Responsabilidad Social

Responsabilidad Social
Empresarial
Comportamiento ético y las 7 materias
fundamentales

RSO / RSE / RSC
RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
RSE
ÉTICA Y MORAL

Investigar por su cuenta
• Principales vertientes filosóficas de la ética o moral (teorías éticas).

Intelectualismo moral
• SÓCRATES
• Concibe la moral como un saber.
• El que sabe o conoce la justicia es justo
• No hay personas malas, sino ignorantes. No hay personas buenas,
sino sabias.

Eudemonismo
• ARISTÓTELES
• Considera a la felicidad (Eudaimonía) como el fin en la vida humana
• Al ser el hombre un ser racional, su felicidad se alcanza con la vida
contemplativa (teorizar la razón).
• Además la felicidad se logra con una conducta prudente (termino
medio entre dos vicios, el exceso y el defecto).
Exceso de comida
o bebida
Termino Medio
Virtud
Eudaimonía
Falta de comida o
bebida

VIRTUD
• Las virtudes son propensiones a actuar según los
valores y principios correspondientes.
• Según Aristóteles , es un término medio entre dos
extremos viciosos (equilibrio).
Avaricia Generosidad Despilfarro

Aristóteles y las 4 virtudes cardinales

Hedonismo (Búsqueda de placer)
• ARISPO
• Placer; goce sensorial, sensual, corporal
• EPICURIO
• Placer; Ausencia de dolor, se busca la ausencia del pesar del alma. Ataraxia –
serenidad, tranquilidad.

IUSNATURALISMO ETICO
• TOMÁS AQUINO
• Dios a creado al ser humano a su imagen y semejanza, por lo tanto,
tiene en su interior el fundamento del comportamiento moral.

ESTOICISMO
Ley universal (logos): Determina el destino de todo lo que
sucede, por lo que el ser humano solo puede resignarse,
llevando una vida tranquila mediante la insensibilidad al placer y
al dolor.

La ética y la moral en sentido laxo son
sinónimos.
Etimologicamente con el paso del tiempo llegan a significar el carácter
o modo de ser, de una persona o grupo de personas al largo del tiempo
o su vida.
MORAL Latín Mos, Moris
Antes:
Costumbre
Carácter
o modo de
ser
ÉTICA Griego ethos
Antes:
Carácter
El carácter,
Modo de ser

Ética y Moral
en sentido estricto.

MORAL
• Sistema propio o colectivo de valores, reglas, normas, creencias, que
dirigen o guían la conducta de las personas o de una sociedad “en un
determinado momento histórico”.
Moral Pensada Moral Vivida

Moral: Código de conducta.
Sistema
Propio
Sistema
Colectivo
Principios
Valores
Prohibiciones
Patrones de
conducta
Ideales de vida

Ejemplos de códigos de conducta en Familias

Ejemplos de Códigos de Conducta Religiosos

ÉTICA
• Es la Filosofía de la Moral – (reflexiona sobre la moral)
• Argumenta, aclara conceptos, analiza, reflexiona sobre los modos de
justificar racionalmente la vida moral.
• La Ética no se identifica con ningún código moral determinado, pero no
puede ser neutral ante todo sistema moral.
• Los objetivos propios de la ética la comprometen a denunciar algunos
códigos morales incorrectos o hasta inhumanos (abusos, amputaciones,
rituales).

Función de la Ética
• Aclarar qué es moral, mostrando rasgos específicos, además de
fundamentar la moralidad averiguando cuáles son las razones por las
que las personas deben vivir moralmente y aplicar a los distintos
ámbitos.
• Sería la encargada de que se adopte una moral crítica en
lugar de un código moral impuesto sin argumentos
racionales (Martinez Herrera 3).

EJERCICIO
CUESTIONAMIENTOS
• ¿Las empresas cumplen con su
responsabilidad social?
• ¿Se han copiado en exámenes?
• ¿Se han robado provisiones de la
oficina?
La gente quiere integridad!! Pero la
mayoría no actúan con la integridad que
reclaman.
CUESTINAMIENTOS
• ¿Porque hacemos algo, aun si
sabemos que está mal?
• ¿Mentimos por que sabemos
que no seremos descubiertos?
• Hacemos todo lo necesario para
ganar (el fin justifica los medios).

Trabajo sobre empresas sin ética.
• Monsanto
• Halliburton
• Chevron
• Philip Morris
• Iglesia Católica (spod lite).
• Lockheed Martin
• Goldman sachs

CONCIENCIA
• La conciencia en sentido psicológico es el conocimiento
inmediato que el hombre tiene de la realidad de sus propias
acciones.
• La conciencia moral aprueba o desaprueba nuestros actos.
• La valoración moral “por medio de la conciencia” en el
hombre es una actitud dinámica. El contacto con la cultura
y con los valores del medio ambiente, van formando la
conciencia moral de la persona a lo largo de su existencia.

La capacidad para conocer y cumplir el deber
moral depende de:
•El grado de inteligencia
•El Temperamento
•La Educación

Tipos de conciencias
• La verdadera, que juzga de acuerdo a los valores éticos y
siente la satisfacción de cumplirlos o el remordimiento de
violarlos.
• La errónea, que juzga con falsos valores
• La dudosa, que no tiene claro lo que es bueno o lo que es
malo
• La insegura, que en algunos casos juzga moralmente y en
otros semejantes lo hace incorrectamente

VALORES
• Responsabilidad (social) es responder a los llamados de los valores que piden ser
realizados.
• Son cualidades reales de las personas solidarias y sociedades respetuosas, que nos
permiten humanizar el mundo, para que lo habiten en plenitud otras personas,
valores como:
• Solidaridad
• Honestidad
• Amor
• Lealtad
• Paz
• Verdad
• Justicia

VALORES GENERADOS POR CURSO (22p)
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Valores generado 9° A Turismo
Respeto Amor Responsabilidad Honradez Paciencia Honestidad Confiabilidad Amistad Amabilidad Compromiso
Puntualidad Solidaridad Lealtad Sociable Empatia Gratitud Tolerancia Fidelidad Humildad Colaboración
Justicia Integridad Dignidad Alegria Sinceridad Cortecia Liderazgo Bondad Equidad Afectuoso
Perceverancia Disciplina Fortaleza Generosidad Libertad Sencillez Atento Caritativo Creatividad #REF!
#REF! #REF! #REF! Felicidad Paz Cordialidad Valentía Consideración Control Convivencia
Cooperación Decencia Dinamismo Ecologia Entusiasmo Fe Flexibilidad Igualdad Inclusión Instinto maternal
Obediencia Patriotismo Perdon Piedad Pulcritud Sabiduría Seguridad Serenidad Servicio Verdad

VALORES GENERADOS POR CURSO (17p)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1
Valores generados 9° B Turismo
Respeto Honradez Paciencia Confiabilidad Amor Responsabilidad Honestidad Compromiso Solidaridad
Sociable Amistad Puntualidad Empatia Gratitud Colaboración Dignidad Amabilidad Lealtad
Tolerancia Fidelidad Justicia Integridad Alegria Equidad Afectuoso Sinceridad Cortecia
Liderazgo Perceverancia Disciplina Fortaleza Generosidad Libertad Sencillez Atento Caritativo
Creatividad Felicidad Paz Educación Prudencia Dedicación Resiliencia

ANTIVALORES
• Son conductas socialmente aceptadas que se arraigan
en las personas y que no contribuyen en hacer del
mundo un lugar mejor para vivir.
• Mentira
• Injusticia
• Violencia
• Patriotismo
• Individualismo
• Orgullo
• Discriminación

PRINCIPIOS MORALES
• Un principio moral es una idea regulativa que sirve de guía para la
acción dándonos orientación en nuestra actuación cotidiana.
• Es una brújula, tenemos un punto de referencia desde el cual analizar
la situación.
• “Haz el bien y evita el mal”

REGLA DE ORO PARA LA TOMA DE
DECISIONES
MATEO 7:12
Haz a otros lo que deseas que te hagan a ti

APLICACIÓN DE PRINCIPIOS MORALES
• CONOCIMIENTO - APLICACIÓN
• No basta solo con conocer
principios morales, debemos estar
en capacidad de aplicarlos en la
vida diaria.
• Aplicar principios morales en
nuestra vida es sabiduría.

Persona de palabra:
Ha jurado lo que es malo [para sí], y no obstante no [lo] altera (SALMOS
15:1).
Persona Justa:
Sigue venciendo el mal con el bien (ROMANOS 12:21).
Persona Inteligente:
No te des prisa en tu espíritu a sentirte ofendido, porque el ofenderse
es lo que descansa en el seno de los estúpidos (ECLESIASTES 7:9).
PRINCIPIOS

Persona Altruista:
No vigilando con interés personal solo sus propios asuntos, sino
también con interés personal los de los demás (FILIPENSES 2:4).
Persona Honesta:
La persona fiel en lo mínimo es fiel también en lo mucho (Lucas 16:10).
PRINCIPIOS

Responsabilidad Moral
• Es el cumplimiento de obligaciones que tienen las personas y
no responden de sus actos ante tribunales ni la justicia, sino
ante su propia conciencia.

Contenidos de la Responsabilidad Moral
1. Formación de Valores o ideales, desenmascarando los anti valores
(amiguismo).
2. Formación en Principios por medio de aplicar a situaciones y definir
los motivos puntuales para actuar correctamente.
3. Formación de Habitos Morales, que son el fruto del compromiso
de llevar un valor a la vida, y de la convicción de aplicar principios
morales a las situaciones.

Objetivo de Considerar Responsabilidad Moral
• El fin de la educación moral es que las personas pasen
de una moral heterónoma*, impuesta por la cultura, a
una moral autónoma de convicción personal.
*Que recibe del exterior las normas que rigen su conducta.

HABITOS MORALES BÁSICOS
• Respeto por la persona y la vida
• Justicia en la transacción comercial
• Solidaridad con el bienestar social
• Responsabilidad en el trabajo
• Honestidad en la comunidad
• Integridad en la Cultura Organizacional

RESPONSABILIDAD SOCIAL
• La “Responsabilidad Social” se gesta desde la perspectiva de la
persona y sus relaciones interpersonales, esta responsabilidad
conduce primero a la “Responsabilidad Moral” y luego se considera
en el entorno empresarial u organizacional.

• No hay que confundir la responsabilidad social con la
“responsabilidad ambiental”, ya que estas normas básicas de relación
con el medio ambiente son obligaciones que cualquier empresa debe
cumplir.
• Si una empresa alega RSO, sin cumplir con las normas y leyes básicas
relacionadas con su actividad es caer en la cosmética, “utilizando la ética
para hacer pasar de abuela buena al mismo lobo feroz.”
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL VS
Responsabilidad Ambiental

• Responsabilidad Social Empresarial “es el compromiso de la empresa
en contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los
empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general
para mejorar su calidad de vida. ” (W.B.C.S.D. 2002)
• Es la coordinación de la alta dirección para la búsqueda de creación
de valor para la sociedad a largo plazo.

• Instituto Ethos – Brasil
• Responsabilidad social es la forma de gestión que se define por la relación
ética y transparente y solidaria de la empresa con todos sus públicos con
quienes se relaciona –accionista, funcionarios, proveedores, consumidores,
clientes, comunidad, gobierno, sociedad y medio ambiente- y por el
establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo
sostenible de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para
las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción
de las desigualdades sociales.
• Asume así la empresa un rol de “institución social” más allá de una
“institución puramente económica”.

• Responsabilidad Social Empresarial puede definirse como la
contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas, con el objetivo de mejorar su
situación competitiva, valorativa y su valor añadido.
por
beneficio mutuo

Triple línea base de la RSE con la Sostenibilidad
• Sostenibilidad en lo económico, ambiental y social.

No confundir:
• Acciones Filantrópicas: Recursos que provienen de la riqueza
personal del dueño de la empresa, no son parte de una estrategia
consciente a largo plazo.
• Acciones de Inversión Social: Canalización de recursos de la misma
empresa hacia su entorno externo o comunidad. Con el motivo de
mejorar la reputación de la empresa. No es un acto meramente
altruista.

La RSE
• La RSE beneficia no solo a la reputación de la empresa o la sociedad
en la que actúa, sino también se preocupa por:
• Trabajadores / Medio Ambiente / La comunidad / Los inversionistas
• Una empresa puede tener cuatro tipos de responsabilidades:
• Económica / Legal / Ética / Filantrópica
• Ética: Tiene que ver con lo que esperaría una sociedad aunque no se constituya en una
exigencia legal.
• Lo que distingue a una empresa socialmente responsable es su
responsabilidad ética.

La Responsabilidad Social Empresarial
¿Se lleva a cabo por Regulación?
• En nuestro país el estado impone normas y leyes, rugula la conducta
empresarial por medio de códigos medio ambientales, pero cumplir
estas leyes no es responsabilidad social.
• Es tener Autorregulación, responsabilidad de incorporar por iniciativa
propia prácticas que beneficien a todos sus grupos de interés.
• La norma ISO 26000 puede ser utilizada como una guía para autorregulación
empresarial.

Motivos de Participación PyMe en RSE
• Razones éticas
• Relaciones con la comunidad
• Fidelidad del cliente
• Relación con otros socios empresariales
• Satisfacción de los empleados
• Rendimientos económicos
• Código de conducta
• Presiones de terceros

Tercer Sector
• Se utiliza el termino tercer sector para diferenciarse de los dos
grandes sectores existentes
1. Empresarial – Lucrativo - Privado
2. Gubernamental – Publico
• Por ende el tercer sector hace referencia a la economía popular y
solidaria, a las Organizaciones no gubernamentales (ONG),entidades
no lucrativas, entre otras que no están en la economía gubernamental
ni en la economía capitalista.

• Las entidades del tercer sector se pueden clasificar en:
• Entidades Mutualistas: Instituciones que defienden y trabajan por el
interés de sus afiliados. Ejemplo:
• Asociaciones de vecinos
• Asociaciones de familiares de enfermos de Alzheirmer
• Entidades Altruistas: Instituciones que trabajan a favor de sectores
que sufren exclusión. Ejemplo:
• Derechos humanos
• Derechos sociales
• ONG
Clasificación de las entidades del
Tercer Sector

• El tercer sector en muchos de los casos ha sido el responsable de
fraguar o consolidad los servicios sociales, con las políticas públicas,
contribuyendo a la promoción de mayor bienestar social.
• Este sector ha generado la reestructuración de las relaciones entre el
Estado, el Mercado y la Sociedad.
Tercer Sector

1. Estar organizadas formalmente; con estructura interna, objetivos
formales.
2. Ser privada; debiendo estar separada institucionalmente de
cualquier nivel gubernamental. No significa, sin embargo, que la
organización no pueda recibir apoyo público.
3. Ausencia de ánimo de lucro; Estas organizaciones no deben repartir
beneficios entre sus propietarios, accionistas, administradores o
directivos. Las entidades del tercer sector pueden obtener
beneficios, pero estos deben ser reinvertidos en función de la
misión de la organización.
Criterios con los que deben contar para ser
consideradas empresas del Tercer Sector

4. Disfrutar de capacidad de autocontrol institucional; poseer sus
propios mecanismos de autogobierno y gozar de un grado
significativo de autonomía.
5. Poseer un marcado grado de participación voluntaria:
• La participación de sus miembros ha de depender de libre voluntad de los mismos y no
de imposiciones externas
• Personas que aportan tiempo no remunerado de manera voluntaria
• Instituciones que deciden voluntariamente aportar un determinado patrimonio al
cumplimiento de fines de interés general
Criterios con los que deben contar para ser
consideradas empresas del Tercer Sector

• En el ecuador se creó la Secretaría Técnica de Cooperación
Internacional (SETECI) que regula la acción de las ONG, firmando
convenios con cada una de ellas por plazos determinados.
• Esta Secretaría está adscrita al Ministerio de Relaciones Exteriores.
Organismo regulador del Tercer Sector en el
Ecuador

Principales Responsabilidades Éticas de la
empresa.
1. Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas
2. Crear riqueza de la manera más eficaz posible
3. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo
dignas que favorezcan la seguridad, la salud laboral y el desarrollo
humano y profesional de los trabajadores
4. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un
crecimiento razonable

5. Respetar el medio ambiente, evitar en lo posible cualquier tipo de
contaminación; disminuir la generación de residuos y racionalizar el
uso de los recursos naturales y energéticos
6. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres;
respetar los legítimos contratos y respetar los compromisos
adquiridos
7. Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada
Principales Responsabilidades Éticas de la
empresa.

Niveles de Responsabilidad Social
INVOLUCRAMIENTO Y GESTIÓN DE
LOS MULTISTAKEHOLDERS
TRANSPARENCIA Y DIALOGO CON
STAKEHOLDERS
VISIÓN INTEGRAL DE RSO
IMPLANTACIÓN DE
PROGRAMAS ESPECIFICOS
FILANTROPÍA
CORPORATIVA
Gestión Estratégica, diálogo y
satisfacción de expectativas, reporte
GRI* , verificación y auditoría.
Reporte GRI* / Verificación
independiente y auditoría
Comité de RSO / Gestión
Estratégica
Reconocimiento,
distinción y adhesiones
Reporte Social (Buenas
acciones esporádicas)
(-)GradodeMadurezdeRSO(+)
* GLOBAL
REPORTING
INITIATIVE

GLOBAL REPORTING INITIATIVE
• Creado en 1997, es un índice estandarizado mundialmente que hace
referencia al contenido básico que debe tener un reporte de RS.
• Creado por la Coalición para Economías Responsables del Medio
Ambiente (CERES siglas en inglés) y el Programa de Naciones Unidas
para el Medio Ambiente(PNUMA).
• Se basa en el triple balance, económico, social, ambiental (triple
bottom line).

• Principio de Materialidad: El grado en que las decisiones de la
organización están relacionadas con la prevención de repercusiones
negativas en el entorno, en sus dimensione social, ambiental y
económica.
• Principio de Inclusión de los Grupos de Interés: Tiene que ver con la
satisfacción de las necesidades y expectativas de los diversos grupos
que integran la organización.
• Principio del contexto de sustentabilidad: se refiere a la actuación de
la organización dirigida al logro de la sustentabilidad social ambiental.
ATRIBUTOS

• Principio de Exhaustividad: remite a la organización a informar a los
grupos de interés de forma veraz, suficiente y oportuna de tal manera
que los mismos grupos la puedan evaluar.
• Principio de Calidad de Datos: Se refiere al grado en que la
organización ofrece información precisa, clara, confiable e imparcial
(equilibrada). Para que la actuación de la organización pueda ser
comparada anualmente.
ATRIBUTOS

Institutos que otorgan reconocimientos por
implantación de proyectos de RSE
• Iniciativa de la Organización de Naciones Unidas (ONU) - EL PACTO
MUNDIAL
El pacto mundial posee 10
principios

• SA8000 Norma certificable elaborada por la Social Accountability
International (SAI).

• Great Place to Work (GPTW,2008) / Las mejores empresas para
trabajar
• Reconocimiento "General Rumiñahui" de la Prefectura del Pichincha.
• Consorcio Ecuatoriano de Responsabilidad Social (CERES)

¿Qué es la ONU?
Al final de la segunda guerra mundial 51
países forman la ONU, actualmente son 193
estados miembros.

Pacto Mundial
• Las relaciones entre la ONU y la comunidad empresarial internacional han
cambiado. Ahora las empresas que adoptan una postura de
responsabilidad corporativa trabajan codo con codo con la Organización
para hacer del mundo un lugar mejor.
• A través del Pacto Mundial, las empresas adoptan diez principios
universales, que abarcan desde la protección de los derechos humanos,
hasta la lucha contra la corrupción.
• En la Cumbre sobre el Clima, celebrada recientemente en Nueva York, las
empresas asumieron compromisos para luchar contra el cambio climático.
• Ahora la comunidad empresarial mundial quiere colaborar con la
comunidad internacional para dar solución a los problemas humanitarios.
No se trata solo de ser buenos ciudadanos del mundo, también es un buen
negocio.

10 Principios del Pacto Mundial
1. “Las empresas deben apoyar y respetar
la protección de los derechos humanos
fundamentales, reconocidos
internacionalmente, dentro de su
ámbito de influencia”
2. “Las empresas deben asegurarse de que
sus empresas no son cómplices en la
vulneración de los Derechos Humanos”

3. “Las empresas deben apoyar la
libertad de afiliación y el
reconocimiento efectivo del derecho
a la negociación colectiva”
eliminación de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coacción”

erradicación del trabajo infantil”
abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y la
ocupación”

7. “Las empresas deberán mantener
un enfoque preventivo que
favorezca el medio ambiente”
8. “Las empresas deben fomentar las
iniciativas que promuevan una
mayor responsabilidad ambiental”

9. “Las empresas deben favorecer el
desarrollo y la difusión de las
tecnologías respetuosas con el
medioambiente”
10. “Las empresas deben trabajar contra
la corrupción en todas sus formas,
incluidas extorsión y soborno”

Poner fin a la pobreza en todas
sus formas en todo el mundo
• 836 millones de personas aún viven en la pobreza extrema
• Alrededor de 1 de cada 5 personas de las regiones en desarrollo vive con menos de
1,25 dólares diarios
• La gran mayoría de esos pobres pertenece a 2 regiones: Asia Meridional y África
Subsahariana
• Los elevados índices de pobreza se ven a menudo en países pequeños, frágiles y
afectados por conflictos
• En el mundo, 1 de cada 4 niños menores de 5 años no tiene una altura adecuada para
su edad
• En 2014, 42 000 personas tuvieron que abandonar sus hogares cada día en busca de
protección debido a un conflicto

Poner fin al hambre
• Alrededor de 795 millones de personas no disponen de alimentos suficientes para llevar
una vida saludable y activa. Esto es, 1 de cada 9 personas en la Tierra
• La gran mayoría de hambrientos vive en países en desarrollo, donde el 12,9% de la
población está subalimentada
• Asia es el continente donde hay más personas que padecen hambre: dos terceras partes
del total. En los últimos años se ha reducido el porcentaje en Asia Meridional, pero ha
aumentado ligeramente en Asia Occidental
• Asia Meridional enfrenta la mayor carga de hambre, con cerca de 281 millones de
personas desnutridas. En África subsahariana, las proyecciones para el período 2014-
2016 indican una tasa de desnutrición de casi 23%
• La nutrición deficiente provoca casi la mitad (45%) de las muertes de niños menores de 5
años: 3,1 millones de niños al año
• En el mundo, 1 de cada 4 niños padece retraso del crecimiento. En los países en
desarrollo la proporción puede ascender a 1 de cada 3
• En el mundo en desarrollo, 66 millones de niños en edad de asistir a la escuela primaria
acuden a clase hambrientos, 23 millones de ellos solo en África

Garantizar una vida sana
• Cada día mueren 17 000 niños menos que en 1990, pero más de seis millones siguen
muriendo antes de cumplir los cinco años cada año
• Desde el año 2000, las vacunas contra el sarampión han evitado casi 15,6 millones de
muertes
• A pesar de los progresos mundiales determinados, una proporción creciente de las
muertes infantiles se encuentran en África subsahariana y Asia meridional. Cuatro de
cada cinco muertes de niños menores de cinco años se producen en estas regiones
• Los niños nacidos en la pobreza tienen casi el doble de probabilidades de morir antes de
cumplir cinco años que los de familias más ricas
• Los hijos de madres con estudios, incluso las que solo tienen estudios primarios, tienen
más probabilidades de sobrevivir que los niños de madres sin educación

Garantizar la Educación
Inclusiva, equitativa y de calidad
• La matrícula en la educación primaria en los países en desarrollo ha
alcanzado el 91%, pero 57 millones de niños siguen sin escolarizar
• Más de la mitad de los niños que no se han inscrito en la escuela
viven en el África subsahariana
• Se calcula que el 50% de los niños en edad de recibir educación
primaria pero que no asiste a la escuela vive en zonas afectadas por
los conflictos
• En el mundo, 103 millones de jóvenes no tienen un nivel mínimo de
alfabetización, más del 60% son mujeres

Garantizar disponibilidad de
Agua
• Al menos 1.800 millones de personas en el mundo utilizan una fuente de agua potable que está
contaminada con materia fecal
• La escasez de agua afecta a más del 40% de la población mundial, y se prevé que esta cifra aumente. Más
de 1.700 millones de personas viven actualmente en cuencas fluviales donde el consumo de agua es
superior a la recarga
• Más del 80% de las aguas residuales resultantes de las actividades humanas se vierte en ríos o el mar sin
que se eliminen los contaminantes
• Cada día, cerca de 1.000 niños mueren a causa de enfermedades diarreicas prevenibles relacionadas con el
agua y el saneamiento

Comunidades y asentamientos
humanos sostenibles
• La mitad de la humanidad, 3500 millones de personas, vive hoy día en las
ciudades
• Un 95% de la expansión urbana en los próximos decenios se producirá en
el mundo en desarrollo
• 828 millones de personas viven en barrios marginales y el número sigue
aumentando
• Las ciudades ocupan apenas el 3% del planeta, pero representan entre el
60 y 80% del consumo de energía y el 75% de las emisiones de carbono

Vida de Ecosistemas Terrestres
• La degradación de la tierra afecta a 1500 millones de personas en todo el
mundo
• Se calcula que la pérdida de tierra cultivable ha ascendido a entre 30 y 35
veces la tasa histórica
• Cada año se pierden 12 millones de hectáreas (23 hectáreas por minuto)
como consecuencia de la sequía y la desertificación, en las que podrían
cultivarse 20 millones de toneladas de cereales
• Más del 80% de la alimentación humana se compone de plantas. Solo 5
cultivos de cereales proporcionan el 60% de la ingestión de energía

Promover sociedades justas,
pacíficas e inclusivas.
• El poder judicial y la Policía están entre las instituciones más afectadas por la
corrupción
• La corrupción, el soborno, el robo y el fraude fiscal cuestan alrededor de 1260
millones de dólares para los países en desarrollo al año; esta cantidad de dinero
podría ser utilizada para elevar por encima de los 1,25 dólares diarios a las
personas que viven con menos de ese dinero durante un mínimo de seis años

¿Qué empresas deben aplicar la RSO?
• TODAS Y DE TODO TAMAÑO:
•EMPRESAS PRIVADAS O LUCRATIVAS
•EMPRESAS PÚBLICAS O GUBERNAMENTALES
•ASOCIACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL, NO
LUCRATIVAS O DEL TERCER SECTOR

INVERSIÓN EN LOS DIFERENTES PÚBLICOS DE
LA EMPRESA
• Una empresa que pretende ser socialmente responsable hacia la sociedad
en la que se encuentra está obligada de serlo hacia el interior de su
organización.
• Se debe invertir primero en el bienestar personal de cada uno de sus
integrantes, su desarrollo físico, intelectual, y emocional.
• Organizaciones con RSE deben estar dirigidas por personas íntegras
moralmente, lo cual repercutirá en la cultura organizacional. Emanando
justicia en sus transacciones, buen trato al personal, respeto a las leyes,
honestidad en la gestión, trabajo solidario y sentido de cooperación.

Algunas empresas destacadas en RSE
• Toyota Motor Corporation (Japon)
• Google (EUA)
• IKEA (Suecia)
• Ferrero (Italia)
• Johnson & Johnson (EUA)
• Tata Group (India)
• Kraft Foods (Dinamarca)
• Novo Nordisk (Dinamarca)
• Grupo Bimbo (Mexico)
• Migros (Suiza)

•Empleados:
• Inversiones en prestaciones para los empleados, salarios justos y
provechosos, reclutamiento, entrenamiento y desarrollo; seguridad
en el ambiente de trabajo, involucramiento de los empleados, ética
de las relaciones internas en la organización.
LA EMPRESA

•Clientes:
• Inversiones en el ámbito del servicio, la calidad, los términos flexibles,
la relación con el cliente, los derechos e intereses de los
consumidores, servicios del producto, la ética en las relaciones con
los clientes.
LA EMPRESA

•Sociedad:
• Inversión en manejo de desperdicios, buen vecino, reducción del
riesgo ambiental, conservación de la energía e infraestructura,
rehabilitación ambiental, y en el campo ético la honestidad y
solidaridad .
LA EMPRESA

Principios de
Responsabilidad Social

Principios de Responsabilidad Social
Aunque no existe una lista definitiva de Principios de Responsabilidad
Social, en la Norma ISO 26000 se abordan:
1. Rendición de Cuentas
2. Transparencia
3. Comportamiento ético
4. Respeto a los intereses de las partes interesadas
5. Respeto al principio de Legalidad
6. Respeto a la normativa internacional de comportamiento
7. Respeto a los derechos humanos

1. Rendición de Cuentas
Una organización debería rendir cuentas ante las autoridades
competentes por sus impactos a la sociedad, la economía y el medio
ambiente.
Aceptando un escrutinio adecuado, y aceptando el deber de responder
a este escrutinio.
Responder ante los afectados por sus decisiones y actividades.
Por último, tomar acciones para prevenir la repetición de impactos
negativos involuntarios e imprevistos

2. Transparencia
Una organización debería revelar de forma clara, precisa y completa, la
información sobre sus políticas, decisiones y actividades, incluyendo
impactos negativos que tengan sus acciones sobre la sociedad o el
medio ambiente.
Este principio no comprende hacer publica la información de patentes,
datos confidenciales de clientes, o a cerca de su seguridad.

2. Transparencia
Una organización debería ser transparente en cuanto a:
• El propósito, naturaleza y localización de sus actividades
• La manera en que se toman e implementan sus decisiones, incluyendo las
autoridades en las diferentes funciones de la organización.
• Su desempeño en asuntos significativos de Responsabilidad Social
• Los orígenes y cantidades de sus recursos financieros
• La identidad de sus partes interesadas y como se ha involucrado con ellas.

El comportamiento ético se basa en los valores de la honestidad, equidad e
integridad.
El comportamiento ético se debe promover mediante:
• Identificación y declaración de sus principios fundamentales
• Utilización de buen gobierno empresarial que promueva un
comportamiento ético dentro de la organización.
• El fomento y la promoción del cumplimiento de sus normas de
comportamiento ético.

• Definir normas de comportamiento ético que se espera del personal,
proveedores, contratistas
• Prevención o resolución de conflictos de interés en toda la
organización, que de otra forma derivan en comportamiento no ético.
• Mecanismos de supervisión y control para hacer seguimiento y
apoyar el comportamiento ético
• Mecanismos que faciliten el informe sobre comportamientos no
éticos, sin miedo a represalias

4. Respeto a intereses de Partes Interesadas
Una empresa debería
• Identificar sus partes interesadas
• Reconocer y mostrar el debido respeto por los intereses y derechos de sus partes
interesadas
• Reconocer que algunas partes interesadas pueden afectar significativamente las
actividades de la organización.
• Considerar los puntos de vista de las partes interesadas, cuyos intereses se vean
afectados por una decisión o actividad de la organización.

5. Respeto al principio de legalidad
Ningún individuo u organización está por encima de la ley, incluyendo
los gobiernos.
Por lo que queda en contraposición a este principio el ejercicio
arbitrario del poder.

Una organización debería:
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones de los lugares en los que
opera.
• Mantenerse informada de todas las obligaciones legales.
• Revisar periódicamente su grado de cumplimiento de las leyes.
5. Respeto al principio de legalidad

6. Respeto a la normativa internacional de
comportamiento
Una empresa debería respetar la normativa internacional…
• Si la ley no especifica parámetros de protección ambiental o social, debería
tomarse como guía la normativa internacional de comportamiento.
• En situaciones que la ley entre en conflicto con la normativa internacional
de comportamiento, acarreando consecuencias significativas, la empresa
debería revisar sus relaciones y actividades en esa jurisdicción.
• Una empresa debería tratar de influir en organizaciones y autoridades para
resolver los conflictos entre la ley y la normativa internacional.

7. Respeto a los derechos humanos
Una organización debería:
• Respetar y promover los derechos establecidos en la Carta Universal
de los Derechos Humanos
• Reconocer la universalidad de los derechos humanos, y que son
aplicables a todos los países, culturas y situaciones.
• En situaciones donde no se protejan los derechos humanos, dar pasos
para respetarlos y evitar beneficiarse de estas situaciones.

Factores que determinan comportamientos
éticos e inmorales (Robbins – Coulter).
• Toda persona que trabaja en una organización se verá enfrentada a
dilemas éticos, e independientemente de la decisión que tome (moral
o inmoral) se verá influenciada por varios factores:
• Etapa de desarrollo moral:
• Preconvencional / Convencional / Principios
• Variables moderadoras:
• Características Individuales
• Diseño estructural de la Organización
• Cultura Organizacional
• Intensidad del problema ético

Moderadores
Factores determinantes del comportamiento
ético e inmoral (Robbins – Coulter).
Características
Individuales
Intensidad del
problema
Variables
estructurales
Cultura
Organizacional
Dilema ético
Etapa de desarrollo
moral:
• Preconvencional
• Convencional
• Principios

Etapa de desarrollo moral
La Etapa de desarrollo moral es la medida de la independencia de influencias externas.
El juicio moral de un individuo en cada etapa se vuelve menos dependiente de influencias externas
y se interioriza más.
• Preconvencional: El comportamiento se basa en consecuencias personales provenientes de
fuentes externas, como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.
• Convencional: Las decisiones éticas se basan en mantener estándares esperados y cumplir con las
expectativas de otros.
• Principios: Los individuos definen valores morales aparte de la influencia de grupos a los que
pertenece o de la sociedad en general.

Etapa de desarrollo moral
• 6.-Se siguen principios éticos propios incluso si violan la ley.
• 5.-Se valoran los derechos de los demás, y se conservan los
valores sin importar la opinión de la mayoría.
Principios
• 4.-Se mantiene el orden convencional mediante el cumplimiento
de las obligaciones con las que se está de acuerdo
• 3.-Se vive de acuerdo con lo que la gente cercana espera
Convencional
• 2.-Se siguen las reglas únicamente cuando le interesa hacerlo
• 1.-Las reglas se toleran para evitar el castigoPreconvencional

Conclusiones del Desarrollo Moral
• Toda persona se “desarrolla moralmente” pasando en secuencia por las seis etapas.
• No existe garantía de un desarrollo moral completo.
• La mayoría de los adultos se encuentran en la etapa #4
• Un gerente en la etapa #3 tomará decisiones basándose en la aprobación de otros como
él.
• Un gerente en la etapa #4 tomará decisiones que respeten las reglas y procedimientos de
la organización.
• Un gerente en la etapa #5 probablemente desafiará las prácticas organizacionales que
considere erróneas.

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