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ORGANIZACIÓN GLOBAL
 Entender que el propósito de la estructura de una
organización es establecer un sistema formal de
funciones.
 Distinguir entre organización formal e informal.
 Advertir que el numero exacto de personas que
un administrador puede supervisar eficazmente
depende de diversas variables y situaciones
subyacentes.
 Describir la naturaleza del espíritu emprendedor
y el animo del emprendedor interno.
 Comprender los aspectos y limitaciones básicas
de la reingeniería.
ORGANIZACIÓN FORMAL
 Estructura intencional de funciones en una
empresa formalmente organizada.
http://www.youtube.com/watch?v=fp7h4EsDpkU
ORGANIZACIÓN INFORMAL
 Es una red de relaciones interpersonales que
surge cuando se asocia la gente.
DEPARTAMENTO
 Designa a un área, división o sucursal en
particular de una organización sobre la cual un
administrador posee autoridad respecto del
desempeño de actividades especificas.
http://www.youtube.com/watch?v=pxMdsc30pe8
EMPRENDEDOR
 Persona que realiza cosas similares a las que
realiza el emprendedor interno pero fuera del
escenario organizacional.
¿ QUE IMPLICA EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR?
1. Acontecimientos, fracasos o éxitos inesperados.
2. Incongruencia entre lo que se pensó y la
realidad.
3. Procesos o tareas que necesitan mejorar.
4. Cambios en el mercado o en la estructura de la
industria.
5. Cambios demográficos.
6. Cambios de significado o de percepción de las
cosas.
7. Adquisición de nuevos conocimientos.
REINGENIERÍA
 Es el replanteamiento fundamental y rediseño
radical de los procesos empresariales para
obtener mejoras drásticas en las medidas criticas
y contemporáneas de desempeño, como costos,
calidad, servicio y rapidez.
http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4
ADMINISTRACIÓN Y SELECCIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
 Integración del personal, donde su función
primordial es ocupar y mantener así los puestos
de la estructura organizacional.
RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL
 El reclutamiento consiste en las actividades
relacionadas con la investigación y con la
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la empresa de un número suficiente de personas
que ésta necesita para la consecución de sus
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SELECCIÓN DEL PERSONAL
 Recepción preliminar de solicitudes.
 Pruebas de idoneidad.
 Entrevistas de selección.
 Verificación de datos y referencias.
 Exámenes médicos.
 Resultados y retroalimentación.
INDUCCIÓN DEL PERSONAL
 Información sobre la empresa.
 Misión y Visión.
 Historia
 Actividad que desarrolla.
 Posición que ocupa en el mercado.
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 Reglamentos de régimen interior (identificación para
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 Premios y sanciones. Disciplina.
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COMUNICACIÓN PERSONAL
 Fuerza laboral (obreros – empleados).
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COMPENSACIÓN
El término compensación se utiliza para
"designar todo aquello que los personas reciben a
cambio de su trabajo" como empleados de una
empresa. De esto que las personas reciben por su
trabajo, una parte muy importante lo constituyen
el sueldo, los incentivos, cuando los hay, y las
prestaciones, tanto en efectivo como en especie. La
otra parte importante de la compensación,
corresponde a la satisfacción que el personal
obtiene, de manera directa, con la ejecución de su
trabajo y de las condiciones en que éste se realiza. 
DIRECCIÓN GLOBAL
 Proceso mediante el cual se influye en las
personas para que contribuyan a favor de los
propósitos organizacionales, esta relacionada con
la motivación, el liderazgo y la comunicación.
CONTROL GLOBAL
 En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso
de supervisión de las actividades realizadas.
 En segundo lugar, deben existir estándares o
patrones establecidos para determinar posibles
desviaciones de los resultados.
 En un tercer lugar, el control permite la corrección
de errores, de posibles desviaciones en los resultados o
en las actividades realizadas.
 En cuarto lugar, a través del proceso de control se
debe planificar las actividades y objetivos a realizar,
después de haber hecho las correcciones necesarias
http://www.youtube.com/watch?v=8xUS40MzaLo&feature=related
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BENCHMARKING
 Un proceso sistemático y continuo para evaluar
los productos, servicios y procesos de trabajo de
las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores practicas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales.
TIPOS DE BENCHMARKING
 Interno
 Competitivo
 Funcional
5 ETAPAS
 Determinar a que se le va a hacer benchmarking.
 Formar un equipo de benchmarking.
 Identificar los socios del benchmarking.
 Recopilar y analizar la información de
benchmarking.
 Actuar.
http://www.youtube.com/watch?v=AkeU9GsiAJc&feature=related
REINGENIERIA
¿ Estamos haciendo acaso
las cosas bien o podríamos
hacerlas mejor?
QUE ES REINGENIERÍA
 Es el replanteamiento fundamental y el rediseño
radical de los procesos del negocio para lograr
mejoras dramáticas dentro de medidas criticas y
contemporáneas de desempeño, tales como costo,
calidad, servicio y rapidez.
4 PALABRAS CLAVES
 Fundamental.
 Radical.
 Dramático.
 Procesos.
POR QUE HACER
REINGENIERIA
 Consumidores.
 Competencia.
 Cambio.
QUE IMPLICA LA
REINGENIERIA
 Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás
de la competencia.
 Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el
mercado.
 Cuando las condiciones del mercado cambian; como por
ejemplo tecnología.
 Cuando se quiere obtener una posición de líder del
mercado.
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
 Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir
mejorando para mantener el liderazgo.
VENTAJAS DE LA
REINGENIERIA
 Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en
grande en la organización.
 Mejoramiento decisivo. Cambios notables en
tiempos cortos para responder a la satisfacción
del cliente.
 Estructura de la organización. Enfocarse a las
verdaderas necesidades del cliente.
 Renovación de la organización. Aumenta
participación en el mercado.
 rentabilidad y mejor posición frente a la
competencia.
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cultura de la organización.
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COMO SE HACE
 Desarrollar la visión y los objetivos de los
procesos de la empresa. Establecer prioridades y
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 Identificar los procesos que es necesario volver a
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 Entender y medir los procesos actuales
 Reunir a las personas involucradas y realizar
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 Diseñar y elaborar un prototipo del proceso.
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  • 1. ORGANIZACIÓN GLOBAL  Entender que el propósito de la estructura de una organización es establecer un sistema formal de funciones.  Distinguir entre organización formal e informal.  Advertir que el numero exacto de personas que un administrador puede supervisar eficazmente depende de diversas variables y situaciones subyacentes.  Describir la naturaleza del espíritu emprendedor y el animo del emprendedor interno.  Comprender los aspectos y limitaciones básicas de la reingeniería.
  • 2. ORGANIZACIÓN FORMAL  Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada. http://www.youtube.com/watch?v=fp7h4EsDpkU
  • 3. ORGANIZACIÓN INFORMAL  Es una red de relaciones interpersonales que surge cuando se asocia la gente.
  • 4. DEPARTAMENTO  Designa a un área, división o sucursal en particular de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeño de actividades especificas. http://www.youtube.com/watch?v=pxMdsc30pe8
  • 5. EMPRENDEDOR  Persona que realiza cosas similares a las que realiza el emprendedor interno pero fuera del escenario organizacional.
  • 6. ¿ QUE IMPLICA EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR? 1. Acontecimientos, fracasos o éxitos inesperados. 2. Incongruencia entre lo que se pensó y la realidad. 3. Procesos o tareas que necesitan mejorar. 4. Cambios en el mercado o en la estructura de la industria. 5. Cambios demográficos. 6. Cambios de significado o de percepción de las cosas. 7. Adquisición de nuevos conocimientos.
  • 7. REINGENIERÍA  Es el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos empresariales para obtener mejoras drásticas en las medidas criticas y contemporáneas de desempeño, como costos, calidad, servicio y rapidez. http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4
  • 8. ADMINISTRACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS  Integración del personal, donde su función primordial es ocupar y mantener así los puestos de la estructura organizacional.
  • 9. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL  El reclutamiento consiste en las actividades relacionadas con la investigación y con la intervención de las fuentes capaces de proveer a la empresa de un número suficiente de personas que ésta necesita para la consecución de sus objetivos.
  • 10. SELECCIÓN DEL PERSONAL  Recepción preliminar de solicitudes.  Pruebas de idoneidad.  Entrevistas de selección.  Verificación de datos y referencias.  Exámenes médicos.  Resultados y retroalimentación.
  • 11. INDUCCIÓN DEL PERSONAL  Información sobre la empresa.  Misión y Visión.  Historia  Actividad que desarrolla.  Posición que ocupa en el mercado.  Filosofía – Objetivos  Organigrama General
  • 12. DISCIPLINA INTERIOR  Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones)  Derechos y Deberes.  Premios y sanciones. Disciplina.  Ascensos
  • 13. COMUNICACIÓN PERSONAL  Fuerza laboral (obreros – empleados).  Cuadros directivos.  Representantes del personal.  Subordinados.  Compañeros.  Servicios y ventajas sociales (beneficios socio- económicos) que brinda.
  • 14. COMPENSACIÓN El término compensación se utiliza para "designar todo aquello que los personas reciben a cambio de su trabajo" como empleados de una empresa. De esto que las personas reciben por su trabajo, una parte muy importante lo constituyen el sueldo, los incentivos, cuando los hay, y las prestaciones, tanto en efectivo como en especie. La otra parte importante de la compensación, corresponde a la satisfacción que el personal obtiene, de manera directa, con la ejecución de su trabajo y de las condiciones en que éste se realiza. 
  • 15. DIRECCIÓN GLOBAL  Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a favor de los propósitos organizacionales, esta relacionada con la motivación, el liderazgo y la comunicación.
  • 16. CONTROL GLOBAL  En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.  En segundo lugar, deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados.  En un tercer lugar, el control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.  En cuarto lugar, a través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias http://www.youtube.com/watch?v=8xUS40MzaLo&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=hXxVPZg7PLU&feature=related
  • 17. BENCHMARKING  Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores practicas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
  • 18. TIPOS DE BENCHMARKING  Interno  Competitivo  Funcional
  • 19. 5 ETAPAS  Determinar a que se le va a hacer benchmarking.  Formar un equipo de benchmarking.  Identificar los socios del benchmarking.  Recopilar y analizar la información de benchmarking.  Actuar. http://www.youtube.com/watch?v=AkeU9GsiAJc&feature=related
  • 20. REINGENIERIA ¿ Estamos haciendo acaso las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?
  • 21. QUE ES REINGENIERÍA  Es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas criticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
  • 22. 4 PALABRAS CLAVES  Fundamental.  Radical.  Dramático.  Procesos.
  • 23. POR QUE HACER REINGENIERIA  Consumidores.  Competencia.  Cambio.
  • 24. QUE IMPLICA LA REINGENIERIA  Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.  Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el mercado.  Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.  Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.  Cuando hay que responder a una competencia agresiva.  Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo.
  • 25. VENTAJAS DE LA REINGENIERIA  Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organización.  Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.  Estructura de la organización. Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.
  • 26.  Renovación de la organización. Aumenta participación en el mercado.  rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.  Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.  Rediseño de puestos. Crea empleos más incitantes y satisfactorios.
  • 27. COMO SE HACE  Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecer prioridades y metas.  Identificar los procesos que es necesario volver a diseñar. Identificación de los procesos críticos, cuellos de botellas, etc.  Entender y medir los procesos actuales  Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.  Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación técnica. http://www.youtube.com/watch?v=NSEv5iUmIso