COMPRENDER EL ENTORNO INTERNO Y LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS RECURSOS TANGIBLES E INTANGIBLES

1. EL ENTORNO INTERNO:
RECURSOS,CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS CENTRALES
CAPITULO N° 03
INTEGRANTES :
 PAMELA SERRANO MAMANI
 BRIGIT APAZA ZEVALLOS

2. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al concluir el estudio de este capítulo, usted será capaz de:
 Explicar por qué las empresas deben estudiar y comprender su entorno interno.
 Definir el significado de valor y explicar la importancia de éste.
 Describir las diferencias entre los recursos tangibles y los intangibles.

3. CAPACIDAD PARA INNOVAR , UNA FUENTE CLAVE DE VENTAJA
COMPETITIVA
La innovación será el factor determinante para
el éxito de una empresa. En los pasados 25
años, infinidad de empresas se han vuelto
mucho más eficientes, pero en los próximos 25
años o más tendrán que ser muy innovadoras
para poder lograr ventajas competitivas
sostenibles
Esta fuerte competencia ha provocado que la
innovación tenga creciente importancia en toda
clase de mercados. En muchas industrias el
aumento en las mejoras de los productos y los
procesos ya no es suficiente para sostener una
ventaja competitiva
Nokia, ante la necesidad de innovar para poder
seguir siendo competitiva, reorganizó sus
operaciones de negocios con base en cuatro
plataformas: los teléfonos móviles, los
multimedia, las redes y las soluciones
empresariales. Los ejecutivos consideraron que
estos negocios ofrecían posibilidades de
crecimiento y optaron por aumentar su peso y
autonomía para que pudieran innovar
Las ventajas competitivas y las diferencias que
éstas marcan en el desempeño de la
organización, con frecuencia guardan una
estrecha relación con los recursos que ésta tiene
y con su forma de administrarlos
Los recursos y las capacidades no tienen un
valor inherente sino que crean valor cuando la
empresa los utiliza para desempeñar ciertas
actividades que dan por resultado una ventaja
competitiva

4. LA NATURALEZA DEL ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO
EL CONTEXTO DEL ANÁLISIS INTERNO
En la economía global los factores tradicionales, como los costos del trabajo, el acceso a recursos
financieros y las materias primas, así como los mercados protegidos o regulados, aunque en
mucho menor medida, siguen siendo fuente de ventaja competitiva.
Una mentalidad global significa tener la capacidad para estudiar el entorno interno sin que el
análisis dependa de los supuestos que existen en un solo país, cultura o contexto.

5. LA NATURALEZA DEL ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO
LA CREACIÓN DE VALOR
Cuando las empresas explotan sus competencias centrales o sus ventajas competitivas para
cumplir cuando menos los exigentes parámetros de la competencia global, por no decir que para
excederlos, estarán creando valor para sus clientes
El valor se mide con base en las características de desempeño de un producto, así como en
aquellos atributos por los cuales los clientes están dispuestos a pagar.

6. Componentes del análisis interno que conduce a la ventaja competitiva y a la
competitividad estratégica

7. LA NATURALEZA DEL ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO
EL RETO DEL ANÁLISIS INTERNO
Las decisiones estratégicas que toman los administradores en cuanto a los recursos, las
capacidades y las competencias centrales de la organización no son nada rutinarias,31 tienen
implicaciones éticas32 y también influyen de forma notable en la capacidad de la empresa para
obtener rendimientos superiores al promedio.

8. Condiciones que afectan las decisiones gerenciales relacionadas con los recursos, las
capacidades y las competencias centrales

9. RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS CENTRALES
Los recursos tangibles son
activos que se pueden ver y
cuantificar.
Los recursos intangibles
incluyen activos que suelen
tener profundas raíces en
la historia de la empresa y
que se han ido
acumulando con el
transcurso del tiempo

10. RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS CENTRALES
La capacidad de endeudamiento y el estado de la planta y el equipo de una empresa son visibles
y, por lo tanto, son recursos tangibles. El valor de muchos de estos recursos se establece por
medio de los estados financieros, pero éstos no representan el valor de todos los activos de una
empresa porque no toman en cuenta algunos recursos intangibles

11. RECURSOS TANGIBLES
La capacidad de endeudamiento y
el estado de la planta y el equipo
de una empresa son visibles y, por
lo tanto, son recursos tangibles

12. RECURSOS INTANGIBLES
Como se ha sugerido, los recursos
intangibles, en comparación con los
tangibles, son una fuente superior y
más potente de competencias
centrales

13. CONSTRUCCION DE COMPETENCIAS CENTRALES
CUATRO CRITERIOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
Como se ilustra en la tabla 3.4, aquellas capacidades que son valiosas, singulares, costosas de
imitar e insustituibles son competencias centrales. A su vez, las competencias centrales son
fuentes de ventaja competitiva para la empresa ante sus rivales.

14. CONSTRUCCION DE COMPETENCIAS CENTRALES
•Las capacidades valiosas permiten a la empresa aprovechar las oportunidades o neutralizar las amenazas que están presentes en su entorno
externo
•La empresa que utiliza de forma efectiva las capacidades para aprovechar las oportunidades creará valor para los clientes.
VALIOSAS
•Las capacidades singulares son aquellas que ninguno o muy pocos competidores poseen. Una pregunta fundamental que se debe responder
para evaluar este criterio es: “¿Cuántos rivales poseen estas capacidades valiosas?”
SINGULARES
•Las capacidades costosas de imitar son aquellas que otras empresas no pueden desarrollar con facilidad.
•En primera instancia, la empresa en ocasiones puede desarrollar capacidades debido a condiciones históricas únicas. “Cuando las empresas van
evolucionando adquieren habilidades, capacidades y recursos propios únicos, los cuales reflejan la senda particular que han recorrido a lo largo
de la historia.”
COSTOSAS DE IMITAR
•Las capacidades insustituibles son aquellas que no tienen un equivalente estratégico. Este último criterio para una capacidad como fuente de
ventaja competitiva “es que no debe haber recursos valiosos equivalentes desde el punto de vista estratégico, que en sí no sean singulares ni
imitables
INSUSTITUIBLES

15. CONSTRUCCION DE COMPETENCIAS CENTRALES
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
El análisis de la cadena de valor permite a la
empresa saber cuáles son las partes de sus
operaciones que crean valor y cuáles no. Es
importante comprender estos puntos porque la
organización sólo podrá obtener rendimientos
superiores al promedio cuando el valor que crea sea
superior a los costos que contrae para crearlo

16. COMPETENCIAS, FORTALEZAS, DEBILIDADES Y DECISIONES
ESTRATEGICAS
Cuando las empresas han terminado el análisis interno, deben pasar a identificar sus fortalezas y
debilidades en cuanto a recursos, capacidades y competencias centrales. Por ejemplo, si tienen
capacidades débiles o no tienen competencias centrales en los campos necesarios para obtener
una ventaja competitiva, deben adquirir esos recursos y crear las competencias y las
capacidades que necesitan