Comportamiento Organizacional en una Empresa

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
ANDRÉS ELOY BLANCO
UPTAEB
TEMA 2: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL-FARMACIA LA 19 C.A
Autores:
Álvarez, Gretsymar V-27.831.346
Duno, Milanyela V-25.747.860
Pérez, Jaisse V-26.945.244
Suarez, Katherine V-24.990.381
Barquisimeto, Diciembre2023

2. Las empresas tienen un fuerte interés en saber sobre el comportamiento organizacional
que se presentan que sus entidades y los efectos que se puedan generar tanto en la estructura
como en los procesos, ya que son puntos importantes que afectan fundamentalmente la
conducta de las personas. Las entidades se enfocan que el comportamiento para conocer en
ciencia cierta como se desenvuelven e interactúan las personas dentro de su circulo de trabajo,
este estudio se realiza en La Empresa Farmacia la 19 C.A, donde nos enfocamos en el clima
que se presenta, los efectos y estudios que se pueden realizar para aclarecer y mejorar el
desempeño de los trabajadores.
Una organización según Robbins (2013) ejemplifica con un estudio realizados en
Estados Unidos donde nos dice que una sociedad coordinada que se une para lograr un
objetivo común, siendo los gerentes quienes son los responsables de supervisar distintas
tareas para lograr los resultados esperados, por lo que deben: planear, controlar y dirigir
distintas tareas.Asimismo, es necesario que cumplan distintos roles para abarcar cada aspecto
de la organización:
Roles Interpersonal: Involucra al gerente como representante, líder y enlace. debe ser una
figura simbólica para los colaboradores, actuando en distintas instancias para la empresa.
También, tiene el deber de motivar y direccionar a los empleados. Por otra parte, debe poseer
la capacidad para mantener una red contactos externos que lo mantengan informado.
Roles Informativos: Obviamente no basta que un gerente tenga la capacidad para actuar
solo de manera interpersonal, debe poseer capacidades que le permita tomar roles de
vigilante, difusor y vocero. Es decir, debe tener capacidad para ser un facilitador que entregue
información del exterior hacia el interior y viceversa. Además, debe poseer habilidades para
transmitir información en cuanto a políticas, acciones y resultados de la organización a los
externos, de manera de mostrarse como un experto en el rubro.
Roles Decisorios: Los últimos cuatro roles necesarios que deben tener los gerentes tiene
relación con las decisiones, por lo que debe ser: empresario, manejador de dificultades,
asignador de recursos y negociador. En ese sentido, debería buscar oportunidades para
generar proyectos, debe ejecutar acciones correctivas en ocasiones donde existan problemas

3. significativos o inesperados, debe tomar o aprobar decisiones de la organización y también
representarla en negocios de importancia.
Este estudio se enfoca en establecer los roles que debe tener el personal de una organización
para poder tener la capacidad de afrontar cualquier tipo de situación, donde los conflictos
sean resueltos de manera certera un con simplicidad, cabe destacar que el presente estudio
nos habla de los comportamiento que debería tener un gerente y las capacidades positivas
para poder liderar un equipo, es por ello que nos permitimos ver en que nos puede ayudar
este presente estudio en la empresa Farmacia la 19 C.A.
¿Cómo influye los problemas internos en el clima laborar de los trabajadores en
Farmacia la 19, C.A?
CLIMA LABORAL-FARMACIA LA 19 C.A
Farmacia la 19, es una empresa dedicada a la compra y venta de fármacos, que ayudan
para el bienestar de la ciudadanía venezolana, siendo así se debería asumir que el clima
laboral positivo debe estar garantizado, sin embargo, los comportamientos organizacionales
del personal no dependen de una estructura creada, va más allá del nivel del clima laborar
que se presenta por los diferentes caracteres que trabajan en dicha empresa, seguidamente los
problemas mas significativos que se generan son los horarios nada rotativos que puedan tener
algunos trabajadores que laboran allí, el Departamento de Recursos Humanos que se
estableció y coordino más ampliamente este año, busca una manera de organizar mejor los
horarios para así poder garantizar que el personal pueda tener sus descansos y horarios
coordinados, evitando así, que el personal decida marcharse.
El primer paso que decide hacer el Departamento de Recursos Humanos, es realizar
captación de personal nuevo, y así puedan mejorar los horarios y descansos del los trabajares
que están fijos, sin embargo la captación de personal nuevo implica, que los trabajares
antiguos, deber ayudarlos por un tiempo estimado hasta que estén listos para realizar su
trabajo con normalidad, percatándose así que en vez de ser de ayuda para el trabajador activo,
sea una carga más, sumando que no se realiza un bono monetario por las actividades
realizadas en entrenamiento del personal nuevo.
a) ¿Qué error cometió el Departamento de Recursos Humanos?

4. b) ¿Cómo pueden mejorar los problemas de horarios en la empresa?
c) ¿Qué no se realizó con exactitud para mejorar el descontento de los
trabajadores?

5. CONCLUSION I

6. CONCLUSION II

7. CONCLUSION III