La teoría de sistemas (también conocida con el nombre de teoría general de sistemas, abreviado con la sigla TGS) consiste en un enfoque multidisciplinario que hace foco en las particularidades comunes a diversas entidades. El biólogo de origen austriaco Ludwig von Bertalanffy (1901–1972), cuentan los historiadores, fue quien se encargó de introducir este concepto a mediados del siglo XX. Como ciencia emergente, plantea paradigmas diferentes de los de la ciencia clásica. La ciencia de sistemas observa totalidades, fenómenos, isomorfismos, causalidades circulares, y se basa en principios como la subsidiariedad, pervasividad, multicausalidad, determinismo, complementariedad, y de acuerdo con las leyes encontradas en otras disciplinas y mediante el isomorfismo, plantea el entendimiento de la realidad como un complejo, con lo que logra su transdisciplinariedad, y multidisciplinariedad. De acuerdo a los especialistas, se la puede definir como una teoría frente a otras teorías, ya que busca reglas de valor general que puedan ser aplicadas a toda clase de sistemas y con cualquier grado de realidad. Cabe destacar que los sistemas consisten en módulos ordenados de piezas que se encuentran interrelacionadas y que interactúan entre sí.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
(Universidad del Perú, Decana de América)
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
TEORÍA DE SISTEMAS
INTEGRANTES:
Huiza Cañahua, Melissa
León Martínez, Hugo
Lozada Inocente, Mary
Nepo Villano, Jhon
Pusacclla Choquehuanca, Daleine
Romero Cashu, William
PROFESOR:
Mascaro Canales, Pedro Luis

2. ORIGEN DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
Supuestos básicos
a. Existe una tendencia hacía la integración de las ciencias naturales y
sociales.
b. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de los
sistemas.
c. La Teoría de los sistemas constituye el modo más abarcador de
estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, como las
ciencias sociales.
d. La Teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores
enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.
e. La Teoría de los sistemas conduce a una integración en la
educación científica.

3. Tres premisas básicas
Las funciones de un
sistema dependen
de su estructura.
Los
sistemas
son
abiertos.
Los sistemas
existen
dentro de
sistemas.

4. ¿QUÉ ES UN SISTEMA?
• Un sistema es un conjunto de
elementos interdependientes e
interactuantes o un grupo de unidades
combinadas que forman un todo
organizado. Un sistema es un conjunto
o combinaciones e cosas o partes
formando un todo unitario

5. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
• Propósito u objetivo. Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u
objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), así como las
relaciones definen un arreglo que tienen siempre como fin un
objetivo o finalidad a alcanzar.
• Globalización o totalidad. Todo sistema tienen una naturaleza
orgánica, esto hace que cada acción que sea diferente y nueva a la
vez no solo provocará cambios en una unidad sino no que también lo
hará en toda la estructura.

6. TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su constitución:
1. Sistemas físicos o concretos.
2. Sistemas abstractos o conceptuales.

7. En cuanto a su naturaleza:
1. Sistemas cerrados. La denominación de sistema cerrado se da a los
sistemas cuya conducta es determinística y programada y que
operan con pequeño y conocido intercambio de materia y energía
con el medio.
2. Sistemas abiertos. Los sistemas abiertos cambian materia y energía
regularmente con el medio. Se adaptan, para sobrevivir deben
reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

8. PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS.
• Son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus
propiedades, el valor y la descripción dimensional de
un sistema o componente del sistema.
• Entrada o insumo (input)
• Salida, producto o resultado (output)
• Procesamiento, procesador
o transformador (throughput)
• Retroalimentación, retroinformación (feedbak)
• Ambiente.
AMBIENTE
Retroalimentación
Procesamiento
(throughput)
Entrada
(input)
Salida (output)

9. El sistema abierto, como el organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre
este, alcanzando un estado de equilibrio dinámico en ese medio.
SISTEMA ABIERTO

10. Existen diferencias fundamentales entre los sistemas abiertos y los sistemas cerrados.
El sistema abierto esta en constante interacción dual con el ambiente. Dual, en el sentido de que
influye en él y es influenciado por el ambiente; actúa con simultaneidad como variable dependiente
y como variable dependiente del ambiente. El sistema cerrado no interactúa con el ambiente.
El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta autor
reproducción en ciertas condiciones ambientales. El sistema cerrado no tiene esa capacidad. Por
tanto, el estado actual y final o futuro del sistema abierto no esta necesaria ni rígidamente
condicionado por su estado original o inicial, puesto que el sistema abierto tiene reversibilidad.
Competir con otros sistemas es una característica del sistema abierto, la cual no se presenta en el
sistema cerrado.

11. 1). Ingestión. Las empresas compran materiales para procesarlos de alguna manera y buscan
dinero, maquinas y personas del ambiente, con el fin de ayudar a otras funciones, del mismo
modo como los organismos vivos ingieren alimentos, para suplir otras funciones y mantener su
fuente de energía.
2). Procesamiento. En la empresa, la producción es equivalente a ese ciclo animal. Al procesar
los materiales, existe cierta relación entre las entradas y las salidas; el exceso equivale a la
energía necesaria para la supervivencia de la empresa.
3). Reacción ante el ambiente. La empresa reacciona al ambiente cambiando sus materiales,
consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse en el producto,
el proceso o la estructura.
Funciones primarias o principales

12. 4). Alimentación de las partes. A los participantes de la empresa se les suministra no solo el
significado de sus funciones, sino también los datos de compras, producción, ventas o contabilidad,
y se les recompensa principalmente mediante salarios y beneficios. Muchas veces se considera que
el dinero es la sangre de la empresa.
5). Regeneración de las partes. Los miembros de la empresa también pueden enfermar, jubilarse,
dejar de pertenecer a ella o morir. Las maquinas pueden volverse obsoletas. Dado que hombres y
maquinas deben mantenerse o reubicarse, son necesarias las funciones de personal y de
mantenimiento.
6). Organización. La organización necesita un sistema nervioso central que coordine las diversas
funciones de producción, compras, comercialización, recompensas y mantenimiento. Esto se logra
a través de la administración, la cual implica control, toma de decisiones y planeación para adaptar
la empresa al ambiente.

13. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ABIERTO
• El concepto de sistema abierto es perfectamente aplicable a la
organización empresarial.
• La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una
interacción dinámica con su ambiente, sean cliente, proveedores, la
competencia, etc.
• La organización influye sobre el medio ambiente y recibe la influencia
de él.
• Esta integrado por diversas partes o unidades, que trabajan en
armonía unas con las otras, con la finalidad de alcanzar una series de
objetivos, tanto de la organización como de sus participantes.

14. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO
SISTEMAS ABIERTOS
Las organizaciones poseen las características de sistemas abiertos, que son:
• Comportamiento probabilístico y no determinista
Las organizaciones son sistemas abiertos que son afectados por cambios en sus ambientes . El
ambiente incluye variables desconocidas e incontrolables. Por esa razón, las consecuencias de los
sistemas sociales son probabilísticas y no deterministas y su comportamiento no es totalmente
previsible.
• Las organizaciones como parte de una sociedad mayor y compuesta de partes
menores
Ese enfoque incide más sobre las relaciones entre los elementos que interactúan cuya relación
produce una totalidad que no puede comprenderse si las partes están separadas.

15. • Interdependencia de las partes
La organización es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas, de forma
que el cambio en una de las partes provoca impacto sobre las otras.
• Homeostasis o “Estado de equilibrio”
La organización alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos
requisitos: la dirección única y el progreso.
a) Dirección única o constante.
b) Progreso en relación con el fin.
La organización como un sistema abierto, necesita conciliar dos procesos opuestos, ambos importantes
para su supervivencia, que son:
a) Homeostasis.
b) Adaptabilidad.

16. •Frontera o límite
Frontera es la línea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra afuera del
sistema o subsistema. La frontera no siempre existe físicamente.
•Morfogénesis
El sistema organizacional tiene la capacidad de modificarse a sí mismo y su estructura básica. La
organización puede modificar su constitución y estructura por un proceso cibernético, por medio del cual
sus miembros comparan los resultados deseados con los resultados obtenidos y detectan los errores
que deben corregirse para modificarla situación.
•Resistencia
Es la capacidad dé superar la alteración impuesta por un fenómeno externo. Como sistemas abiertos,
las organizaciones tienen capacidad de enfrentar y superar perturbaciones externas provocadas por la
sociedad sin que desaparezca su potencial de auto organización.

17. MODELOS DE ORGANIZACIÓN
 MODELO DE SCHEIN
a. La organización es un sistema abierto, recibiendo materia prima, personas, energía e
informaciones y transformándolas en productos y servicios que se exportan al medio
ambiente.
b. La organización es un sistema con objetivos que involucran interacciones múltiples con el
medio ambiente.
c. La organización es un conjunto de subsistemas en interacción dinámica unos con otros.
d. Los subsistemas son mutuamente dependientes .
e. El funcionamiento de la organización no puede ser comprendido sin considerar las demandas
impuestas por el medio ambiente.

18. MODELO DE KATZ Y KAHN
Desarrollaron un modelo de organización por
medio de la aplicación de la Teoría de los
sistemas a la Teoría administrativa.
 La organización como sistema abierto:
1. Importación (entradas)
2. Transformación (procesamiento)
3. Exportación (salidas)
4. Los sistemas son ciclos de eventos que se
repiten
5. Entropía negativa.
6. Información como insumo
7. Estado de equilibrio
8. Diferenciación
9. Equifinalidad
10. Límites o fronteras

19. MODELO DE KATZ Y KAHN
Organización como
sistema de papeles
La organización como
sistema abierto
Las organizaciones
constituyen una clase
de sistemas sociales
Cultura y clima
organizacionales
Dinámica del sistema
Concepto de
eficacia
organizacional

20. MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK
 Subsistema técnico
Comprende las tareas que serán desempeñadas, las instalaciones físicas, los
equipos e instrumentos utilizados, así como, la operación de las tareas y las
técnicas operacionales. Es el responsable por la eficiencia potencial de la
organización
• Subsistema social
Que comprende a las personas, sus características físicas y psicológicas, las
relaciones sociales entre los individuos y las exigencias de las organizaciones
formal e informal en la situación de trabajo. Convierte la eficiencia potencial en
eficiencia real

21. APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE
SISTEMAS
1. Confrontación entre la teoría del Sistema Abierto y la del
Sistema Cerrado
• Aceptar cambios VS No aceptar cambios.
• Adaptación al ambiente VS No Adaptación al ambiente.
• Mas información VS Menos información.

22. 2. Características básicas del análisis sistémico
• Punto de vista sistémico.
• Enfoque dinámico.
• Multidimensional.
• Múltiples motivaciones.
• Probabilística.
• Multidisciplinaria.
• Descriptiva.
• Múltiples variables.
• Adaptación.

23. 3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de Sistemas
• Cubre todos los fenómenos organizacionales.
4. El efecto Sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos
• Fuerte causa para la existencia de la organización.
• Resultados medibles de forma cuantitativa o cualitativa.
5. El hombre funcional
• Papel específico del individuo dentro de la organización.

24. 6. Nuevo enfoque organizacional
• De todo a sus partes.
• De adentro hacia fuera.
• De lo general a lo específico.
7. Orden y Desorden
• Necesarios en toda organización:
 Orden: Ser
 Desorden: No ser