Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como un conjunto de tecnologías desarrolladas para mejorar la información y comunicación. Explica que las TIC incluyen productos innovadores creados por la ciencia y la ingeniería para resolver problemas cotidianos y herramientas que permiten que los mensajes sean entendidos correctamente por el receptor. Además, señala que las TIC han transformado la forma en que se obtiene información, reemplazando medios tradicionales como periódicos y televisión