7. Los modelos de fila de espera son técnicas
matemáticas que tienen como objetico reducir los
tiempos de permanencia en cola de los clientes a
niveles soportables.
Clientes en cola: Se dan en
13. Suele ser especialmente valioso para evaluar
diferentes alternativas de expansión de la
capacidad cuando la demanda es incierta y
cuando intervienen decisiones secuenciales
en el proceso.