1. El Habiente Interno Recursos, capacidades y competencias centrales

2. OBJETIVOS Explicar las razones por las cuales las empresa deben atender el ambiente interno Definir que es el valor y explicar su importancia Exponer las diferencias entre los recursos tangibles y los recursos intangibles Definir que son las capacidades y como se desarrollan Exponer cuatro criterios utilizados para determinar si los recursos y las capacidades son competencias centrales Explicar como se emplea el análisis de cadena de valor para identificar y evaluar los recursos y las capacidades

3. La reputación es fuente de ventaja competitiva La reputación es un recurso intangible tan distintivo mucha empresas han tratado de crear medidas perceptuales, que den una señal a rivales, o partes interesadas y por ende a todo el ambiente competitivo.

4. COEFICIETES DE RERPUTACION Atractivo emocional Responsabilidad social Desempeño financiero Visión Liderazgo Entorno laboral Productos Servicios

5. El tributo mas reconocido COCA COLA Es una de las marcas mas famosas del mundo y muchos piensan que es la mas valiosa. El nombre de un buen producto o servicio se constituye a lo largo de muchos anos, pero tomando en cuenta que es un activo intangible que puede perder valor a corto o largo plazo.