2. EL CONSTRUCTO
Un constructo es una construcción teórica que
se desarrolla para resolver cierto problema
como por ejemplo, los gustos, actitudes,
creencias y preferencias de lo que queramos
investigar.
El constructo requiere ser explicado por unas
variables para poder ser medido.
3. LA VARIABLE:
Las variables son aquellas que nos permite
medir. Nos conduce a obtener unos indicadores
que luego son utilizados para analizar y tomar
decisiones.
TIPOS DE VARIABLES:
4. TIPOS DE VARIABLES Cualitativas: aquellas cuyos valores son
del tipo categórico, es decir, que indican
categorías o son "nombres".
Cuantitativas: aquellas cuyos valores son
numéricos. Estas se dividen en
cuantitativas discretas y cuantitativas
continuas.
Discretas: únicamente toman valores
enteros
Continuas: Esta sujeta a los instrumentos
que utilizamos para medir, ejemplo un metro
5. EJEMPLO: EL
CONSTRUCTO
Cómo calificarías el servicio de atención al cliente
en los almacenes de cadena de Cúcuta.
El constructo seria calificar el servició de
atención.
la variable es cualitativa ya que estamos midiendo
gustos y preferencias de los clientes
6. LO QUE BUSCAMOS CON
LAS VARIABLES:
• Saber si los empleados que actualmente
trabajan saben tratar a los usuarios.
• Concluir si el servicio de atención que
prestan los empleados es bueno, malo o
regular.
7. Ejercicio de autoevaluación
Con el objeto de evaluar la variación en las ventas de
pólvora en la época de Navidad en Colombia, a lo largo
del siglo XXI, determine:
¿Cuál es la variable de estudio? La variable es medir
el aumento o disminución de las ventas de pólvora en
navidad
¿Qué tipo de variable es? la variable es cuantitativa
¿Cuál es la unidad de análisis? La unidad de análisis
son los lugares donde se distribuye la pólvora.
¿Qué indicadores previos existen? Los indicadores
seria investigar la venta de pólvora en los años
anteriores
