Este documento describe la técnica promocional del muestreo, que permite a los consumidores probar gratis o a bajo costo un producto o servicio. El muestreo es efectivo para penetrar nuevos mercados, desbancar competidores o mantenerse en la mente del consumidor. Funciona mejor cuando se refuerza con cupones y se entrega la muestra directamente al consumidor en su casa o a través de canales de distribución. La mayoría de consumidores aprecian esta técnica porque les permite probar el producto sin riesgo de gast

1. Técnica promocional
«Muestreo»
“A la mayoría de consumidores les
gusta el muestreo porque no pierden
dinero si no les gusta el producto.”

2. En que consiste…
• Es la prueba de prod. o serv. gratis o por un costo
muy bajo.
• Da la oportunidad de realizarse donde el C.O se
encuentra.
• Se puede entregar como miniatura de producto
(Trial Size) o sachets.
• Basa su eficacia en dos conceptos principales:
Velocidad: Eficacia de entregas por día de muestra.
Conversión de usuarios: Cantidad de usuarios que cambian
de marca después de provar la muestra.

3. En que situación funciona mejor…
• Técnica efectiva para la penetración de
mercado, para desbancar a un líder o para
mantenerse en la mente del consumidor.
• Es mas efectiva cuando se refuerza el anuncio
con cupones del producto.

4. En que situación funciona mejor…
• Puede cumplir los siguientes objetivos:
1. Aceptación de un producto nuevo o mejorado.
2. Incrementar la cobertura o penetración.
3. Velocidad de comercialización y difusión.
4. Captación de otros consumidores.
5. Captación de consumidores insatisfechos.
6. Aceptación, colaboración y distribución del
detallista.

5. En que situación funciona mejor…
• Debe tener las siguientes condiciones:
1. La muestra debe ser capas de resistir y afrontar
comparaciones.
2. No se debe usar si se prevé cambios en el prod. o
presentación.
3. No usarlo sin previo estudio de mercado.
4. Debe iniciarse en épocas de mayor consumo,
pero antes de que la demanda alcance su
máxima elasticidad.
5. No se debe iniciar con demasiada anticipación.

6. Y como entregas la muestra…
• Casa a casa… el personal va de puerta en puerta a
entregar la muestra, si no se encuentran, se deja
en el buzón.
• Casa a casa II… además se le explica los beneficios
del prod. al futuro consumidor; es mas lento y
costoso.
• Método duplex… se adhiere la muestra a otro
producto, generalmente entre prod.
complementarios.
• A través de canales… Demostradoras colocadas
en zonas estratégicas en los puntos de venta.

7. Ejemplos.
El 72% de los receptores de la muestra, adquieren el producto tras su
recepción.
El 69% comenta que las muestras o demostraciones de producto influencian
sus decisiones de compra más que los spots en TV o radio.
«El 94% de los consumidores encuestados confirman que la recepción de
muestras es la forma menos arriesgada de probar nuevos productos»
The Promotion Marketing Association