La norma de competencia laboral se elaboró para la empresa Yanbal International con el objetivo de ofrecer la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal a través de la venta de productos de belleza de calidad. La norma establece los criterios de desempeño, evidencia de desempeño y conocimiento requeridos para comercializar los productos de Yanbal de manera efectiva, así como las guías de aplicación e infraestructura tecnológica necesarias.

1. Elaboración de
una norma de
competencia
laboral

2. OBJETIVO
Elaborar una norma
de competencia
laboral acorde con
la empresa
seleccionada y la
metodología de
análisis funciona

3. EMPRESA

4. HISTORIA

5. HISTORIA

6. HISTORIA

7. HISTORIA

8. MISIÓN
Elevar el nivel de vida
de la mujer y de todos
los que forman parte
de la familia Yanbal
International,
ofreciéndoles la mejor
oportunidad de
desarrollo económico,
profesional y personal,
con el respaldo de
productos de belleza
de calidad mundial.

9. VISIÓN
Ser reconocida
como la
Corporación Latina
de venta directa de
productos de
belleza más
prestigiosa y
competitiva,
basada en el
principio de
Prosperidad para
Todos

10. PROPUESTA DE VALORES
Triple Bottom Line
ACTUACIÓN EMPRESARIAL
Yanbal busca crear y compartir valor
con la sociedad, generando
resultados económicos, sociales y
ambientales. Estamos convencidos de
que las empresas que entiendan los
retos de su tiempo y ayuden a las
sociedades a tornarse más
felices, harán diferencia en el futuro.
Este entendimiento de la actividad
empresarial como parte de un todo
articulado y conectado en red inspira
y orienta nuestra actuación.
Hemos evolucionado en la
incorporación efectiva de los
aspectos económico, social y
ambiental en todos nuestros procesos
integrando metas estratégicas de la
empresa con objetivos a corto y largo
plazo (resultados Triple Bottom Line).

11. RESPONSABILIDAD SOCIAL
JUNTOS HACEMOS LAZO:
Desde hace más de 50
años, en 50 países del
mundo, yanbal da la
batalla contra la
enfermedad que cobra la
vida de una mujer cada 6
minutos y se propone,
como La compañía para la
mujer, erradicar el cáncer
de seno, salvar vidas.

12. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Hablar es la Salida:
Como la compañía para la mujer, yanbal está
comprometida en tomar una posición pública
frente al tema de la violencia contra la Mujer.
Queremos ser uncatalizador global del cambio.Por
eso nació en 2004 Alza la voz, un programa
mundial para crear conciencia en la sociedad
liderando y apoyando programas de prevención y
educación contra la violencia doméstica.La
campaña tiene como principal objetivo fortalecer
el rol de la mujer, y brindarle las herramientas
necesarias para que ella misma pueda detectar
cuales son los signos de la violencia doméstica y
sepan de qué forma actuar para resolverlos, sin
riesgo para ellas o sus familias.Entre las actividades
de Alza la voz se encuentra la distribución gratuita
de material educativo, capacitaciones,
recaudación de fondos y anuncios de servicio
público, además del inicio de su expansión
internacional.La Fundación yanbal anunció en
marzo 3 de 2009 destacados nuevos esfuerzos
para erradicar la violencia contra las mujeres y
ayudar a asegurar la justicia para ellas en el
mundo. Esto incluye una donación de 1,75 millones
de dólares para la creación del Centro Global
yanbal para la Mujer y la Justicia, en la Escuela de
Leyes de la Universidad de Cornell. Este centro
trabajará con jueces, profesionales legales y
organizaciones gubernamentales y no
gubernamentales, con el fin de mejorar el acceso
a la justicia en temas relativos a la violencia contra
las niñas y las mujeres.

13. RESPONSABILIDAD
SOCIAL
RESPIRA PROFUNDAMENTE:
Esa es la realidad de la Selva Atlántica
Suramericana, uno de los ecosistemas
más importantes del mundo y en mayor
peligro.
El 93% de esta selva se ha perdido y esto
tendrá un impacto devastador para
todos en el planeta.
Las selvas tropicales son los “pulmones de
la tierra” que ayudan a limpiar el aire de
la contaminación y
a mitigar el cambio climático a nivel
mundial. También aportan una
biodiversidad extraordinaria de
plantas, aves y animales.
yanbal Products, Inc. presenta Un Futuro
más Verde con 1 millón de dólares para
plantar 1 millón de árboles
en la Selva Atlántica Suramericana.
Necesitamos de tu ayuda para plantar
millones de árboles más…
por hoy y por las generaciones futuras.
Cada árbol nos lleva un paso más cerca
de un futuro más verde. Es así de simple,
¡Y ahora es momento de tomar acción!

14. ESTRUCTURA

15. NIVELES DE
COMPETENCIA
NIVEL 1
Actividades rutinarias y predecibles
NIVEL 2
Actividades con cierto grado de complejidad
y autonomía
NIVEL 3
Actividades con responsabilidad y autonomía
NIVEL 4
Actividades con responsabilidad y autonomía,
supervisión y administración de recursos
NIVEL 5
Actividades de trabajo con autonomía y
responsabilidad de recursos y materiales

16. MAPA FUNCIONAL
FUNCIONES
MISIONALES
1.
2.
3.
4.
Ventas
Marketing
Producción
compras
Comercializar productos de belleza para todo
tipo de personas de acuerdo con los estándares
de calidad ofrecidos por la empresa
1.
PROPOSITO
PRINCIPAL
Ofrecer a la familia
yanbal la mejor
oportunidad de
desarrollo
económico,
profesional y
personal, con el
respaldo de
productos de belleza
de calidad mundial.
2.
3.
4.
5.
FUNCIONES
DE APOYO
Conocer el producto según la caracterización
realizada por la empresa
Investigar el mercado guiados por las distintas
líneas de productos
Crear una estrategia de marketing con el fin de
ofrecer correctamente el producto
Generar bases de datos según los contactos del
vendedor y propósitos del producto
Hacer sistemas de idealización con base en el
cronograma de actividades de la empresa
1.
2.
3.
4.
Tics
Publicidad
Financiero
Campañas de
lanzamiento
5.
6.
7.
Promociones
Talento humano
logística

17. NORMA
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1.
2.
3.
4.
5.
El producto se conoce según la
caracterización realizada por la empresa
El mercado se investiga guiados por las
distintas líneas de productos
Estrategia de marketing creada con el fin de
ofrecer correctamente el producto
bases de datos que se generan según los
contactos del vendedor y propósitos del
producto
sistemas de idealización hechos con base en
el cronograma de actividades de la empresa
CAMPO O RANGO DE APLICACIÓN
1.
2.
EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
1.
2.
3.
4.
Conocimiento sobre el método de ventas de
los productos
Conocimiento sobre los productos
Conocimiento sobre los ciclos de productos y
catálogos
Conocimientos de proyección laboral y metas
en la empresa
GUÍAS DE APLICACIÓN
1.
2.
Listas de productos
Pruebas de manejo de productos
Campo: abierto
Infraestructura tecnologica:
a. Revistas
b. Productos
c. Computador
d. Agenda teléfono
e. Celular
f. Demostradores
1.
2.
3.
4.
5.
Participación en los lanzamientos de
campañas
Participación en las capacitaciones sobre los
productos
Continuidad en los pedidos
Índices de personas vinculadas
Bases de datos