1. Consumer
Insights
Merari R. Morales Figueroa

2. Introducción
Hoy en día los mercado son muy competitivos, por lo
cual las empresas han optado por generar una
marca mas humana es decir, que sea amigable,
personal, sensible, etc. que permita generar un
vinculo con su consumidor, por lo cual han tomado
la decisión de implementar Insights dentro de sus
estrategias para poder obtener el éxito.

3. ¿Qué son los Insights?
“Los Insights son los aspectos ocultos de la forma de
pensar, sentir o actuar de los consumidores que
revelan datos ocultos los cuales generan
oportunidades de nuevos productos, estrategias y
comunicación accionable para las empresas”
Cristina Quiñones

5. ¿Cómo se descubren?
Los Insights se descubren observando al consumidor
en su vida diaria y ayudan a conocer su nicho de
mercado y alinear su oferta.
Hay otros que se descubren identificando un patrón
de comportamiento que nos podría ayudar a
identificar tendencias en diferentes segmentos de
consumidores.
Hay diferentes tipos de insights y su impacto en la
empresa será menor o mayor dependiendo de
para que los quieres usar.

6. ¿Como se generan?
Los Insights se generan a través de la investigación
profunda, de la observación, la intuición, la
introspección y la deducción.

7. Áreas de oportunidad para implementar
Insights
 Comunicación:
Activación de insights en Ideas,
ayudando a conectar marcas con personas y
generar relaciones en lugar de transacciones.
 Innovación:
Ideas de nuevos productos y
conceptos basadas en verdades humanas y sus
tendencias emergentes.
 Branding:
Ideas de Posicionamiento, Conceptos o
Manifiestos de Marca y Construcción de marca
(Brand Building) basados en Insights.

8. ¿Como se modifican?
Los Insights se pueden modificar por medio del
análisis y observación de las necesidades,
expectativas, frustraciones, que la publicidad
canaliza en productos y marcas para generar
satisfacciones racionales y emocionales a nivel
consciente e inconsciente, donde las firmas deben
ser como ese mago que es capaz de convertir los
sueños en realidad.

9. Conclusión Personal
Podemos concluir que a través de los insights las
empresas pueden generar y planear estrategias
que estén orientadas a el logro de una conexión,
atracción y retención con el consumidor.

10. Referencias

Brigitte Seumenicht. (24-10-2012). Insights: algo que no sabías que
sabías. merca 2.0, 1, 1.http://www.merca20.com/insights-algo-queno-sabias-que-sabias/

Cristina Quiñones. (23 septiembre, 2013). 5 Verdades del Consumer
Insight y el Planeamiento de Marcas. 07 marzo,2014, de
Gestionando Biz Sitio web: http://gestionando.biz/1960/5-verdadesdel-consumer-insight-y-el-planeamiento-de-marcas/

Belén López Vázquez. (Marzo 2007). Publicidad emocional. 07
marzo,
2014,
de
ganar
opciones
Sitio
web:
http://www.ganaropciones.com/publicidad-emocional.htm

11.  Cristina
Quiñones . (enero 2011). que son los
insights . 05/marzo, 2014, de consumer truth Sitio
web: http://www.consumerinsights.com.pe/index.php?option=com_content
&view=article&id=128&Itemid=198
 Carlos
Dulanto. (2013). El cerebro publicitario. :
planeta.
 David
Cortadillas. (08/03/2012). En busca del
insight (o cómo cazar las mejores presas). 05
marzo, 2014 , de el publicista Sitio web:
http://www.elpublicista.es/frontend/elpublicista/n
oticia.php?id_noticia=13112