2. Estrategia
1. ¿Qué está
1. ¿Qué está
pasando?
pasando?
¿Dónde
¿Dónde
estamos?
estamos?
Diagnóstico
Diagnóstico
3. ¿Qué va aapasar?
3. ¿Qué va pasar?
¿Hacia dónde nos
¿Hacia dónde nos
dirigimos?
dirigimos?
Prospectiva
Prospectiva
Escenarios
Escenarios
ESTRATEGIA
2. ¿Por qué está
2. ¿Por qué está
pasando? ¿De dónde
pasando? ¿De dónde
venimos?
venimos?
Investigación
Investigación
4. ¿Qué hacer? ¿Qué toma
4. ¿Qué hacer? ¿Qué toma
de decisiones, qué
de decisiones, qué
acciones? ¿Qué
acciones? ¿Qué
alternativa?
alternativa?
Estrategia
Estrategia
3. ESTRATEGIA DE MARCA/PRODUCTO
78
Estrategia
MARCA: Nombre, término, diseño , logotipo, registrada,
prestigio.
• Personalidad de marca ¿Cómo eres?
• ¿Cómo te perciben y qué clase de mejoras requieres?
•Pruebas de producto.
•Empaque.
•Nuevo ingrediente.
4. ESTRATEGIA DE MARCA/SERVICIOS
Estrategia
79
•¿Qué hago mejor que los demás?: Diferenciación
•Localización.
•Estándares de calidad: honestidad, lealtad, amabilidad,
capacidad de respuesta, etc.
•Imagen personal.
•Testimonio de clientes y/o jefes satisfechos.
•Simplicidad de trámites.
•Horarios.
5. ESTRATEGIA DE PRECIO
80
•
Estrategia
El precio puede representar la decisión inicial para realizar una
compra
Precio como estrategia
• “REDUCCIÓN DE PRECIOS”, “BARATA”, “PRECIOS BAJOS
SIEMPRE” “SÓLO HOY”
• Diferencia entre promoción y publicidad
•
•
•
•
•
Precio supone status
Descuentos por volumen
Programas de lealtad / compra frecuente
Descuentos por exclusividad de compra
Métodos y facilidades de pago
•
6. Estrategia
ESTRATEGIA DE PLAZA
81
•
Desplazar productos de los fabricantes al consumidor
•
Mayoristas, detallistas, medios de trasporte pueden transmitir
mensajes publicitarios
•
Catálogo de ventas
•
Detallista puede compartir publicidad
•
Atracción a la plaza por promoción ( rebajas, cupones)
8. ESTRATEGIA DE PLAZA
Estrategia
83
•
•
•
•
•
•
Cobertura del mercado:
• Distribución exclusiva (Sanborns)
• Distribución selectiva (Sólo marcas participantes)
• Distribución intensiva (cualquier distribuidor posible)
Adquisición o renta de espacios especiales
Alianzas estratégicas
Ventas masivas
Capacitación vendedores y distribuidores
Comunicación en el punto de venta
9. ESTRATEGIA DE PLAZA
Estrategia
84
•
La cobertura influye tanto a la estrategia creativa como en la
estrategia de medios = tropicalizar
•
Entre el 30 y 70% de las compras no son planeadas
•
Importancia del empaque, señales, carteles, exhibidores, etc.
10. ESTRATEGIA DE PLAZA
Estrategia
84
•
La cobertura influye tanto a la estrategia creativa como en la
estrategia de medios = tropicalizar
•
Entre el 30 y 70% de las compras no son planeadas
•
Importancia del empaque, señales, carteles, exhibidores, etc.