1. La Internet social
Herramientas para la comunicación
y el trabajo interno
Wikihapiness – 28/10/2011

2. ¿Nos conocemos?

3. CURSOS EN WIKIHAPINESS
¿cómo nos afecta profesionalmente la internet social?
Yo y mi trabajo:
Yo y mi trabajo: “Nuestro” trabajo: relaciones
“Nuestro” trabajo: relaciones
ofimática
ofimática entre los miembros del equipo
entre los miembros del equipo
WEB 2.0
La relación con el exterior:
La relación con el exterior: Nuestra actividad como
Nuestra actividad como
conversar con la sociedad
conversar con la sociedad empresa o entidad
empresa o entidad

4. Donde
estamos...
Cono-
Cono-
cimiento
cimiento
Gestión
Gestión
colaborativa
colaborativa
de la
de la
información
información
Informática personal
Informática personal
Ofimática
Ofimática
Sistemas de información e
Sistemas de información e
informática de proceso (CRM, ERP)
informática de proceso (CRM, ERP)

5. LA INTERNET SOCIAL
Herramientas para la comunicación y el trabajo interno
OBJETIVOS
--Comprender la lógica de la
Comprender la lógica de la
web 2.0 y los cambios en la
web 2.0 y los cambios en la
cultura organizativa que
cultura organizativa que
conlleva.
conlleva.
--Conocer nuevas herramientas y
Conocer nuevas herramientas y
sus posibles usos para la mejora
sus posibles usos para la mejora
de la comunicación y
de la comunicación y
organización interna.
organización interna.
--¡Empezar a andar por la senda
¡Empezar a andar por la senda
del cambio!
del cambio!

6. LA INTERNET SOCIAL
Herramientas para la comunicación y el trabajo interno
PROGRAMA
1. La Web 2.0 y su impacto en la cultura organitzativa
1. La Web 2.0 y su impacto en la cultura organitzativa
2. Comunicación y trabajo interno: análisis de necesidades y retos
2. Comunicación y trabajo interno: análisis de necesidades y retos
3. Herramientas web 2.0 para la comunicación y el trabajo interno
3. Herramientas web 2.0 para la comunicación y el trabajo interno
4. El proceso de cambio
4. El proceso de cambio

7. 1. La web 2.0 y
su impacto en
la cultura
organizativa

8. Tecnología y cambio
“Internet es mucho más que una
tecnología; es un medio de
comunicación, de interacción y
de organización social.”
Manuel Castells
Pero, ¿POR QUÉ?

9. DEFINICIÓN DE WEB 2.0
“La Web 2.0 es una nueva
generación de servicios y
aplicaciones web en línea que
facilitan la publicación, el
compartir y la difusión de
contenidos digitales, que
fomentan la colaboración y la
interacción en línea y que ofrecen
unos instrumentos que facilitan la
búsqueda y la organización de la
Foto: popoever
información en línea.”
Grané, Mariona; Willem, Cilia (Coord.) “Web
2.0: nuevas formas de aprender y
participar”. Laertes – Educación (2009).

10. Servicios on-line:

5 características de la web 2.0
ubicuidad
Computación en la

nube
Cambio constante

Alto grado de

flexibilidad y
permeabilidad
Cambio del modelo

de negocio

11. Del conocimiento individual al colectivo

(¿inteligencia?)
Horizontalidad vs. Jerarquía
Web 2.0 y cultura organizativa

(¿intermediarios?)
Aprendizaje constante (LLL)

Orientación hacia colaborar y compartir

Impacto en la organización de la

información y su creación
¡Y si no subo al tren? Ineficacia +

ineficiencia + pérdida de talento

12. Requiere un esfuerzo
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13. Algunos conceptos a desaprender
- La intranet que
- El único sistema
- Es más seguro
problemas.
todos los
resolverán
nos
os y el ERP
construirem
excels.
words y
por e-mail
es mandar
proyectos
gestionar
de
peligroso.
internet es
las cosas en
PC; tener
todo en mi
tenerlo
- La información se debe centralizar,
estructurar y canalizar, de arriba abajo
y de dentro hacia fuera.
- Las habilidades digitales de los
directivos no son importantes para
liderar y dirigir.

14. 2.Comunicación y tr
abajo
interno: análisis de
necesidades y retos

15. ¿Qué necesidades
tiene mi ONG?
¿Con qué condicionantes
nos encontramos?

16. 3. Herramientas
web 2.0 para la
comunicación y el
trabajo interno

17. Archivar
documentación
NUEVOS INSTRUMENTOS
Los datos en la nube, el disco duro virtual

18. Archivar información de la red NUEVOS
INSTRUMENTOS
Marcadores sociales

19. Comunicarse NUEVOS INSTRUMENTOS
Reuniones múltiples on-line

20. Comunicarse NUEVOS INSTRUMENTOS
Mensajería instantánea y Microblogging

21. Comunicarse + NUEVOS INSTRUMENTOS
Organizarse
Gestión de proyectos online
- Gestión de la información
- Coordinación y seguimiento
- No creación de contenido

22. NUEVOS INSTRUMENTOS
Generar contenido
Generación de
contenido/información

23. Comunicarse + NUEVOS INSTRUMENTOS
Organizarse +
Generar contenido Google Apps, la intranet 2.0
+
- Herramienta de herramientas sencilla, potente y muy flexible
- No dispone de gestor de proyectos específico, pero se puede usar como tal

24. NUEVOS INSTRUMENTOS
Comunicarse +
Organizarse + Entorno integral de trabajo
Generar contenido +
Archivar información +
Archivar documentación
La herramienta total en modo puzzle

25. ¿Y si jugamos a combinar el uso
de distintas herramientas para
generar el entorno de trabajo
que más favorezca a mi
entidad?

26. 4. El proceso de
cambio
Foto: PeterGerdes

27. Tiempo
Tiempo
Voluntad
Voluntad
Decisi
Decisi
ón
ón

28. - Analizar, de forma participativa, las
necesidades de nuestra
organización
- Definir objetivos estratégicos
- Determinar qué herramientas dan
Pasos a seguir
mejor respuesta a nuestras
necesidades y objetivos
- Planificar el proceso de
implementación (¡formación!)
- Implementación
- Evaluación
- Vuelta a empezar!

29. 9.¡Recapitulemos!

30. Resumen
NUEVAS CAMBIO DE
HERRAMIENTAS PARADIGMA
Y USOS
Internet ofrece un gran
Internet ofrece un gran
potencial para la mejora de la Horizontalidad, conocimiento
Horizontalidad, conocimiento
potencial para la mejora de la
de la comunicación interna y colaborativo, ubicuidad on-line,
colaborativo, ubicuidad on-line,
de la comunicación interna y
el trabajo conjunto Desorden óptimo, flexibilidad...
Desorden óptimo, flexibilidad...
el trabajo conjunto

31. ¿Con qué idea nos
quedamos?

32. ¡Que la fuerza de la web 2.0
os acompañe!
lidia@compartic.cat
pau@compartic.cat