Este documento presenta una introducción a la teoría de sistemas en la administración. Explica que la teoría de sistemas se originó en las obras de Ludwig von Bertalanffy entre 1950-1968 y se centra en ver las organizaciones como sistemas abiertos. Define un sistema como un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo y describe las premisas, características y modelos clave de la teoría de sistemas, incluyendo los modelos de Katz y Kahn y el modelo sociotécnico de Tavistock.

1. TEORIA DE SISTEMAS
Profesor: José Antonio Riascos G

2. Objetivos
 Posibilitar una visión sistemica
de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
 Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administración
en el sistema abierto y el
ambiente.
 Proporcionar una idea de los dos
tipos de enfoque s sistemicos.
 Evaluar de modo critico la teoría
de sistemas.

3. INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la
plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy.
La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el
sistema abierto y sus características.
Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock
y la evaluación crítica de la teoría de sistemas.

4. MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la búsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Según su constitución
fíiscos y abstractos
B Según su naturaleza
Cerrados y abiertos
PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilístico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o límite.
6 MOrfogénesis
MODELOS
KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropía negativa
6 información como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
1 Propósito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
1 Confrontación sistema
abierto y cerrado
2 Características básicas
3 Carácter integrador
4 Efecto sinérgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi
SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema técnico
subsistema social
TAREAS
importación
Conversión
exportación
CRITICAS

5. .
 Tendencia a la integración de las
diversas ciencias.
 Estudiar campos no físicos del
conocimiento científico.
 Orientarse a la teoría de sistemas.
 Aproximación al objeto de la
unidad de la ciencia.
 Integración en la admon
científica.

6. PREMISAS
 Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
 Los sistemas son
abiertos.
 Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.

7. Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.

8. .
PROCESAMIENTOAMBIENTE AMBIENTE
RETROALIMENTACION
ENTRADA SALIDA

9. Características
 PROPOSITO U OBJETO
 GLOBALISMO O TOTALIDAD

10. Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.
Naturaleza:
– Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

11. .
.
AMBIENTE
ENTRADAS
-Información
-Energía.
-Recursos.
-Materiales
SALIDAS
-Información
-Energía.
-Recursos.
-Materiales
AMBIENTE
RETROALIMENTACIO
Transformación
procesamiento

12. Analogía en sistemas abiertos
Sistemas vivos Sistemas organizados
 Nacen, heredan sus rangos.
 Mueren, su tiempo de vida es
limitado
 Tienen ciclo de vida
predeterminado
 Son concretos: puede describirse
en términos físicos y químicos.
 Son completos: el parasitismo y
la simbiosis son excepcionales.
 La enfermedad se define como
un disturbio en el proceso vital.
 Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
 Pueden reorganizarse, teóricamente
tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
 No tienen ciclo de vida definido.
 Son abstractos: puede describirse en
términos sociológicos y sicológicos.
 Son incompletos: dependen de la
cooperación, sus componentes son
intercambiables.
 El problema se define como un desvío
de las normas sociales

13. Las organizaciones como sistemas abiertos
 Probabilístico no determinista
 Son parte de una sociedad mayor,
constituida por partes menores.
 Interdependencia de las partes.
 Homeostasis o estado de equilibrio.
 Frontera o limite
 Morfogénesis.

14. Modelo de Katz y Kant
 Importación.
 Transformación.
 Exportación.
 Sistemas como ciclos de
eventos que se repiten.
 Entropía negativa.
 Equilibrio y homeostasis.
 Diferenciación.
 Equifinalidad.
 Limites o fronteras.
 Información, retro
alimentación y codificación.

15. Modelo de Tavistock
Sistema
Socio
técnico
Subsistema
técnico
Subsistema
social
Instalaciones físicas
Maquinas y equipos
Tecnología
Exigencias de la tarea
Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones
Eficiencia potencial
Eficiencia Real

16. EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y
cerrado.
• CONCEPTO DE SISTEMAABIERTO (Origen, Partes en Interacción,
interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LAADMÓN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMAABIERTO CERRADO.
•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA
•SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
•GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
•NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE

17. -DISTORSIONES
•ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto)
•DISTORSIONES.
•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
•INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
•INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.

18. 2. Características de la Teoría de la Administración
basada en el análisis sistémico
 Punto de vista sistémico.
 Enfoque dinámico.
 Multidimensionalidad y de múltiples niveles.
 Multimotivacional.
 Probabilística.
 Multidisciplinaria.
 Descriptiva.
 Multicasual.
 Adaptación.

19. 3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de
sistemas
 Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difícil
aplicación a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad
a diferentes organizaciones, síntesis integradora de
conceptos.)
4. Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas
abiertos.
 Aritmética Organizacional, generación de valor por el
esfuerzo Sistémico.

20. 5. El hombre funcional
 Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H.
Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
 Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.
6. Nuevo enfoque organizacional
 El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de
lo general y de la especialización.

21. GRACIAS POR SU TIEMPO