T.S.U. Yusmilay Lucena

1. Evaluación del Manual de Normas y
Procedimientos Administrativos dirigido a
la Unidad de Capacitación y Adiestramiento
de la Dirección de Gestión Talento Humano
de la Universidad Politécnica Territorial de
Lara “Andrés Eloy Blanco”.
(UPTAEB),
Participantes:
Aponte Eibeth
Cordero Carlos
Domínguez Jorge
Gil Reinaldo
Lorven Marlín
Tutor asesor: Javier Mavare
Tutor externo: Mendoza Magali
Barquisimeto, Marzo 2012

2. La presente investigación se realizó en la
Universidad Politécnica Territorial de Lara “Andrés
Eloy Blanco” (U.P.T.A.E.B.), en donde se
diagnosticó la necesidad de Evaluar el Manual de
Normas y Procedimientos efectuado en la Unidad
de Capacitación y Adiestramiento, adscrita a la
dirección de Gestión del Talento Humano de la
UPTAEB, Barquisimeto, Estado Lara.

3. A través del diagnóstico realizado en la Unidad de Capacitación y
Adiestramiento de la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco
(UPTAEB), y el análisis de la matriz FODA se evidenció que en la misma
existen diversas debilidades que deben ser solucionadas, entre las cuales
se destacan:
No se evalúa el rendimiento y la aplicación del Manual de Normas y
Procedimientos en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento.
Carecen de indicadores de gestión que permitan medir la efectividad de la
aplicación del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos.
No se evalúa la eficiencia e impacto social del manual de Normas y
Procedimiento dentro de la Unidad de Capacitación y Adiestramiento
Se carece de seguimientos y aplicación de los correctivos a las debilidades
detectadas por medio de la aplicación de herramientas y controles
administrativos.

4. Ausencia de la
Evaluación del Manual de
Normas y Procedimientos
No se realiza un Registro
de indicadores de los
Genera duplicidad de Carencia de indicadores Procesos de Capacitación
funciones financieros y económicos del Talento Humano
Falta de evaluar
Debilidades en el Proceso
Falta de continuidad en periódicamente el Manual
de planificación e
los Procesos de Normas y
inducción de las tareas y
Administrativos Procedimientos
funciones
Administrativos de

5. La evaluación del Proyecto Socio Integrador de Aprendizaje
realizado en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de
la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco
(UPTAEB), se justifica debido a que el mismo es una
herramienta administrativa que permite establecer los
parámetros y normas necesarias para lograr la eficacia
institucional, con participación de la comunidad,
generando una visión integradora de todos los actores
sociales que integran la organización. Además permite
mejorar el desenvolvimiento de todas las personas que
laboran en la dirección

6. Evaluación del Manual de Normas y
Procedimientos Administrativos dirigido a la
Unidad de Capacitación y Adiestramiento de
la Dirección de Gestión de Talento Humano
de la Universidad Politécnica Territorial
“Andrés Eloy Blanco”,

7. QUÉ CÓMO CUÁNDO DÓNDE QUIÉNES CON QUÉ
Acuerdo para Visita al jefe de la
Aponte Eibet
permiso del Oficina y a la
Dirección Cordero Carlos
abordaje en la Coordinadora de la 01/03/2012 Domínguez Jorge Mediante carta
de Talento
Unidad de Unidad de Al Gil Reinaldo de aceptación
Humano
Capacitación y Capacitación y Lorven Marlín
30/03/2012
Desarrollo Adiestramiento
01/03/2012
Reunión para A través de la Aponte Eibet
seleccionar y consulta de Al Dirección Cordero carlos
Dominguez Jorge Cuestionario y
realizar técnicas o diferentes medios de Talento
Gil Reinaldo entrevistas
Instrumento de (bibliografías, 30/03/2012 Humano
Lorven Marlin
abordaje internet)
01/03/2012 Aponte Eibet
Entrevista con el
De manera verbal Dirección Cordero carlos
Jefe Dpto. y Dominguez Jorge
y escrita a través Al de Talento Entrevista
Coordinadora de la Gil Reinaldo
de una reunión Humano
Unidad Lorven Marlin
30/3/2012

8. • La Unidad de Capacitación y Adiestramiento cuenta con un Manual de
Normas y Procedimientos Administrativos, diseñado por los participantes
del Programa Nacional de Formación en Administración, del trayecto IV,
periodo II, donde se definen tareas, normas y procedimiento pero debe
ajustarse para ser más flexible y adaptarse a los cambios.
• Es necesario que la oficina de gestión de talento humanos, adiestre a los
empleados estudiados en este proyecto, con el propósito que los mismos
conozcan las normas y los procedimientos que deben ejecutarse para
realizar adecuadamente las actividades que allí se realizan y poder
verificar la eficiencia de los mismos.
• Se concluye que el manual de normas y procedimientos administrativos
debe ser evaluados constantemente en pro de optimizar los procesos
cada vez que la comunidad estudiada lo requiere o considere necesario.

9. • Definir lineamientos estratégicos tales como: manuales,
normativas, flujo gramas, que definan las tareas y funciones
que realiza el talento humano adscrito a la unidad de
Capacitación y Adiestramiento.
• Ajustar el Manual de Normas y Procedimientos a los
lineamientos y objetivos de la Unidad para que este
proporcione la información necesaria y describa las
actividades que se desarrollan.
• Es necesario disminuir el trabajo por lo tanto consideramos
pertinente disminuir la carga de trabajo a través de la
colaboración de otras unidades para que el proceso fluya de
la manera más rápida posible.

10. El proyecto socio integrador de aprendizaje originó actitudes
positivas y la participación de todos los actores sociales que
integran la comunidad en estudio. Esto con el objetivo de lograr
la eficacia en la organización, en cuanto al cumplimento de las
Normas y Procedimientos Administrativos en el proceso de
Capacitación y Adiestramiento para dar una pronta respuesta al
público.
Por otra parte la experiencia es de gran significado para todos
los trabajadores y en especial para los participantes porque el
nuevo modelo educativo brinda la oportunidad de vivenciar
diferentes situaciones y proponer alternativas para su solución
aplicando los conocimientos adquiridos y las experiencias para
lograr dar respuesta oportuna a las necesidades.

14. DIRECCIÓN
OFICINA DE GESTION DEL TALENTO
HUMANO
ASISTENTE ADM.
ARCHIVO
DESARROLLO EVALUACIÓN DEL BENEFICIOS PRESTACIONES
CAPTACIÓN CLASIFICACIÓN
DE LEGALES Y SOCIALES
Y DESEMPEÑO DESVINCULACIÓN
E PERSONAL CONTRACTUALES
REMUNERACIÓN
INGRESO

15. DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE GESTION DEL
TALENTO HUMANO
ASISTENTE ADM.
ARCHIVO
DESARROLLO BENEFICIOS
CAPTACIÓN
DE LEGALES Y
DESVINCULACIÓN
E PERSONAL CONTRACTUALES
INGRESO EVALUACIÓN DEL CLASIFICACIÓN
Y PRESTACIONES
DESEMPEÑO
REMUNERACIÓN SOCIALES

16. Archivo Institucional:
• Organizar y archivar los
documentos del talento humano Captación e Ingreso:
Analista
• Reclutamiento
. T.S.U. Yusmilay Lucena
• Selección
Evaluación de Desempeño: • Ingresos
•(Concursos y Contratos)
• Período de Prueba Analista
T.S.U. Mary C. Linarez
• Desempeño / Eficiencia Jefe Coordinadora
Lcda. Sorayher Yánez
Coordinadora Lcdo. MsC. Rafael Ayala
(ODI)
Lcda. Lilian Albarran
• Régimen Disciplinario Desarrollo de Personal:
Beneficios Legales y Contractuales: Analista
• Inducción Lcdo. MsC.
Wismark Páez
Contrataciones Colectivas Asistente Administrativo
• Capacitación
T.S.U. Lismady Nelo
• Aportes (IVSS, FAOV, ISLR.) Analista • Formación
Coordinadora:
Lcda. Ana López LUISA RODRIGUEZ, GERSON
RIVAS, CAROLINA MATTEY, Lcda. MsC. • Ascensos
LUISETH SEQUERA Magaly Mendoza
• HCM, Becas, Cesta ticket, otros. Analista
Analista T.S.U. Ana C. Torres
T.S.U. María Delgado
Clasificación y Remuneración:
Desvinculación
• Sistema y Clasificación de Cargos
Jubilaciones, retiros, renuncias,
Coordinador • Administración de Sueldos (Nómina)
pensiones, fallecimientos, traslados . T.S.U. Cesar Ladino
Coordinador: • Intereses sobre Prestaciones Sociales Analista
T.S.U.
Edgar Suàrez Lcdo.
Prestaciones Sociales José Ballesteros
• Pasivos Laborales de todo el talento
Coordinador Analista
Analista
Humano. Lcdo. Roberto Ramos Lcdo. Mario Camacaro Ing. Maritza Pinto