administracion

2. ¿ QUE ES ORGANIZACIÓN?
• Es un conjunto de cargos cuyas reglas
y normas de comportamiento, deben
sujetarse a todos sus miembros y así,
valerse el medio que permite a una
empresa alcanzar determinados
objetivos.

3. ¿ QUE ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
• La estructura organizacional
en un medio del que se sirve
una organización cualquiera
para conseguir sus objetivos
con eficacia.

4. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
Es una unidad social
coordinada de forma
consciente, conformado por
personas, y que funciona con
una base de relativa
continuidad para llegar a sus
metas trazadas.

6. 1.- ORGANIZACION
CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• Organizaciones Sociales
• Organizaciones Formales
• Organizaciones Informales

7. ORGANIZACIONES SOCIALES
Son estructuras de coordinación que surgen de
forma espontánea (sin finalidad y objetivo), o
implícitamente de las interacciones de las
personas, sin implicar una coordinación racional
para la consecución de objetivos comunes
explícitos

8. ORGANIZACIONES FORMALES
Son aquellas organizaciones cuyos fines,
estructura y dinámica se hallan explícitamente
definidos, esta prescrita por reglas y una de
sus caracteristicas es la ayuda mutua o
conjunta
La organización formal es una organización
que se planea e intenta por sus diseñadores

9. ORGANIZACIONES INFORMALES
Una organización informal, en contraste
con la formal, es aquella que no posee una
meta y una estructura definida, pero que
sin embargo, basta para satisfacer una
serie de necesidades de sus miembros, se
refiere a los grupos no planeados

10. OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• El primer objetivo describir al lograrlo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común
respecto del comportamiento humano en el trabajo.
• El segundo objetivo comprender: entienden las razones del
porqué de su comportamiento y pueden entre otros lograr
explicaciones, mejorar métodos.
• El tercer objetivo predecir, es consecuencia del primero y el
segundo, ya que al describir y comprender los gerentes
• El objetivo último del comportamiento organizacional es
controlar, los supervisores, gerentes, administradores, por
ser responsables de los resultados de rendimiento

11. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
FORMAL
Propósito.- El de una organización de trabajo es producir y prestar servicios eficientemente
Especialización.- Los miembros de una organización ejecutan necesariamente diferentes funciones

12. Coordinación.- Las múltiples funciones diferentes
que ejecutan los miembros deben de estar
coordinadas o entrelazadas para que contribuyan
al resultado final
Orden.- El ensamble de los comportamientos en
una organización es parte de un plan lógico para
lograr ciertos objetivos definidos formalmente

13. Autoridad.- Es el derecho formal o rango de una persona en una organización, para
decidir, determinar o influir lo que van hacer otros en la organización.
Uniformidad.-Los miembros de una organización deben tener una uniformidad en sus
comportamientos.

14. Sustitución.- Las organizaciones se
componen de miembros
reemplazables, es decir vienen y
van.
Compensación.- A los miembros de
cualquier trabajo se les paga, el
dinero es la forma que se considera
normal para compensar.

15. Tecnología.- Ya sea implique el uso de
herramientas sencillas o líneas de
ensamble masivo coordinadas.
Signos y símbolos: Todas las
organizaciones formales tienen símbolos
o signos de algún tipo para ayudar a
identificarlas como entidades

16. NIVEL INDIVIDUAL
Características
Psicológicas y
conductuales de los
individuos que
interaccionan con las
variables ambientales
de la Organización
NIVEL DE GRUPO
Se destaca la
dimensión social de la
conducta individual.
La conducta del
individuo en la
organización se da
siempre en un grupo
NIVEL ORGANIZACIONAL
El marco
organizacional que
envuelve la conducta
del individuo y de los
grupos determina el
comportamiento
organizacional
ANALISIS DEL C.O.

17. NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
1.CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS
Características personales, como la
• edad,
• género
• estado civil y
• antigüedad.
Son objetivas y cuya obtención es fácil
mediante los registros de personal

18. • EDAD
No es cierto que los jóvenes muestran un
mejor rendimiento laboral, contrario a lo que
se habla de manera popular y los prejuicios
de algunos “patrones”
Al contrario se ha demostrado mejor
rendimiento en personas mayores de
cincuenta años, esto debido a que por su
edad no pueden darse el lujo de perder su
empleo

19. • GENERO
Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hombres y las
mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo.
Los estudios psicológicos han encontrado que las mujeres están
dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres
son mas audaces

20. • ESTADO CIVIL
No hay suficientes estudios que permitan
hacer conclusiones acerca del efecto del
estado civil sobre la productividad.
Pero las investigaciones indican en forma
consistente que los empleados casados
tiene pocas ausencias, menos rotación y
están mas satisfechos con sus trabajos que
sus compañeros solteros.

21. • ANTIGÜEDAD
La mayor parte de la evidencia reciente
muestra una relación positiva entre la
antigüedad y la productividad en el
trabajo
La antigüedad y la satisfacción están
relacionadas de forma positiva.

22. 2.HABILIDAD
Capacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo.
Es un activo real de lo que uno puede hacer.
El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de
dos grupos de factores: habilidades intelectuales y físicas

23. • HABILIDADES INTELECTUALES
Son aquellas necesarias para realizar
actividades mentales
Se utilizan test de inteligencia para
medir el factor general y algunas
especificas para medir las aptitudes
que conforman las habilidades
intelectuales

24. • HABILIDADES FISICAS
Aquellas que se requieren para hacer
tareas que demandan vigor, destreza,
fortaleza y características similares.

25. PERSONALIDAD
• La personalidad:
Es la suma de las formas en que una
persona reacciona e interactúa con los
demás y actúa ante su entorno. Al gerente
le permite prever cómo actuara y cómo
reaccionará una persona bajo diversas
circunstancias.
La estructura de la personalidad se divide
en: rasgos y tipos.

26. LAS ACTITUDES
• Las actitudes:
Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a través
de enunciados; es la forma de representar cómo se siente
una persona.
Los tipos de actitudes que se relacionan con el trabajo y son
las que enfoca el comportamiento organizacional son tres:
1. Satisfacción en el trabajo
2. Compromiso con el trabajo
3. Compromiso organizacional

27. • Satisfacción en el trabajo:
Es la actitud que un empleado asume respecto a su
trabajo.
• Compromiso con el trabajo:
Es el grado en que una persona se valora a sí misma a
través de la identificación sociológica con la empresa.
• Compromiso organizacional:
Se refiere a la identificación del individuo con la empresa,
metas y objetivos.

28. METAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• Describir: Es el modo en que se
conducen las personas

29. • Comprender : Por que las personas se
comportan como lo hacen.

30. • Predecir :La conducta futura de los
empleados

31. • Controlar :Al menos parcialmente
las actividades humanas

32. VARIABLES

33. NEGOCIACION
• Definiremos la negociación como un
proceso en el cual dos o más partes
intercambian bienes o servicios,

34. CONFLICTOS, NEGOCIACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO: CÓMO
DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS
ORGANIZACIONES
• Un grupo se puede definir como dos o más individuos que
interactúan entre sí, son interdependientes, que se han
unido para lograr objetivos y metas particulares. Estos
pueden ser formales o informales de acuerdo a si está
definido por la estructura de la organización (formal) o no
esta estructurado formalmente, ni determinado por la
organización, y que surge como repuesta a la necesidad de
contacto social (informal).

35. . EL MODELO DE LAS CINCO ETAPAS
• Formación: que se caracteriza por mucha
incertidumbre entre sus miembros.
• Tormenta: que se caracteriza por la existencia de
conflicto dentro de este.
• Normatividad: Se presenta una relación estrecha y
cohesión.
• Desempeño: Es cuando el grupo es totalmente
funcional.
• Movimiento: La etapa final en el desarrollo de
grupos, que se caracteriza por el interés de concluir
las actividades.

36. LIDERAZGO
• capacidad de influir en un grupo para que
logren sus metas trazadas
LIDERAZGO
• Influencia/apoyo
• Esfuerzo voluntario
• Cumplimiento de metas

37. CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER• Toma decisiones
• Es accesible
• Inspira confianza
• Interactua con los demás
• Motiva a los empleados
• Visión a largo plazo
• Maneja bien la comunicación
• Reconoce el trabajo bien hecho
• Es cordial, amable y optimista

38. TIPOS:
• Liderazgo autoritario
• Liderazgo carismático
• Liderazgo legal/burocrático

39. 1. VISIÓN
•COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

40. 2. OBJETIVIDAD

41. 3. COMUNICACIÓN

42. 4. EMPATÍA

43. 5. NEGOCIACION

44. 6. ESTRATEGIA

45. 7. DECISIÓN

46. 8. DELEGACIÓN DE TAREAS

47. 9. CAPACIDAD PARA IMPULSAR
CAMBIOS

48. 10. CLARIFICACIÓN DE OBJETIVOS,
NORMAS Y VALORES

49. ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION
• Es un diseño metodológico que se
presenta la solución de problemas y
hay una discrepancia entre lo que se
tiene y lo que se desea, su
problemática.

50. CONCEPTO DE TGS
• Sistema es un todo organizado
y complejo; un conjunto o
combinación de cosas o partes
que forman un todo complejo o
unitario.

51. PRINCIPALES REPRESENTANTES
• ELTON MAYO: Considerado el padre de las relaciones humanas, E. Mayo y
sus colaboradores fueron los precursores de lo que actualmente se conoce
como comportamiento organizacional.
• KURT LEWIN: Psicólogo alemán considerado como el pionero de la psicología
social y de la escuela Gestalt. Lewin estudió los problemas de motivación de
las personas y de Evolución histórica del desarrollo organizacional
• DOUGLAS MCGREGOR: realizó sus primeros estudios a grupos pequeños y
destacó las ventajas de la participación entre los miembros de un grupo de
trabajo, basando su teoría e investigación mediante la dinámica de grupos; la
cual estudia la estructura y el funcionamiento de los grupos sociales y los
diferentes tipos de roles que adoptan sus miembros.

52. • CHRIS ARGYRIS: afirma que al administrar
una empresa se pueden asumir dos posturas
que adoptan los directivos conforme a su
concepción de la naturaleza humana y el
comportamiento de las persona en el trabajo.
• ABRAHAM MASLOW: psicólogo y con un
doctorado en comportamiento organizacional,
conoció a Kurt Lewin en el Instituto
Tecnológico de Massachusetts (MIT) y tuvo
gran influencia en sus estudios

53. TIPOS DE SISTEMAS
• Sistemas Cerrados: No presentan intercambio con el
medio ambiente que los circunda, pues son herméticos a
cualquier influencia ambiental. Siendo así no reciben
influencia del ambiente ni influyen de él.
• Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio
con el ambiente por medio de innumerables entradas y
salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía
regularmente con el medio ambiente

54. CLIMA ORGANIZACIONAL
• Es el medio interno y
la atmosfera sicológica
particular de la organización
clima es percibido
distintamente entre los
miembros de la organización

55. CULTURA ORGANIZACIONAL
• Es la forma acostumbrada o
tradicional de pensar y hacer las
cosas, compartida en mayor o
menor medida por los miembros de
la organización

56. • CULTURA OBJETIVA: Hace referencia al historial de la empresa, sus fundadores y héroes, monumentos y hazañas,
ritos, ceremonias, artefactos, colores, símbolos arquitectura, señales, instituciones.
• CULTURA SUBJETIVA: Esta dado por:
• a) Supuestos compartidos – como pensamos aquí
• b) Valores compartidos – En que creemos aquí
• c) Significados compartidos – como interpretamos las cosas
• d) Entendidos compartidos – como se hacen las cosas aquí
• e) Imagen corporativa compartida - como nos ven
•