1. TEORIA DE SISTEMAS
Profesor: José Antonio Riascos G

2. Objetivos
 Posibilitar una visión sistemica
de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
 Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administración
en el sistema abierto y el
ambiente.
 Proporcionar una idea de los dos
tipos de enfoque s sistemicos.
 Evaluar de modo critico la teoría
de sistemas.

3. INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la
plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy.
La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el
sistema abierto y sus características.
Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock
y la evaluación crítica de la teoría de sistemas.

4. MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
LUDWIG VON BERTALANFFY
CRITICAS que interactuan entre si
1950-1968 en la búsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS MODELOS
PREMISAS DE LAS O.
BASICAS
1 Comportamiento probabilístico. 1 Confrontación sistema
1 Los sistemas existen 2 Las O. Partes de una sociedad. abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
dentro de sistemas. 3 Interdependencia de las partes. 2 Características básicas
DE TAVISTOCK
2 Los sistemas son abiertos 4 Homeostasis o estado de equil. 3 Carácter integrador
subsistema técnico
3 Las funciones de un ssitema 5 Frontera o límite. 4 Efecto sinérgico
subsistema social
dependen de su estructura. 6 MOrfogénesis 5 El hombre funcional
TAREAS
importación 6 Nuevo enfoque organi
CARACTERISTICAS Conversión
MODELO DE exportación
DE LOS SISTEMAS SISTEMA ABIERTO
1 Propósito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Según su constitución 5 Entropía negativa
fíiscos y abstractos 6 información como insumo
B Según su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras

5. .
 Tendencia a la integración de las
diversas ciencias.
 Estudiar campos no físicos del
conocimiento científico.
 Orientarse a la teoría de sistemas.
 Aproximación al objeto de la
unidad de la ciencia.
 Integración en la admon
científica.

6. PREMISAS
 Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
 Los sistemas son
abiertos.
 Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.

7. Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.

8. .
ENTRADA SALIDA
AMBIENTE PROCESAMIENTO AMBIENTE
RETROALIMENTACION

9. Características
 PROPOSITO U OBJETO
 GLOBALISMO O TOTALIDAD

10. Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.
Naturaleza:
– Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

11. .
.
ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Información Transformación -Información AMBIENTE
-Energía. -Energía.
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales
RETROALIMENTACIO

12. Analogía en sistemas abiertos
Sistemas vivos Sistemas organizados
Nacen, heredan sus rangos. Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
Mueren, su tiempo de vida es Pueden reorganizarse, teóricamente
limitado tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
Tienen ciclo de vida No tienen ciclo de vida definido.
predeterminado
Son concretos: puede describirse Son abstractos: puede describirse en
en términos físicos y químicos. términos sociológicos y sicológicos.
Son completos: el parasitismo y Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales. cooperación, sus componentes son
intercambiables.
La enfermedad se define como El problema se define como un desvío
un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales

13. Las organizaciones como sistemas abiertos
 Probabilístico no determinista
 Son parte de una sociedad mayor,
constituida por partes menores.
 Interdependencia de las partes.
 Homeostasis o estado de equilibrio.
 Frontera o limite
 Morfogénesis.

14. Modelo de Katz y Kant
 Importación.
 Transformación.
 Exportación.
 Sistemas como ciclos de  Equilibrio y homeostasis.
eventos que se repiten.  Diferenciación.
 Entropía negativa.  Equifinalidad.
 Limites o fronteras.
 Información, retro
alimentación y codificación.

15. Modelo de Tavistock
Instalaciones físicas
Maquinas y equipos
Eficiencia potencial
Tecnología
Subsistema Exigencias de la tarea
Sistema técnico
Socio
técnico
Subsistema
Personas
social
Relaciones sociales
Eficiencia Real
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones

16. EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y
cerrado.
• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción,
interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.
•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA
•SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
•GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
•NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE

17. -DISTORSIONES
•ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto)
•DISTORSIONES.
•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
•INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
•INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.

18. 2. Características de la Teoría de la Administración
basada en el análisis sistémico
 Punto de vista sistémico.
 Enfoque dinámico.
 Multidimensionalidad y de múltiples niveles.
 Multimotivacional.
 Probabilística.
 Multidisciplinaria.
 Descriptiva.
 Multicasual.
 Adaptación.

19. 3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de
sistemas
 Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difícil
aplicación a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad
a diferentes organizaciones, síntesis integradora de
conceptos.)
4. Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas
abiertos.
 Aritmética Organizacional, generación de valor por el
esfuerzo Sistémico.

20. 5. El hombre funcional
 Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H.
Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
 Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.
6. Nuevo enfoque organizacional
 El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de
lo general y de la especialización.

21. GRACIAS POR SU TIEMPO