El documento trata sobre conceptos relacionados con la organización de empresas. Explica la diferencia entre organización formal e informal, y define conceptos como departamento, emprendedor, reingeniería y administración de recursos humanos. También describe los procesos de dirección, control, benchmarking y compensación en las organizaciones.

1. ORGANIZACIÓN GLOBAL
 Entender que el propósito de la estructura de una
organización es establecer un sistema formal de
funciones.
 Distinguir entre organización formal e informal.
 Advertir que el numero exacto de personas que
un administrador puede supervisar eficazmente
depende de diversas variables y situaciones
subyacentes.
 Describir la naturaleza del espíritu emprendedor
y el animo del emprendedor interno.
 Comprender los aspectos y limitaciones básicas
de la reingeniería.

2. ORGANIZACIÓN FORMAL
 Estructura intencional de funciones en una
empresa formalmente organizada.
http://www.youtube.com/watch?v=fp7h4EsDpkU

3. ORGANIZACIÓN INFORMAL
 Es una red de relaciones interpersonales que
surge cuando se asocia la gente.

4. DEPARTAMENTO
 Designa a un área, división o sucursal en
particular de una organización sobre la cual un
administrador posee autoridad respecto del
desempeño de actividades especificas.
http://www.youtube.com/watch?v=pxMdsc30pe8

5. EMPRENDEDOR
 Persona que realiza cosas similares a las que
realiza el emprendedor interno pero fuera del
escenario organizacional.

6. ¿ QUE IMPLICA EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR?
1. Acontecimientos, fracasos o éxitos inesperados.
2. Incongruencia entre lo que se pensó y la
realidad.
3. Procesos o tareas que necesitan mejorar.
4. Cambios en el mercado o en la estructura de la
industria.
5. Cambios demográficos.
6. Cambios de significado o de percepción de las
cosas.
7. Adquisición de nuevos conocimientos.

7. REINGENIERÍA
 Es el replanteamiento fundamental y rediseño
radical de los procesos empresariales para
obtener mejoras drásticas en las medidas criticas
y contemporáneas de desempeño, como costos,
calidad, servicio y rapidez.
http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4

8. ADMINISTRACIÓN Y SELECCIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
 Integración del personal, donde su función
primordial es ocupar y mantener así los puestos
de la estructura organizacional.

9. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL
 El reclutamiento consiste en las actividades
relacionadas con la investigación y con la
intervención de las fuentes capaces de proveer a
la empresa de un número suficiente de personas
que ésta necesita para la consecución de sus
objetivos.

10. SELECCIÓN DEL PERSONAL
 Recepción preliminar de solicitudes.
 Pruebas de idoneidad.
 Entrevistas de selección.
 Verificación de datos y referencias.
 Exámenes médicos.
 Resultados y retroalimentación.

11. INDUCCIÓN DEL PERSONAL
 Información sobre la empresa.
 Misión y Visión.
 Historia
 Actividad que desarrolla.
 Posición que ocupa en el mercado.
 Filosofía – Objetivos
 Organigrama General

12. DISCIPLINA INTERIOR
 Reglamentos de régimen interior (identificación para
control de entrada y salida de personal, de vehículos,
de uso de las instalaciones)
 Derechos y Deberes.
 Premios y sanciones. Disciplina.
 Ascensos

13. COMUNICACIÓN PERSONAL
 Fuerza laboral (obreros – empleados).
 Cuadros directivos.
 Representantes del personal.
 Subordinados.
 Compañeros.
 Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-
económicos) que brinda.

14. COMPENSACIÓN
El término compensación se utiliza para
"designar todo aquello que los personas reciben a
cambio de su trabajo" como empleados de una
empresa. De esto que las personas reciben por su
trabajo, una parte muy importante lo constituyen
el sueldo, los incentivos, cuando los hay, y las
prestaciones, tanto en efectivo como en especie. La
otra parte importante de la compensación,
corresponde a la satisfacción que el personal
obtiene, de manera directa, con la ejecución de su
trabajo y de las condiciones en que éste se realiza.

15. DIRECCIÓN GLOBAL
 Proceso mediante el cual se influye en las
personas para que contribuyan a favor de los
propósitos organizacionales, esta relacionada con
la motivación, el liderazgo y la comunicación.

16. CONTROL GLOBAL
 En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso
de supervisión de las actividades realizadas.
 En segundo lugar, deben existir estándares o
patrones establecidos para determinar posibles
desviaciones de los resultados.
 En un tercer lugar, el control permite la corrección
de errores, de posibles desviaciones en los resultados o
en las actividades realizadas.
 En cuarto lugar, a través del proceso de control se
debe planificar las actividades y objetivos a realizar,
después de haber hecho las correcciones necesarias
http://www.youtube.com/watch?v=8xUS40MzaLo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=hXxVPZg7PLU&feature=related

17. BENCHMARKING
 Un proceso sistemático y continuo para evaluar
los productos, servicios y procesos de trabajo de
las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores practicas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales.

18. TIPOS DE BENCHMARKING
 Interno
 Competitivo
 Funcional

19. 5 ETAPAS
 Determinar a que se le va a hacer benchmarking.
 Formar un equipo de benchmarking.
 Identificar los socios del benchmarking.
 Recopilar y analizar la información de
benchmarking.
 Actuar.
http://www.youtube.com/watch?v=AkeU9GsiAJc&feature=related

20. REINGENIERIA
¿ Estamos haciendo acaso
las cosas bien o podríamos
hacerlas mejor?

21. QUE ES REINGENIERÍA
 Es el replanteamiento fundamental y el rediseño
radical de los procesos del negocio para lograr
mejoras dramáticas dentro de medidas criticas y
contemporáneas de desempeño, tales como costo,
calidad, servicio y rapidez.

22. 4 PALABRAS CLAVES
 Fundamental.
 Radical.
 Dramático.
 Procesos.

23. POR QUE HACER
REINGENIERIA
 Consumidores.
 Competencia.
 Cambio.

24. QUE IMPLICA LA
REINGENIERIA
 Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás
de la competencia.
 Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el
mercado.
 Cuando las condiciones del mercado cambian; como por
ejemplo tecnología.
 Cuando se quiere obtener una posición de líder del
mercado.
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
 Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir
mejorando para mantener el liderazgo.

25. VENTAJAS DE LA
REINGENIERIA
 Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en
grande en la organización.
 Mejoramiento decisivo. Cambios notables en
tiempos cortos para responder a la satisfacción
del cliente.
 Estructura de la organización. Enfocarse a las
verdaderas necesidades del cliente.

26.  Renovación de la organización. Aumenta
participación en el mercado.
 rentabilidad y mejor posición frente a la
competencia.
 Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la
cultura de la organización.
 Rediseño de puestos. Crea empleos más
incitantes y satisfactorios.

27. COMO SE HACE
 Desarrollar la visión y los objetivos de los
procesos de la empresa. Establecer prioridades y
metas.
 Identificar los procesos que es necesario volver a
diseñar. Identificación de los procesos críticos,
cuellos de botellas, etc.
 Entender y medir los procesos actuales
 Reunir a las personas involucradas y realizar
sesiones de trabajo.
 Diseñar y elaborar un prototipo del proceso.
Implementación técnica.
http://www.youtube.com/watch?v=NSEv5iUmIso