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Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración de Empresas
Cátedra: Diseño y evaluación de proyectos
Alumna:
Páez, Laura C.I: V-28.480.986
Sección 28
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Presentación
Valencia, julio del 2022
Profesor:
Lcdo. Luis A. Gómez R.
ENTENDER EL POTENCIAL DEL
MERCADO
ACTIVIDADES DE MARKETING
ORGANIZADAS
ESTUDIAR LA COMPETANCIA
Defina qué es el estudio de mercado y su importancia
Se puede definir el estudio de mercado como la investigación en la cual se analizan diversos
aspectos que conforman una empresa con el objetivo de garantizar una mejor toma de decisiones y
comprender mucho mejor en panorama comercial. En otras palabras, es un estudi que recolecta y
analiza información para lograr identificar las características y funciones de un mercado para así
lograr que la empresa se mantenga con las tendencias, expectativas y necesidades de los clientes.
Es sumamente importante ya que asegura el éxito de cualquier negocio pues le permite conocer el
entorno en el cual se desea desarrllar, dentro de las tres razones más impartantes por las cuales se
debe aplicar el estudio de mercado tenemos:
Permite predecir los riesgos
potenciales para así poder
manejarlos de forma efectiva,
implentar mejores estrategias y
buscar soluciones anticipadas.
Es una gran fuente de
información confiable para
analizar a la competencia y así
comprender que acciones son
más convenientes para mejorar.
Al tener conocimiento del
mercado y lo que este busca, se
pueden lanzar campañas que estén
diseñadas enfocadas en el público
que se tiene como objeetivo.
¿Qué tipo de información contiene el estudio de mercado?
Contiene todo información refrente al sector que se desea conocer, entre las aspectos que se toman
en cuenta son las competencia, los clientes, la demanda y oferta, las caractarísticas del entoncer,
lugares de venta del producto, precios, canales de distribución, entre otros. Existen dos tipos de
fuentes de las cuales se puede obtener información para el estudio de campo estas son:
Fuentes Secundarias
Son aquellas donde la
información parte de datos ya
existentes y generados con una
finalidad distinta al del problema
que se pretende solucionar para
que sirven de aporte para la
misma ya que tiene relación.
Fuentes Primarias
Son aquellas que se generan
específicamente con el objetivo
del estudio, es decir que surgen a
raíz del mismo por lo que es
información única que nace en el
desarrollo del estudio.
¿Cómo se clasifican los productos y servicios? Explique cada uno de ellos
Productos de consumo: son aquellos bienes y servicios
que el consumidor los adquiere para consumo personal
Productos industriales: son aquellos que se obtienen
para ser procesados posteriormente o para utilizarse en la
realización de un negocio.
1. Productos de conveniencia: son bienes y servicios que
son consumidos con frecuencia y no requieren de esfuerzo
en comparación y compra.
2. Productos de compra: son bienes y servicios que se
concumen con menor frcuencia y son comprados
cuidadosamente por el consumidor, además este compara
calidad, precio, estilo, etc.
3. Productos de especialidad: son bienes y servicios que
tiene características únicas por la cuales un grupo de
consumidores esta dispuesta a pagar.
4. Productos no buscados: son bienes y servicios que no
son conocidos por el consumidor o que este no piensa
comprar.
1. Materiales y refacciones: son las materias
primas, materiales y componentes manufacturados.
2. Bienes de capital: son los pruductos que
ayudan a la producción o a las operaciones del
comprador.
3. Suministros y servicios: son los insumos paa
la operación, abacan los productos de convenencia
del campo industrial.
Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y sus
propiedades
Es un bien o servicio que se obtiene al final de
una cadena productiva, osea a raíz de una
transformación; si se quiere una definción más a
hacia el marketing se puede definir como un
conjunto de características y atributos tangibles e
intangibles que un comprandor entiende que logra
satisfacer sus necesidades, se puede decir que un
producto no existe sin una necesidad. Este se le
ofrece al consumidor por el cobro de una cantidad
de dinero.
CARACTERÍSTICAS
¿QUÉ ES?
PROPIDADES
Las propiedades le aáden al producto
características personalizadas para lograr
reducir el tiempo que invierten los agentes
en encontrar productos con las propiedades
correctas para los clientes.
Son aquellas particularidades de este
pudiendo ser reales o percibidas por el
consumidor. Dento de las características
están los componentes del producto, sus
adaptaciones (tamaño, color, etc.), sus
características funcinales.
¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en la
elaboración del estudio de mercado?
Es importante pues sin la cración y desarrollo de nuevos productos no se puede conocer cuántos
individuos o empresas desarrollan una actividad parecida, si no se sabe que se quiere hacer no se
podrá llevar acabo el estudio ya que este no tendrá un objetivo en el cual centrarse, hay que
considerar que existen infinidades de productos y servicios, por lo que contar una una idea definida
de un ya creado y desarrollado le permite a la persona que realice el estudio poder enfocarse en el
área de su producto y así lograr sacar el mayor potencial posible al mercado que quiere llegar.
Los productos no son desarrollados en el vacío, se relacionan por una parte la empresa que es
quién produce y por otra parte los consumidores, ahora bien el ingreso nacional son las retribuciones
que reciben los factores de producción en factor monetario valido por un periodo de tiempo, es
entonces el valor de los salarios, rentas, interes y beneficios de la comunidad. Por su parte el
consumo es aquella acción donde se gasta, ya sea en productos, bienes o servicios para así satisfacer
necesidades sean primarias o secundarias. Entonces tanto el ingreso nacional como el consumo
intervinen todo el proceso de un producto, des lo que implica su elaboración hasta en su disfrute final,
pudiendo decirse que el ingreso permite saber los gastos que implican eleborar el producto y el
consumo el éxito de este en el mercado.
¿Cómo intervienen el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un
producto?
Precio: mayor precio, mayor oferta y viceversa.
Costos de producción: los costos que se generen para producir un bien o servicio influyen
directamente sobre su oferta.
Competencia: si el producto no se adapta al nivel de precios del mercado su oferta se afectará.
Expectativas económicas: son las circunstancias por las cuales se encuentre la ecnomía en el
momento.
Tñecnología: permite producir más en mes tiempo y esto modifica la oferta.
Políticas gubernamentales: la emisión de políticas puede afectar negativamente o positivamente a
la misma.
La oferta son todos los bienes y servicios disponibles en el mercado, es decir la cantidad de
producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer por determinado precio. La oferta interviene
en la determinación de los valores de sus productos en función al mercado. Cabe destacar que la
oferta de mercado funciona con base en los precios de los productos por los que mientras mayor sean
los precios los entes productores estos querrán elaborar más. Dentro de los factores que determinan la
oferta están:
¿Qué es la oferta y cómo interviene en el estudio de mercado?
Precio: menor precio mayor demanda y viceversa.
Cantidad de dinero: mientras más dinero este en circulación, más demanda habrá.
Ingresos: mientras mayor sea la cantidad de ingresos, mayor será la demanda.
Población: aumenta paralelamente creazca la población y disminuye con ella.
Moda, preferencias y gustos: influyen sobre la cantidad de demanda de cada sector.
Bienes complementarios o sustitutos: la demanda presenta cambios estos bienes complementarios
en el mercado.
Es la centidad de productos o servicios requeridos por los consumidores en un mercado
determinado, en el que influyen sus intereses, necesidades y tendencias. Se suele utilizar para dijar el
precio de un producto ya que a menor precio mayor demanda y viceversa, el comportamiento de la
misma dependerá mucho de la región donde se manifieste por lo que es necesario que las empresas
determinen estrategias de maeketing les dará mejores resultados. Interviene en el estudio de mercado
como fuente de información para que se puede estimar como reaccionaría el mercado al producto y si
este sería exitoso. Los factores que intervinene en la demanda son:
¿Qué es la demanda y cómo interviene en el estudio de mercado?
Defina qué es un canal de distribución y cuál es su importancia
Los canales de distribución son las fases o etapas por la cuales pasa el producto, se podrían
considerar entonces como circuitos definidos que tienen como objetivo facilitar el producto por parte
de productores para que los consumidores pueden disfrutar de estos. Son importantes ya que son un
medio de ventas de los productos o servicios que ofrece una empresa, los canales de distrubución son
el camino de un producto desde su producción hasta su consumo final, son estos los ampplian el
mercado al que una empresa es cpaz de llegar pues al contar con mayor cantidad de agentes
destibuidores se estrá ampliando la capacidad de la misma para llegar a otros mercados, es decir
aumentar el número de clientes potenciales a los cuales ofrecer el producto o servicio.
CANAL DIRECTO CANAL INDIRECTO
Explique la estructura de los canales de comercialización
La estructura del canal de distribución considerando lo anterios se divide en dos:
El fabricante asume todas
las funciones de la distribución
hasta que se recibe por el
consumidor final.
El fabricante recurre a
terceros para que su
producto pueda llegar a sus
clientes, es decir que estos
pasan por un intermediario o
varios.
¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización
apropiado?
Compatibilidad con la empresa: se evalúa el canal tomando en cuenta aspectos como la imagen,
la capacidad financiera, el medio de transporte, almacenaje, forma de pago y otros aspectos que
permiten elegir el más aducuado en términos de coste.
Compatibilidad con el mercado: toma en cuenta la dimensión del mercado, la dispersión y el tipo
de mercado.
Compatibilidad con el producto: considera aspectos como la línea de roducción, peso y
dimensiones, asistencia tñecnica, tipos de envases, etc.
Existen tres aspectos que condicionan el desiño de los canales de estribusción estos son:
1.
2.
3.
¿Qué es un margen de comercialización?
El margen comercial es la cantidad de dinero generada o perdida a través de la venta de un
producto o servicio, este se calculo mediante la difrencia del precio de venta y el precio de coste del
producto. Quiere decir entonces que si se reduce el margen comercial quiere decir que la empresa
obtiene cada vez menor rentabilidad en la venta de sus productos por lo que si sucede lo contratario
se traducirá en mayores benedificios para la empresa
¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de
comercialización?
Adecuar de manera correcta los precios en la etapa de comercialización es fundamental ya que
este reperutirá en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, además es determinante
para la demanda de mercado del producto pues afecta su posición competitiva y su participación en el
mercado, se debe recordar que dependiendo el precio el consumidor podrá visualizar si tiene la
capacidad, es por eso que tener precios fijos alcanzables y mesurables es importante, se debe acotar
que precios requieren de revisión periódica para determinar su efectividad en la realidad.
Es un término comercial que hace referencia al momento en el cual la empresa se encuentra en un
unto en el que sus ingresos son iguales a sus gastos fijos, es decir que se está vendiendo la cantidad
de productos o servicios necesarios para cubrir los gatos por lo que estar en este punto es no obtener
niganancias ni pérdidas. Para un empresa no es un objetivo estar así ya que su objetivo es obtener
ganancias.
Su importancia recae en que permite conocer la retabilidad de una empresa dentro del sector
comecial en el que se desarrolla, de manera que pueda conocer cuñantos productos o servicios
requiere vender para obtener ganancias, tambien le facilita poder trazar objetivos realistas con
respecto al tiempo que tomará generar las respectivas ganancias.
¿Qué es el punto de equilobrio y qué importancia tiene?
GestionPro (S.f) ¿Qué es un estudio de mercado? Recuperado de:
https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html
Orjuela, S. y Sandoval, P. (12/2002) Guía del estudio de mercado para evaluación de proyectos.
Recuperado de: file:///C:/Users/Johana/Downloads/Univ.Chile_Tesis_Guia_del_Estudio_de_Mercad
o_para_la_Evalua cion_de_Proyectos.pdf
Bazan, C. (05/05/2016) ¿Cómo se califican los productos y servicios? Recuperado de:
https://www.marketeroslatam.com/clasificacion-de-los-productos/
Marketing XXI (S.f) Concepto de producto: https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-
34.htm
González, A. (14/02/2018) Cracterísticas de un producto. Recuperado de:
https://www.emprendepyme.net/caracteristicas-de-un-producto.html
Microsoft (08/04/2022) Usar las propiedades para describir un producto (Centro de ventas). Recuperado
de: https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/sales/use-properties-describe-product
Editorial Grudemi (2018) Oferta de mercado. Recuperado de:
https://enciclopediaeconomica.com/oferta-de-mercado/
Editorial Grudemi (2018) Demanda de mercado. Recuperado de:
https://enciclopediaeconomica.com/demanda-de-mercado/
Ludeña, J. (23/05/2021) Margen comercial. Recuperado de:
https://economipedia.com/definiciones/margen-comercial.html
BIBLIOGRAFÍA

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  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración de Empresas Cátedra: Diseño y evaluación de proyectos Alumna: Páez, Laura C.I: V-28.480.986 Sección 28 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Presentación Valencia, julio del 2022 Profesor: Lcdo. Luis A. Gómez R.
  • 2. ENTENDER EL POTENCIAL DEL MERCADO ACTIVIDADES DE MARKETING ORGANIZADAS ESTUDIAR LA COMPETANCIA Defina qué es el estudio de mercado y su importancia Se puede definir el estudio de mercado como la investigación en la cual se analizan diversos aspectos que conforman una empresa con el objetivo de garantizar una mejor toma de decisiones y comprender mucho mejor en panorama comercial. En otras palabras, es un estudi que recolecta y analiza información para lograr identificar las características y funciones de un mercado para así lograr que la empresa se mantenga con las tendencias, expectativas y necesidades de los clientes. Es sumamente importante ya que asegura el éxito de cualquier negocio pues le permite conocer el entorno en el cual se desea desarrllar, dentro de las tres razones más impartantes por las cuales se debe aplicar el estudio de mercado tenemos: Permite predecir los riesgos potenciales para así poder manejarlos de forma efectiva, implentar mejores estrategias y buscar soluciones anticipadas. Es una gran fuente de información confiable para analizar a la competencia y así comprender que acciones son más convenientes para mejorar. Al tener conocimiento del mercado y lo que este busca, se pueden lanzar campañas que estén diseñadas enfocadas en el público que se tiene como objeetivo.
  • 3. ¿Qué tipo de información contiene el estudio de mercado? Contiene todo información refrente al sector que se desea conocer, entre las aspectos que se toman en cuenta son las competencia, los clientes, la demanda y oferta, las caractarísticas del entoncer, lugares de venta del producto, precios, canales de distribución, entre otros. Existen dos tipos de fuentes de las cuales se puede obtener información para el estudio de campo estas son: Fuentes Secundarias Son aquellas donde la información parte de datos ya existentes y generados con una finalidad distinta al del problema que se pretende solucionar para que sirven de aporte para la misma ya que tiene relación. Fuentes Primarias Son aquellas que se generan específicamente con el objetivo del estudio, es decir que surgen a raíz del mismo por lo que es información única que nace en el desarrollo del estudio.
  • 4. ¿Cómo se clasifican los productos y servicios? Explique cada uno de ellos Productos de consumo: son aquellos bienes y servicios que el consumidor los adquiere para consumo personal Productos industriales: son aquellos que se obtienen para ser procesados posteriormente o para utilizarse en la realización de un negocio. 1. Productos de conveniencia: son bienes y servicios que son consumidos con frecuencia y no requieren de esfuerzo en comparación y compra. 2. Productos de compra: son bienes y servicios que se concumen con menor frcuencia y son comprados cuidadosamente por el consumidor, además este compara calidad, precio, estilo, etc. 3. Productos de especialidad: son bienes y servicios que tiene características únicas por la cuales un grupo de consumidores esta dispuesta a pagar. 4. Productos no buscados: son bienes y servicios que no son conocidos por el consumidor o que este no piensa comprar. 1. Materiales y refacciones: son las materias primas, materiales y componentes manufacturados. 2. Bienes de capital: son los pruductos que ayudan a la producción o a las operaciones del comprador. 3. Suministros y servicios: son los insumos paa la operación, abacan los productos de convenencia del campo industrial.
  • 5. Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y sus propiedades Es un bien o servicio que se obtiene al final de una cadena productiva, osea a raíz de una transformación; si se quiere una definción más a hacia el marketing se puede definir como un conjunto de características y atributos tangibles e intangibles que un comprandor entiende que logra satisfacer sus necesidades, se puede decir que un producto no existe sin una necesidad. Este se le ofrece al consumidor por el cobro de una cantidad de dinero. CARACTERÍSTICAS ¿QUÉ ES? PROPIDADES Las propiedades le aáden al producto características personalizadas para lograr reducir el tiempo que invierten los agentes en encontrar productos con las propiedades correctas para los clientes. Son aquellas particularidades de este pudiendo ser reales o percibidas por el consumidor. Dento de las características están los componentes del producto, sus adaptaciones (tamaño, color, etc.), sus características funcinales.
  • 6. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en la elaboración del estudio de mercado? Es importante pues sin la cración y desarrollo de nuevos productos no se puede conocer cuántos individuos o empresas desarrollan una actividad parecida, si no se sabe que se quiere hacer no se podrá llevar acabo el estudio ya que este no tendrá un objetivo en el cual centrarse, hay que considerar que existen infinidades de productos y servicios, por lo que contar una una idea definida de un ya creado y desarrollado le permite a la persona que realice el estudio poder enfocarse en el área de su producto y así lograr sacar el mayor potencial posible al mercado que quiere llegar.
  • 7. Los productos no son desarrollados en el vacío, se relacionan por una parte la empresa que es quién produce y por otra parte los consumidores, ahora bien el ingreso nacional son las retribuciones que reciben los factores de producción en factor monetario valido por un periodo de tiempo, es entonces el valor de los salarios, rentas, interes y beneficios de la comunidad. Por su parte el consumo es aquella acción donde se gasta, ya sea en productos, bienes o servicios para así satisfacer necesidades sean primarias o secundarias. Entonces tanto el ingreso nacional como el consumo intervinen todo el proceso de un producto, des lo que implica su elaboración hasta en su disfrute final, pudiendo decirse que el ingreso permite saber los gastos que implican eleborar el producto y el consumo el éxito de este en el mercado. ¿Cómo intervienen el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto?
  • 8. Precio: mayor precio, mayor oferta y viceversa. Costos de producción: los costos que se generen para producir un bien o servicio influyen directamente sobre su oferta. Competencia: si el producto no se adapta al nivel de precios del mercado su oferta se afectará. Expectativas económicas: son las circunstancias por las cuales se encuentre la ecnomía en el momento. Tñecnología: permite producir más en mes tiempo y esto modifica la oferta. Políticas gubernamentales: la emisión de políticas puede afectar negativamente o positivamente a la misma. La oferta son todos los bienes y servicios disponibles en el mercado, es decir la cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer por determinado precio. La oferta interviene en la determinación de los valores de sus productos en función al mercado. Cabe destacar que la oferta de mercado funciona con base en los precios de los productos por los que mientras mayor sean los precios los entes productores estos querrán elaborar más. Dentro de los factores que determinan la oferta están: ¿Qué es la oferta y cómo interviene en el estudio de mercado?
  • 9. Precio: menor precio mayor demanda y viceversa. Cantidad de dinero: mientras más dinero este en circulación, más demanda habrá. Ingresos: mientras mayor sea la cantidad de ingresos, mayor será la demanda. Población: aumenta paralelamente creazca la población y disminuye con ella. Moda, preferencias y gustos: influyen sobre la cantidad de demanda de cada sector. Bienes complementarios o sustitutos: la demanda presenta cambios estos bienes complementarios en el mercado. Es la centidad de productos o servicios requeridos por los consumidores en un mercado determinado, en el que influyen sus intereses, necesidades y tendencias. Se suele utilizar para dijar el precio de un producto ya que a menor precio mayor demanda y viceversa, el comportamiento de la misma dependerá mucho de la región donde se manifieste por lo que es necesario que las empresas determinen estrategias de maeketing les dará mejores resultados. Interviene en el estudio de mercado como fuente de información para que se puede estimar como reaccionaría el mercado al producto y si este sería exitoso. Los factores que intervinene en la demanda son: ¿Qué es la demanda y cómo interviene en el estudio de mercado?
  • 10. Defina qué es un canal de distribución y cuál es su importancia Los canales de distribución son las fases o etapas por la cuales pasa el producto, se podrían considerar entonces como circuitos definidos que tienen como objetivo facilitar el producto por parte de productores para que los consumidores pueden disfrutar de estos. Son importantes ya que son un medio de ventas de los productos o servicios que ofrece una empresa, los canales de distrubución son el camino de un producto desde su producción hasta su consumo final, son estos los ampplian el mercado al que una empresa es cpaz de llegar pues al contar con mayor cantidad de agentes destibuidores se estrá ampliando la capacidad de la misma para llegar a otros mercados, es decir aumentar el número de clientes potenciales a los cuales ofrecer el producto o servicio.
  • 11. CANAL DIRECTO CANAL INDIRECTO Explique la estructura de los canales de comercialización La estructura del canal de distribución considerando lo anterios se divide en dos: El fabricante asume todas las funciones de la distribución hasta que se recibe por el consumidor final. El fabricante recurre a terceros para que su producto pueda llegar a sus clientes, es decir que estos pasan por un intermediario o varios.
  • 12. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado? Compatibilidad con la empresa: se evalúa el canal tomando en cuenta aspectos como la imagen, la capacidad financiera, el medio de transporte, almacenaje, forma de pago y otros aspectos que permiten elegir el más aducuado en términos de coste. Compatibilidad con el mercado: toma en cuenta la dimensión del mercado, la dispersión y el tipo de mercado. Compatibilidad con el producto: considera aspectos como la línea de roducción, peso y dimensiones, asistencia tñecnica, tipos de envases, etc. Existen tres aspectos que condicionan el desiño de los canales de estribusción estos son: 1. 2. 3.
  • 13. ¿Qué es un margen de comercialización? El margen comercial es la cantidad de dinero generada o perdida a través de la venta de un producto o servicio, este se calculo mediante la difrencia del precio de venta y el precio de coste del producto. Quiere decir entonces que si se reduce el margen comercial quiere decir que la empresa obtiene cada vez menor rentabilidad en la venta de sus productos por lo que si sucede lo contratario se traducirá en mayores benedificios para la empresa
  • 14. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de comercialización? Adecuar de manera correcta los precios en la etapa de comercialización es fundamental ya que este reperutirá en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, además es determinante para la demanda de mercado del producto pues afecta su posición competitiva y su participación en el mercado, se debe recordar que dependiendo el precio el consumidor podrá visualizar si tiene la capacidad, es por eso que tener precios fijos alcanzables y mesurables es importante, se debe acotar que precios requieren de revisión periódica para determinar su efectividad en la realidad.
  • 15. Es un término comercial que hace referencia al momento en el cual la empresa se encuentra en un unto en el que sus ingresos son iguales a sus gastos fijos, es decir que se está vendiendo la cantidad de productos o servicios necesarios para cubrir los gatos por lo que estar en este punto es no obtener niganancias ni pérdidas. Para un empresa no es un objetivo estar así ya que su objetivo es obtener ganancias. Su importancia recae en que permite conocer la retabilidad de una empresa dentro del sector comecial en el que se desarrolla, de manera que pueda conocer cuñantos productos o servicios requiere vender para obtener ganancias, tambien le facilita poder trazar objetivos realistas con respecto al tiempo que tomará generar las respectivas ganancias. ¿Qué es el punto de equilobrio y qué importancia tiene?
  • 16. GestionPro (S.f) ¿Qué es un estudio de mercado? Recuperado de: https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html Orjuela, S. y Sandoval, P. (12/2002) Guía del estudio de mercado para evaluación de proyectos. Recuperado de: file:///C:/Users/Johana/Downloads/Univ.Chile_Tesis_Guia_del_Estudio_de_Mercad o_para_la_Evalua cion_de_Proyectos.pdf Bazan, C. (05/05/2016) ¿Cómo se califican los productos y servicios? Recuperado de: https://www.marketeroslatam.com/clasificacion-de-los-productos/ Marketing XXI (S.f) Concepto de producto: https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto- 34.htm González, A. (14/02/2018) Cracterísticas de un producto. Recuperado de: https://www.emprendepyme.net/caracteristicas-de-un-producto.html Microsoft (08/04/2022) Usar las propiedades para describir un producto (Centro de ventas). Recuperado de: https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/sales/use-properties-describe-product Editorial Grudemi (2018) Oferta de mercado. Recuperado de: https://enciclopediaeconomica.com/oferta-de-mercado/ Editorial Grudemi (2018) Demanda de mercado. Recuperado de: https://enciclopediaeconomica.com/demanda-de-mercado/ Ludeña, J. (23/05/2021) Margen comercial. Recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/margen-comercial.html BIBLIOGRAFÍA