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NOTIMASTER
Sól o celebraron tres sesiones este mes , por motivo del día 5 de Febrero, Ani vers a ri o de l a
                                                                                                                                                GAZZETTA CORYPHAEUS
                                                                                                                                                            VOL. 2                            ETAPA 3                               FEBRERO 2012
Cons tituci ón Mexi ca na .
                                                                                                                                                                  BOLETIN OFICIAL DEL CLUB TOASTMASTERS
Tuvi mos la presencia de miembros de otros Cl ubes de Toastmasters de Guadalajara, entre ellos,                                                                       JÓVENES EMPRESARIOS “COPARMEX”
                                                                                                                                                                                                      Guadalajara, Jalisco. Tiraje: 20 ejemplares.
Da niela Hernández que presentó un Discurso Muestra pa ra el Concurs o Interno del Cl ub, en              La misión del Club                        GAZZETTA- Del griego Gaza, Tesoro. En Italia S. XVII, moneda con valor suficiente para comprar el periódico.
                                                                                                                                                    CORYPHAEUS- En latín, líder. Viene del griego Korufaisol o Koryphaios, Jefe y líder de un coro. Koryphé: Cima.
donde destacaron Li liana Toledo y Ma rtín Ma rtínez por s us pa rtici pa ci ones en Eva l ua ci ón y       Toastmasters
                                                                                                                                       Algunas aves al volar juntas forman una “V”. Se ha comprobado que cuando cada
Concurs o de Ora tori a en Ingl és , res pecti va mente. ¡Fel i ci da des a a mbos !                       Internacional, es           pájaro bate sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va
                                                                                                          proveer soporte y            detrás de él. Volando en “V”, la bandada completa aumenta por lo menos un 71% su
                                                                                                                                       poder, más allá de lo que lograría cada pájaro sí volara solo. Está demostrado que las
Se l l evó a cabo la reunión mensual de l a Mesa Directiva, estableciendo nuevos compromi s os ,        aprendizaje mutuo en           personas que se unen y comparten una dirección común con sentido de comunidad,
                                                                                                        un ambiente positivo           llegan más rápido y más fácil a donde desean porque se apoyan y fortalecen
fortal eciendo l a delegación de responsabilidades y entrega de res ul tados , a meni za da con un                                     mutuamente.
                                                                                                          donde se tiene la
fa bul os o des a yuno a ca rgo de Víctor Ca s i l l a s .
                                                                                                           oportunidad de              Cuando el líder de las aves se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otra ave
                                                                                                        desarrollar habilidades        toma su lugar. Siempre obtenemos mejores resultados si tomamos turnos haciendo
Se a ctualizó la base de datos del Si s tema CRM pa ra mejor s egui mi ento de l os Soci os y s e                                      los trabajos más difíciles en lugar de permitir que el peso lo lleven unos pocos o uno
                                                                                                         de comunicación y             solo. Los biólogos han observado que las aves que van detrás, producen un sonido
propuso l a celebración de la sesión Número 1000 del Cl ub Jóvenes Empres a ri os Copa rmex.                                           propio de ellos para alentar a los que van adelante a mantener la velocidad. Una
                                                                                                            liderazgo, que
                                                                                                                                       palabra de aliento produce grandes beneficios. El estímulo motiva, reconforta.
Va mos por otra s Mi l !                                                                                     fomentan la

                                                                                                           autoconfianza y                   Sólo habiendo hecho como las aves, es que el Club Toastmasters Jóvenes
                                                                                                              cultivan la
                                                                                                                                       COPARMEX se acerca a su Sesión numero Mil Histórica. Para llegar a ella no solo fue
                                                                                                                                       necesario quitarle hojas al calendario, también hubo que tener quien condujera al
                                                                                                            personalidad.              grupo y aún más importante, alguien quien estuviera detrás de ellos cubriendo las

                                       CUMPLEAÑOS DE FEBRERO                                               NUESTRO LEMA:
                                                                                                                                       diferentes necesidades del Club y esperando para encabezarlo cuando el momento lo
                                                                                                                                       requiera.

                                                                                                         Escuchar, pensar y
                                         ¡Muchas Felicidades a María Magdalena Rodríguez (14), a                                       En el sistema métrico, el mil es el punto de referencia; el kilo, el kilómetro, el litro, nos
                                                                                                        hablar correctamente.          ayudan a darnos una idea en la distancia, el peso y el volumen. Rara vez consideramos
                                                                                                                                       (porque ya lo sabemos) que un kilómetro es la suma de mil metros, pero qué pasa si
                                         Adrián Flores (29) y a Martín Martínez (30)! Los mejores
                                                                                                                                       hacemos un conteo de mil días, son mil veces que nos levantamos, mil veces que nos
                                                                                                        Nuestra experiencia:           bañamos, mil veces que desayunamos, comimos y cenamos, mil veces que vimos a
                                         deseos y éxitos en este nuevo año.
                                                                                                         Fundada en 1924, la           nuestros amigos. En esos mil días ¿Cuántos fueron de descanso y cuantos de trabajo?
                                                                                                                                       ¿Cuántos de salud y cuantos de enfermedad? ¿Cuántos de alegrías y cuantos de
                                                                                                         organización tiene            tristezas? Mil días en la vida de una persona, viéndolo día a día puede ser mucho o
                                                                                                         actualmente más de            puede ser poco.

                                                                                                        270,000 miembros en
                                                                                                                                       ¿Cómo sería si cada día durara una semana? Haz un recuento de cómo han sido las
                                                                                                        más de 13,000 clubes,          ultimas mil semanas de tu vida. ¿Ya parece más? Ahora piensa en mil sesiones de una
                                                                                                          Creando Líderes.             organización como la nuestra, donde el presente y el futuro no sólo dependen de
                                                                                                                                       quién preside al Club o su Mesa directiva, sino de diferentes generaciones de jóvenes
                                                                                                                                       que lo han sostenido con el mismo ideal y entusiasmo desde su fundación. ¿Así
                                                                                                                                       parece más? No hay lugar a dudas de que el tiempo es relativo, pero una cosa es
                                                                                                                                       segura: Para Toastmasters Jóvenes COPARMEX , mil sesiones es un buen principio.
                                                                                                           http://www.facebook.com
                                                                                                           /JToastmasters
                                                                                                                                       MARK MOEL MODIANO
                                                                                                           @JToastmasters
                                                                                                                                       Presidente del Club, Periodo 2011 – 2012.
Tu sonrisa en buenas manos.                                  Morelos 1281 Col. Americana.                  http://www.jtoastmasters.
Isla Cozumel 2685-A, Col. Jardines de la Cruz.                              38253801                       blogspot.com/

Citas al 12011117.                                                    www.hostalgaleria.com
CONTENIDO                                                                                                                                                    FRASES DE UTILIDAD BIENVENIDOS A TOASTMASTERS
    Mensaje del                                                                                                                                              El amor no tiene cura, pero es la única medicina para
                                                                                                                                                                                                                              Gloria García Hernández
    Presidente                                                                             ARTICULO                                                                            todos los males.
                                                                                                                                                                               Leonard Cohen.
 Mark Moel Modiano                                                                                                                                                                                                          Alba Mariana Zamora Pozos
                                                                                                                                                                No hay que ir para atrás ni para darse impulso.
       Artículo                                                                                                                                                                     Lao Tsé.
                                                                                                                                                                                                                         Edgar Heriberto Quijada Camacho
  ¿Por qué compartir                                                                                                                                           No hagas a los otros lo que no te gustaría que te
        nuestro                                                                            Al guna vez se han preguntado, ¿Por qué esta pers ona que                             hicieran a ti.
                                                                                           pos ee conoci mi entos va l i os os no l os compa rte con el                                                                    Christian Hernández Alatorre
    conocimiento?                                                                                                                                                                 Confucio.
                                                                                           mundo? Exi sten muchos motivos para ello; en primer luga r,
                                                                                           ha y que recordar que compartir nues tros conoci mi entos         La idiotez es una enfermedad extraordinaria, no es el
   Carta Editorial                                                                                                                                               enfermo el que sufre por ella, sino los demás.
                                                                                           mediante la presentación de un proyecto, una ponenci a o                                 Voltaire.
                                                                                           ha s ta una entrada en un blog no es fá cil. Comunicar nuestro
 El Momento de la
                                                                                           mensaje en forma a decuada a un público que espera recibir         Un error mínimo al principio puede ser máximo al
      Verdad                                                                               i nforma ci ón rel eva nte s obre un tema , i mpone, y l a                                final.
   Artículo: “Ay el                                                                                                                                                              Aristóteles.
                                                                                           generación de i nforma ci ón ta mpoco es cos a de un día .
      Amooor”.                                                                                                                                                No hay que ver para creer, hay que creer para ver.
                                                                                           Además, existen muchos tabúes alrededor de compa rti r el
                                                                                                                                                                                                                     RESULTADOS DE CONCURSO INTERNO
                                                                                                                                                                              Dominio Público.
   Empresarios…                                                                            conoci miento, como el miedo a que nos l o "roben", a que
                                                                                           nos cues tionen, a que no poda mos expl i ca rl o
      Educativa
 “Evaluar para Crecer”
                                                                                           a decuadamente e infinidad de pretextos . Lo ci erto es que
                                                                                           es te paradigma vi ene cambiando desde hace ya va rios años       AGENDA                                                                  EVALUACIÓN
                                                                                           con el nacimi ento de l a Web 2.0 y el na ci mi ento de l a s
       Humor                                                                               redes s ociales, temas que han revoluci ona do l a forma de       DEL MES                                                           1 ER LUGAR Liliana Toledo.
                         ¿Por qué compartir nuestro conocimiento?




                                                                                           pens a r     y     compa rti r   de      las      pers ona s .
                                                                                                                                                                                                                                2° LUGAR Alba Zamora.
    Libro del mes                                                                                                                                                         13 de Febrero                                        SUPLENTE Fernanda Cruz
                                                                                           Es i nteresante y a l a vez complicado este nuevo paradigma ,
                                                                                                                                                              Pres entaci ón de Proyectos : “Un día
                                                                                           s obre todo cuando culturalmente nos inculcan el "miedo" a                                                                                   INGLÉS
   Datos Curiosos                                                                                                                                            usando el CRM de nuestra Organización”
                                                                                           compa rtir el conocimiento, ya que podría s l l ega r ha s ta a
                                                                                                                                                                        y “Rompehielos”.
                                                                                           perder tu empleo y s er s ustituido por la persona más joven
 Frases de utilidad                                                                        que ca pacitaste, porque representará un menor costo pa ra                                                                         1 ER LUGAR Martín Martínez.
                                                                                           l a empresa; sin embargo, hoy en día el que no comparte s u                                                                           2° LUGAR Alba Zamora.
  Agenda del Mes                                                                           conoci miento puede que se quede es tanca do y no crezca
                                                                                                                                                                            20 de Febrero
                                                                                           ta nto pers ona l como profes i ona l mente i ncl us o puede
                                                                                                                                                             Ses ión Ordinaria con Toma de Protes ta
   Bienvenidos a                                                                           a fectar di rectamente el creci mi ento de s u empres a .
                                                                                                                                                              de Nuevos Soci os . Pres enta ci ón de                    SI PRESENTAS PROYECTOS EN TOASTMASTERS
    Toastmasters                                                                           Si queremos realmente trascender, tenemos que compartir            Proyecto “Presentación de Resultados”,                   JÓVENES EMPRESARIOS COPARMEX, ¡TEN POR
                                                                                           nues tro conoci mi ento y s obre todo tener mucha                     Li dera zgo de Al to Des empeño.                            SEGURO QUE LE VAMOS A DAR LIKE!
   Resultados de                                                                           prepa ración, leer mucho y ma ntenerse siempre actualizado
  Concurso Interno                                                                         ta nto en l o teóri co como en l o prá cti co. Recuerden, s i
                                                                                           ha cemos crecer a l os demá s , ¡Los pri meros en s er
                                                                                           benefi ci a dos s eremos nos otros !
     Notimaster
                                                                    Por Fernando Sahagún




                                                                                                                                                                            27 de Febrero
  Cumpleaños del                                                                                                                                             Ses i ón Es peci a l : Concurs o Interno de
                                                                                                                                                             Eva l uación, Ora toria Forma l en Ingl és y
         Mes
                                                                                                                                                                             en Es pa ñol .
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                                                                                           ¿CÓMO CREAR VALOR EN TU EMPRESA?
                                                                                                                                                                                                                Tomar la iniciativa de cambiar un hábito o una rutina, es una de las tareas más difíciles
                                                                                     Las empresas deben dejar de concentrarse en ser las mejores, sino en ser únicas, de acuerdo a un artículo de
                                                                                                                                                                                                                y sujetas a errores que tenemos como seres humanos. La programación que nos ha
                                                                                     Harvard Business Review. En tiempos tan competitivos como los actuales, algunas marcas logran sobresalir en el
                                                                                     mercado por algún elemento que las hace diferentes, no por intentar copiar los modelos de negocio ya existentes            regido a lo largo de nuestros días, podemos considerarla como parte del ciclo de la
                                                                                     que obviamente no generarán los mismos resultados (en la mayoría de los casos resulta algo much o más
                                                                                     deficiente                        con                      respecto                      al                   original).
                                                                                                                                                                                                                vida, reglas establecidas que funcionaron en algún momento de la historia; rasgos
                                                                                     "Ser el mejor no debe ser la competencia", afirma Joan Magretta en este texto, "lo que es lo mejor para unos, no           normativos rígidos y obsoletos que hoy nos convierten en rebeldes por no poder
                                                                                     lo es para otros". Entonces, ¿dónde está la clave? La respuesta puede parecer sencilla: en la creación de
                                                                                     estrategias efectivas para cautivar todos los días a los clientes nuevos y a los que ya te compran y ofrecerles un         seguirlos. Sin embargo, el cambio y la evolución son las principales estrategias de
                                                                                     valor extra que los haga seguir apostando por tus productos o servicios. Existen diversas maneras de generar valor         crecimiento y trascendencia que podemos utilizar a nivel individual o en equipo. Un
                                                                                     en una compañía, ya sea por medio del marketing, de sus recursos humanos, del diseño del empaque, de la
                                                                                     exclusividad            o          de        la          atención        al         cliente,       entre         otras.    líder no es aquél que lleva la batuta sin relevos, ni tampoco aquél que llega a su fin sin
                                                                                     Por ejemplo Domino’s Pizza fue la primera pizzería en entregar servicio a domicilio. Cuando la competencia
                                                                                     empezó a ofrecer lo mismo, Domino's respondió con su garantía de 30 minutos: elemento que sigue siendo su
                                                                                                                                                                                                                importar los medios. Un líder es aquél que se comunica escuchando, pensando y
                                                                                     diferenciador. Las cafeterías Starbucks incursionaron en el mercado mexicano hace casi 10 años vendiendo no sólo           hablando correctamente. ¿Cuántos de nosotros hemos sufrido el látigo de la
                                                                                     café, sino que una experiencia de compra (donde además de un ambiente agradable, el consumidor recibe
                                                                                     atención personalizada), lo que permite que un vaso de café valga $40. Las librerías Gandhi se han destacado en            ridiculización por hacer las cosas diferentes? Recuerden que “El que ríe al último, ríe
                                                                                     los últimos años debido a sus creativas campañas de publicidad de fondo amarillo y tipografía morada, realizada            mejor”, viéndolo como una oportunidad para descubrir los terrenos inexplorados del
                                                                                     principalmente en exteriores. El vodka Absolut se ha convertido en un objeto de colección por el diseño de sus
                                                                                     botellas no sólo para los amantes de la bebida sino que también para los del arte.                                         éxito y disfrutar nuestra creatividad, hagamos de nuestro liderazgo la ventaja
                                                                                     Existe mucho más que el precio y la calidad de los productos y servicios. Y los consumidores más exigentes están           competitiva que necesitamos para sobresalir. Rodeémonos de líderes, para hacer un
                                                                                     dispuestos a pagar más por aquello que les da un valor extra. ¿Cómo puedes encontrar este valor? Aquí te damos
                                                                                     algunas       recomendaciones       que    funcionan,       independientemente     del      giro de     tu    empresa:     equipo más competente y eficaz, además de armonioso.
                                                                                     Pregúntales a tus clientes.Para algunos clientes, una empresa con valor es aquella que ofrece descuentos y precios
                                                                                     bajos por sus productos; para otros, es la promesa de que un precio alto significa calidad, estatus y exclusividad.
                                                                                     Por eso, para elegir la estrategia de valor para tu oferta, debes preguntarle a tus clientes qué es lo que ellos           Celebremos que estas diferencias son las que nos hacen sobresalir de entre la multitud,
                                                                                     consideran                                                                                                     valioso.
                                                                                     Antes de fijar tus precios, conoce cuál es el valor que los compradores piensan que tiene tu oferta y la relación          valoremos el esfuerzo de todos aquellos valientes que se atrevieron a formar un Club
                                                                                     costo-beneficio que perciben en ella. Una forma de mejorar esta percepción es poniendo especial atención a tu              de Liderazgo, Comunicación de alto rendimiento y auge empresarial, porque nos han
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA TU EMPRESA




                                                                                     cadena de valor, es decir a todos los procesos que conlleva tu empresa (desde la creación del producto hasta el
                                                                                     servicio de post-venta) con el fin de que ésta sea más apreciada por el cliente, mientras que tú buscas maneras de         regalado la oportunidad de ser Oradores y amigos. Gracias por dejarnos entrar a su
                                                                                     reducir costos.Innovación ante todo. Una empresa que se mantiene a la vanguardia, vale más que una compañía
                                                                                     que practica lo mismo desde hace años, por lo que poco a poco se va quedando obsoleta. In nova no sólo en tus
                                                                                                                                                                                                                guarida, nosotros la resguardaremos y haremos exitosas las siguientes 1000 sesiones.
                                                                                     productos o servicios, sino que también en tu forma de comunicarte con tus clientes, de tratar con tus empleados,
                                                                                     e              incluso,            de            equipar            y           adornar           tu           oficina.
                                                                                     El valor de marcas como. Apple se ubica principalmente en este punto: sus prod uctos resaltan por presentar
                                                                                     modificaciones constantes, por ser perfectibles y por buscar satisfacer cada día más las necesidades de sus
                                                                                     consumidores. No es de extrañar que a lo largo de su vida, Steve Jobs haya patentado más de 300 inventos; no
                                                                                     todos funcionaron, pero tenía claro que de alguno de ellos saldría alguno exitoso y que el seguir intentándolo es lo
                                                                                     que        mantendría        viva     a       su       compañía       en       un      entorno     tan      cambiante.                                                                                 Alba Zamora
                                                                                     Ofrece la mejor atención. Finalmente, lo que siempre busca cualquier consumidor es un buen servicio y atención;
                                                                                     que las marcas cumplan con sus expectativas y que el proceso sea lo más agradable, fácil y rápido posible.                                                                                                 BOLETIN
                                                                                     A pesar de que ésta es la tendencia actual y que muchas empresas han adoptado el modelo de CRM, donde el
                                     Artículos de valor recuperado por Alba Zamora




                                                                                     enfoque es hacia el cliente y la relación con él, algunas de ellas no lo cumplen en el día a día. McDonald’s tiene
                                                                                     como principal mandamiento para sus empleados el atender con una sonrisa, mientras que en Starbucks te
                                                                                     preguntan tu nombre o muchas marcas cuentan con una multilínea para recibir quejas, sugerencias o comentarios
                                                                                     Apóyate en el marketing. La mercadotecnia es tu mejor herramienta para transmitir y darles a conocer este valor a
                                                                                     los consumidores. En todos tus artículos promocionales debes hacer énfasis en aquel o aq uellos elementos que te
                                                                                     dan valor y te diferencian de los demás. Por ejemplo, uno de los mejores slogans es el que maneja Coca-Cola:
                                                                                     "Destapa la felicidad", que hace referencia a que esta bebida literalmente te hace feliz, o el de la marca cosmética
                                                                                     L’Oreal, "Porque yo lo valgo", es decir el producto es tan valioso que sólo las mujeres que lo merecen pueden              Para ser parte de la edición mensual del Boletín, envía tus participaciones a
                                                                                     utilizarlo. El marketing sirve para crear o resaltar el valor de tu negocio, aprovéchalo y usa tu creatividad para que
                                                                                     tus           clientes       no         lo         olviden         y        lo         perciban       como          tal.   alba.zamorap@gmail.com. Y para aportar publicaciones semanalmente en el Blog,
                                                                                     Encuentra lo que el mercado no hace Una de las técnicas más comunes para conocer --y muchas veces imitar-- a la
                                                                                     competencia es el benchmarking. Sin embargo, para definir tu elemento diferenciador debes ir de tienda en
                                                                                                                                                                                                                ingresa a la página y ¡Suscríbete!.
                                                                                     tienda, o de sitio en sitio, para descubrir qué es lo que ellos NO están haciendo; qué necesidad o deseo hay en el
                                                                                     mercado        que     no se está satisfaciendo y que tú tienes la capacidad de satisfacer.
                                                                                     FUENTE: Revista Entrepreneur en Español http://espanol.entrepreneur.com/article/4080/

                                                                                                                                                                                                                    http://www.jtoastmasters.blogspot.com
                                                                                     Sigue las actualizaciones en http://espanol.entrepren eur.co m
EL MOMENTO DE LA VERDAD                                                                                                                                               LIBRO DEL MES ”El liderazgo al estilo de los Jesuitas” por
                                                                                                                                                                             Chris Lowney
                                             Cuando enfrentarse a la realidad, es más que abrir los ojos.
                                             Recibir amor no siempre es lo que dicen los expertos en cine. Extender la mano
                                             hacia lo desconocido resulta en comprometer tus propios valores y creencias
                                             con el riesgo de perderte en las del otro. El amor a uno mismo reside en dejar                                                  Base del Liderazgo.
                                             claros nuestros límites y gustos, conocernos de frente y de espaldas al espejo.
                                             En el momento en que nuestras preferencias son cuestionadas y ultrajadas, se
                                                                                                                                                                             La vi da del l íder tiene sentido. Pri mero que todo, para él mismo, pero también para l os
                                             cruza la fina línea del respeto y aparece el abandono. ¿Cómo evitarlo? Muchos
                                                                                                                                                                             demás. Al descubrir para qué sirve, qué representa y qué busca en la vi da, el l íder se
                                             dirían: “No te entregues por completo”, o “Desconfía de todos”, o “Vuélvete                                                     pos iciona para escoger una carrera y un estilo de vi da que descansen en s us puntos
                                             una cabrona”. ¿A quién hacerle caso? ¿Qué tal si nos dedicamos a desarrollar                                                    fuertes, sus va lores y s us metas.
                                             confianza, seguridad y convicción en nuestras vidas? Salir al mundo no es fácil ni
                                                                                                                                                                             Pa rti endo de esta idea, conocerse a sí mismo es fundamental para quienes desean
                                             al    momento de nacer, ni al presentarnos ante una audiencia; pero
                                                                                                                                                                             l i derar. Quienes saben a dónde va n y qué no es negociable se liberan para una
                                             consideremos que la calidad de cada momento depende de qué tan bien                                                             experimentación confiada y ha sta radical.
                                             veamos nuestra realidad, de qué tan bien plantados estén nuestros pies en la
                                             tierra para poder comparar y competir contra las amenazas. El liderazgo en el                                                   Si n embargo quienes no s aben cuáles s on sus metas y va lores no negociables, son como
                                             amor no es tomar el rol del que ordena para ser obedecido, sino tomar las                                                       un ca ñón s uelto y pueden quedar paralizados por la i ndecisión en ca da encrucijada del
                                                                                                                                                                             ca mi no. O evitan ri esgos y tra nsitan s ólo por l os senderos tri llados y s e quedan cortos
                                             riendas de nuestras emociones individuales para hacerlas objetivas ante todo y                                                  con res pecto a s u potencial.
                                             actuar con firmeza pero también con empatía. Este mes del Amor pasa para
                                             muchos como el mes en que las cuentas por pagar llegan más rápido por tener                                                     ¿Cómo s er un l íder que deje un i mpacto en tu comunidad?
                                             días menos, también como el mes de éxito rotundo para los vendedores de
                                                                                                                                                                             De a cuerdo al estilo de San Ignacio de Loyola, los puntos importantes a considerar s on
                                             flores, dulces, joyería, hospedaje nocturno, comida… Y muchos etcéteras más.
                                                                                                                                                                             l os siguientes.
                                             Pero para mí, es un mes que resume por sus acepciones románticas, toda la
                                                                                                                                                                                      Apreci ando su dignidad y s u gra n potencial.
                                             gama de acertijos a resolver en las relaciones interpersonales, en las que para                                                          Reconociendo l as debilidades y a pegos que atajan ese potencial.
                                             enfrentarse a la realidad hace falta más que abrir los ojos, hace falta caminar en                                                       Expres ando los va lores que sostiene.
                                                                                                                                                                                      Fi ja ndo metas personales.
                                             equipos, trabajar en parejas, conocernos a través del otro. En Toastmasters lo                                                           Forma ndo un punto de vista sobre el mundo a ctual, cual es su posición, qué
ARTÍCULO ¡AY EL AMOOOOR!




                                                                                                                                                                                       bus ca y cómo s e trata con el prójimo.
                                             logramos con el éxito en los Asaltos mentales, donde ponemos a prueba
                                                                                                                                                                                      Ver l a sabiduría y el va lor de realizar un examen de conciencia y a dquirir el
                                             nuestra seguridad y velocidad de transmisión de mensajes, además de su valor                                                              há bito de reflexión diaria para volver a enfocar l as prioridades y obtener
                                                                                                                                                                                       ens eñanzas de los éxitos y fra casos.
                                             intelectual y emocional; Asimismo, lo logramos con la Evaluación en la que se
                                                                                                                                                                             Ser un l íder es un estilo de vi da de grandes retos, decepciones, aprendizaje, constancia y
                                             refleja en otros la percepción e interpretación de nuestro mensaje, y también
                                                                                                                                                                             s a tisfacciones y s i quieres buscar convertirte en uno, encontrarás en Google 136 000 000
                                                                                                                                  Base del Liderazgo



                                             con la sensación de hablar por horas cuando en realidad fueron dos minutos de                                                   res ultados.
                                                                                                                                                                             Ante ta ntas doctrinas y posibilidades, el creer en ti mismo, en tus valores y en l a
                                             discurso. La comunicación es básica en toda nuestra vida, es una llave para el                                                  defi nición cl ara de tu vi sión es un ca mino a la formación de un estilo original que te
                                                                                                                                                                             l l eva ra al éxito anhelado.
                                             éxito y para la convivencia. Es una base para el amor, para el enamoramiento y
                                                                                                                                                       Por Martín Martínez




                                             la conquista, y también para una ruptura. Fortalezcamos nuestras herramientas
                           Por Alba Zamora




                                             de apertura, amemos, seamos amados y ¡Seamos mejores Toastmasters!
DATOS CURIOSOS                                                                                                           HUMOR
                                                                                              Sabías que…                                                                                                              Pesimismo
                                                                                                  1.   Los relámpagos matan más que las erupciones volcánicas y terremotos.                                            Es te era un hombre tan pesimista, tan pesimis ta , ta n pes i mi s ta , que i ba por l a ca l l e
                                                                                                  2.   El material más resistente creado por la naturaleza es la tela de la araña.                                     di ci endo, ¡A que me qui tan l o "ba i l a do"!
                                                                                                  3.   El nombre HAL, de la computadora de la película 2001, Odisea del
                                                                                                       espacio, no fue escogido por casualidad. Está formado por las letras                                            Clas es de Lógic a
                                                                                                       inmediatamente anteriores a las que forman la palabra IBM.                                                      1. Di os es a mor.
                                                                                                  4.   El horno de microondas surgió cuando un investigador estudiaba las                                              El a mor es ciego.
                                                                                                       microondas y notó que éstas habían derretido un chocolate que tenía en                                          Stevi e Wonder es ciego.
                                                                                                                                                                                                                       Luego, Stevie Wonder es Dios.
                                                                                                       la bolsa.
                                                                                                  5.   En la mesa redonda del rey Arturo cabían hasta 150 personas.                                                    2. Na da es mejor que la felicidad eterna.
                                                                                                  6.   Según datos mundiales, 15% de las mujeres económicamente activas, se                                            Un toma te es mejor que nada.
                                                                                                       mandan flores a sí mismas en el Día del Amor y la Amistad.                                                      Luego, un tomate es mejor que l a felicidad eterna.
                                                                                                       #ForeverAlone
                                                                                                                                                                                                                       3. Ima gínese un pedazo de queso s uizo de aquellos l lenos de agujeros.
                                                                                                  7.   Antes de la II Guerra Mundial, en el directorio telefónico de Nueva York,                                       Cua nto más queso más agujeros.
                                                                                                       había 22 personas con apellido Hitler. Para el final de la guerra, no había                                     Ca da a gujero ocupa el lugar donde debería haber queso.
                                                                                                       ninguno.                                                                                                        As í cua nto más agujeros menos queso.
                                                                                                                                                                                                                       Cua nto más queso más agujeros y cua nto más agujeros menos queso.
                                                                                                  8.   Si se erradicaran las enfermedades cardiacas, el cáncer y la diabetes, la
                                                                                                                                                                                                                       Luego, cuanto más queso menos queso.
                                                                                                       expectativa de vida del hombre sería de 99.2 años.
Manual de Conversación del Dr. Carrington.




                                                                                                                                                                                                                       4. Toda regla ti ene excepciones.
                                                                                                                                                                                                                       Es to es una regla.
                                                                                                                                                                                                                       Luego debería tener excepciones.
                                                                                                                                                                                                                       Por l o ta nto ninguna regla tiene excepciones.

                                                                                              Lecciones del Mes: Cuidado con las tormentas; Si le vas a dar tu corazón a alguien,                                      5. Me di jeron que no s oy nadie.
                                                                                                                                                                                                                       Na di e es perfecto.
                                                                                              que sea como Spiderman para que lo atrape bien; Nombra a tus hijos por
                                                                                                                                                                                                                       Luego, yo s oy perfecto.
                                                                                              ecuaciones y preposiciones lógicas; Cuidado con los chocolates en la ropa, la                                            Pero s ólo Dios es perfecto.
                                                                                              manchan y no se quita; Para reuniones grandes, utiliza mesas redondas; Busca el                                          Por ta nto, yo s oy Dios.
                                                                                              expendio más barato de flores en febrero o utilices la palabra Hitler más de tres                                        Si Stevi e Wonder es Dios yo s oy Stevie Wonder.
                                                                                                                                                                                                                       Por Di os , soy ci ego!!!.
                                                                                              veces seguidas, o se te aparece y por último: Come sanamente, visita a tu médico
                                             Editorial Algarabia, México 2011. Cartas 9-16.




                                                                                              a revisiones periódicas, consulta al Dentista y haz ejercicio.                                                           6. A qui en madruga Dios l e ayuda.
                                                                                                                                                                                     MES DE MÁS AMOR


                                                                                                                                                                                                                       Qui én madruga duerme por la ta rde.
                                                                                                                                                                                                                       Qui én duerme por la tarde no duerme por la noche.
                                                                                                                                                                                                                       Qui én no duerme por l a noche sale de fiesta.
                                                                                                                                                                                                                       CONCLUSION: A QUIEN SALE DE FIESTA DIOS LE AYUDA.

                                                                                                                                                                                                                       7. Hoy en día , los tra bajadores no tienen tiempo para nada.
                                                                                                                                                                                                                       Ahora , l os va gos... tienen todo el tiempo del mundo.
                                                                                                                                                                                                                       El tiempo es dinero.
                                                                                                                                                                                                       Y menos días.




                                                                                                                                                                                                                       Luego, l os va gos ti enen más dinero que l os trabajadores.
                                                                                                                                                                                                                       Si l legaste hasta acá con la lectura, debes ser ri co...
                                                                                                                                                                                                                       !PONTE A TRABAJAR!
EDUCATIVA                                                                                   …Continúa Educativa.
                                            Evaluar para crecer

                                                      "Ma durez es alcanzar los s ueños" - Paolo Lugari
                                                                                                                                        Evaluar la ESTRUCTURA Y FORMA del discurso. NO al mensaje ni a la persona.
                                            Una pa rte importante en la sesiones de Toastmasters, es la retroalimentación. Ésta es la
                                            ma nera en que los s ocios podemos crecer a l conocer nuestras fortalezas y á reas de       Diferentes roles para evaluar.
                                            oportunidad.                                                                                        Eva l uador de discurso.
                                            Si n embargo, es i mportante a prender a evaluar porque es una de las partes más                           o Es tudia el “Ma nual de Eva luación Efectiva”. Habla previamente con el
                                            s ensitivas para los s ocios, y es que una mala evaluación puede desmotiva r, limitar o                         ora dor.
                                            i ncl uso ofender al evaluado y con ello retirarse del club.                                               o Lee previamente los objetivos del discurso.
                                                                                                                                                       o Sugerencias específicas.
                                            ¿Mi forma de evaluar contribuye al crecimiento de mi cl ub?                                                o Anota todo en el manual.
                                                                                                                                                       o Evi ta l eer todo l o que escribiste de manera literal.
                                            ¿Qué significa evaluar?                                                                                    o Fel icita al orador y destaca sus cualidades.
                                            De a cuerdo a l a definición de la Real Academia Es pañola:                                                o La s fallas graves, escríbelas sin decirlas en voz alta, para evitar
                                                                                                                                                            ri di culizar a l orador.
                                                 1.   Señalar el valor de algo.                                                                        o Se objetivo al s entenciar si s e cumplieron l os objetivos y s i es el caso,
                                                 2.   Estimar, apreciar, calcular el valor de algo.                                                         recomienda repetir el discurso más nunca ordenes que lo haga.
                                                 3.   Estimar los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos.                        Eva l uador general.
                                                                                                                                                       o Ins truye a l os evaluadores de toda la s esión acerca de s u papel, en
                                                                                                                                                            ca s o de que s ean inexpertos en ello.
                                            Círculo virtuoso Toastmaster                                                                               o Eva l úa tanto la s esión como los participantes.
                                                                                                                                                       o Moda lidad: Hazte ca rgo de todo el s egmento evaluador.
                                                                                                                                                       o Ins truye a l os evaluadores de toda la s esión acerca de s u papel, en
                                                                                                                                                            ca s o de que s ean inexpertos en ello.
                                                                                                                                                       o Eva l úa tanto la s esión como los participantes.
                                                                                                                                                       o Moda lidad: Hazte ca rgo de todo el s egmento evaluador.
                                                                                                                                                       o Toma nota de todas l as participaciones y detecta errores en común
                                                                                                                                                            pa ra comentarlos una sola vez.
                                                                                                                                                       o Si eva lúas a ca da orador procura hacer técnica “sándwich”.
                                                                                                                                                       o Sé SUGERENTE.
                                                                                                                                                       o Res peta el tiempo de l a sesión
                                            Valores para evaluar.                                                                               Eva l uador gra matical.
                                                                                                                                                       o Es cucha a tentamente.
                                                     Res petuosa: Nunca ridiculizar al evaluado. Si hay a lguna falta grave, ponerla                  o Uti l iza bibliografía a decuada.
EVALUAR PARA CRECER




                                                      por es crito y comentarla en privado con él.                                                     o Si tienes dudas, pregunta a a lguien más experimentado.
                                                     Pos i tiva                                                                                       o Si hubo un mal uso del l enguaje, menciónalo y ha z la s ugerencia
                                                     As ertiva                                                                                             correcta.
                                                                                                                                                       o Si hubo un uso extraordinario del l enguaje, menciónalo.
                                                     Cons tructiva
                                                                                                                                                       o Moda lidad: Palabra del día.
                                                     Sugerente
                                                     Cl a ra y Concisa: Dar puntos clave tanto buenos como l os que s e deben
                                                                                                                                        Ser eva luador es una excelente oportunidad para compartir los conocimientos, ayudar al
                                                      mejora r; éstos últimos acompañados de sugerencias para mejorar.
                                                                                                                                        creci miento de ca da uno de l os socios y por ende a mejorar l a calidad del club.
                                                     Motiva nte y Retadora: Encontrar el punto exacto para que la retroalimentación
                      Por Liliana Toledo.




                                                      s ea motivante, es decir, que no s ólo s e mencionen los puntos a mejorar, y
                                                                                                                                        "Los hombres a prenden mi entra s ens eña n." Séneca.
                                                      retadora para i ncentivar a crecer.
                                                                                                                                        Ing. Norma Liliana Toledo Rivera.

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Gazzetta Febrero 2012

  • 1. NOTIMASTER Sól o celebraron tres sesiones este mes , por motivo del día 5 de Febrero, Ani vers a ri o de l a GAZZETTA CORYPHAEUS VOL. 2 ETAPA 3 FEBRERO 2012 Cons tituci ón Mexi ca na . BOLETIN OFICIAL DEL CLUB TOASTMASTERS Tuvi mos la presencia de miembros de otros Cl ubes de Toastmasters de Guadalajara, entre ellos, JÓVENES EMPRESARIOS “COPARMEX” Guadalajara, Jalisco. Tiraje: 20 ejemplares. Da niela Hernández que presentó un Discurso Muestra pa ra el Concurs o Interno del Cl ub, en La misión del Club GAZZETTA- Del griego Gaza, Tesoro. En Italia S. XVII, moneda con valor suficiente para comprar el periódico. CORYPHAEUS- En latín, líder. Viene del griego Korufaisol o Koryphaios, Jefe y líder de un coro. Koryphé: Cima. donde destacaron Li liana Toledo y Ma rtín Ma rtínez por s us pa rtici pa ci ones en Eva l ua ci ón y Toastmasters Algunas aves al volar juntas forman una “V”. Se ha comprobado que cuando cada Concurs o de Ora tori a en Ingl és , res pecti va mente. ¡Fel i ci da des a a mbos ! Internacional, es pájaro bate sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va proveer soporte y detrás de él. Volando en “V”, la bandada completa aumenta por lo menos un 71% su poder, más allá de lo que lograría cada pájaro sí volara solo. Está demostrado que las Se l l evó a cabo la reunión mensual de l a Mesa Directiva, estableciendo nuevos compromi s os , aprendizaje mutuo en personas que se unen y comparten una dirección común con sentido de comunidad, un ambiente positivo llegan más rápido y más fácil a donde desean porque se apoyan y fortalecen fortal eciendo l a delegación de responsabilidades y entrega de res ul tados , a meni za da con un mutuamente. donde se tiene la fa bul os o des a yuno a ca rgo de Víctor Ca s i l l a s . oportunidad de Cuando el líder de las aves se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otra ave desarrollar habilidades toma su lugar. Siempre obtenemos mejores resultados si tomamos turnos haciendo Se a ctualizó la base de datos del Si s tema CRM pa ra mejor s egui mi ento de l os Soci os y s e los trabajos más difíciles en lugar de permitir que el peso lo lleven unos pocos o uno de comunicación y solo. Los biólogos han observado que las aves que van detrás, producen un sonido propuso l a celebración de la sesión Número 1000 del Cl ub Jóvenes Empres a ri os Copa rmex. propio de ellos para alentar a los que van adelante a mantener la velocidad. Una liderazgo, que palabra de aliento produce grandes beneficios. El estímulo motiva, reconforta. Va mos por otra s Mi l ! fomentan la autoconfianza y Sólo habiendo hecho como las aves, es que el Club Toastmasters Jóvenes cultivan la COPARMEX se acerca a su Sesión numero Mil Histórica. Para llegar a ella no solo fue necesario quitarle hojas al calendario, también hubo que tener quien condujera al personalidad. grupo y aún más importante, alguien quien estuviera detrás de ellos cubriendo las CUMPLEAÑOS DE FEBRERO NUESTRO LEMA: diferentes necesidades del Club y esperando para encabezarlo cuando el momento lo requiera. Escuchar, pensar y ¡Muchas Felicidades a María Magdalena Rodríguez (14), a En el sistema métrico, el mil es el punto de referencia; el kilo, el kilómetro, el litro, nos hablar correctamente. ayudan a darnos una idea en la distancia, el peso y el volumen. Rara vez consideramos (porque ya lo sabemos) que un kilómetro es la suma de mil metros, pero qué pasa si Adrián Flores (29) y a Martín Martínez (30)! Los mejores hacemos un conteo de mil días, son mil veces que nos levantamos, mil veces que nos Nuestra experiencia: bañamos, mil veces que desayunamos, comimos y cenamos, mil veces que vimos a deseos y éxitos en este nuevo año. Fundada en 1924, la nuestros amigos. En esos mil días ¿Cuántos fueron de descanso y cuantos de trabajo? ¿Cuántos de salud y cuantos de enfermedad? ¿Cuántos de alegrías y cuantos de organización tiene tristezas? Mil días en la vida de una persona, viéndolo día a día puede ser mucho o actualmente más de puede ser poco. 270,000 miembros en ¿Cómo sería si cada día durara una semana? Haz un recuento de cómo han sido las más de 13,000 clubes, ultimas mil semanas de tu vida. ¿Ya parece más? Ahora piensa en mil sesiones de una Creando Líderes. organización como la nuestra, donde el presente y el futuro no sólo dependen de quién preside al Club o su Mesa directiva, sino de diferentes generaciones de jóvenes que lo han sostenido con el mismo ideal y entusiasmo desde su fundación. ¿Así parece más? No hay lugar a dudas de que el tiempo es relativo, pero una cosa es segura: Para Toastmasters Jóvenes COPARMEX , mil sesiones es un buen principio. http://www.facebook.com /JToastmasters MARK MOEL MODIANO @JToastmasters Presidente del Club, Periodo 2011 – 2012. Tu sonrisa en buenas manos. Morelos 1281 Col. Americana. http://www.jtoastmasters. Isla Cozumel 2685-A, Col. Jardines de la Cruz. 38253801 blogspot.com/ Citas al 12011117. www.hostalgaleria.com
  • 2. CONTENIDO FRASES DE UTILIDAD BIENVENIDOS A TOASTMASTERS Mensaje del El amor no tiene cura, pero es la única medicina para Gloria García Hernández Presidente ARTICULO todos los males. Leonard Cohen. Mark Moel Modiano Alba Mariana Zamora Pozos No hay que ir para atrás ni para darse impulso. Artículo Lao Tsé. Edgar Heriberto Quijada Camacho ¿Por qué compartir No hagas a los otros lo que no te gustaría que te nuestro Al guna vez se han preguntado, ¿Por qué esta pers ona que hicieran a ti. pos ee conoci mi entos va l i os os no l os compa rte con el Christian Hernández Alatorre conocimiento? Confucio. mundo? Exi sten muchos motivos para ello; en primer luga r, ha y que recordar que compartir nues tros conoci mi entos La idiotez es una enfermedad extraordinaria, no es el Carta Editorial enfermo el que sufre por ella, sino los demás. mediante la presentación de un proyecto, una ponenci a o Voltaire. ha s ta una entrada en un blog no es fá cil. Comunicar nuestro El Momento de la mensaje en forma a decuada a un público que espera recibir Un error mínimo al principio puede ser máximo al Verdad i nforma ci ón rel eva nte s obre un tema , i mpone, y l a final. Artículo: “Ay el Aristóteles. generación de i nforma ci ón ta mpoco es cos a de un día . Amooor”. No hay que ver para creer, hay que creer para ver. Además, existen muchos tabúes alrededor de compa rti r el RESULTADOS DE CONCURSO INTERNO Dominio Público. Empresarios… conoci miento, como el miedo a que nos l o "roben", a que nos cues tionen, a que no poda mos expl i ca rl o Educativa “Evaluar para Crecer” a decuadamente e infinidad de pretextos . Lo ci erto es que es te paradigma vi ene cambiando desde hace ya va rios años AGENDA EVALUACIÓN con el nacimi ento de l a Web 2.0 y el na ci mi ento de l a s Humor redes s ociales, temas que han revoluci ona do l a forma de DEL MES 1 ER LUGAR Liliana Toledo. ¿Por qué compartir nuestro conocimiento? pens a r y compa rti r de las pers ona s . 2° LUGAR Alba Zamora. Libro del mes 13 de Febrero SUPLENTE Fernanda Cruz Es i nteresante y a l a vez complicado este nuevo paradigma , Pres entaci ón de Proyectos : “Un día s obre todo cuando culturalmente nos inculcan el "miedo" a INGLÉS Datos Curiosos usando el CRM de nuestra Organización” compa rtir el conocimiento, ya que podría s l l ega r ha s ta a y “Rompehielos”. perder tu empleo y s er s ustituido por la persona más joven Frases de utilidad que ca pacitaste, porque representará un menor costo pa ra 1 ER LUGAR Martín Martínez. l a empresa; sin embargo, hoy en día el que no comparte s u 2° LUGAR Alba Zamora. Agenda del Mes conoci miento puede que se quede es tanca do y no crezca 20 de Febrero ta nto pers ona l como profes i ona l mente i ncl us o puede Ses ión Ordinaria con Toma de Protes ta Bienvenidos a a fectar di rectamente el creci mi ento de s u empres a . de Nuevos Soci os . Pres enta ci ón de SI PRESENTAS PROYECTOS EN TOASTMASTERS Toastmasters Si queremos realmente trascender, tenemos que compartir Proyecto “Presentación de Resultados”, JÓVENES EMPRESARIOS COPARMEX, ¡TEN POR nues tro conoci mi ento y s obre todo tener mucha Li dera zgo de Al to Des empeño. SEGURO QUE LE VAMOS A DAR LIKE! Resultados de prepa ración, leer mucho y ma ntenerse siempre actualizado Concurso Interno ta nto en l o teóri co como en l o prá cti co. Recuerden, s i ha cemos crecer a l os demá s , ¡Los pri meros en s er benefi ci a dos s eremos nos otros ! Notimaster Por Fernando Sahagún 27 de Febrero Cumpleaños del Ses i ón Es peci a l : Concurs o Interno de Eva l uación, Ora toria Forma l en Ingl és y Mes en Es pa ñol . Zona de Anotación Comparte la Publicidad de tu Negocio
  • 3. EMPRESARIOS… CARTA EDITORIAL ¿CÓMO CREAR VALOR EN TU EMPRESA? Tomar la iniciativa de cambiar un hábito o una rutina, es una de las tareas más difíciles Las empresas deben dejar de concentrarse en ser las mejores, sino en ser únicas, de acuerdo a un artículo de y sujetas a errores que tenemos como seres humanos. La programación que nos ha Harvard Business Review. En tiempos tan competitivos como los actuales, algunas marcas logran sobresalir en el mercado por algún elemento que las hace diferentes, no por intentar copiar los modelos de negocio ya existentes regido a lo largo de nuestros días, podemos considerarla como parte del ciclo de la que obviamente no generarán los mismos resultados (en la mayoría de los casos resulta algo much o más deficiente con respecto al original). vida, reglas establecidas que funcionaron en algún momento de la historia; rasgos "Ser el mejor no debe ser la competencia", afirma Joan Magretta en este texto, "lo que es lo mejor para unos, no normativos rígidos y obsoletos que hoy nos convierten en rebeldes por no poder lo es para otros". Entonces, ¿dónde está la clave? La respuesta puede parecer sencilla: en la creación de estrategias efectivas para cautivar todos los días a los clientes nuevos y a los que ya te compran y ofrecerles un seguirlos. Sin embargo, el cambio y la evolución son las principales estrategias de valor extra que los haga seguir apostando por tus productos o servicios. Existen diversas maneras de generar valor crecimiento y trascendencia que podemos utilizar a nivel individual o en equipo. Un en una compañía, ya sea por medio del marketing, de sus recursos humanos, del diseño del empaque, de la exclusividad o de la atención al cliente, entre otras. líder no es aquél que lleva la batuta sin relevos, ni tampoco aquél que llega a su fin sin Por ejemplo Domino’s Pizza fue la primera pizzería en entregar servicio a domicilio. Cuando la competencia empezó a ofrecer lo mismo, Domino's respondió con su garantía de 30 minutos: elemento que sigue siendo su importar los medios. Un líder es aquél que se comunica escuchando, pensando y diferenciador. Las cafeterías Starbucks incursionaron en el mercado mexicano hace casi 10 años vendiendo no sólo hablando correctamente. ¿Cuántos de nosotros hemos sufrido el látigo de la café, sino que una experiencia de compra (donde además de un ambiente agradable, el consumidor recibe atención personalizada), lo que permite que un vaso de café valga $40. Las librerías Gandhi se han destacado en ridiculización por hacer las cosas diferentes? Recuerden que “El que ríe al último, ríe los últimos años debido a sus creativas campañas de publicidad de fondo amarillo y tipografía morada, realizada mejor”, viéndolo como una oportunidad para descubrir los terrenos inexplorados del principalmente en exteriores. El vodka Absolut se ha convertido en un objeto de colección por el diseño de sus botellas no sólo para los amantes de la bebida sino que también para los del arte. éxito y disfrutar nuestra creatividad, hagamos de nuestro liderazgo la ventaja Existe mucho más que el precio y la calidad de los productos y servicios. Y los consumidores más exigentes están competitiva que necesitamos para sobresalir. Rodeémonos de líderes, para hacer un dispuestos a pagar más por aquello que les da un valor extra. ¿Cómo puedes encontrar este valor? Aquí te damos algunas recomendaciones que funcionan, independientemente del giro de tu empresa: equipo más competente y eficaz, además de armonioso. Pregúntales a tus clientes.Para algunos clientes, una empresa con valor es aquella que ofrece descuentos y precios bajos por sus productos; para otros, es la promesa de que un precio alto significa calidad, estatus y exclusividad. Por eso, para elegir la estrategia de valor para tu oferta, debes preguntarle a tus clientes qué es lo que ellos Celebremos que estas diferencias son las que nos hacen sobresalir de entre la multitud, consideran valioso. Antes de fijar tus precios, conoce cuál es el valor que los compradores piensan que tiene tu oferta y la relación valoremos el esfuerzo de todos aquellos valientes que se atrevieron a formar un Club costo-beneficio que perciben en ella. Una forma de mejorar esta percepción es poniendo especial atención a tu de Liderazgo, Comunicación de alto rendimiento y auge empresarial, porque nos han CONSEJOS PRÁCTICOS PARA TU EMPRESA cadena de valor, es decir a todos los procesos que conlleva tu empresa (desde la creación del producto hasta el servicio de post-venta) con el fin de que ésta sea más apreciada por el cliente, mientras que tú buscas maneras de regalado la oportunidad de ser Oradores y amigos. Gracias por dejarnos entrar a su reducir costos.Innovación ante todo. Una empresa que se mantiene a la vanguardia, vale más que una compañía que practica lo mismo desde hace años, por lo que poco a poco se va quedando obsoleta. In nova no sólo en tus guarida, nosotros la resguardaremos y haremos exitosas las siguientes 1000 sesiones. productos o servicios, sino que también en tu forma de comunicarte con tus clientes, de tratar con tus empleados, e incluso, de equipar y adornar tu oficina. El valor de marcas como. Apple se ubica principalmente en este punto: sus prod uctos resaltan por presentar modificaciones constantes, por ser perfectibles y por buscar satisfacer cada día más las necesidades de sus consumidores. No es de extrañar que a lo largo de su vida, Steve Jobs haya patentado más de 300 inventos; no todos funcionaron, pero tenía claro que de alguno de ellos saldría alguno exitoso y que el seguir intentándolo es lo que mantendría viva a su compañía en un entorno tan cambiante. Alba Zamora Ofrece la mejor atención. Finalmente, lo que siempre busca cualquier consumidor es un buen servicio y atención; que las marcas cumplan con sus expectativas y que el proceso sea lo más agradable, fácil y rápido posible. BOLETIN A pesar de que ésta es la tendencia actual y que muchas empresas han adoptado el modelo de CRM, donde el Artículos de valor recuperado por Alba Zamora enfoque es hacia el cliente y la relación con él, algunas de ellas no lo cumplen en el día a día. McDonald’s tiene como principal mandamiento para sus empleados el atender con una sonrisa, mientras que en Starbucks te preguntan tu nombre o muchas marcas cuentan con una multilínea para recibir quejas, sugerencias o comentarios Apóyate en el marketing. La mercadotecnia es tu mejor herramienta para transmitir y darles a conocer este valor a los consumidores. En todos tus artículos promocionales debes hacer énfasis en aquel o aq uellos elementos que te dan valor y te diferencian de los demás. Por ejemplo, uno de los mejores slogans es el que maneja Coca-Cola: "Destapa la felicidad", que hace referencia a que esta bebida literalmente te hace feliz, o el de la marca cosmética L’Oreal, "Porque yo lo valgo", es decir el producto es tan valioso que sólo las mujeres que lo merecen pueden Para ser parte de la edición mensual del Boletín, envía tus participaciones a utilizarlo. El marketing sirve para crear o resaltar el valor de tu negocio, aprovéchalo y usa tu creatividad para que tus clientes no lo olviden y lo perciban como tal. alba.zamorap@gmail.com. Y para aportar publicaciones semanalmente en el Blog, Encuentra lo que el mercado no hace Una de las técnicas más comunes para conocer --y muchas veces imitar-- a la competencia es el benchmarking. Sin embargo, para definir tu elemento diferenciador debes ir de tienda en ingresa a la página y ¡Suscríbete!. tienda, o de sitio en sitio, para descubrir qué es lo que ellos NO están haciendo; qué necesidad o deseo hay en el mercado que no se está satisfaciendo y que tú tienes la capacidad de satisfacer. FUENTE: Revista Entrepreneur en Español http://espanol.entrepreneur.com/article/4080/ http://www.jtoastmasters.blogspot.com Sigue las actualizaciones en http://espanol.entrepren eur.co m
  • 4. EL MOMENTO DE LA VERDAD LIBRO DEL MES ”El liderazgo al estilo de los Jesuitas” por Chris Lowney Cuando enfrentarse a la realidad, es más que abrir los ojos. Recibir amor no siempre es lo que dicen los expertos en cine. Extender la mano hacia lo desconocido resulta en comprometer tus propios valores y creencias con el riesgo de perderte en las del otro. El amor a uno mismo reside en dejar Base del Liderazgo. claros nuestros límites y gustos, conocernos de frente y de espaldas al espejo. En el momento en que nuestras preferencias son cuestionadas y ultrajadas, se La vi da del l íder tiene sentido. Pri mero que todo, para él mismo, pero también para l os cruza la fina línea del respeto y aparece el abandono. ¿Cómo evitarlo? Muchos demás. Al descubrir para qué sirve, qué representa y qué busca en la vi da, el l íder se dirían: “No te entregues por completo”, o “Desconfía de todos”, o “Vuélvete pos iciona para escoger una carrera y un estilo de vi da que descansen en s us puntos una cabrona”. ¿A quién hacerle caso? ¿Qué tal si nos dedicamos a desarrollar fuertes, sus va lores y s us metas. confianza, seguridad y convicción en nuestras vidas? Salir al mundo no es fácil ni Pa rti endo de esta idea, conocerse a sí mismo es fundamental para quienes desean al momento de nacer, ni al presentarnos ante una audiencia; pero l i derar. Quienes saben a dónde va n y qué no es negociable se liberan para una consideremos que la calidad de cada momento depende de qué tan bien experimentación confiada y ha sta radical. veamos nuestra realidad, de qué tan bien plantados estén nuestros pies en la tierra para poder comparar y competir contra las amenazas. El liderazgo en el Si n embargo quienes no s aben cuáles s on sus metas y va lores no negociables, son como amor no es tomar el rol del que ordena para ser obedecido, sino tomar las un ca ñón s uelto y pueden quedar paralizados por la i ndecisión en ca da encrucijada del ca mi no. O evitan ri esgos y tra nsitan s ólo por l os senderos tri llados y s e quedan cortos riendas de nuestras emociones individuales para hacerlas objetivas ante todo y con res pecto a s u potencial. actuar con firmeza pero también con empatía. Este mes del Amor pasa para muchos como el mes en que las cuentas por pagar llegan más rápido por tener ¿Cómo s er un l íder que deje un i mpacto en tu comunidad? días menos, también como el mes de éxito rotundo para los vendedores de De a cuerdo al estilo de San Ignacio de Loyola, los puntos importantes a considerar s on flores, dulces, joyería, hospedaje nocturno, comida… Y muchos etcéteras más. l os siguientes. Pero para mí, es un mes que resume por sus acepciones románticas, toda la  Apreci ando su dignidad y s u gra n potencial. gama de acertijos a resolver en las relaciones interpersonales, en las que para  Reconociendo l as debilidades y a pegos que atajan ese potencial. enfrentarse a la realidad hace falta más que abrir los ojos, hace falta caminar en  Expres ando los va lores que sostiene.  Fi ja ndo metas personales. equipos, trabajar en parejas, conocernos a través del otro. En Toastmasters lo  Forma ndo un punto de vista sobre el mundo a ctual, cual es su posición, qué ARTÍCULO ¡AY EL AMOOOOR! bus ca y cómo s e trata con el prójimo. logramos con el éxito en los Asaltos mentales, donde ponemos a prueba  Ver l a sabiduría y el va lor de realizar un examen de conciencia y a dquirir el nuestra seguridad y velocidad de transmisión de mensajes, además de su valor há bito de reflexión diaria para volver a enfocar l as prioridades y obtener ens eñanzas de los éxitos y fra casos. intelectual y emocional; Asimismo, lo logramos con la Evaluación en la que se Ser un l íder es un estilo de vi da de grandes retos, decepciones, aprendizaje, constancia y refleja en otros la percepción e interpretación de nuestro mensaje, y también s a tisfacciones y s i quieres buscar convertirte en uno, encontrarás en Google 136 000 000 Base del Liderazgo con la sensación de hablar por horas cuando en realidad fueron dos minutos de res ultados. Ante ta ntas doctrinas y posibilidades, el creer en ti mismo, en tus valores y en l a discurso. La comunicación es básica en toda nuestra vida, es una llave para el defi nición cl ara de tu vi sión es un ca mino a la formación de un estilo original que te l l eva ra al éxito anhelado. éxito y para la convivencia. Es una base para el amor, para el enamoramiento y Por Martín Martínez la conquista, y también para una ruptura. Fortalezcamos nuestras herramientas Por Alba Zamora de apertura, amemos, seamos amados y ¡Seamos mejores Toastmasters!
  • 5. DATOS CURIOSOS HUMOR Sabías que… Pesimismo 1. Los relámpagos matan más que las erupciones volcánicas y terremotos. Es te era un hombre tan pesimista, tan pesimis ta , ta n pes i mi s ta , que i ba por l a ca l l e 2. El material más resistente creado por la naturaleza es la tela de la araña. di ci endo, ¡A que me qui tan l o "ba i l a do"! 3. El nombre HAL, de la computadora de la película 2001, Odisea del espacio, no fue escogido por casualidad. Está formado por las letras Clas es de Lógic a inmediatamente anteriores a las que forman la palabra IBM. 1. Di os es a mor. 4. El horno de microondas surgió cuando un investigador estudiaba las El a mor es ciego. microondas y notó que éstas habían derretido un chocolate que tenía en Stevi e Wonder es ciego. Luego, Stevie Wonder es Dios. la bolsa. 5. En la mesa redonda del rey Arturo cabían hasta 150 personas. 2. Na da es mejor que la felicidad eterna. 6. Según datos mundiales, 15% de las mujeres económicamente activas, se Un toma te es mejor que nada. mandan flores a sí mismas en el Día del Amor y la Amistad. Luego, un tomate es mejor que l a felicidad eterna. #ForeverAlone 3. Ima gínese un pedazo de queso s uizo de aquellos l lenos de agujeros. 7. Antes de la II Guerra Mundial, en el directorio telefónico de Nueva York, Cua nto más queso más agujeros. había 22 personas con apellido Hitler. Para el final de la guerra, no había Ca da a gujero ocupa el lugar donde debería haber queso. ninguno. As í cua nto más agujeros menos queso. Cua nto más queso más agujeros y cua nto más agujeros menos queso. 8. Si se erradicaran las enfermedades cardiacas, el cáncer y la diabetes, la Luego, cuanto más queso menos queso. expectativa de vida del hombre sería de 99.2 años. Manual de Conversación del Dr. Carrington. 4. Toda regla ti ene excepciones. Es to es una regla. Luego debería tener excepciones. Por l o ta nto ninguna regla tiene excepciones. Lecciones del Mes: Cuidado con las tormentas; Si le vas a dar tu corazón a alguien, 5. Me di jeron que no s oy nadie. Na di e es perfecto. que sea como Spiderman para que lo atrape bien; Nombra a tus hijos por Luego, yo s oy perfecto. ecuaciones y preposiciones lógicas; Cuidado con los chocolates en la ropa, la Pero s ólo Dios es perfecto. manchan y no se quita; Para reuniones grandes, utiliza mesas redondas; Busca el Por ta nto, yo s oy Dios. expendio más barato de flores en febrero o utilices la palabra Hitler más de tres Si Stevi e Wonder es Dios yo s oy Stevie Wonder. Por Di os , soy ci ego!!!. veces seguidas, o se te aparece y por último: Come sanamente, visita a tu médico Editorial Algarabia, México 2011. Cartas 9-16. a revisiones periódicas, consulta al Dentista y haz ejercicio. 6. A qui en madruga Dios l e ayuda. MES DE MÁS AMOR Qui én madruga duerme por la ta rde. Qui én duerme por la tarde no duerme por la noche. Qui én no duerme por l a noche sale de fiesta. CONCLUSION: A QUIEN SALE DE FIESTA DIOS LE AYUDA. 7. Hoy en día , los tra bajadores no tienen tiempo para nada. Ahora , l os va gos... tienen todo el tiempo del mundo. El tiempo es dinero. Y menos días. Luego, l os va gos ti enen más dinero que l os trabajadores. Si l legaste hasta acá con la lectura, debes ser ri co... !PONTE A TRABAJAR!
  • 6. EDUCATIVA …Continúa Educativa. Evaluar para crecer "Ma durez es alcanzar los s ueños" - Paolo Lugari Evaluar la ESTRUCTURA Y FORMA del discurso. NO al mensaje ni a la persona. Una pa rte importante en la sesiones de Toastmasters, es la retroalimentación. Ésta es la ma nera en que los s ocios podemos crecer a l conocer nuestras fortalezas y á reas de Diferentes roles para evaluar. oportunidad.  Eva l uador de discurso. Si n embargo, es i mportante a prender a evaluar porque es una de las partes más o Es tudia el “Ma nual de Eva luación Efectiva”. Habla previamente con el s ensitivas para los s ocios, y es que una mala evaluación puede desmotiva r, limitar o ora dor. i ncl uso ofender al evaluado y con ello retirarse del club. o Lee previamente los objetivos del discurso. o Sugerencias específicas. ¿Mi forma de evaluar contribuye al crecimiento de mi cl ub? o Anota todo en el manual. o Evi ta l eer todo l o que escribiste de manera literal. ¿Qué significa evaluar? o Fel icita al orador y destaca sus cualidades. De a cuerdo a l a definición de la Real Academia Es pañola: o La s fallas graves, escríbelas sin decirlas en voz alta, para evitar ri di culizar a l orador. 1. Señalar el valor de algo. o Se objetivo al s entenciar si s e cumplieron l os objetivos y s i es el caso, 2. Estimar, apreciar, calcular el valor de algo. recomienda repetir el discurso más nunca ordenes que lo haga. 3. Estimar los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos.  Eva l uador general. o Ins truye a l os evaluadores de toda la s esión acerca de s u papel, en ca s o de que s ean inexpertos en ello. Círculo virtuoso Toastmaster o Eva l úa tanto la s esión como los participantes. o Moda lidad: Hazte ca rgo de todo el s egmento evaluador. o Ins truye a l os evaluadores de toda la s esión acerca de s u papel, en ca s o de que s ean inexpertos en ello. o Eva l úa tanto la s esión como los participantes. o Moda lidad: Hazte ca rgo de todo el s egmento evaluador. o Toma nota de todas l as participaciones y detecta errores en común pa ra comentarlos una sola vez. o Si eva lúas a ca da orador procura hacer técnica “sándwich”. o Sé SUGERENTE. o Res peta el tiempo de l a sesión Valores para evaluar.  Eva l uador gra matical. o Es cucha a tentamente.  Res petuosa: Nunca ridiculizar al evaluado. Si hay a lguna falta grave, ponerla o Uti l iza bibliografía a decuada. EVALUAR PARA CRECER por es crito y comentarla en privado con él. o Si tienes dudas, pregunta a a lguien más experimentado.  Pos i tiva o Si hubo un mal uso del l enguaje, menciónalo y ha z la s ugerencia  As ertiva correcta. o Si hubo un uso extraordinario del l enguaje, menciónalo.  Cons tructiva o Moda lidad: Palabra del día.  Sugerente  Cl a ra y Concisa: Dar puntos clave tanto buenos como l os que s e deben Ser eva luador es una excelente oportunidad para compartir los conocimientos, ayudar al mejora r; éstos últimos acompañados de sugerencias para mejorar. creci miento de ca da uno de l os socios y por ende a mejorar l a calidad del club.  Motiva nte y Retadora: Encontrar el punto exacto para que la retroalimentación Por Liliana Toledo. s ea motivante, es decir, que no s ólo s e mencionen los puntos a mejorar, y "Los hombres a prenden mi entra s ens eña n." Séneca. retadora para i ncentivar a crecer. Ing. Norma Liliana Toledo Rivera.