Booking.com utiliza las redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ para dar a conocer sus ofertas de alojamiento y mantenerse en contacto con los clientes. Publican casi a diario ofertas de alojamiento ajustables a cualquier presupuesto en diferentes países. Mediante las redes sociales comparten opiniones e información sobre alojamientos con sus seguidores de forma diaria para mejorar sus servicios.

1. TAREA 3.1 P.R.P

2. LIDER MUNDIAL EN RESERVAS DE ALOJAMIENTO ONLINE

3. Booking.com tiene gran presencia en las redes
sociales más importantes, en su página web
vemos que puedes seguir a esta empresa en:
Facebook, Twitter y Google +
Booking no se dirige especialmente
a ningún segmento de la población
en concreto, aunque sí que son los
más jóvenes los que están más
acostumbrados a consumir a través
de internet.
Al ser una empresa online, el uso de
las redes sociales es el medio de
difusión y publicitario más
importante para este tipo de
empresas. A través de las mismas
dar a conocer sus productos y
publicitan sus ofertas.

4. La página web de
booking se actualiza
constantemente
publicando casi a
diario diferentes
ofertas de
alojamiento en
diferentes países
por todo el mundo.
Oferta cualquier tipo
de alojamiento
ajustándose a
cualquier
presupuesto, desde
B&B hasta los más
lujosos hoteles.

5. En esta red social se
actualiza la información a
diario durante varias veces
al día, en ella los
seguidores de esta
empresa aportan sus
opiniones y experiencias.
Además de que la propia
empresa aporta
información de los
alojamientos. Cuenta con
gran cantidad de
seguidores. Esta red social
es actualmente la más
importante, de ahí que la
mayoría de las empresas
tengan presencia en ella.
Aunque cada vez la usan
personas de edad más
adulta, en principio y
como sector más
numeroso son los jóvenes
de hasta 35 años,
diariamente y en varias
ocasiones.

6. En esta red social no cuenta con tantos seguidores,
aunque quizás por los comentarios que recibe se
dedica más a solucionar posibles dudas e
incidencias. Como vemos en los twitter tiene un
trato más directo con el cliente que lo “sigue” en
esta red social. Siendo esta red social usada por
todo tipo de público.

7. Google+ es más
especializada, es
decir, no sólo se
basa en los
comentarios y
opiniones de los
seguidores, sino
también la empresa
incluye fotos y
videos
promocionales a
través de youtube de
la empresa. El tipo
de consumidor busca
una información más
explícita y detallada
del alojamiento en el
destino en cuestión.
Los seguidores son
personas más
adultas de a partir de
35 años.

8. Como conclusión final vemos que cualquier tipo de empresa y
de cualquier sector puede hacer uso de las redes sociales
para publicitarse y darse a conocer, ya que es un método
rápido , fácil y barato o prácticamente gratis. Por otro lado su
rápida actualización hace que la empresa de una imagen
joven e innovadora. Pero para las empresas que trabajan de
manera online es quizás aún más importante ya que es el
único método básicamente de que el consumidor se ponga en
contacto con la empresa, de ahí la importancia de aparecer en
diversas redes sociales de gran importancia como son
facebook, twitter y google, además de otras que no hemos
nombrado ya que Booking tampoco las menciona en su
página web. Lo más importante es que en ellas además de
publicitar sus productos comparten opiniones con los
consumidores, manera de poder mejorar sus servicios y estar
en contacto directo con el cliente, lo que también pude ser
una servicio post venta.