECLAMA: 
• Eficacia, eficiencia, transparencia, 
calidad, excelencia, 
responsabilidad,crecimiento personal, 
social y un verdadero desarrollo 
integral. 
• Capacitación 
• Calidad en el servicio al cliente 
• Compromiso social 
oo 32
LA ÉTICA FORMA PERSONAS 
Con visión a largo plazo 
Ciudadanos que cumplen con sus deberes 
y ejercen sus derechos 
Dignas, libres, justas y productivas 
Con posibilidades reales de competitividad 
Respetuosas de la diversidad del planeta 
Con valores 
oo 33
ÉTICA 
PRODUCE BIENESTAR INTEGRAL 
Pero es indispensable: 
• Que las personas y las organizaciones 
sean proactivas 
• Conscientes de si mismas 
• Que asuman las responsabilidades por 
sus propias acciones 
• Comprender primero al otro, antes de 
exigir ser comprendido 
oo 34
ÉTICA 
NECESITAMOS COMPRENDER 
• La obligación de buscar y ofrecer la 
mejor calidad en la prestación de los 
servicios 
• El deber de combatir la mediocridad 
• La importancia de la creatividad 
• La necesidad de fomentar un 
ambiente laboral armonioso 
• La necesidad de la vocación de 
trabajo 
oo 35
ÉTICA 
OBSTÁCULOS 
• La indiferencia (impuntualidad- hora 
tica) 
• La ignorancia, el desdén (el “porta mí” o 
eso no me toca a mí) 
• La incomunicación, EL SILENCIO y la 
complicidad (el pobrecitico) 
• Piratería informática, competencia 
desleal, estafas, facilitar el 
enriquecimiento ilícito 
oo 36
CHEQUEO ÉTICO 
¿Es 
equilibrado? 
¿Es justo para 
todos los 
interesados tanto 
a corto como a 
largo plazo? 
¿Favorecerá 
relaciones 
benéficas entre 
las partes 
implicadas? 
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sentiré? 
¿Me sentiré 
orgulloso? 
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que mi 
decisión se 
publicara en 
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que mi familia 
se enterara? 
¿Es legal? 
¿Transgrediré las leyes o la política 
de la empresa? 
oo 37
UN CÓDIGO DE ÉTICA DE MAS DE 3000 
AÑOS 
Camina con integridad 
Haz lo que es correcto 
Habla la verdad de tu corazón 
Guárdate de la maledicencia de tu lengua 
No causes daño al prójimo 
No hables mal de tus semejantes 
Cumple tu palabra... Aunque te cueste 
Haz el bien sin esperar recompensa 
No aceptes sobornos 
Menosprecia a los hombre viles 
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  • 1. ÉTICA YY RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL ÉÉTTIICCAA YY MMOORRAALL Cajamarca, agosto de 2014 TTeemmaa : DDoocceennttee:: Dr. Víctor Hugo Delgado Céspedes
  • 2. Etimológicamente, ética deriva del término griego Ethos ÉTICA: Término griego: saber teórico MORAL: Término latín: vivencia de principios oo 2
  • 3. ÉTICA • ÊTHOS: Morada del hombre, lugar donde habita o reside el hombre, casa. oo 3
  • 4. ÉTICA • Una serie de filósofos o maestros del saber, los “sofistas”, cuestionan, problematizan y critican las normas y valores tradicionales de la sociedad griega y los sometían a examen. Así se origina la ética como disciplina teórica. oo 4
  • 5. ÉTICA Disciplina que enseña cuál debe ser el comportamiento correcto del ser humano oo 5
  • 6. CULTURALES ÉTICOS Reglas Abstractos Normas CATEGÓRICOS Códigos NO ÉTICOS Ideales Imperativos Naturaleza de valores Principios éticos y morales Sociales Personales Evolutivos Evolutivos Preferencias Hábitos NATURALES Comunitarios Familiares Actitudes Estimativos Individuales Biológicos Estimativos Reales Consustanciales Relativos MORALES NO MORALES CULTURALES oo 6
  • 7. Lo moral y lo no moral “Las cuestiones de lo correcto y lo debido son claramente morales y tienen relación con los valores morales. Las de lo mejor y lo peor no siempre son cuestiones morales, sino relativas a cualquier tipo de valor, ya sea estético económico, recreativo o social”. Una filosofía de la educación, página 142 Harry S. Broudy oo 7
  • 8. Jerarquía de los valores Los valores en la convivencia humana no existen independientes, sino que forman escalas y constelaciones de valores y éstas son relativas a las propias experiencia de vida y a la madurez alcanzada por el individuo en las diferentes etapas de su vida. oo 8
  • 9. ÉTICA ¿Por qué creen que el comportamiento ético es en la actualidad un tema de permanente análisis? oo 9
  • 10. Responsabilidad: de cumplir nuestros deberes en forma ética ÉTICA DDooss ccoommppoonneenntteess Responsabilidad: de cumplir nuestros deberes en forma eficaz y eficiente oo COMISION NACIONAL DE RESCATE Y FORMACION DE VALORES 10
  • 11. ÉTICA La persona ética declara, actúa y se comunica de tal forma que expresa un verdadero interés por otras personas. oo 11
  • 12. ÉTICA ESTANDARES PERSONALES • La conducta ética es personal, por cuanto el individuo en forma consciente, libre y voluntaria es responsable de sus propios actos oo 12
  • 13. ÉTICA NATURALEZA PERSONAL DE LA ÉTICA • Es de carácter personal • Surge de un interés por la propia conducta • Por ello es autodirigida y auto sancionada Libre Voluntaria Racional oo 13
  • 14. ÉTICA Ética y los patrones personales • Ética es más que actuar dentro del marco de la ley, por cuanto la conducta ética y las acciones trascienden la ley. • La ley es impersonal y clara • La ética es imprecisa y muy personal oo 14
  • 15. ÉTICA • Las personas requieren de normas de comportamiento, mediante las cuales comprender y orientar sus vidas. • La persona que actúa éticamente, se somete a las reglas de la convivencia social. oo 15
  • 16. ÉTICA • No es un simple concepto filosófico • Demanda una actitud unitaria e integral de la persona • Por ello la persona sujeta a la ética actúa correctamente a nivel privado, empresarial, familiar o público • Lo incorrecto en el trabajo, lo es en todo lo demás oo 16
  • 17. ÉTICA EXIGE UN CAMBIO ACTITUD Cuando logramos ponernos de acuerdo en un cambio de actitud, los negocios en una sociedad libre, serán exitosos. Hay consenso por encima de todo, cuando lo que se busca es: alcanzar el interés público. oo 17
  • 18. ÉTICA El concepto valores éticos en una organización deben reflejarse de los niveles jerárquicos superiores hasta llegar a los niveles operativos. oo 18
  • 19. ÉTICA • Los valores no son absolutos, por lo que su desarrollo y su articulación en una organización, estará relacionado con la cultura corporativa. oo 19
  • 20. ÉTICA • La ética se representa por lo que una organización hace, no por lo que dice. • Es necesario actuar de forma que sirva al bienestar público. oo 20
  • 21. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO PROPÓSITO Kenneth Blanchard Norman Vincent PACIENCIA PERSPECTIVA PUNDONOR PERSISTENCIA Las cinco P´s Poder Ético oo 21
  • 22. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO • Propósito: Tiene carácter progresivo y da sentido y definición a la misión de la organización; la cual debe estar guiada por valores, esperanzas y una visión que ayude a saber qué tipo de conducta es la aceptable. oo 22
  • 23. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO • Pundonor: Es el orgullo que produce a cada organización o persona sus propios logros. Se debe creer en uno mismo y tener confianza en sus aptitudes. No debe confundirse con el falso orgullo. oo 23
  • 24. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO • Paciencia: La vivencia de los valores éticos conducirá al éxito en el largo plazo. Para ello es necesario mantener un equilibrio entre la obtención de resultados y el medio que utilizamos para alcanzarlos. Las acciones éticas exigen reflexión. oo 24
  • 25. A veces parece que los chicos buenos llegan de último, pero lo que ocurre, es que corren otra carrera. K. Blanchard ÉTICA oo 25
  • 26. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO • Persistencia: Comprometernos a hacer lo que nos hemos propuesto y que nuestros actos estén acordes con el propósito. Conviene señalar que ser una persona ética es comportarse con ética en todo momento. oo 26
  • 27. ¡Nunca! ¡Nunca! ¡Nunca! ¡Nunca! Os deis por vencidos oo 27 Winston Churchill
  • 28. ÉTICA EL COMPORTAMIENTO CORRECTO PERMITE • Autodirección • Dominio de sí mismo • Imagen-independencia • Autoestima • Seguridad-criticidad • Disciplina-sentido común • Autonomía e iniciativa oo 28
  • 29. Recordemos el mensaje del fundador del Imperio Mc Donald´s “Nada puede ocupar el lugar de la persistencia. El talento por supuesto que no; nada es más común que el fracaso de los hombres de talento. La genialidad, tampoco; los genios incomprendidos son casi proverbiales. La instrucción tampoco; el mundo está lleno de indigentes instruidos. Solo la ppeerrssiisstteenncciiaa y la determinación son omnipotentes”. Ray Kroc oo 29
  • 30. PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO • Perspectiva: Es la capacidad de establecer lo que es importante en una situación determinada. Las jefaturas y empleados deben tomar un tiempo para reflexionar, en dónde están, evaluar hacia dónde van y tomar la decisión de cómo van a lograrlo. oo 30
  • 31. ÉTICA LA ÉTICA LE PERMITE A LA PERSONA • Hacer siempre lo correcto. • Actuar con voluntad, justicia y libertad. • Comprender y cumplir con el compromiso social. • Promover y luchar por la honestidad y la integridad. oo 31
  • 32. LA ÉTICA RECLAMA: • Eficacia, eficiencia, transparencia, calidad, excelencia, responsabilidad,crecimiento personal, social y un verdadero desarrollo integral. • Capacitación • Calidad en el servicio al cliente • Compromiso social oo 32
  • 33. LA ÉTICA FORMA PERSONAS Con visión a largo plazo Ciudadanos que cumplen con sus deberes y ejercen sus derechos Dignas, libres, justas y productivas Con posibilidades reales de competitividad Respetuosas de la diversidad del planeta Con valores oo 33
  • 34. ÉTICA PRODUCE BIENESTAR INTEGRAL Pero es indispensable: • Que las personas y las organizaciones sean proactivas • Conscientes de si mismas • Que asuman las responsabilidades por sus propias acciones • Comprender primero al otro, antes de exigir ser comprendido oo 34
  • 35. ÉTICA NECESITAMOS COMPRENDER • La obligación de buscar y ofrecer la mejor calidad en la prestación de los servicios • El deber de combatir la mediocridad • La importancia de la creatividad • La necesidad de fomentar un ambiente laboral armonioso • La necesidad de la vocación de trabajo oo 35
  • 36. ÉTICA OBSTÁCULOS • La indiferencia (impuntualidad- hora tica) • La ignorancia, el desdén (el “porta mí” o eso no me toca a mí) • La incomunicación, EL SILENCIO y la complicidad (el pobrecitico) • Piratería informática, competencia desleal, estafas, facilitar el enriquecimiento ilícito oo 36
  • 37. CHEQUEO ÉTICO ¿Es equilibrado? ¿Es justo para todos los interesados tanto a corto como a largo plazo? ¿Favorecerá relaciones benéficas entre las partes implicadas? ¿Cómo me sentiré? ¿Me sentiré orgulloso? ¿Me gustaría que mi decisión se publicara en los periódicos? ¿Me gustaría que mi familia se enterara? ¿Es legal? ¿Transgrediré las leyes o la política de la empresa? oo 37
  • 38. UN CÓDIGO DE ÉTICA DE MAS DE 3000 AÑOS Camina con integridad Haz lo que es correcto Habla la verdad de tu corazón Guárdate de la maledicencia de tu lengua No causes daño al prójimo No hables mal de tus semejantes Cumple tu palabra... Aunque te cueste Haz el bien sin esperar recompensa No aceptes sobornos Menosprecia a los hombre viles Honra a los que sirven a Dios Por: David, Rey de Israel y Judá oo 38