Este documento resume la historia del comportamiento humano en las organizaciones desde la Era Clásica hasta principios del siglo XX. Explica que los primeros en estudiar este tema fueron Taylor, Fayol, Weber y Follett. Luego describe que el comportamiento humano en las organizaciones estudia cómo los individuos, grupos y ambiente afectan el comportamiento de las personas en las empresas para lograr sus objetivos de manera eficaz. Finalmente, señala que los gerentes deben desarrollar habilidades técnicas, humanas y conceptuales para dirigir a las personas dentro de

1. COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
HISTORIA
La Era Clásica (1900- mediados de 1930): abraca La Administración Científica (Frederick
W. Taylor), Teoría Administrativa (Henri Fayol), Teoría Estructural (Max Weber) y Teoría
del “Hombre social” (Mary Parker Follett, Chester Barnard).
La administración científica: Frederick W. Taylor su aporte fue los principios en el cual fue
enunciado en el libro Principles of Scientific Management; en el cual se describe el cómo
utilizar el método científico para definir la “única mejor manera”. Estos cuatro principios
son:
Trabajadores se valían de
aproximaciones obtenidas
por experiencia.
Elegir científicamente y
luego capacitar, enseñar y
formar al trabajador
(antes, los trabajadores
escogían su trabajo y lo
aprendían lo mejor que
podían).
Cooperar de buena gana
con los trabajadores para
garantizar que todo el
trabajo se hace de acuerdo
con los principios de la
ciencia que se formuló.
Dividir el trabajo y la
responsabilidad
equitativamente entre
administración y
trabajadores.

2. En estos principios podemos reconocer que hay que elegir a las personas correctas para
un puesto, hay que capacitarlas para que se orienten de la mejor manera y planes de
incentivos salariales.
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través de otras personas
dentro de una organización. Una organización es una entidad coordinada que busca lograr
una meta o varias metas en común.
Es una ciencia interdisciplinaria y casi
independiente, en su campo de investigación
busca establecer en que forma afectan los
individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de
las organizaciones, siempre buscando con ello
la eficacia en las actividades de la empresa.

3. En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas:
La gerencia cumple roles muy importante dentro de una organización, por ende debe ser
capaz de desarrollar habilidades técnicas para aplicar los conocimientos y la experiencia
adquirida, habilidades humanas capacidad de trabajar con otras personas y habilidades
conceptuales para sobrellevar situaciones complejas.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto
nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más
importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el
aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización.
Planeación
Dirección
Organización
Control