El documento presenta un plan de negocios para la empresa Total Clean S.A., la cual se dedica a la comercialización de productos de limpieza. La empresa desea ofrecer un detergente líquido 3 en 1 que contenga poder tenso activo, suavizante y quitamanchas. Se ha realizado un estudio de mercado que muestra una demanda para este producto. El plan incluye una visión, misión, objetivos, análisis FODA, requerimientos, estrategias de marketing, presupuesto y evaluación de desempeño. El objet

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR
RUMIÑAHUI
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS

2. INTEGRANTES :
 LUCY OÑA
 DIANA QUISPE
 ONDINA ESTEVEZ
 EDUARDO PERLAZA
 PABLO ALBUJA

3. INTRODUCCION
PLAN DE NEGOCIO EMPRESA TOTAL CLEAN
La empresa TOTAL CLEAN S.A. se encuentra ubicada en la parroquia de Sangolquí y se dedica a la comercialización de productos de
limpieza, mediante la compra de productos terminados a una tercera empresa, misma que está dedicada al desarrollo de productos innovadores,
en este proyecto nuestra empresa entrega el material de empaque como, envases, cartón y etiquetas de un producto innovador que contiene
detergente líquido, suavizante y quita manchas llamado “Detergente líquido 3 en uno” y lo comercializa en el mercado local.
Se ha realizado un estudio de mercado mediante encuestas dentro del Cantón Rumiñahui en la Parroquia de Sangolquí analizando las
necesidades y preferencias de sus clientes, ofreciendo un producto de calidad y a bajo precio para el consumidor.
En esta investigación se reflejara las diferentes formas para incrementar la publicidad, nivel de ventas así como las estrategias adecuadas para
ser implementadas por la Empresa Total Clean S.A., de forma que permita y estimule alcanzar posesionarse y mantenerse en el mercado de
manera permanente y eficaz, además de desarrollar su gestión comercial, financiera y de servicios dentro de los principios de buenas prácticas
de las micro finanzas.
La empresa busca ampliar su nivel de ventas a nivel nacional y lograr cumplir sus presupuestos.

4. PLAN DE NEGOCIO EMPRESA TOTAL CLEAN
NATURALEZA DEL PROYECTO
PRODUCTO CARACTERISTICAS NECESIDAD O PROBLEMA QUE SATISFACE
1. DETERGENTE TRES EN UNO
Compra de un detergente líquido que contenga
poder tenso activo, suavizante y quitamanchas
para revenderlo con nuestra marca propia.
Comercializar un producto que contenga tres
elementos fundamentales para una limpieza eficaz en
el lavado de ropa y que contribuya a la economía de
las familias.
JUSTIFICATIVO
La empresa desea ofrecer al mercado un detergente que contenga tres elementos
fundamentales como son poder tenso activo, suavizante y quitamanchas, para el lavado de
ropa Para lo cual adquiere el producto terminado a una empresa industrial bajo las
características con las que la empresa desea llegar al cliente y lo comercializa bajo su marca
propia.
PROPUESTA DE VALOR
TOTAL CLEAN S.A busca aportar al desarrollo económico del País

5. MATRIZ FODA
FORTALEZAS
 Buenas relaciones con los proveedores
locales y externos.
 Capacidad financiera para ofrecer créditos
y promociones a sus clientes.
 Ofrecer a sus trabajadores un buen
ambiente laboral.
 Conocer las características y cualidades
de los productos que se ofrecen.
OPORTUNIDADES
 Exclusividad de marca en los productos que se
ofrece.
 Negociación continúa con los proveedores locales y
externos.
 Aumentar redes de distribuidores en todo el país.
 Aprovechar las tendencias favorables en el mercado.
DEBILIDADES
 Mano de obra limitada.
 Salarios bajos.
 Precios bajos de la competencia.
 Falta de nuevos sistemas de tecnología
AMENAZAS
 Incremento constante de precio de los proveedores.
 Los proveedores locales compiten por el mismo
cliente.
 Incremento continuo de los impuestos
gubernamentales.
 No hay fidelidad de los clientes.
 Existencia de una competencia muy agresiva.

6. VISION
Somos una empresa comercial, eficiente y rentable
enfocada a la comercialización de productos de limpieza
de alta calidad, trabajando con gente capacitada para
satisfacer las necesidades del mercado local y externo.
MISION
Ser una organización sólida, prestigiosa y rentable, en
constante compromiso con sus clientes, con un
permanente crecimiento mediante la investigación y
comercialización de productos de limpieza, promoviendo
el talento humano, respetando el medio ambiente.

7. OBJETIVOS
 Satisfacer la demanda del mercado, ofreciendo productos de calidad y con precios competitivos.
 Contribuir a la economía del país, generando nuevas plazas de trabajo
 PRINCIPIOS Y VALORES
 Desarrollar el talento y espíritu emprendedor de nuestra gente.
 Buscar la excelencia en el logro de nuestros objetivos.
 VENTAJA COMPETITIVA
 Los productos cumplen las normas de calidad requeridas.
 Marca propia.
 REQUERIMIENTO EN MATERIALES.
 Suministros de oficina (hojas de papel bond, esferos, clips, etc)
 Detergente liquido tres en uno.
 Materiales de empaque (envases, etiquetas, cajas, cinta adhesiva, etc)
REQUERIMIENTO DE TALENTO HUMANO
DESCRIPCION N.
Gerente General 1
Jefe financiero 1
Ejecutivos de venta 2
Secretaria 1
Chofer 1
Bodegueros 1

8. MARKETING
 OBJETIVOS
 Objetivos a corto plazo
 Determinar un medio de publicidad como, por ejemplo, internet, radio, periódico.
 Crear una página publicitaria en las redes sociales.
 Promocionar nuestro detergente en tiendas y supermercados
 Objetivos a mediano plazo
 Publicidad mediante un canal de televisión para lograr el conocimiento de la marca.
 Ofertar el producto a nivel provincial.
 Ofrecer el producto en diferentes presentaciones.
COMPETENCIA DIRECTA
Nombre del competidor Ubicación Principal ventaja Acciones para posicionarse
UNILEVER Guayaquil Tradición más de 50 años en el mercado Precios más económicos
JABONERIA WILSON Quito Marca reconocida Promociones
DANEC Quito Marca reconocida y prestigio Muestreo del producto
COMPETENCIA INDIRECTA
Nombre del competidor Ubicación Principal ventaja Acciones para posicionarse
Productores artesanales Quito Precio bajo Buena calidad
Comerciantes informales Quito Precios bajos y presentación al granel Buena presentación del producto

9. VARIABLE DE SEGMENTACION CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO
GEOGRAFICA
Nacionalidad Ecuatoriana
Región Sierra
Tamaño del mercado Población económicamente activa
Clima Frío
DEMOGRAFICA
Edad 20-50
Sexo Femenino y masculino
Ingresos Bajos, medios y altos
Ocupación Todas
Nivel de estudios Primaria, secundaria, superior, ninguna
PSICOGRAFICA
Estilo de vida todos
Personalidad todos
Actitud todos
Conductual todos
Economía y buena calidad.
INVESTIGACION DE MERCADO
SEGMENTACION DEL MERCADO (TAMAÑO DEL MERCADO)

10. ANALISIS GENERAL DE LA ENCUESTA
Conclusiones
 De acuerdo a las encuestas realizadas en el cantón Rumiñahui, parroquia de Sangolquí podemos determinar que el producto puede tener gran demanda
en el mercado, todas las personas encuestadas usan algún tipo de detergente sea este líquido o en polvo.
 2.- El producto puede ser comercializado en supermercados, que es el lugar favorito de las personas para adquirir el producto (61%), en tiendas (29%) y
existe la posibilidad que sea vendido directamente de la fábrica, ya que existe un porcentaje (9%) de personas que prefieren comprar directamente
desde la misma.
 3.- Las encuestan indican que hay gran demanda en el mercado para el producto que se comercializara, por lo cual se determina que hay una gran
probabilidad de tener éxito con el producto ya que es algo nuevo e innovador de acuerdo a las personas que respondieron la encuesta.
 4.- La mayoría de las personas prefieren la calidad y la economía, estas son unas de las características más fuertes de nuestro detergente, lo que nos
indica que vamos a tener la aceptación de los clientes al momento de ser reconocidos en el mercado.
 5.- Los consumidores gastan entre $10 y $40 mensuales en diferentes productos de limpieza, por lo que les pareció atractivo el poder comprar un solo
producto a menor precio, que pueda satisfacer las necesidades y suplir en uno solo a los demás productos, esto permitirá el ahorro económico y el
reciclaje para cuidar el medio ambiente.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
VALOREN%
PREGUNTAS
CLASIFICACION
% A % B % C % D % E TOTAL

11.  Costo total de producción
Ingresos
 DISTRIBUCION Y PUNTOS DE VENTA
 Venta directa a través de vendedores.
 Venta a través de distribuidores.
 PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
DETALLE CANTIDADMENSUAL C PROD MOD CIF COSTOPROUNI TOTAL
DETERGENTEGL 58774 176322 2.727,27 35342,7 3,648 214.391,967
TOTAL 58774 176322 2727,266667 35342,7 3,648 214.391,967
DETALLE CANTIDAD C.P.U MARGEN UTILIDADP.V.U P.V.T
DETERGENTE GL X UND 58774 3,65 1,15 4,80 67.723,23

12.  ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
GERENTE GENERAL
EJECUTIVOS DE
VENTA
SECRETARIA BODEGUERO
JEFE FINANCIERO
CAPTACION DE PERSONA
1. RECLUTAMIENTO
Anuncios en el periódico y redes sociales como por ejemplo
multitrabajos, Facebook
2 . SELECCIÓN
Revisión y selección de curriculum con el perfil adecuado
3. CONTRATACION
Contratos con período de prueba de tres meses, si el trabajador
cumple con las expectativas de la empresa se extiende a
contrato indefinido.
4. INDUCCION  La inducción será realizada por la persona encargada del
área que requiere la vacante.

13. ADMINISTRACION DE SUELDO Y SALARIOS
PUESTO CATEGORIA SUELDO PRESTACION SUELDO TOTAL
Administrativo
(4 trabajador)
1 $386 $159.46 $545.46
x 4
$2181.84
Operativo
(1 empleado)
2 $386 $159.46 $545.46
x 1
$545.46
$2727.30
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
PUESTO: PRODUCCION INDICADOR: Eficiencia del producto
Objetivo Semana 1 Abastecimiento del producto maquilado
Objetivo Semana 2 Comercialización del producto
Objetivo Semana 3 Abastecimiento de clientes
Objetivo Semana 4 Evaluar rotación del producto
Objetivo Mes 1 Vender 58774 galones
Objetivo Semestre 1 Vender 352 644 galones
Puesto Ventas: INDICADOR: Trato al cliente
Objetivo semana 1,2,3,4
mes 1 y semestre 1
Proporcionar un buen servicio al cliente a fin de fidelizar al cliente y
recomiende nuestro producto con las personas conocidas.
Puesto Administración INDICADOR: Cuentas claras
Objetivo Semana 1,2,3,4, mes 1 y
semestres 1
Tener muy claro los ingresos y egresos de la empresa para conocer si es o
no rentable.

14. 4. CONCLUSIONES
- La Empresa busca afianzarse en el mercado utilizando los recursos económicos y tecnológicos con
los que cuenta, realizando estrategias de promoción y publicidad para lograr que el producto sea
reconocido dentro en el mercado local y logre convertirse en un producto líder.
- Con el análisis realizado se ha concluido que el producto ofrecido tiene gran aceptación por parte
del cliente, y de acuerdo al número de población podría tener un gran margen de utilidad por lo
que el proyecto es de gran expectativa económica para los socios.
- Al no incurrir en los costos directos de producción y solo comercializar el producto, la empresa
obtiene un mayor margen de utilidad que permitirá crecer y a la vez brindar un servicio de calidad a
la población local.

15. 4. RECOMENDACIONES
- Optimizar todos los recursos con los que cuenta la empresa, para mediante la eficiencia y eficacia,
generar mayor utilidad y un sólido crecimiento.
- Ofrecer un producto de calidad y con un precio competitivo para satisfacer la demanda actual del
mercado y contribuir al desarrollo económico de la empresa y la sociedad.
- los consumidores puedan adquirir un producto que cumpla con sus necesidades para el lavado de sus
prendas de vestir y demás usos.
- Renovar las estrategias de promoción periódicamente para lograr cumplir con las expectativas que
necesita el cliente y también crear nuevas plazas de mercado.