1. Escuela bancaria comercial
José Alfredo Ruíz Pinzón.
Prof. Tulio Favela
Dirección y posicionamiento

2. Introducción.
En este tema sabremos
diferenciar un insights, como
se descubre y como se crean
o modifican, así como
también los pasos para
desarrollarlos.

3. Qué son los insights?
Verdades humanas que
cambian dependiendo de
cada quien, para generar
nuevas estrategias y
comunicación.

4. ¿Comó se descubren?
Se investiga o se indagan los
aspectos profundos y ocultos,
conscientes o inconscientes
de los consumidores.

5. Como se crean?
 Primero que nada se observa hechos
o datos estadísticos
 Seguido de la interpretación de las
razones subyacentes detrás de los
datos.
 Se descubre realmente su significado
 Consumer insight: el término se
refiere a las verdades desnudas del
consumidor que conectan marcas con
personas de formas más allá de lo
evidente.
 Por último la idea de marketing: que
vendría siendo la innovación,
branding o comunicación basados en
consumer insights.

6. ¿Comó se modifica?
Tu primer punto es conocer
tu objetivo por el cual quieres
crearlo y saber que quieres
lograr.

7. CONCLUSIONES
El primer paso es conocer el
significado de tu insights, para
después analizar al consumidor y así
descifrar sus necesidades o crearlas.
De este modo lograr diseñar
estrategias y posicionar un marca.

8. Referencias
http://www.consumer-truth.com.pe