El documento describe los conceptos de constructo y variable en la investigación. Un constructo es una construcción teórica que se desarrolla para resolver un problema, como actitudes o preferencias. Un constructo debe medirse a través de variables, que son características o atributos que permiten medir el constructo. Las variables pueden ser cualitativas, como categorías, o cuantitativas, como números. Se provee un ejemplo de cómo un constructo (calificar el servicio de atención al cliente) se mide a través de una variable cualitativa (gustos de los client

1. CONSTRUCTO Y
VARIABLES
METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

2. EL CONSTRUCTO
Un constructo es una construcción teórica que
se desarrolla para resolver cierto problema
como por ejemplo, los gustos, actitudes,
creencias y preferencias de lo que queramos
investigar.
El constructo requiere ser explicado por unas
variables para poder ser medido.

3. LA VARIABLE:
Las variables son aquellas que nos permite
medir. Nos conduce a obtener unos indicadores
que luego son utilizados para analizar y tomar
decisiones.
TIPOS DE VARIABLES:

4. TIPOS DE VARIABLES Cualitativas: aquellas cuyos valores son
del tipo categórico, es decir, que indican
categorías o son "nombres".
 Cuantitativas: aquellas cuyos valores son
numéricos. Estas se dividen en
cuantitativas discretas y cuantitativas
continuas.
Discretas: únicamente toman valores
enteros
Continuas: Esta sujeta a los instrumentos
que utilizamos para medir, ejemplo un metro

5. EJEMPLO: EL
CONSTRUCTO
en cuanto a su atención ¿cómo calificarías el
servicio de atención al cliente en los almacenes de
cadena de Cúcuta
El constructo seria calificar el servició de
atención.
la variable es cualitativa ya que estamos midiendo
gustos y preferencias de los clientes

6. LO QUE BUSCAMOS CON
LAS VARIABLES:
• Saber si los empleados que actualmente
trabajan saben tratar a los usuarios.
• Concluir si el servicio de atención que
prestan los empleados es bueno, malo o
regular.

7. Ejercicio de autoevaluación
Con el objeto de evaluar la variación en las ventas de
pólvora en la época de Navidad en Colombia, a lo largo del
siglo XXI, determine:
¿Cuál es la variable de estudio? La variable es medir el
aumento o disminución de las ventas de pólvora en navidad
¿Qué tipo de variable es? la variable es cuantitativa
¿Cuál es la unidad de análisis? La unidad de análisis son
los lugares donde se distribuye la pólvora.
¿Qué indicadores previos existen? Los indicadores seria
investigar la venta de pólvora en los años anteriores.
A CONTINUACION UNA TABLA

8. CONSTRUCTO VARIABLES INDICADORES
TIPO DE
VARIABLE
UNIDAD DE
ANALISIS
La variación en las
ventas de pólvora en
navidad.
Ruido de la
pólvora. (Explosión)
Preferencias en las
personas que les
gusta comprar
pólvora.
Cuantitativa
Distribuidoras de
pólvora.
La calidad del
producto
Cuantos
compradores se
encuentran sin
lesiones.
Centros de salud.
La infraestructura
física.
El estado de la
infraestructura
donde elaboran la
pólvora. y el lugar
de venta.
Empresas que
realizan fiestas
de fin de año, y
utilizan pólvora.
Controles estrictos en
las ventas de pólvora.
Disminución en las
ventas.