Este documento presenta las respuestas de Juan Pablo Arroyave Montoya a preguntas sobre emprendimiento para su profesora Ana Gabriela Barreto en el Colegio San José de la Salle en Medellín, Colombia en 2012. Juan Pablo responde preguntas sobre la importancia de ofrecer un buen servicio a los clientes, los beneficios de valorar tanto el producto como el servicio, y por qué los consumidores sienten seguridad al comprar en grandes supermercados. También presenta un resumen de las páginas 7 y 8 de un libro sobre

1. Trabajo de emprendimiento
Preguntas
Por
Juan pablo Arroyave Montoya
#3
9°C
Profesora
Ana Gabriela Barreto
Colegio san José de la Salle
Medellín
2012
06/07/12

2. Actividad
Solución preguntas
1. esta frase quiere decir que al encontrar un cliente no hay que dar lo
necesario ahí que darlo todo y esforzarse para que el cliente quede con un
buen concepto y con ganas de volver por que el servicio es bueno y gusta.
2.valoro las dos cosas por una lado el producto ya que es bueno saber que lo
que compro es bueno y me servirá y por otro lado el servicio ya que es bueno
sentirse como alguien que apoyo a la empresa no como otro cliente más y
eso da mucho que decir de la empresa.
3. por sentir seguridad al comprar algo bueno y de calidad ya que estos
grandes supermercados solo ofrecen productos de calidad y eso es lo que
siempre se busca calidad y seguridad de algo bueno al comprar.
4. realizar un resumen de las páginas 7 y 8 del libro
Redes de valor y calidad
Lo que vale un producto es lo que vale su calidad y lo que ofrecen al respecto
ya que un gasto económico implica una mejora con un objeto y desde allí es
que viene la satisfacción del cliente de saber que lo que compro es algo
bueno y que su decisión fue esa.
Ejemplos:
. Sitios estratégicos para atender las necesidades
. Dar buenas recomendaciones para el producto necesitado
. Ofrecer productos de calidad